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突然遭遇意外事件时,人们由于缺乏冷静的思考,对状况了解得又不确实,变得无从作适当处置。可是,有时面临紧急事故时,除了自己要作冷静的判断,还要和邻近者切磋,才能决断而有所行动。
杰克所搭乘的飞机,因气候恶劣而被迫降落。这里是美国明尼苏达州北部和加拿大的马尼都巴州南部国境线的森林中。现在是1月中旬,上午11时35分。只留下小型飞机的残骸,而驾驶员不幸丧生,所幸?名乘客,只是受点轻伤,并无生命危险。
驾驶员根据广播,为避暴风范围,而改飞安全航线,但还是碰到暴风。根据遭难前报告,已确定是在小乡镇东北约10公里的地点上。
降落地点是在密林中,根据气象预报,这地方白天气温是摄氏零下25度,夜晚则降至零下40度。即使穿着冬衣,只能在街上逛逛,绝无御寒作用。何况只是穿上上班用靴子及外套而已。
在这危急状况下,应尽力试图脱险,这就是所谓冬季求生者。
下列15种物品都有使用可能,以最重要的依次排序。最重要者写上1,最不重要者写上15,不可出现同顺序的情形。
集体讨论的结果:
1、打火机:对防寒有效。引火点燃后,至少可收到御寒作用。至于第二点,则是产生亮光后,让夜晚搜救队容易辨识遇难方位。白天,也可借冒出的烟雾为信号。总而言之,它具有加速辨识是遇难处之用。
2、金属刷:可以点燃起火用。因是棉制,即使浸湿,却是一点即着,用来简便。
3、替换内衣:衣物的用处多,而且方便。不但可作为保暖、防寒,还可以成为指示,毯子等易燃物,具有多功能的性质;所以具有指示、点火、保暖防寒三大优点。
4、巧克力:拾木柴取火、保暖、指示等都需要能源;而含有碳水化合物的巧克力,便可以说是身体热能的来源。
5:猪油罐:可作多种用途。一是罐盖可用作反射阳光;作为镜子之用,更可将信号传至遥远处;太阳来时,更能发出比蜡烛强5万倍的亮度;更有其他意想不到的用法;若将其涂抹于身体,所暴露之部分,可免冻伤。同理,将油撒在某些物体上,也能方便其燃烧起来;衣物浸些油,有似蜡烛般亮光。甚至于罐内装些雪块,以火燃烧煮沸后,便成了饮料水了。即使是在严寒的冬季,仍有必要补给身体所需水分。
6:手电筒:可作为信号用。夜晚行走时很方便。但是,由于气温太低,电池不宜使用太久。
7:绳索:极有用之工具。若保暖,可用它去捆绑树枝。同时,切小段当作油芯,并可缚裹身体,防冷风灌入。
8:报纸:作为取火甚为方便,也可用来防寒。譬如,冷风渗入裤内,置报纸于里面可取暖等等;还有多种功用。也可于阅读报纸时,降低高昂激烈的情结;读它、写字在上面、折它、撕碎都可以。再者,如找到空地,可将报纸摊开,引起空中搜救飞行机的注意,做指示用。
9:手枪:以枪声作为信号。但手枪对于集团发生特别事故时,容易导致危险的情形。一般而言,手枪可用狩猎。猎取动物,不过若是不善于使用手枪者,无法击中猎物;即使有所猎获,而在搬运时亦需耗损大量的体力;因此,实际多将枪声用为信号一途。
10:小刀:虽堪称其便利,但严冬时,使用不多,仅仅可用来切绳或将树枝削尖而已。
11:救急医疗品:其中用途最多的是纱布,可将之如保鲜膜般紧紧地束缚着身体保暖,或用为溶化猪油的火芯;因此,医疗品在这种时候,可谓派不上用场。
12:滑雪手杖:这一项并不十分重要。顶多用于求援时,摇晃旗帜;或于冰上行走时,测其是否有不堪负荷之虑罢了。
13:威士忌:其用途只是将之浇于燃烧火焰上,助其烈焰腾空罢,但却是很危险的事情。若感寒意把它喝下,也许一时之间暖意涌上,却更容易导致冻伤,更具危险性,或可以空瓶装上饮用水,但总归效果不大。
14:航空地图:这也是较具危险性的项目。一般人都主观地认为只要有地图,便可找寻最接近出事地点的乡镇避难,殊不知山难通常是意味着死;还是保持在原地,向外界指示更为妥当之举。
15:指南针:凡是遭难者以为若持有指南针,心中便很告慰,可依其方向行至附近小镇。其实,它和航空地图一样,具有丧失生命的危险,若一定要找出用途,那么就仅使用磁石外壳反射太阳光,作为通知外界遇难场所之信号而已,功能不多。
培训师总结
这个游戏是训练同学们在不可预知的状况下遭遇紧急事故时,将如何处置?
第一种以一人进行判断的方法,即断即决型(即速战速决型),不需要花太多时间,但就决定性质而言,决定内容往往失之毫厘,差之千里。因为作为判断所需之资料,全是靠一个人的经验或知识,会产生明显的个人差异。
第二种是所谓的全体一致法,即由遇难人员进行充分讨论,在大家都同意后决定,虽然所花费的时间较久,但因为是透过彼此交流,使心理上的感觉更为密切,加上被迫在限制时间内达到共识,需要努力予以协调。所以全体一致的意思决定,是集合各对文的风险,而扩增情报量,使问题状况更加明确化。同时,为获得解决方法,所有遭难成员必须努力发挥团队力量,形成一致的形象。
这种现象,在企业管理中也处处可见。如果决断是在充分资料和情报下整理出来的,也就不需特别加以决断,在必要和充分条件满足的情况下,自然就能获得结论。
因此,若是不能满足其条件时,当然就得由领导者决断,或者依照各学员一致意见,只是通过彼此意见的交换,其倍赖关系更为深厚,能形成信赖关系,才能。导引出更具效果的判断。即人际关系的信赖感更良好,才能有理想的解决问题之道。
杰克所搭乘的飞机,因气候恶劣而被迫降落。这里是美国明尼苏达州北部和加拿大的马尼都巴州南部国境线的森林中。现在是1月中旬,上午11时35分。只留下小型飞机的残骸,而驾驶员不幸丧生,所幸?名乘客,只是受点轻伤,并无生命危险。
驾驶员根据广播,为避暴风范围,而改飞安全航线,但还是碰到暴风。根据遭难前报告,已确定是在小乡镇东北约10公里的地点上。
降落地点是在密林中,根据气象预报,这地方白天气温是摄氏零下25度,夜晚则降至零下40度。即使穿着冬衣,只能在街上逛逛,绝无御寒作用。何况只是穿上上班用靴子及外套而已。
在这危急状况下,应尽力试图脱险,这就是所谓冬季求生者。
下列15种物品都有使用可能,以最重要的依次排序。最重要者写上1,最不重要者写上15,不可出现同顺序的情形。
集体讨论的结果:
1、打火机:对防寒有效。引火点燃后,至少可收到御寒作用。至于第二点,则是产生亮光后,让夜晚搜救队容易辨识遇难方位。白天,也可借冒出的烟雾为信号。总而言之,它具有加速辨识是遇难处之用。
2、金属刷:可以点燃起火用。因是棉制,即使浸湿,却是一点即着,用来简便。
3、替换内衣:衣物的用处多,而且方便。不但可作为保暖、防寒,还可以成为指示,毯子等易燃物,具有多功能的性质;所以具有指示、点火、保暖防寒三大优点。
4、巧克力:拾木柴取火、保暖、指示等都需要能源;而含有碳水化合物的巧克力,便可以说是身体热能的来源。
5:猪油罐:可作多种用途。一是罐盖可用作反射阳光;作为镜子之用,更可将信号传至遥远处;太阳来时,更能发出比蜡烛强5万倍的亮度;更有其他意想不到的用法;若将其涂抹于身体,所暴露之部分,可免冻伤。同理,将油撒在某些物体上,也能方便其燃烧起来;衣物浸些油,有似蜡烛般亮光。甚至于罐内装些雪块,以火燃烧煮沸后,便成了饮料水了。即使是在严寒的冬季,仍有必要补给身体所需水分。
6:手电筒:可作为信号用。夜晚行走时很方便。但是,由于气温太低,电池不宜使用太久。
7:绳索:极有用之工具。若保暖,可用它去捆绑树枝。同时,切小段当作油芯,并可缚裹身体,防冷风灌入。
8:报纸:作为取火甚为方便,也可用来防寒。譬如,冷风渗入裤内,置报纸于里面可取暖等等;还有多种功用。也可于阅读报纸时,降低高昂激烈的情结;读它、写字在上面、折它、撕碎都可以。再者,如找到空地,可将报纸摊开,引起空中搜救飞行机的注意,做指示用。
9:手枪:以枪声作为信号。但手枪对于集团发生特别事故时,容易导致危险的情形。一般而言,手枪可用狩猎。猎取动物,不过若是不善于使用手枪者,无法击中猎物;即使有所猎获,而在搬运时亦需耗损大量的体力;因此,实际多将枪声用为信号一途。
10:小刀:虽堪称其便利,但严冬时,使用不多,仅仅可用来切绳或将树枝削尖而已。
11:救急医疗品:其中用途最多的是纱布,可将之如保鲜膜般紧紧地束缚着身体保暖,或用为溶化猪油的火芯;因此,医疗品在这种时候,可谓派不上用场。
12:滑雪手杖:这一项并不十分重要。顶多用于求援时,摇晃旗帜;或于冰上行走时,测其是否有不堪负荷之虑罢了。
13:威士忌:其用途只是将之浇于燃烧火焰上,助其烈焰腾空罢,但却是很危险的事情。若感寒意把它喝下,也许一时之间暖意涌上,却更容易导致冻伤,更具危险性,或可以空瓶装上饮用水,但总归效果不大。
14:航空地图:这也是较具危险性的项目。一般人都主观地认为只要有地图,便可找寻最接近出事地点的乡镇避难,殊不知山难通常是意味着死;还是保持在原地,向外界指示更为妥当之举。
15:指南针:凡是遭难者以为若持有指南针,心中便很告慰,可依其方向行至附近小镇。其实,它和航空地图一样,具有丧失生命的危险,若一定要找出用途,那么就仅使用磁石外壳反射太阳光,作为通知外界遇难场所之信号而已,功能不多。
培训师总结
这个游戏是训练同学们在不可预知的状况下遭遇紧急事故时,将如何处置?
第一种以一人进行判断的方法,即断即决型(即速战速决型),不需要花太多时间,但就决定性质而言,决定内容往往失之毫厘,差之千里。因为作为判断所需之资料,全是靠一个人的经验或知识,会产生明显的个人差异。
第二种是所谓的全体一致法,即由遇难人员进行充分讨论,在大家都同意后决定,虽然所花费的时间较久,但因为是透过彼此交流,使心理上的感觉更为密切,加上被迫在限制时间内达到共识,需要努力予以协调。所以全体一致的意思决定,是集合各对文的风险,而扩增情报量,使问题状况更加明确化。同时,为获得解决方法,所有遭难成员必须努力发挥团队力量,形成一致的形象。
这种现象,在企业管理中也处处可见。如果决断是在充分资料和情报下整理出来的,也就不需特别加以决断,在必要和充分条件满足的情况下,自然就能获得结论。
因此,若是不能满足其条件时,当然就得由领导者决断,或者依照各学员一致意见,只是通过彼此意见的交换,其倍赖关系更为深厚,能形成信赖关系,才能。导引出更具效果的判断。即人际关系的信赖感更良好,才能有理想的解决问题之道。