【案例】
　　
　　孙家仁和白洁丽郎才女貌，是一对人见人羡的热恋情侣。可是外人不知道的是，两个人经常为一些小事吵架。
　　圣诞夜，两个人高高兴兴地在西餐厅吃大餐。家仁大大咧咧地抄起汤勺就大吃起来，洁丽怒道：“你这人，会不会吃西餐啊?饿死鬼投胎啊?你讲点礼仪好不好?”这番话引来服务员的注目礼，家仁尴尬地笑笑。
　　为了讨好洁丽，家仁叉起一个大虾想喂到洁丽嘴里，谁料掉在洁丽新买的白毛衣上。洁丽火了：“你搞什么搞?我难道不会自己吃吗?”家仁一见闯了祸，只好低头不语。
　　过了一会儿，祸不单行，家仁又把一勺沙拉洒在自己西装上。洁丽的嗓门不由自主地高了起来：“这么大的人了，你到底会吃饭吗?每次吃饭都这样，要说你几次才有用?”
　　这下子引来了不少人的注意，家仁也火了：“我怎么不会吃饭了?打翻点东西又怎么了?”
　　一场大吵由此揭开序幕……
　　
　　【初诊】
　　
　　家仁和洁丽的故事每天都在这个世界的角角落落里发生，因为言辞没有技巧，多少热恋的男女吵得天翻地覆，多少恩爱的夫妻最终形同陌路。同样的场景，同样的事件，甚至是同样的意思，假如洁丽换一种方式表达，结果会怎么样呢?
　　“你这人，吃西餐要讲究点礼仪的，注意一点。”
　　“你别管我，我自己会吃的。”
　　“每次吃饭你都这样，以后小心点。”
　　这样给家仁的感觉是不是就好一点了?看来问题主要出在洁丽的语气上，她使用了过多的反问句。要知道，反问句是表达强烈语气的，它能使肯定的无庸置疑，使否定的斩钉截铁。如果是指责别人的错误，那一个个问号，一声声反诘的语调，会使人虚火上冒，最终全面爆发。
　　所以，和亲近的人交往，反问句少用为妙。
　　
　　【复诊】
　　
　　反问句只是表层的语言形式，若要追究问题根源，恐怕还是洁丽内心对家仁的交际态度。在这些反问句背后隐藏着三种交际关系的潜台词：
　　第一，聪明成熟VS蠢笨幼稚。你犯的错误太小儿科了，简直让人无法忍受!
　　第二，大方得体VS出乖露丑。我的举止给我们争光，而你只会丢人现眼，真羞于和你为伍!
　　第三，居高临下VS俯首帖耳。我说的话不容反驳，你给我好好听着!
　　若是男友具有恋母情结，那么倒是相得益彰，相安无事。否则，积小成大，终有到了无法忍受的那一天。
　　所以，只有放弃这种交际心态，才能真正根绝反问句。
　　
　　【处方】
　　
　　在娇生惯养的女孩那里，我们经常可以发现这样的症状。不止是针对恋人，对所有的熟人，对所有的问题，她们都会把这种态度放在脸上。
　　治标先要治本，最重要的是改变交际心态。我们的特效药非常简单，就是“移情”：在别人犯了错误以后，不要急于指责或嘲讽，而是把自己当成对方，想象自己处在对方的立场上会担心什么，然后顺着这个方向表达就可以了。假如洁丽这样说：
　　“你吃相太难看了，给别人看到可不好。”(维护對方的形象)
　　“衣服脏了可以洗，你的大虾掉了就没了，真可惜。”(珍惜对方的感情)
　　“你吃饭老掉东西，以后还是垫上餐巾吧。”(为对方设想弥补办法)
　　 这样的言谈，一定会让人感到温馨。所谓“温柔”，就是在这点点滴滴中展露出来的。
　　 言语有时比拳脚还要伤人，若你是洁丽这样惯于言语施暴的“野蛮女友”，那么说话之前就—定要先在头脑中移一下情，然后让反问句在嘴里打个滚，抹掉锐气，变成心平气和的陈述吧。