【摘要】领导者的素质直接影响企业的生死存亡，提高领导素质的基本途径有：内修文德，注重智、信、仁、勇、严等能力的提升；外治武备，有良好的心理素质、树立全局观念、重视实践与创新；并且使企业上下具备共同的价值观。
　　【关键词】内修文德；外治武备；上下同欲
　　
　　“将无能，则战争必败”，[1]领导者的素质直接影响企业的生死存亡，一位优秀领导者能救活一个企业，一位无能的领导者能毁掉一个企业，企业的良将造就企业的新天地。我认为，卓有成效的管理者都是卓有成效的领导者。管理的重点是对人进行管理，管理的关键靠人，所以领导者必须努力提高自身的领导力，必须努力提高领导素质。
　　一、内修文德
　　（一）“智”即智谋。
　　在新时代，知识和掌握知识的员工将比资本和土地等自然资源更为重要，知识将成为创造财富的最重要的资本，知识是人和整个社会的基础资源，而拥有知识的人便是这个时代最重要的资产。作为领导者，要掌握渊博的知识，识广才能足智多谋。在掌握相关知识的同时，领导者要吸引人才为我所用，做到“择人而任势”，根据发展的状况，挑选适当人选去担负工作，“用人之所长，弃其所短”，实现因事寻人与人尽其才的统一。领导者还要重视教育，提高职工知识水平和政治觉悟，使其愿意为企业服务，搞好企业生产经营活动。
　　四通集团董事长段永基在总结四通集团20年发展得失时说：“过去近20年中，四通虽然有技术，但还是不能成功，这是因为作为一个企业，四通缺少一些重要的素质，尤其是投资决策、管理系统方面。这是非常沉重的教训。所以中国的领导者在管理方面需要研究、需要深入剖析、需要认真反省的东西太多太多。现在对中国领导者而言，特别是强调学习，要学习企业制度，也要学习剖析我们自己。”
　　（二）“信”即诚信。
　　信任是一种无形资产，也是领导者走向成功之路的通行证。
　　第一，领导者要信于己。作为一个领导者，要让员工相信你的知识水平和管理能力首先要信于己。自信是领导者必备的素质，正是因为有自信，领导者才能登高望远，执著奋进，勤奋耕耘；第二，领导者要用人不疑，疑人不用。人与人之间的交往要建立在平等互信的基础上，要善于和敢于任用得力员工，充分相信对方的能力并赋予其充分的权利，对己、对人和对环境，认识和发挥其所长，在美国好莱坞流行着一句话：“一个人是否成功，不在于你知道什么，而在于你认识准。”这句话并不是说人不需要学习和提高专业知识，而是强调“人脉是一个人通往财富和成功的入门票”， 在恰当的时间用恰当的人做恰当的事是企业成功的关键之一；第三，领导者要施信于人。赏罚有信，恪守信用是现代企业领导者必须坚持的原则，以充分调动员工的积极性、主动性与创造性，调动一切积极因素以达到企业的愿景。三星集团人才管理制度十分完善，它注重业绩能力的考察，强调公平竞争，赏罚分明，决不受人缘亲情的影响。在三星集团，人人都恪守这一信条：要想得到提升、得到高额报酬，只有努力工作、提高业绩这一条路可走，其他都行不通。李秉喆身体力行，几十年来他都坚持这样的用人方针：无论手下员工多么年轻，或其是否为名牌大学出身，只要他确有能力，他就可以很快超过同事，受到重用，地位和薪水都相应会提高。这些充分了调动了员工的激情使三星集团成为有众多产业结构的“航空母舰”，走在时代的前列。
　　（三）“仁”即是“惠抚恻隐，得人心也”。
　　全体人员的和谐与团结是一个企业伟大的力量。领导者要体察下属、通情达理，把员工团结在自己周围，同甘共苦，开拓前进。自理乃立人之始，自助为助人之基。要想使下属听从自己的号令，必须严格律己，坚持自己的责任和本色，先讲贡献，再谈享受。这样在企业中，才能真正聚合人心，垂范下属。
　　（四）“勇”即是勇敢果断。
　　领导者要勇于担当，积极主动，树立个人愿景，看准时机权衡考虑，果断决策，善于踩着风险前进。领导者之所以是领导者，关键在于领导者愿意承担责任。德鲁克认为领导者是企业的真正负责者，领导者必须对过去负责，包括过去的成绩与过失。因此，所有下属的成败都是自己的成败。成功的领导者必须勇于为他的追随者的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果一个追随者犯错，并且出现能力不足的现象，那么，这位领导者必须认为这是自己的失败。领导者不要出了问题就把责任全部推给下属，而是要主动承担责任。敢于主动承担责任的领导者，一定会赢得下属的信任。危难时刻向下属伸出一只手，比成功时伸出两只手更有意义。如果下属犯错，即使领导者不负有直接责任，也负有间接责任。领导者应该和下属冷静的分析问题，而且不要怕犯错误，因为任何成功都是建立在错误基础之上。领导者在危难时刻能替下属承担相应的责任，这是领导者之所以能作为领导者的重要前提。爱华公司的董事长兼总经理小林村子在一次董事会上检讨说：“所有处于高层领导的人，不论性别、年龄的差异，他们都有一个致命的错误，那就是在错误面前不敢站出来勇敢面对而是遮遮掩掩，生怕所犯的错误给他的身份抹黑。其实谁不曾犯过错误呢？但重要的不是已犯下的错误，而是对错误的正确面对，以及深刻的反思，以求得更多的经验教训，避免以后再出现类似的错误，勇敢地面对错误、承认错误并及时加以改正，这才是作为一个领导者稳重、成熟、坚强、公平的表现”。 作为一个领导者，应该时刻提醒自己，明确自己的责任，并为自己的过失承担责任。责任代表着一个人的品质和态度。领导者敢于承担自己的过失，既是对自身的反省，也是对员工提高责任意识的暗示。
　　（五）“严”既要有完善的企业规章制度并严格执行。
　　福建日立电视机有限公司生产效率迅速提高的主要原因之一就是坚持“高赏重罚”。所谓“高赏”是在发展生产的基础上，不断提高员工的工资福利水平；所谓“重罚”是严格执行规章制度，刚正不阿，不徇私情。
　　二、外治武备
　　（一）面对日益激烈的市场竞争，领导者要有良好的心理素质：要善于调节和控制情绪，处事不惊，学会淡定，从容不迫。任何企业都会遇到危机，如何化解危机最能体现领导者的领导水平。领导者不应该在面对危机时束手无策，而要善于预测危机、避免危机。“凡事预则立，不预则废”，领导者需要对危机做出基本的认识和判断。领导者即使不能避免危机，至少也要预测到它，绝不能坐以待毙。善于预测危机的领导者才能带领企业化险为夷。企业面对危机时，领导者是企业的主心骨，是企业的中流砥柱，他必须对外界及企业内部可能发生的暴风雨做出快速的反应，进而根据暴风雨的层次积极调适，争取渡过危机。
　　（二）领导者要树立全局观念，能分清主次轻重，集中力量于优先重要的工作，从大处着眼，小处着手，统筹考虑，合理安排，制定适合企业长远发展的战略计划，树立经营观念、时间观念、市场竞争观念、资金周转观念、诚信观念、知识观念……聪明的人总会利用别人的力量获得成功。一个优秀的领导者，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，就算浑身是铁才能打几根钉？只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。领导者尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用的，什么是自己不可以利用的。
　　（三）领导者要重视实践。管理是一种实践。其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果，其惟一权威就是成就。企业需要的是行动，只有善于行动并能立即行动的企业才能抓住基于，实现自我超越。爱依斯公司的合伙创办人兼总裁邓尼斯指出，他在1997年只作过一次决策，他深知自己不必理解每一件事并一一决策，而应该去营造一个环境，让每个人都能“知行合一”。
　　（四）创新是一个企业生存和发展的源泉。作为领导者，要推进企业的变革，就必须从宏观上全面认识时代，善于把握时代的脉搏，在时代的潮流中激流勇进，甚至制造潮流，成为未来行业的先行者。在这样一个迅速发展的社会中，我们不可以墨守成规，不能总是眷顾逝去的美好，而要立足现在，发现机遇，勇敢地走向未来。抛弃那些我们曾经的辉煌，并且重新审视自己的立足点，我们就能把握时代的脉搏，成为这个时代真正的英雄。
　　三、上下同欲
　　（一）管理离不开沟通，沟通已经渗透到管理的各个方面，领导者要树立共赢思维，正确处理人际关系。实践中企业领导者70％的时间是用在沟通上；企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的。美国管理学家玛丽说，“不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。”一个好的领导者应该做到民主管理，善于听取不同的意见和心声，只有这样才可以避免经营决策的失误和将自己孤立起来。带动整个组织发挥生命力，使整体绩效大于各部分相加之和。
　　（二）领导者需要建立共同的追求目标，共同的价值观作为企业的精神支柱，从而把企业全部人的人心统一起来，为搞好企业管理而努力，为竞争取胜而能力。任何企业都必须形成一个真正的群体，将个人的努力融汇成一种共同的努力。企业每个员工所作的贡献各不相同，但是，他们必须为一个共同的目标做贡献，他们都必须朝相同的方向前进。他们必须融为一体，产生出一种整体的业绩：没有隔阂，没有冲突，没有不必要的重复投入，在任何时候都可以依据企业每个成员的工作目标进行量化考核。正是在这种强有力的可执行的目标的基础上，企业才能实现战略、使命和愿景。
　　“知天者，上知天之道，下知地之道，内得其民之心，外知敌之请。”一个好的领导者要知道企业的目标，员工的要求与理想，同时要具有感召力和亲和力，了解竞争对手的情况和周围的环境。
　　
　　【参考文献】
　　[1]孙子《孙子兵法》，上海古籍出版社，2006年7月版。