【摘 要】
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早在上个世纪五六十年代就有人提出过口碑营销的概念，这是一种以消费者自己为导向自发宣传企业产品的一种效应。多年来，关于如何高效地利用口碑营销价值的问题得到了众多学者的
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早在上个世纪五六十年代就有人提出过口碑营销的概念，这是一种以消费者自己为导向自发宣传企业产品的一种效应。多年来，关于如何高效地利用口碑营销价值的问题得到了众多学者的关注，但主要研究内容都侧重于不变数目人群消费圈子的传播效应预测，以及口碑营销的纯理论研究机制，缺乏对动态人数变化的分析。故本文侧重于对消费移出者这样一种动态趋势的口碑营销现象进行研究，采用微分方程模型的方法，对消费者口碑效应做一个简单地预测。本文的研究对实际生活中的营销投入有一定的参考借鉴价值。
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