简单化，乍一听是贬义。其实在大多数情况下，简单化不但不应否定，还值得充分肯定。
　　湖南有家造纸企业，因经营无方，多年亏损。新老总上任后，发现职工作风散漫，上班下班该干什么，不该干什么，没个标准。真没标准吗?办公室主任告诉老总，企业不但制订了规章制度，而且非常详细。说着，主任抱出一堆管理条例。老总一看，好家伙，厚厚五大本，足有几斤重。
　　老总翻了翻说，这么复杂的东西，谁看，怎么记得住?于是，他亲自主持制订了两项管理制度，一项叫做“四无”，一项叫做“五不走”。“四无”，即车间必须做到：无垃圾、无杂物、无闲坐闲聊人员、无乱放成品半成品。“五不走”，即工人下班必须做到：设备不擦净不走、材料不放整齐不走、工具不清点好不走，记录不填好不走、现场不清扫不走。
　　两项制度，一共9条，简单清楚，从明白。
　　以后，工厂管理大有起色，人人都夸老总“英明”。
　　以上故事，说明一个道理：简单化常常是解决问题的最佳方法。
　　由此联想到日常工作，在我们身边，有多少条条款款、规章制度，规范大家的职业行为，但是，又有多少能够认真执行，确实起了作用呢?
　　深究起来，固然与有令不行，执行规章制度不严格、不认真有关，但规章制度太庞杂、太繁琐，人们根本记不住，因而实行不了。监督不了，是否也是一个重要原因呢?
　　怎么办?与其伤其十指。不如断其一指。那就化繁为简，制订简单明了的几条，让人人都记得住，也能实行得了。
　　北京安贞医院有一个医学专家叫洪昭光，从医多年，开了一堂名为《生活方式与身心健康》的大众讲座，到各单位作报告时，反响非常强烈。洪教授讲些什么呢?可以说，什么都讲，
　　主要是他从医多年看到、听到的各种病例故事，离奇古怪，闻所未闻，颇受听众欢迎。
　　简单化的例子还有不少。军人的行为准则是什么?“三大纪律，八项注意”编成歌曲，一分钟就能唱完。宣传舆论战线的功能和职责是什么?“以科学理论武装人，以正确舆论引导人，以高尚精神塑造人，以优秀作品鼓舞人”，四句话一概括，既简单又明确。朱口基给会计学院题字，只有四个字：“不做假账。”真可谓一语中的，掷地有声。
　　为什么简单化是一个行之有效的好方法呢?这是由人们日常认知和实践行为的简单化决定的。人的大脑精妙无比，可以储存千千万万细微复杂的信息。但是，我们日常行动所需要的，或者说我们的大脑平时所遵从的，只是简单明白的几个，甚至一两个指令。这就需要对复杂信息进行加工处理，概括提炼，将其简化为一两个明白清楚、可以立即判断遵从的信息。
　　从这个意义上说，能够将日常纷繁庞杂的现象和事物抽象化、简单化，概括成几句话或者几个字，既是一种方法，也是一种本领，列位不妨试试，确实有用得很。
　　
　　从一顿饭看管理
　　春　花
　　
　　一个单位该如何搞好内部管理呢?以用餐为例，以下不失为一种行之有效的方式。
　　比如，企业内设立了行政部、营销部、财务部，那么在用餐上，对三个部门之间可以实行“三权分立”，互相制约。首先，由行政部负责确定用餐的定点餐馆，可以根据企业规模和需要，确定一家或几家，行政部只负责与餐馆签订用餐合同，但是自己不得在定点的餐馆用餐。营销部是主要接待部门，负责大多数工作用餐的接待，营销部有权签单，但只能在行政部定点的餐馆接待。财务部负责定期到定点餐馆结账。
　　为了保证“三权分立”的效果，还必须制定几条细则：一是行政部与餐馆签订的合同中，要确定用餐标准，这可以根据企业实际确定，比如，可以区别公务人员、相关业务人员、一般人员，分几个等级确定人均接待标准。二是营销部用餐接待后，参加接待的负责人签单时必须注明五方面内容，即接待时间、接待对象、陪同人员、金额、签名，如少签一方面内容，财务部有权拒绝结账，发生费用由接待人自负。三是财务部实行一月或一季度与定点餐馆结一次账，而且只是按行政部定的用餐标准结，超标部分由接待者自行承担。如财务部发现并核实一次定点餐馆与接待人员虚报接待人数或接待金额的，立即报行政部取消用餐合同，并拒付所欠一月或一季度的餐费，这样就增加餐馆对纵容违规的风险成本，使餐馆自觉协助公司加强对接待人员的监督。
　　这是今年笔者听精细化管理专家汪中求先生讲课时提到的一个案例，虽然只是用餐一件小事，但这样的方法和措施，适用的范围又何止用餐呢?
　　
　　编辑：长安