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【摘 要】工业设计的角度出发，产品造型设计中需要建立用户知识和设计知识的匹配和碰撞模型。产品造型设计活动中需要运用各种技术和知识进行分析和研究，这是一种动态活动。对于产品的认知方面，通过对产品信息的检索、用户和设计者认知和开发过程中知识流动传递的分析来完善和改进产品造型设计。
【关键词】产品造型设计；设计知识，用户知识
现阶段，产品设计中心受工业技术的发展和更新完善中逐渐从技术为中心转为以用户为中心上来。在当今全球化市场环境下，随着经济的发展和技术的不断创新，竞争空前激励，有效获取和理解用户需求，准确描述定义产品的需求信息，是产品设计成功的必要前提。获取产品信息的途径可将知识分为两类：“内隐性知识”和“外显性知识”。本文根据两类知识在产品设计中的体现和应用，进一步分析用户知识和设计知识在产品造型设计中的应用情况。
一、用户内隐性知识的概况和描述
内隐性知识包括灵感、洞察力、视觉感受、听觉感受和经验等，一般是人类拥有但无法具体描述的技能、直觉和判断。知识建模发展中的关键和难点问题是其中存在的较明显的随意性、主观性和不确定性以一种较为概念化的方式表现出来，从而导致这类知识的获取难度比较大且较为多变。用户内隐性知识，即对用户自身所特有的内因知识的一种概括。用户对产品的认知过程中最先是对产品在大脑中形成一种最初的印象，产品的功能、外观、特征、使用方式和使用价值等，如常见的4W1H（what、who、where、when、how）问题会在用户以往使用的类似产品或印象中的广告内容中留下痕迹，可在大脑深处。一旦大脑受到这类信息的刺激信号时，这种印象就会被用户立刻进行提取，以一种认知比较、选择、过滤、提取的信息加工的形式对相关产品和设计方案经行加工处理。通常可以接受信息、分析判断，产生额外认知，是用户认知一种产品的思维活动。依据“这种产品像什么？” “这种产品怎么样？” “这种产品有何特点？”等带有推理色彩和隐喻形式的问题方式，并结合“现代的”“高贵的”“休闲的”“方便的”“时尚的”等一些较为抽象的进行描述来帮助用户促进产品的认知；产品设计的研究爱好者利用情绪、感觉等隐性信息作为一种合理的设计元素，以推理、隐喻的原理传送相关的产品信息。
二、设计知识的描述和概括
通过现代信息的论证和研究，一件成熟的产品所传达的信息大致可分成三类：（1）将相关产品本身的特性、结构、材料、性能、功能、外形等符号信息和产品内部之间的练习等进行传达；（2）包括产品所要表达的感情和情绪的“表现信息”；（3）描述产品的外延的“语义信息”，包括特定的文化内涵和社会价值等。这些具有自己独特产品的结构体系、将各种思想理论转化为产品实体，是设计师对用户的一种产品方向的引导。用户按照自身需求和综合素养、记忆中的或推断想象的产品形式进行联想和设计师设计知识互动交流来达成产品的初步设计方案。如果设计无法满足用户需求或交流的信息无法汇总时，用户不满意，就需要设计师修改或重新设计。
从设计师接受设计任务开始，许多设计理念都会受各种因素的限制只停留在用户知识的显性分析层面上，而内隐性知识往往成为忽略的对象，从而造成用户要求与设计理念相脱节。这种现象的出现，只有经过双方之间更多的研究、探讨，才能出台一个较为合理的方案，大大拖延了整体的设计时间。所以，为了保证设计方案的高质量，用户必须预先做好内隐性知识的研究准备工作，只有在前期具备更为充实、规范的专业知识，才能设计出一套更为符合用户要求的设计方案。
三、关键技术分析和具体研究方法
内隐性知识是在不断演变的，这是一种意会性知识，难以度量和编码。它是以信息或数据的形式无序的放在某个地方或环境中，需要人们不断刺激和相互交流，并对知识库和数据库进行挖掘和分散性知识的整合，从而进一步产生的新知识。口语分析、问卷、临场绘制、聚类分析、语义差异法、访谈、主成分分析、多维尺度分析等综合性方法是获取和处理多种形式的内隐性知识的有效方法。
研究设计的关键是科学的知识结构与设计是合理的思维结构，它也是用户产品中所包含的计算机的理解过程。相关产品的语义信息、表现信息和符号信息的编码，是产品造型设计的必要条件。以往学习的设计领域的专业知识和自身的内隐性知识、文化内涵、情感理解及实用技能的综合运用，会成为设计师设计理念形成的基垫，再以视觉符号丰富其整体内涵，使产品的识别性、视觉感、可操作性产品造型设计的用户知识与设计知识研究更加突出；“联想”“明喻”“综合”“暗喻”等手法是用户学习、认知和操作不熟悉的色彩、外形、气味、质感和声音以及所处环境等方面的一种产品。观察、口语分析、访谈、语义差异法等研究设计师的思维特征和表现方法，是一种较为方便的研究方式，是可将内隐性知识外显、转移，并逐渐形成文字、模型、图片、表格等形式，作为创新设计、健全知识库的重要依据。设计师在此基础上定义初稿模型、规范设计结果、传递设计信息，进而实现产品制造与公益规划的全面结合。
产品的物理特征指的是产品的基本特征，它是以产品性能和质量的体现形式进行展示的。抽象特征体现了产品造型蕴含的内容与价值，是对产品特征的一种辅助，主要包括了对产品外观视觉上的具体设计。抽象特征和物理特征的最佳匹配，需要设计师对初稿模型的最好的前期完善。
结束语
产品设计师在设计一件产品之前要对用户的内隐性知识全面把控，发现其中的共性特征，这是设计方案完善与完美应用的前提。口语分析和语义差异法等方面，是内隐性知识的一种外显化形式表现。产品造型设计的深度和广度的体现，需要产品设计中对内隐性知识外显化形式与用户制式的最佳匹配。同时根据内隐性知识进行规律化、模型化，进一步完善产品性能和结构，为设计的成功做出铺垫和打下坚实的基础。
参考文献：
[1]朱沐榕，潘时茜，徐欢欢.基于知识的产品创新设计技术研究[J].中国机械工程，2012（5）.
[2]赵万阳，刘东成，韩中华.意象尺度法与产品设计研究[J].杭州装饰，2013（11）.
[3]罗弽晴，唐嫣然，孙瑾萱.产品造型设计中的用户知识和设计知识的应用分析[J].2013（12）.
【关键词】产品造型设计；设计知识，用户知识
现阶段，产品设计中心受工业技术的发展和更新完善中逐渐从技术为中心转为以用户为中心上来。在当今全球化市场环境下，随着经济的发展和技术的不断创新，竞争空前激励，有效获取和理解用户需求，准确描述定义产品的需求信息，是产品设计成功的必要前提。获取产品信息的途径可将知识分为两类：“内隐性知识”和“外显性知识”。本文根据两类知识在产品设计中的体现和应用，进一步分析用户知识和设计知识在产品造型设计中的应用情况。
一、用户内隐性知识的概况和描述
内隐性知识包括灵感、洞察力、视觉感受、听觉感受和经验等，一般是人类拥有但无法具体描述的技能、直觉和判断。知识建模发展中的关键和难点问题是其中存在的较明显的随意性、主观性和不确定性以一种较为概念化的方式表现出来，从而导致这类知识的获取难度比较大且较为多变。用户内隐性知识，即对用户自身所特有的内因知识的一种概括。用户对产品的认知过程中最先是对产品在大脑中形成一种最初的印象，产品的功能、外观、特征、使用方式和使用价值等，如常见的4W1H（what、who、where、when、how）问题会在用户以往使用的类似产品或印象中的广告内容中留下痕迹，可在大脑深处。一旦大脑受到这类信息的刺激信号时，这种印象就会被用户立刻进行提取，以一种认知比较、选择、过滤、提取的信息加工的形式对相关产品和设计方案经行加工处理。通常可以接受信息、分析判断，产生额外认知，是用户认知一种产品的思维活动。依据“这种产品像什么？” “这种产品怎么样？” “这种产品有何特点？”等带有推理色彩和隐喻形式的问题方式，并结合“现代的”“高贵的”“休闲的”“方便的”“时尚的”等一些较为抽象的进行描述来帮助用户促进产品的认知；产品设计的研究爱好者利用情绪、感觉等隐性信息作为一种合理的设计元素，以推理、隐喻的原理传送相关的产品信息。
二、设计知识的描述和概括
通过现代信息的论证和研究，一件成熟的产品所传达的信息大致可分成三类：（1）将相关产品本身的特性、结构、材料、性能、功能、外形等符号信息和产品内部之间的练习等进行传达；（2）包括产品所要表达的感情和情绪的“表现信息”；（3）描述产品的外延的“语义信息”，包括特定的文化内涵和社会价值等。这些具有自己独特产品的结构体系、将各种思想理论转化为产品实体，是设计师对用户的一种产品方向的引导。用户按照自身需求和综合素养、记忆中的或推断想象的产品形式进行联想和设计师设计知识互动交流来达成产品的初步设计方案。如果设计无法满足用户需求或交流的信息无法汇总时，用户不满意，就需要设计师修改或重新设计。
从设计师接受设计任务开始，许多设计理念都会受各种因素的限制只停留在用户知识的显性分析层面上，而内隐性知识往往成为忽略的对象，从而造成用户要求与设计理念相脱节。这种现象的出现，只有经过双方之间更多的研究、探讨，才能出台一个较为合理的方案，大大拖延了整体的设计时间。所以，为了保证设计方案的高质量，用户必须预先做好内隐性知识的研究准备工作，只有在前期具备更为充实、规范的专业知识，才能设计出一套更为符合用户要求的设计方案。
三、关键技术分析和具体研究方法
内隐性知识是在不断演变的，这是一种意会性知识，难以度量和编码。它是以信息或数据的形式无序的放在某个地方或环境中，需要人们不断刺激和相互交流，并对知识库和数据库进行挖掘和分散性知识的整合，从而进一步产生的新知识。口语分析、问卷、临场绘制、聚类分析、语义差异法、访谈、主成分分析、多维尺度分析等综合性方法是获取和处理多种形式的内隐性知识的有效方法。
研究设计的关键是科学的知识结构与设计是合理的思维结构，它也是用户产品中所包含的计算机的理解过程。相关产品的语义信息、表现信息和符号信息的编码，是产品造型设计的必要条件。以往学习的设计领域的专业知识和自身的内隐性知识、文化内涵、情感理解及实用技能的综合运用，会成为设计师设计理念形成的基垫，再以视觉符号丰富其整体内涵，使产品的识别性、视觉感、可操作性产品造型设计的用户知识与设计知识研究更加突出；“联想”“明喻”“综合”“暗喻”等手法是用户学习、认知和操作不熟悉的色彩、外形、气味、质感和声音以及所处环境等方面的一种产品。观察、口语分析、访谈、语义差异法等研究设计师的思维特征和表现方法，是一种较为方便的研究方式，是可将内隐性知识外显、转移，并逐渐形成文字、模型、图片、表格等形式，作为创新设计、健全知识库的重要依据。设计师在此基础上定义初稿模型、规范设计结果、传递设计信息，进而实现产品制造与公益规划的全面结合。
产品的物理特征指的是产品的基本特征，它是以产品性能和质量的体现形式进行展示的。抽象特征体现了产品造型蕴含的内容与价值，是对产品特征的一种辅助，主要包括了对产品外观视觉上的具体设计。抽象特征和物理特征的最佳匹配，需要设计师对初稿模型的最好的前期完善。
结束语
产品设计师在设计一件产品之前要对用户的内隐性知识全面把控，发现其中的共性特征，这是设计方案完善与完美应用的前提。口语分析和语义差异法等方面，是内隐性知识的一种外显化形式表现。产品造型设计的深度和广度的体现，需要产品设计中对内隐性知识外显化形式与用户制式的最佳匹配。同时根据内隐性知识进行规律化、模型化，进一步完善产品性能和结构，为设计的成功做出铺垫和打下坚实的基础。
参考文献：
[1]朱沐榕，潘时茜，徐欢欢.基于知识的产品创新设计技术研究[J].中国机械工程，2012（5）.
[2]赵万阳，刘东成，韩中华.意象尺度法与产品设计研究[J].杭州装饰，2013（11）.
[3]罗弽晴，唐嫣然，孙瑾萱.产品造型设计中的用户知识和设计知识的应用分析[J].2013（12）.