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摘要：环境监测质量管理是监测结果科学、客观、公正的重要保证，是保证监测数据满足代表性、准确性、精密性、可比性和完整性要求的重要措施，抓好环境监测质量控制是极其关键的一步。本文结合影响环境监测质量的因素， 提出了提高环境监测质量控制的措施。
关键词：环境监测； 质量控制； 影响因素；对策
Abstract: the environmental monitoring quality management is the results of monitoring the scientific, objective and fair important guarantee, is to ensure that the monitoring data of meet the representative, accuracy, precision, comparability and the integrity of the important measures required, pays special attention to the environmental monitoring quality control is important step. Combining with the influence factors on the quality of the environmental monitoring, put forward in order to improve the environmental monitoring measures of quality control.
Keywords: environmental monitoring; Quality control; Influencing factors; countermeasures
中图分类号：X83文献标识码：A 文章编号：
引言
随着监测技术的发展，各种监测技术在环境监测中广泛应用，这也使得其质量控制更为人们关注，因此，在环境监测中对质量的控制要严格要求，建立质量控制管理体系，切实提高环境监测质量，使环境监测更具有代表性、完整性。
影响环境监测质量的因素
在日常的环境监测过程中，影响监测结果的因素有很多，在此，介绍几个常见的主要影响因素：
1、人员素质的影响
在环境监测过程中，会涉及到很多采样、监测以及分析等人员，这些人员操作技能的高低、工作态度的好坏和责任心的强弱将会直接影响到监测结果的准确性。
2、现场样品的采集
2.1 监测布点
监测工作的第一步，也是非常重要的一步就是监测布点。但是，实际在操作过程中，往往会受到地理位置、天气状况以及周边环境等影响，难以实现理论上的监测布点，而只能选取其他可代替的点位来因地制宜的进行监测。一旦监测布点与要求中的相差较远，或随意的不按规范布设点位，就会使采集的样品和监测数据出现错误，从而无法反映出真实情况。
2.2、样品的采集
在日常的环境监测工作中，采样往往被认为工作简单而被忽视，其实恰恰相反，在环境监测中，如果采样方法不正确或不规范，即使操作者再细心、实验室分析再精确、实验室的质量保证和质量控制再严格，也不会得出准确的测定结果。
3、样品的管理
样品是从各种水、气环境中取得的实物证据和质料，妥善而严格的管理是获得可靠监测数据的必要手段。样品采集后应尽快送到实验室分析，样品超过保存期会发生物理、化学等变化，从而影响测定结果， 如果不能尽快分析，必须采取适当措施予以保存。
4、仪器设备
样品在分析过程中，会受到仪器设备的影响而直接使分析结果带有误差。这是因为仪器设备往往自身会有一定的精确度和灵敏度误差。
5、实验室环境
在样品进行测试的过程中，一般都对温度、湿度、压强和风速等条件有规定， 如果在当前测试环境下不符合以上要求，而又不采取任何补助措施，就必然会影响检测数据的可靠性和准确性。
6、分析方法的影响
环境监测方法是需要与时俱进，不断在实践中进行完善的，并非一成不变。同时，不同的环境污染物浓度，在分析时采用的方法也随之不同。因此，一旦在操作过程中，由于采取了不完善的方法或者搭配不当，就会直接影响监测数据的准确性。
二、做好环境监测质量的相应对策
质量控制就是要把监测分析误差控制在容许的限度内，保证测量结果的精密度和准确度，使分析数据在给定的置信水平内，达到所要求的质量。从实验室管理的角度上控制可分为预先控制，过程控制和事后控制，这三个控制阶段相互影响并形成一个循环的过程。
1、预先控制
预先控制是质控工作的起始点，是在環境监测工作开始之前所实施的控制。所以预先控制也是预防性的控制，即以避免产生错误，尽量减少日后的纠正活动为目的的控制活动。像质量体系程序文件、质量保证计划、人员训练和培训计划等都属于这种控制。为了做好预先控制应从以下几个方面来做好工作。
1.1人员素质。实验室人员的能力和经验是保证检测工作质量的首要条件。检测人员水平的高低直接影响者检测数据的准确可靠；目前尽管各实验室现代化仪器愈来愈多也越来越复杂，但技术判断、经验、技巧、甚至工作人员的专业水平对于减少和保持测量变动在可接受的水平上仍是非常重要的。实验室人员必须具有与测量项目要求相当的最低能力水平。随着获得大多数方法的经验后，测验能力就会提高。为了保证检测工作的质量，检测人员必须经专业理论、基本操作考核合格，才能持证上岗。
1.2 仪器设备。现代化学分析需要合适的设备和仪器，实验的成功或失败常常可以追溯到设备和仪器的配备和使用的合理性。因此必须有专人对仪器设备进行日常维护和保养，以便有效地保证设备的完好率和准确度。仪器设备从购置到使用要有一套完整的技术档案，我们还需要有为分析有关问题而专门设计的质量保证体系及相应的其他因素支持。
1.3 环境。仪器所处的环境也是十分重要的，现在大多数精密仪器都对室内的温度和湿度有要求。这就需要我们配备空调、抽湿机和通风厨等设施并保持实验室内的清洁。确保实验室的检测设备、辅助设施、操作空间、工作环境、能源、 照明、温湿度、通风等条件满足检测工作的需要，最大限度的使实验室的环境满足仪器的要求并防止因环境对实验人员健康造成的伤害。
1.4 检验方法是检测的依据，它可以是，也可以不是由标准部门制定的方法标准。我们要尽可能的使用国家、行业发布的标准方法，但这些标准方法对于在仪器操作使用、样品的制备和处置、检测工作程序等方面的说明尚不能准确指导检测工作时，应编制作业指导书来规范检测工作。检测工作所需的指导性文件、标准、手册等应随时更新，必须保证现场所采用的标准、方法和作业指导书等为现行有效版本。
1.5 标准物质和化学试剂应有专人负责保管，做好出入库登记，并保证其安全有效。及时清理已经过期的标准物质和化学试剂，在实验开展前要注意检查所需用到的试剂是否过期或变质，避免误用而造成时间和人力物力上的浪费。
2、 过程控制
过程控制是在实验的进行过程中实施的控制。实验室的检测过程一般是下达采样和质控任务后，采样人员按要求采集样品并送往实验室分析，实验人员确认仪器设备和环境符合要求后开始进行检测。实验室的检测过程控制分为现场控制和实验室内的控制。
2.1 现场采样质量控制， 现场采样质量控制和质量保证工作可确保样品具有代表性、完整性，能全面准确地反映客观事实。采样应严格按照相关规范进行控制。
2.1.1 监测点位的设置。在确定和优化监测点位时应遵循尺度范围原则、信息量原则，并注意其经济性、代表性和可控性。
2.1.2 样品采集。样品的采集应满足 《水和废水监测分析方法》第四版或 《空气和废气监测分析方法》 第四版对各项目的要求； 特殊样品的采集要特殊对待， 然后按要求填好采样地点、采样时间、采样人、记录人、核对人，出现异常要有附加说明记录。
2.1.3 样品统一编号。包括样品序号、监测点位、监测项目、采样日期，并要求贴好标签，采样人员应认真核对，记录其状态是否异常或与监测方法中所描述的标准状态有所偏离。
2.2 样品保存的质量控制
2.2.1 样品保存与管理。为保证从样品采集到测定这段时间间隔内，样品待测组分不产生变异或使发生的变化控制在最小程度，在样品保存、运输等各个环节都必须严格遵守有关规定并针对水样的不同情况和待测物特性实施保护措施，要力求缩短运输时间。当待测物浓度很低时，更要注意样品的保存，应尽快送实验室进行分析。
采样人员应根据不同项目的不同要求， 进行有效处理和保管，指定专人运送样品并与实验室人员交接登记。
2.2.2 样品确认。分析人员在接收样品时，要仔细核对样品和采样记录，确认正确无误后方可签收。样品要按保存期、保存环境、保存条件和有效期等进行保存， 符合要求的样品方可开展分析。
2.3 实验室内部质量控制。实施检测前必须创造一个清洁整齐便于操作的环境，应尽量减少因室内温度、湿度、电源电压波动、空气中污染成分对分析测试的影响；分析仪器设备、玻璃量器应进行定期检定校正。
2.3.1 纯水要求。一般分析工作用纯水，特殊要求的分析用纯水，按其分析方法规定制备，随做随检，填入检验记录表存档。
2.3.2 空白试验。空白试验值的大小及重现性可在相当大的程度上反映一个实验室及其分析人员的水平，如纯水质量、试剂纯度、试液配制质量、精密仪器的灵敏度和精确度、玻璃器皿的洁净度、仪器误差、滴定终点误差等对试验结果的影响。所以空白实验值应符合质控要求，否则就要从以上各方面查找原因。
2.3.3 双样平行与加标回收率。随机抽取样品进行双样平行和加标回收率的测定，使双样平行的相对偏差和回收率范围达到质控要求。 做回收率的测定时， 加入标准物质的量与样品中待测物质的浓度水平相等或接近。一般情况下要求加标量不大于样品中待调物质含量的0.50～2倍。
2.3.4 标准曲线。标准曲线的斜率常随环境温度、试剂批号和储存时间等试验条件改变而改变。标准曲线每月测一次，以控制标准曲
线的波动范围， 其测点不得少于6个，相关系数必须达到0.999以上，截距、 斜率取用位数为小数点后四位。使用標准曲线时， 应选用曲线的直线部分和最佳测量范围，不得任意外延。不同项目标准曲线斜率要逐次进行比对，若相差较大，应分析原因，及时更正。
2.3.5 标准控制样品。对密码标样进行测定，按标准保证值的不确定度检查质量。若分析结果超出不确定度范围，则要从人员，仪器，试剂等方面查找原因。
2.3.6 质量控制图。为了能直观地描绘数据质量的变化情况，以便及时发现分析误差的异常变化或变化趋势，就要绘制质控图来更加明确的指导我们进行质量控制。
3 事后控制
事后控制是质控过程的终点， 把好最后这一关，可以及时的发现和修正错误， 改善质量保证体系。 实验室的事后控制主要是通过数据与记录的控制、内审、 管理评审来实现的。
3.1 数据与记录的控制数据要真实、完整、准确、可靠，在技术上要经得起推敲。记录指的是实验室操作的成文依据和测量过程所有成文记录，包括：计划、 方法、校准、样品、环境、仪器和数据处理等。应准确地做好成文记录和数据报告。记录的真实性和完整性是对实验室诚实的考验。对测量负有责任的人都应在记录和报告上签字，以表明技术内容的准确性。
3.2 内审是对质量管理体系进行自我检查、自我评价、自我完善的管理手段， 通过定期开展内部审核，纠正和预防不合格工作，确保质量体系持续有效的运行， 并对质量体系的改进提供依据。
3.3 管理评审是指为了确保质量体系的适宜性、充分性、有效性，由最高管理层就质量方针和质量目标，对质量体系的现状和适应性进行正式的评价。 通过管理评审对质量体系进行全面的、系统的检查和评价，确定体系改进内容，推动质量体系持续改进和向更高层次发展。管理评审由机构负责人实施，每年至少评审一次，确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的质量目标。
三、结束语
通过对实验室的预先控制有效地避免了可能会出现的错误或问题。通过过程控制， 保证了实验室质量体系的正常运行；通过事后控制，可以及时发现和改正错误，从而不断完善质量保证体系，为下一个循环的质量保证计划和预先控制提供了依据，使我们可以预防更多的问题和避免更多的错误。只有加强了这三个方面的控制，才能使实验室的质量控制工作得到充分保证，使环境监测工作取得满意的效果，从而为环境保护事业的良性发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1] 国家环境保护总局编《水和废水监测分析方法》（第四版）和《空气和废气监测分析方法》 （第四版）
[2] 中国环境监测总站编《环境水质监测质量保证手册》 （第二版）
[3]国家认证认可监督管理委员会编 《实验室资质认定工作指南》
作者简介：
刘宣彩（1984-) 男 汉 江西赣州市 现供职单位深圳市龙岗区环境监测站,助理工程师, 学士，研究方向：环境工程、环境检测方向。
2、邹姣（1984-1）女，汉族，广东深圳人，现供职单位于龙岗区环境保护和水务局 助理工程师, 研究方向：机动车尾气监测方面。
关键词：环境监测； 质量控制； 影响因素；对策
Abstract: the environmental monitoring quality management is the results of monitoring the scientific, objective and fair important guarantee, is to ensure that the monitoring data of meet the representative, accuracy, precision, comparability and the integrity of the important measures required, pays special attention to the environmental monitoring quality control is important step. Combining with the influence factors on the quality of the environmental monitoring, put forward in order to improve the environmental monitoring measures of quality control.
Keywords: environmental monitoring; Quality control; Influencing factors; countermeasures
中图分类号：X83文献标识码：A 文章编号：
引言
随着监测技术的发展，各种监测技术在环境监测中广泛应用，这也使得其质量控制更为人们关注，因此，在环境监测中对质量的控制要严格要求，建立质量控制管理体系，切实提高环境监测质量，使环境监测更具有代表性、完整性。
影响环境监测质量的因素
在日常的环境监测过程中，影响监测结果的因素有很多，在此，介绍几个常见的主要影响因素：
1、人员素质的影响
在环境监测过程中，会涉及到很多采样、监测以及分析等人员，这些人员操作技能的高低、工作态度的好坏和责任心的强弱将会直接影响到监测结果的准确性。
2、现场样品的采集
2.1 监测布点
监测工作的第一步，也是非常重要的一步就是监测布点。但是，实际在操作过程中，往往会受到地理位置、天气状况以及周边环境等影响，难以实现理论上的监测布点，而只能选取其他可代替的点位来因地制宜的进行监测。一旦监测布点与要求中的相差较远，或随意的不按规范布设点位，就会使采集的样品和监测数据出现错误，从而无法反映出真实情况。
2.2、样品的采集
在日常的环境监测工作中，采样往往被认为工作简单而被忽视，其实恰恰相反，在环境监测中，如果采样方法不正确或不规范，即使操作者再细心、实验室分析再精确、实验室的质量保证和质量控制再严格，也不会得出准确的测定结果。
3、样品的管理
样品是从各种水、气环境中取得的实物证据和质料，妥善而严格的管理是获得可靠监测数据的必要手段。样品采集后应尽快送到实验室分析，样品超过保存期会发生物理、化学等变化，从而影响测定结果， 如果不能尽快分析，必须采取适当措施予以保存。
4、仪器设备
样品在分析过程中，会受到仪器设备的影响而直接使分析结果带有误差。这是因为仪器设备往往自身会有一定的精确度和灵敏度误差。
5、实验室环境
在样品进行测试的过程中，一般都对温度、湿度、压强和风速等条件有规定， 如果在当前测试环境下不符合以上要求，而又不采取任何补助措施，就必然会影响检测数据的可靠性和准确性。
6、分析方法的影响
环境监测方法是需要与时俱进，不断在实践中进行完善的，并非一成不变。同时，不同的环境污染物浓度，在分析时采用的方法也随之不同。因此，一旦在操作过程中，由于采取了不完善的方法或者搭配不当，就会直接影响监测数据的准确性。
二、做好环境监测质量的相应对策
质量控制就是要把监测分析误差控制在容许的限度内，保证测量结果的精密度和准确度，使分析数据在给定的置信水平内，达到所要求的质量。从实验室管理的角度上控制可分为预先控制，过程控制和事后控制，这三个控制阶段相互影响并形成一个循环的过程。
1、预先控制
预先控制是质控工作的起始点，是在環境监测工作开始之前所实施的控制。所以预先控制也是预防性的控制，即以避免产生错误，尽量减少日后的纠正活动为目的的控制活动。像质量体系程序文件、质量保证计划、人员训练和培训计划等都属于这种控制。为了做好预先控制应从以下几个方面来做好工作。
1.1人员素质。实验室人员的能力和经验是保证检测工作质量的首要条件。检测人员水平的高低直接影响者检测数据的准确可靠；目前尽管各实验室现代化仪器愈来愈多也越来越复杂，但技术判断、经验、技巧、甚至工作人员的专业水平对于减少和保持测量变动在可接受的水平上仍是非常重要的。实验室人员必须具有与测量项目要求相当的最低能力水平。随着获得大多数方法的经验后，测验能力就会提高。为了保证检测工作的质量，检测人员必须经专业理论、基本操作考核合格，才能持证上岗。
1.2 仪器设备。现代化学分析需要合适的设备和仪器，实验的成功或失败常常可以追溯到设备和仪器的配备和使用的合理性。因此必须有专人对仪器设备进行日常维护和保养，以便有效地保证设备的完好率和准确度。仪器设备从购置到使用要有一套完整的技术档案，我们还需要有为分析有关问题而专门设计的质量保证体系及相应的其他因素支持。
1.3 环境。仪器所处的环境也是十分重要的，现在大多数精密仪器都对室内的温度和湿度有要求。这就需要我们配备空调、抽湿机和通风厨等设施并保持实验室内的清洁。确保实验室的检测设备、辅助设施、操作空间、工作环境、能源、 照明、温湿度、通风等条件满足检测工作的需要，最大限度的使实验室的环境满足仪器的要求并防止因环境对实验人员健康造成的伤害。
1.4 检验方法是检测的依据，它可以是，也可以不是由标准部门制定的方法标准。我们要尽可能的使用国家、行业发布的标准方法，但这些标准方法对于在仪器操作使用、样品的制备和处置、检测工作程序等方面的说明尚不能准确指导检测工作时，应编制作业指导书来规范检测工作。检测工作所需的指导性文件、标准、手册等应随时更新，必须保证现场所采用的标准、方法和作业指导书等为现行有效版本。
1.5 标准物质和化学试剂应有专人负责保管，做好出入库登记，并保证其安全有效。及时清理已经过期的标准物质和化学试剂，在实验开展前要注意检查所需用到的试剂是否过期或变质，避免误用而造成时间和人力物力上的浪费。
2、 过程控制
过程控制是在实验的进行过程中实施的控制。实验室的检测过程一般是下达采样和质控任务后，采样人员按要求采集样品并送往实验室分析，实验人员确认仪器设备和环境符合要求后开始进行检测。实验室的检测过程控制分为现场控制和实验室内的控制。
2.1 现场采样质量控制， 现场采样质量控制和质量保证工作可确保样品具有代表性、完整性，能全面准确地反映客观事实。采样应严格按照相关规范进行控制。
2.1.1 监测点位的设置。在确定和优化监测点位时应遵循尺度范围原则、信息量原则，并注意其经济性、代表性和可控性。
2.1.2 样品采集。样品的采集应满足 《水和废水监测分析方法》第四版或 《空气和废气监测分析方法》 第四版对各项目的要求； 特殊样品的采集要特殊对待， 然后按要求填好采样地点、采样时间、采样人、记录人、核对人，出现异常要有附加说明记录。
2.1.3 样品统一编号。包括样品序号、监测点位、监测项目、采样日期，并要求贴好标签，采样人员应认真核对，记录其状态是否异常或与监测方法中所描述的标准状态有所偏离。
2.2 样品保存的质量控制
2.2.1 样品保存与管理。为保证从样品采集到测定这段时间间隔内，样品待测组分不产生变异或使发生的变化控制在最小程度，在样品保存、运输等各个环节都必须严格遵守有关规定并针对水样的不同情况和待测物特性实施保护措施，要力求缩短运输时间。当待测物浓度很低时，更要注意样品的保存，应尽快送实验室进行分析。
采样人员应根据不同项目的不同要求， 进行有效处理和保管，指定专人运送样品并与实验室人员交接登记。
2.2.2 样品确认。分析人员在接收样品时，要仔细核对样品和采样记录，确认正确无误后方可签收。样品要按保存期、保存环境、保存条件和有效期等进行保存， 符合要求的样品方可开展分析。
2.3 实验室内部质量控制。实施检测前必须创造一个清洁整齐便于操作的环境，应尽量减少因室内温度、湿度、电源电压波动、空气中污染成分对分析测试的影响；分析仪器设备、玻璃量器应进行定期检定校正。
2.3.1 纯水要求。一般分析工作用纯水，特殊要求的分析用纯水，按其分析方法规定制备，随做随检，填入检验记录表存档。
2.3.2 空白试验。空白试验值的大小及重现性可在相当大的程度上反映一个实验室及其分析人员的水平，如纯水质量、试剂纯度、试液配制质量、精密仪器的灵敏度和精确度、玻璃器皿的洁净度、仪器误差、滴定终点误差等对试验结果的影响。所以空白实验值应符合质控要求，否则就要从以上各方面查找原因。
2.3.3 双样平行与加标回收率。随机抽取样品进行双样平行和加标回收率的测定，使双样平行的相对偏差和回收率范围达到质控要求。 做回收率的测定时， 加入标准物质的量与样品中待测物质的浓度水平相等或接近。一般情况下要求加标量不大于样品中待调物质含量的0.50～2倍。
2.3.4 标准曲线。标准曲线的斜率常随环境温度、试剂批号和储存时间等试验条件改变而改变。标准曲线每月测一次，以控制标准曲
线的波动范围， 其测点不得少于6个，相关系数必须达到0.999以上，截距、 斜率取用位数为小数点后四位。使用標准曲线时， 应选用曲线的直线部分和最佳测量范围，不得任意外延。不同项目标准曲线斜率要逐次进行比对，若相差较大，应分析原因，及时更正。
2.3.5 标准控制样品。对密码标样进行测定，按标准保证值的不确定度检查质量。若分析结果超出不确定度范围，则要从人员，仪器，试剂等方面查找原因。
2.3.6 质量控制图。为了能直观地描绘数据质量的变化情况，以便及时发现分析误差的异常变化或变化趋势，就要绘制质控图来更加明确的指导我们进行质量控制。
3 事后控制
事后控制是质控过程的终点， 把好最后这一关，可以及时的发现和修正错误， 改善质量保证体系。 实验室的事后控制主要是通过数据与记录的控制、内审、 管理评审来实现的。
3.1 数据与记录的控制数据要真实、完整、准确、可靠，在技术上要经得起推敲。记录指的是实验室操作的成文依据和测量过程所有成文记录，包括：计划、 方法、校准、样品、环境、仪器和数据处理等。应准确地做好成文记录和数据报告。记录的真实性和完整性是对实验室诚实的考验。对测量负有责任的人都应在记录和报告上签字，以表明技术内容的准确性。
3.2 内审是对质量管理体系进行自我检查、自我评价、自我完善的管理手段， 通过定期开展内部审核，纠正和预防不合格工作，确保质量体系持续有效的运行， 并对质量体系的改进提供依据。
3.3 管理评审是指为了确保质量体系的适宜性、充分性、有效性，由最高管理层就质量方针和质量目标，对质量体系的现状和适应性进行正式的评价。 通过管理评审对质量体系进行全面的、系统的检查和评价，确定体系改进内容，推动质量体系持续改进和向更高层次发展。管理评审由机构负责人实施，每年至少评审一次，确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的质量目标。
三、结束语
通过对实验室的预先控制有效地避免了可能会出现的错误或问题。通过过程控制， 保证了实验室质量体系的正常运行；通过事后控制，可以及时发现和改正错误，从而不断完善质量保证体系，为下一个循环的质量保证计划和预先控制提供了依据，使我们可以预防更多的问题和避免更多的错误。只有加强了这三个方面的控制，才能使实验室的质量控制工作得到充分保证，使环境监测工作取得满意的效果，从而为环境保护事业的良性发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1] 国家环境保护总局编《水和废水监测分析方法》（第四版）和《空气和废气监测分析方法》 （第四版）
[2] 中国环境监测总站编《环境水质监测质量保证手册》 （第二版）
[3]国家认证认可监督管理委员会编 《实验室资质认定工作指南》
作者简介：
刘宣彩（1984-) 男 汉 江西赣州市 现供职单位深圳市龙岗区环境监测站,助理工程师, 学士，研究方向：环境工程、环境检测方向。
2、邹姣（1984-1）女，汉族，广东深圳人，现供职单位于龙岗区环境保护和水务局 助理工程师, 研究方向：机动车尾气监测方面。