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摘要：质量监控体系是本科教学人才培养质量的重要保障。如何实现创新，建立起科学有效的质量监控体系，一直是新建本科院校需要不断探索、研究和思考的问题。本文深入分析和阐述了新建本科院校精细化质量监控体系的核心思想、内容体系以及实施路径，以期能对新建本科院校的质量监控与保障工作有所帮助和促进。
关键词：精细化： 质量监控； 探析
教学质量是高校生存与发展的生命线。在新形势、新情况、新条件下，高等学校必须以质量求生存、以质量促发展，走内涵式发展道路。为此，高等院校特别是新建本科院校特别需要强化对质量监控体系的思考与研究，特别需要科学构建起精细化质量监控体系，以此切实提高学校本科教学精细化管理水平，从而有效保证和促进学校人才培养质量。
一、新建本科院校精细化质量监控核心思想
新建本科院校精细化质量监控核心思想有着具体的内涵。精细是指“精确、细致、深入、规范”。本科教学精细化质量监控是指在学校教学管理中要努力做到事前精心，事中精细，事后精彩，尽力将影响本科教学质量的各种因素、各个环节、各项措施精心设计，精心实施，精心总结。具体而言就是要针对教学工作中的每一个细节在态度上精心策划，在措施上精细安排，在过程上周密部署，以此切实保障和提高本科教学质量。其核心理念主要体现在以下三个方面：
1 事前精心，精心是态度
态度决定一切，态度精心，结果才可能精彩：事前精心，事后才可能出精品。因此新建本科院校精细化质量监控强调本科教学所涉及到的每个主体(包括决策领导，管理干部，授课教师等)都应当树立精细化管理意识，精细化工作态度，努力做到事前精心设计，精心谋划，把“小事做细，细事做精”，每一个步骤都用心、细心、精心，每个教学环节都精细，以此力争每一项工作最终都成为精品。
2 事中精细，精细是过程
要出精品，出成绩，事前精心只是条件，事中精细才是关键。因此新建本科院校精细化质量监控与管理的重点应强调对执行力的管理，强化对教学过程的管理。学校要大力抓落实，抓教学过程监控，努力将教学环节监控作为精细化管理的切入点，尽量做到每一项管理、每一件事情都有目标、有落实、有监督；每个人的工作态度、工作流程、工作方法、工作条件都能自始至终得以规范，并在此基础上切实建立起学生和教师全员参与，教学过程全程监控，教学环节全方位评价的精细化质量监控模式，从而有力保障和促进本科教学质量的大力提高。
3 事后精彩，精彩是成绩
事前精心，事中精细，事后必然精彩。新建本科院校精细化质量监控的精髓在于自始至终注重细节并将其贯穿到整个教学质量监控过程当中，从头到尾，努力做好每一个环节，每一个步骤，包括事后的精细化总结、分析、评估、反馈、调控等工作。据此每项工作结果都会因精细而精彩，因精彩而成绩显著。这是精细化质量监控思想既重过程，更重结果的集中体现。
二、新建本科院校精细化质量监控内容体系
本科教学质量监控与管理工作涉及到学校管理的各个方面。要切实践行精细化质量监控思想，努力实现预期的监控与管理目标，就需要建立起一整套行之有效、科学规范的精细化监控与管理体系。其体系主要由以下五个方面构成：
1 高效的精细化领导决策体系
管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和监督。指挥是整个管理工作的中枢，一切本科教学质量监控与管理工作首先需要精细化的科学决策与高效领导体系。为此，新建本科院校要强化领导决策体系的精细化建设，建立起以分管教学工作的校长、教务处以及系主任为主的教学管理队伍，形成校、系(院)教学部门齐抓共管教学的组织领导保障体系，以此加强教学各环节的建设与管理。同时要建立教学工作例会制度，对本科教学质量监控与管理工作中的重大问题进行经常性的民主议事和领导决策，以此保障良好的精细化决策效果。
2 健全的精细化组织保障体系
质量监控与管理需要有特定的组织或个人专门负责组织和协调工作，并承担起相应职责。为此，新建本科院校要组成由院、系、教研室构成的三级质量监控与管理组织，并根据监控与管理的不同职能，在不同层面上明确各监控主体的工作细则，以此实现本科教学精细化的质量监控与管理。教务处作为学校权威性的常设管理机构，代表学校主要负责政策、制度、措施的建立；负责教学改革、教学保障的日常决策；负责教学过程、教学质量和教学任务的落实与监控。系、(院)是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量管理最重要的组织，主要负责所承担教学任务的完成，教学过程的组织以及师资队伍的培养与建设。教研室是最基层的教学教研细胞，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量精细化管理最直接、最关键的组织，主要负责具体落实教师的教学任务、专业建设、实验室建设、教学计划和教学大纲的制(修)订，教学改革和教学研究等职责。
3 全面的精细化管理制度体系
管理制度是为决定人们相互关系而设立的一些制约。它是组织运行的规则或准则。本科教学质量监控与管理必须建立健全方方面面的质量标准和工作规范，形成系列精细化的管理制度体系。为此，新建本科院校要建立健全教师工作规范、师德规范、教学管理干部工作条例等一系列教学管理制度，并在此基础上汇编成册《学校教学管理文件汇编》，以此明确规定教师、学生、各级管理人员的行为准则和工作职责。汇编成册的系统化教学管理规章制度是本科教学精细化质量监控与管理的重要基础与保障。
4 灵活的精细化信息反馈体系
教学信息是教学管理和质量监控的保证，是决策机构实施调控的重要依据。精细化质量管理要求以事实为依据，定期收集有关教学过程和效果方面的信息，根据提供的信息及时发现可能存在的问题，从而对教学进行调节，促使教学沿着计划的方向进行，以达到管理和控制的目的。为此，新建本科院校要建立起全面系统的精细化信息反馈系统，包括党委委员联系系(院)级制度、领导干部听课制度、教学指导委员会听课制度、教学意见箱信息反馈制度、学生评教制度、学习委员座谈会制度等。此外，还要大力强化学生教学信息员反馈制度，通过收集学生信息员提供的各种教学信息，从学生角度了解课堂教学效果，反馈学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议，以此强化对本科教学工作的信息反馈与调控。
5 严格的精细化考核评估体系
考核评估体系主要是对全面质量管理人员的考核，旨在督促全面质量管理体系中的人的行为。其考核的对象包括教师、干部以及管理工作人员等组织内的全体人员。考核的内容主要包括工作态度、工作能力，教学、管理业绩等方面。为此新建本科院校要强化教职工考核末位淘汰制度，要严格实施学校教学管理质量考核方案以及教师教学质量考核方 案等一系列考核考评文件，并将考评结果作为重要依据严格用于晋职、提薪和用人等方面，以此充分调动全院师生员工工作的积极性与创造性。
三、新建本科院校精细化质量监控实施路径
本科教学精细化质量监控与管理就是要以教学质量为中心，建立起领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系完善的有效运行机制，以确保本科教学质量的不断提升。为此，新建本科院校要全面践行精细化质量监控理念，科学实践精细化质量监控内容体系，大力创新精细化质量监控实施路径，不断狠抓教学过程管理、积极强化教学检查活动、全面严格教学评估工作，以此确保本科教学质量的不断提高。
1 不断狠抓教学过程管理。
教学是学校的中心工作，教学过程是精细化质量监控与管理的核心环节，各专业培养目标的实现，都要借助教学过程来完成。为此，新建本科院校要高度重视教学过程的监控与管理，要从人才培养方案的制定、教学计划的执行、课堂教学管理、到实验、实习、实训以及考试、考核、毕业论文等方面都要作为重要关键点进行监控与管理，以此强化教学过程管理。同时在整个过程监控与管理中，学校要通过严格人才培养方案审批制度，大力提高各本科专业培养方案的科学性与实用性；要通过认真执行下达教学任务书制度，彻底杜绝各教学单位随意开课现象；要通过严密监控课堂教学各环节(备课、授课、课程作业、辅导答疑)制度以及大力开展集中备课、说课、评课活动，显著提高本科课堂教学质量。此外，学校要通过全面落实毕业论文质量抽查制度、考试成绩质量分析制度以及学业警示制度等精细化质量监控与管理措施，大力提高人才培养质量。
2 积极强化教学检查活动
教学检查是加强教学质量监控与管理的重要手段。新建本科院校要特别重视教学检查工作，重点抓好“三项检查”：一是开展教学运行检查。期初重点检查教学安排是否合理，教师、学生上课情况、教学条件、教学设施准备情况等：期中检查全面了解教学运行情况，检查专业教学计划和教学大纲的执行情况，各类课程的教学内容和教学进度，学生的学习风气等；期末检查的重点是考试管理，检查考场的安排、教师是否履行监考职责、学生遵守考试纪律情况。二是开展教学效果检查。主要检查试卷质量和命题是否符合教学大纲要求，阅卷、记分是否体现公正客观。三是开展毕业论文(设计)质量检查。每学年进行一次，此项检查包括毕业生选题情况、开题报告、中期检查、答辩检查和质量抽查等，并组织开展优秀毕业论文评选。
3 全面严格教学评估制度
为了有效提高本科教学精细化质量监控与管理水平。新建本科院校要特别重视教学考评工作，要狠抓“四项评估”制度的落实。一是坚持系(院)级教学工作年度量化考核评估，对教学管理、教学建设、教学效果、教学改革等内容进行量化评价。二是开展专业评估。制定和完善特色专业、重点专业、新办本科专业评估方案，严格评审，滚动管理。三是开展课程及考试评估。建立重点建设课程、优秀课程和精品课程评估指标体系，每两年评审一次，对优秀的课程给予奖励资助。同时建立课程考试的各项规程，开展优秀试卷评审。四是开展教师教学质量评估(三级评教制度)。教师教学质量评估分学生评教、同行评教和领导(专家)评教，每学期进行一次。通过各种教学评估，大大促进和提高新建本科院校精细化质量监控与管理水平。
关键词：精细化： 质量监控； 探析
教学质量是高校生存与发展的生命线。在新形势、新情况、新条件下，高等学校必须以质量求生存、以质量促发展，走内涵式发展道路。为此，高等院校特别是新建本科院校特别需要强化对质量监控体系的思考与研究，特别需要科学构建起精细化质量监控体系，以此切实提高学校本科教学精细化管理水平，从而有效保证和促进学校人才培养质量。
一、新建本科院校精细化质量监控核心思想
新建本科院校精细化质量监控核心思想有着具体的内涵。精细是指“精确、细致、深入、规范”。本科教学精细化质量监控是指在学校教学管理中要努力做到事前精心，事中精细，事后精彩，尽力将影响本科教学质量的各种因素、各个环节、各项措施精心设计，精心实施，精心总结。具体而言就是要针对教学工作中的每一个细节在态度上精心策划，在措施上精细安排，在过程上周密部署，以此切实保障和提高本科教学质量。其核心理念主要体现在以下三个方面：
1 事前精心，精心是态度
态度决定一切，态度精心，结果才可能精彩：事前精心，事后才可能出精品。因此新建本科院校精细化质量监控强调本科教学所涉及到的每个主体(包括决策领导，管理干部，授课教师等)都应当树立精细化管理意识，精细化工作态度，努力做到事前精心设计，精心谋划，把“小事做细，细事做精”，每一个步骤都用心、细心、精心，每个教学环节都精细，以此力争每一项工作最终都成为精品。
2 事中精细，精细是过程
要出精品，出成绩，事前精心只是条件，事中精细才是关键。因此新建本科院校精细化质量监控与管理的重点应强调对执行力的管理，强化对教学过程的管理。学校要大力抓落实，抓教学过程监控，努力将教学环节监控作为精细化管理的切入点，尽量做到每一项管理、每一件事情都有目标、有落实、有监督；每个人的工作态度、工作流程、工作方法、工作条件都能自始至终得以规范，并在此基础上切实建立起学生和教师全员参与，教学过程全程监控，教学环节全方位评价的精细化质量监控模式，从而有力保障和促进本科教学质量的大力提高。
3 事后精彩，精彩是成绩
事前精心，事中精细，事后必然精彩。新建本科院校精细化质量监控的精髓在于自始至终注重细节并将其贯穿到整个教学质量监控过程当中，从头到尾，努力做好每一个环节，每一个步骤，包括事后的精细化总结、分析、评估、反馈、调控等工作。据此每项工作结果都会因精细而精彩，因精彩而成绩显著。这是精细化质量监控思想既重过程，更重结果的集中体现。
二、新建本科院校精细化质量监控内容体系
本科教学质量监控与管理工作涉及到学校管理的各个方面。要切实践行精细化质量监控思想，努力实现预期的监控与管理目标，就需要建立起一整套行之有效、科学规范的精细化监控与管理体系。其体系主要由以下五个方面构成：
1 高效的精细化领导决策体系
管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和监督。指挥是整个管理工作的中枢，一切本科教学质量监控与管理工作首先需要精细化的科学决策与高效领导体系。为此，新建本科院校要强化领导决策体系的精细化建设，建立起以分管教学工作的校长、教务处以及系主任为主的教学管理队伍，形成校、系(院)教学部门齐抓共管教学的组织领导保障体系，以此加强教学各环节的建设与管理。同时要建立教学工作例会制度，对本科教学质量监控与管理工作中的重大问题进行经常性的民主议事和领导决策，以此保障良好的精细化决策效果。
2 健全的精细化组织保障体系
质量监控与管理需要有特定的组织或个人专门负责组织和协调工作，并承担起相应职责。为此，新建本科院校要组成由院、系、教研室构成的三级质量监控与管理组织，并根据监控与管理的不同职能，在不同层面上明确各监控主体的工作细则，以此实现本科教学精细化的质量监控与管理。教务处作为学校权威性的常设管理机构，代表学校主要负责政策、制度、措施的建立；负责教学改革、教学保障的日常决策；负责教学过程、教学质量和教学任务的落实与监控。系、(院)是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量管理最重要的组织，主要负责所承担教学任务的完成，教学过程的组织以及师资队伍的培养与建设。教研室是最基层的教学教研细胞，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量精细化管理最直接、最关键的组织，主要负责具体落实教师的教学任务、专业建设、实验室建设、教学计划和教学大纲的制(修)订，教学改革和教学研究等职责。
3 全面的精细化管理制度体系
管理制度是为决定人们相互关系而设立的一些制约。它是组织运行的规则或准则。本科教学质量监控与管理必须建立健全方方面面的质量标准和工作规范，形成系列精细化的管理制度体系。为此，新建本科院校要建立健全教师工作规范、师德规范、教学管理干部工作条例等一系列教学管理制度，并在此基础上汇编成册《学校教学管理文件汇编》，以此明确规定教师、学生、各级管理人员的行为准则和工作职责。汇编成册的系统化教学管理规章制度是本科教学精细化质量监控与管理的重要基础与保障。
4 灵活的精细化信息反馈体系
教学信息是教学管理和质量监控的保证，是决策机构实施调控的重要依据。精细化质量管理要求以事实为依据，定期收集有关教学过程和效果方面的信息，根据提供的信息及时发现可能存在的问题，从而对教学进行调节，促使教学沿着计划的方向进行，以达到管理和控制的目的。为此，新建本科院校要建立起全面系统的精细化信息反馈系统，包括党委委员联系系(院)级制度、领导干部听课制度、教学指导委员会听课制度、教学意见箱信息反馈制度、学生评教制度、学习委员座谈会制度等。此外，还要大力强化学生教学信息员反馈制度，通过收集学生信息员提供的各种教学信息，从学生角度了解课堂教学效果，反馈学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议，以此强化对本科教学工作的信息反馈与调控。
5 严格的精细化考核评估体系
考核评估体系主要是对全面质量管理人员的考核，旨在督促全面质量管理体系中的人的行为。其考核的对象包括教师、干部以及管理工作人员等组织内的全体人员。考核的内容主要包括工作态度、工作能力，教学、管理业绩等方面。为此新建本科院校要强化教职工考核末位淘汰制度，要严格实施学校教学管理质量考核方案以及教师教学质量考核方 案等一系列考核考评文件，并将考评结果作为重要依据严格用于晋职、提薪和用人等方面，以此充分调动全院师生员工工作的积极性与创造性。
三、新建本科院校精细化质量监控实施路径
本科教学精细化质量监控与管理就是要以教学质量为中心，建立起领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系完善的有效运行机制，以确保本科教学质量的不断提升。为此，新建本科院校要全面践行精细化质量监控理念，科学实践精细化质量监控内容体系，大力创新精细化质量监控实施路径，不断狠抓教学过程管理、积极强化教学检查活动、全面严格教学评估工作，以此确保本科教学质量的不断提高。
1 不断狠抓教学过程管理。
教学是学校的中心工作，教学过程是精细化质量监控与管理的核心环节，各专业培养目标的实现，都要借助教学过程来完成。为此，新建本科院校要高度重视教学过程的监控与管理，要从人才培养方案的制定、教学计划的执行、课堂教学管理、到实验、实习、实训以及考试、考核、毕业论文等方面都要作为重要关键点进行监控与管理，以此强化教学过程管理。同时在整个过程监控与管理中，学校要通过严格人才培养方案审批制度，大力提高各本科专业培养方案的科学性与实用性；要通过认真执行下达教学任务书制度，彻底杜绝各教学单位随意开课现象；要通过严密监控课堂教学各环节(备课、授课、课程作业、辅导答疑)制度以及大力开展集中备课、说课、评课活动，显著提高本科课堂教学质量。此外，学校要通过全面落实毕业论文质量抽查制度、考试成绩质量分析制度以及学业警示制度等精细化质量监控与管理措施，大力提高人才培养质量。
2 积极强化教学检查活动
教学检查是加强教学质量监控与管理的重要手段。新建本科院校要特别重视教学检查工作，重点抓好“三项检查”：一是开展教学运行检查。期初重点检查教学安排是否合理，教师、学生上课情况、教学条件、教学设施准备情况等：期中检查全面了解教学运行情况，检查专业教学计划和教学大纲的执行情况，各类课程的教学内容和教学进度，学生的学习风气等；期末检查的重点是考试管理，检查考场的安排、教师是否履行监考职责、学生遵守考试纪律情况。二是开展教学效果检查。主要检查试卷质量和命题是否符合教学大纲要求，阅卷、记分是否体现公正客观。三是开展毕业论文(设计)质量检查。每学年进行一次，此项检查包括毕业生选题情况、开题报告、中期检查、答辩检查和质量抽查等，并组织开展优秀毕业论文评选。
3 全面严格教学评估制度
为了有效提高本科教学精细化质量监控与管理水平。新建本科院校要特别重视教学考评工作，要狠抓“四项评估”制度的落实。一是坚持系(院)级教学工作年度量化考核评估，对教学管理、教学建设、教学效果、教学改革等内容进行量化评价。二是开展专业评估。制定和完善特色专业、重点专业、新办本科专业评估方案，严格评审，滚动管理。三是开展课程及考试评估。建立重点建设课程、优秀课程和精品课程评估指标体系，每两年评审一次，对优秀的课程给予奖励资助。同时建立课程考试的各项规程，开展优秀试卷评审。四是开展教师教学质量评估(三级评教制度)。教师教学质量评估分学生评教、同行评教和领导(专家)评教，每学期进行一次。通过各种教学评估，大大促进和提高新建本科院校精细化质量监控与管理水平。