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[摘 要]本文阐述了供电企业电力营销的重要作用，探讨了供电企业营销统计数据采集的具体来源，分析了供电企业电力营销统计中存在的问题，提出了供电企业营销统计工作的改善途径。
[关键词]营销统计；重要作用；具体来源；问题；改善途径
中图分类号：J62.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）06-0139-01
营销统计是供电企业生产发展的重点工作，随着电力体制改革的不断深入和发展，对电力营销统计工作提出了更高更新的要求。由于当前供电企业的营销统计工作还存在一定的问题，阻碍了企业的健康持续发展。因此，改善营销统计模式，优化营销统计流程，提高营销统计效率具有重要的意義。
1、供电企业电力营销的重要作用
电力营销工作的效率和质量与供电企业的自身发展有直接关系，它既对供电企业在电力市场的竞争力有决定作用，还对供电企业的经济效益有直接影响。首先随着我国电力体制的深入改革，供电企业为了更好的适应市场经济发展的需求，就应该突破行业的垄断，积极引入市场竞争机制，使电力营销和市场经济需求之间的关系逐步达到平衡，使电力市场完成由卖方市场向买方市场的蜕变，因此对电力营销的工作也会更加严格。另外，电力营销工作作为供电企业中重要的生产环节，与企业能否在激烈的市场竞争中获得一席之位有较大的关系，所以企业只有做好电力营销工作，才能在未来的市场竞争中稳步前行。因此，供电企业电力营销工作应该根据实际市场情况，利用现代化的市场营销策略，为用户提供优质的电力服务和产品，使开拓和占领电力市场的目标得到有效的实现，为企业获得社会经济效益和自身经济效益的统一。
2、供电企业营销统计数据采集的具体来源
在对电价进行分析时要确保数据源的全面性与完整性。每月收集的应收电费汇总月报表是重要的数据来源，这一个表的相关数据是对基层操作站在每一天的数据进行统计和汇总之后得到的，这是电价分析所需要的重要数据源。该月报表中的内容主要有：一是类别不同的用户数量，二是在不同时期以及不同时间内所消耗的电力以及电量还有功率因数调整信息。要结合用户的不同用电类型以及电源电压在供应方面的差异对其进行分类统计。一般来说，用户主要有九类：①大工业用户；②非工业用户；③普通的工业用户；④农业生产用户；⑤农业灌溉与排水；⑥居民用户；⑦非居民用户；⑧商业工业用户；⑨趸售用电。在进行统计和分析的时候，要把电压等级相同的用户放在同一个类别中进行分析，这样才能形成正确的全记录。
3、供电企业电力营销统计中存在的问题
3.1营销统计数据缺乏有效的分析。开展营销统计工作的主要目的是为供电企业营销策略的调整提供科学的依据，但在实际工作中，供电企业很多统计人员对相关数据的正确性并没有考量，没有对营销统计数据进行有效地分析，也没有建立完善的统计数据库，导致供电企业在营销统计过程中，缺乏有力的数据支撑，电力营销统计工作的开展存在比较明显的盲目性，极大的影响了供电企业的高效发展。
3.2营销统计结果的可靠性较低。在供电企业中，虽然开展了营销统计工作，但是统计结果的可靠性却比较低，这主要是因为统计结果缺乏有效的数据统计。在统计的过程中，由于信息渠道比较单一，使得统计缺乏全面性，而且数据统计的质量有所下降，这对创新营销统计模式带来了较大难度与阻力。另外，由于营销统计中缺乏量化评估，从而导致营销统计缺乏规范性，这也是现代化供电企业汇总亟待解决的问题。
3.3营销统计体制不够完善。目前，部分供电企业中，营销统计缺乏统计机制，这影响了统计的效率，而且容易出现统计混乱、部门职权交叉现象，从而导致供电企业营销统计的可靠性无法保证，统计的效率也受到了较大的制约。另外，企业营销统计体制不完善，也会导致统计工作监管出现较大的纰漏，而且如果企业仍然采用人工统计的方式，会影响供电企业的现代化发展。
3.4营销统计人员的综合素质有待提高。在供电企业实际营销统计开展工作中，营销统计人员的综合素质还有待提高，尤其是在信息平台下的统计工作，统计人员的专业技能水平比较低，对供电企业营销统计的发展造成影响。在新环境下，供电企业需要改变营销统计管理观念，但当前的统计人员仍采用传统的管理方式进行管理，极大的限制了供电企业营销统计的发展。
3.5营销统计计算机水平不高。在信息环境下，供电企业开展营销工作主要是以信息平台为基础制定工作模式，如果统计人员对这种模式不够了解，则会制约营销统计的信息化发展。在实际工作中，部分供电企业营销形式比较单一，仍然采用传统的表格，这不适用于现代供电企业复杂繁琐的统计工作，而且降低了统计结果的准确性。同时，缺乏计算机数据统计分析，降低了统计的效率，还存在人为误差的问题。
4、供电企业营销统计工作的改善途径
4.1优化统计数据的分析流程。传统的表格式统计模式，已无法满足现代营销统计的需求。因而，优化及完善统计数据的分析流程，是确保营销统计效应的重要举措。在分析体制的优化及完善中，创新表格统计模式，科学利用计算机信息平台，积极引用先进的高新技术，建立一套完善的数据库，进而依据数据源，科学分析营销统计的数据，从而对供电企业的营销策略调整起到良好的优化作用。
4.2提高营销统计的可靠性。针对营销统计的数据信息来源比较单一，数据统计不全面现状，供电企业要积极的拓宽营销统计信息渠道，全面开展营销统计工作，从而保证营销统计数据的及时性、有效性。对于关键的营销统计工作，供电企业要将责任落实到具体的统计人员身上。同时，供电企业利用现代化技术手段，科学开拓更多统计方法，挖掘更多渠道获得信息，有效确保统计对象的完整性和可靠性，从而促进营销统计工作的顺利开展。
4.3完善营销统计机制。供电企业要根据自身发展的实际情况，建立完善的营销统计机制，优化营销统计流程，避免出现部门职能交叉的现象。①建立规范的营销统计制度，明确各部门职责，杜绝部门之间的职权不清的问题，杜绝人浮于事，杜绝滥用职权。②完善营销统计监管制度。加强对于营销统计的监督，将会大大有利于营销统计工作的顺利进行。
4.4加强营销统计人员的技能培训。统计工作人员在营销统计工作中具有非常重要的地位，营销统计人员的综合素质对供电企业营销统计工作的顺利开展有很大的影响。在实际培训工作中，供电企业要根据营销统计人员的具体情况，制定合理的培训内容，定期对营销统计人员进行专业的技能培训，使统计工作人员能够熟练掌握新式统计方法，具备现代化的新型统计理念，不断提高营销统计人员的专业素质，提升营销统计工作的效率。
4.5创建现代化营销统计平台。建设现代化统计平台是促进供电企业营销统计快速发展的重要手段。因此，供电企业要从营销统计工作的实际出发，利用科技手段，通过多渠道、多元化的综合，构建一套完善的现代化营销统计平台，这样就能保证多渠道提供营销统计数据信息，实现营销统计数据的共享，这对营销统计工作的顺利开展有很大的帮助，能极大的促进供电企业的现代化发展。
5、结束语
供电企业作为基础行业，为社会环境提供电力服务。为了更好的做好电力市场营销工作，必须要深刻的总结供电企业在营销统计过程中存在的问题，采取行之有效的措施，建立完善的营销统计机制，建设现代化统计平台，优化营销统计数据分析流程，提高营销统计人员的综合素质，确保营销统计的可靠性，提升电力营销工作效率，从而推动供电企业的现代化发展。
参考文献
[1] 董莹.电力企业营销统计存在的问题与改进策略[J].科技市场，2015（04）
[2] 薛会男.电力企业营销统计存在的问题与改进策略[J].科技风，2016（18）
作者简介：姜炜（1983-）女，汉族，本科学历，现从事供电企业营销业务质量技术工作.
[关键词]营销统计；重要作用；具体来源；问题；改善途径
中图分类号：J62.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）06-0139-01
营销统计是供电企业生产发展的重点工作，随着电力体制改革的不断深入和发展，对电力营销统计工作提出了更高更新的要求。由于当前供电企业的营销统计工作还存在一定的问题，阻碍了企业的健康持续发展。因此，改善营销统计模式，优化营销统计流程，提高营销统计效率具有重要的意義。
1、供电企业电力营销的重要作用
电力营销工作的效率和质量与供电企业的自身发展有直接关系，它既对供电企业在电力市场的竞争力有决定作用，还对供电企业的经济效益有直接影响。首先随着我国电力体制的深入改革，供电企业为了更好的适应市场经济发展的需求，就应该突破行业的垄断，积极引入市场竞争机制，使电力营销和市场经济需求之间的关系逐步达到平衡，使电力市场完成由卖方市场向买方市场的蜕变，因此对电力营销的工作也会更加严格。另外，电力营销工作作为供电企业中重要的生产环节，与企业能否在激烈的市场竞争中获得一席之位有较大的关系，所以企业只有做好电力营销工作，才能在未来的市场竞争中稳步前行。因此，供电企业电力营销工作应该根据实际市场情况，利用现代化的市场营销策略，为用户提供优质的电力服务和产品，使开拓和占领电力市场的目标得到有效的实现，为企业获得社会经济效益和自身经济效益的统一。
2、供电企业营销统计数据采集的具体来源
在对电价进行分析时要确保数据源的全面性与完整性。每月收集的应收电费汇总月报表是重要的数据来源，这一个表的相关数据是对基层操作站在每一天的数据进行统计和汇总之后得到的，这是电价分析所需要的重要数据源。该月报表中的内容主要有：一是类别不同的用户数量，二是在不同时期以及不同时间内所消耗的电力以及电量还有功率因数调整信息。要结合用户的不同用电类型以及电源电压在供应方面的差异对其进行分类统计。一般来说，用户主要有九类：①大工业用户；②非工业用户；③普通的工业用户；④农业生产用户；⑤农业灌溉与排水；⑥居民用户；⑦非居民用户；⑧商业工业用户；⑨趸售用电。在进行统计和分析的时候，要把电压等级相同的用户放在同一个类别中进行分析，这样才能形成正确的全记录。
3、供电企业电力营销统计中存在的问题
3.1营销统计数据缺乏有效的分析。开展营销统计工作的主要目的是为供电企业营销策略的调整提供科学的依据，但在实际工作中，供电企业很多统计人员对相关数据的正确性并没有考量，没有对营销统计数据进行有效地分析，也没有建立完善的统计数据库，导致供电企业在营销统计过程中，缺乏有力的数据支撑，电力营销统计工作的开展存在比较明显的盲目性，极大的影响了供电企业的高效发展。
3.2营销统计结果的可靠性较低。在供电企业中，虽然开展了营销统计工作，但是统计结果的可靠性却比较低，这主要是因为统计结果缺乏有效的数据统计。在统计的过程中，由于信息渠道比较单一，使得统计缺乏全面性，而且数据统计的质量有所下降，这对创新营销统计模式带来了较大难度与阻力。另外，由于营销统计中缺乏量化评估，从而导致营销统计缺乏规范性，这也是现代化供电企业汇总亟待解决的问题。
3.3营销统计体制不够完善。目前，部分供电企业中，营销统计缺乏统计机制，这影响了统计的效率，而且容易出现统计混乱、部门职权交叉现象，从而导致供电企业营销统计的可靠性无法保证，统计的效率也受到了较大的制约。另外，企业营销统计体制不完善，也会导致统计工作监管出现较大的纰漏，而且如果企业仍然采用人工统计的方式，会影响供电企业的现代化发展。
3.4营销统计人员的综合素质有待提高。在供电企业实际营销统计开展工作中，营销统计人员的综合素质还有待提高，尤其是在信息平台下的统计工作，统计人员的专业技能水平比较低，对供电企业营销统计的发展造成影响。在新环境下，供电企业需要改变营销统计管理观念，但当前的统计人员仍采用传统的管理方式进行管理，极大的限制了供电企业营销统计的发展。
3.5营销统计计算机水平不高。在信息环境下，供电企业开展营销工作主要是以信息平台为基础制定工作模式，如果统计人员对这种模式不够了解，则会制约营销统计的信息化发展。在实际工作中，部分供电企业营销形式比较单一，仍然采用传统的表格，这不适用于现代供电企业复杂繁琐的统计工作，而且降低了统计结果的准确性。同时，缺乏计算机数据统计分析，降低了统计的效率，还存在人为误差的问题。
4、供电企业营销统计工作的改善途径
4.1优化统计数据的分析流程。传统的表格式统计模式，已无法满足现代营销统计的需求。因而，优化及完善统计数据的分析流程，是确保营销统计效应的重要举措。在分析体制的优化及完善中，创新表格统计模式，科学利用计算机信息平台，积极引用先进的高新技术，建立一套完善的数据库，进而依据数据源，科学分析营销统计的数据，从而对供电企业的营销策略调整起到良好的优化作用。
4.2提高营销统计的可靠性。针对营销统计的数据信息来源比较单一，数据统计不全面现状，供电企业要积极的拓宽营销统计信息渠道，全面开展营销统计工作，从而保证营销统计数据的及时性、有效性。对于关键的营销统计工作，供电企业要将责任落实到具体的统计人员身上。同时，供电企业利用现代化技术手段，科学开拓更多统计方法，挖掘更多渠道获得信息，有效确保统计对象的完整性和可靠性，从而促进营销统计工作的顺利开展。
4.3完善营销统计机制。供电企业要根据自身发展的实际情况，建立完善的营销统计机制，优化营销统计流程，避免出现部门职能交叉的现象。①建立规范的营销统计制度，明确各部门职责，杜绝部门之间的职权不清的问题，杜绝人浮于事，杜绝滥用职权。②完善营销统计监管制度。加强对于营销统计的监督，将会大大有利于营销统计工作的顺利进行。
4.4加强营销统计人员的技能培训。统计工作人员在营销统计工作中具有非常重要的地位，营销统计人员的综合素质对供电企业营销统计工作的顺利开展有很大的影响。在实际培训工作中，供电企业要根据营销统计人员的具体情况，制定合理的培训内容，定期对营销统计人员进行专业的技能培训，使统计工作人员能够熟练掌握新式统计方法，具备现代化的新型统计理念，不断提高营销统计人员的专业素质，提升营销统计工作的效率。
4.5创建现代化营销统计平台。建设现代化统计平台是促进供电企业营销统计快速发展的重要手段。因此，供电企业要从营销统计工作的实际出发，利用科技手段，通过多渠道、多元化的综合，构建一套完善的现代化营销统计平台，这样就能保证多渠道提供营销统计数据信息，实现营销统计数据的共享，这对营销统计工作的顺利开展有很大的帮助，能极大的促进供电企业的现代化发展。
5、结束语
供电企业作为基础行业，为社会环境提供电力服务。为了更好的做好电力市场营销工作，必须要深刻的总结供电企业在营销统计过程中存在的问题，采取行之有效的措施，建立完善的营销统计机制，建设现代化统计平台，优化营销统计数据分析流程，提高营销统计人员的综合素质，确保营销统计的可靠性，提升电力营销工作效率，从而推动供电企业的现代化发展。
参考文献
[1] 董莹.电力企业营销统计存在的问题与改进策略[J].科技市场，2015（04）
[2] 薛会男.电力企业营销统计存在的问题与改进策略[J].科技风，2016（18）
作者简介：姜炜（1983-）女，汉族，本科学历，现从事供电企业营销业务质量技术工作.