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摘 要:学生管理工作是高等院校中一项基本工作,和教学工作一样不可或缺。从我国高等教育开始大众化以来,大学纷纷扩招,学生规模扩大,社会的不断发展导致经济文化、社会需求、价值取向都在发生着剧烈的变化,给高校的学生管理工作提出了更多的挑战。学生管理工作,说到底就是以学生为对象的工作,新时期的学生管理工作,除了对学生进行教育、管理外,还需要增强服务功能,秉承“以学生为根本”的信念,才能更好的让学生全面发展,更好地体现高校的职能、更好地服务社会。
关键词:高校学生管理 服务 多元化 个性化
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)04(a)-0117-02
1 高校学生管理工作的重要性
高校最初的职能是教书育人,随着社会和高校的发展,以及高校和社会联系的加深,科学研究以及服务社会的职能逐渐凸显。
教书育人和科学研究,似乎是和服务社会并驾齐驱;事实上服务社会是前两者需要实现的终极目标。高校的工作主要就是高校学生的工作,是人才培养的基础性工作。
2 高校学生管理工作的现状
20世纪50年代,我国高校的学生管理工作,偏重政治思想教育;80年代时针对应试教育提出的素质培养教育;1999年6月第三次全教会上又发布了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》,明确提出全面推进素质教育,实施素质教育应当贯穿于高等教育等各级各类教育之中。至此,大学素质教育在中国得到前所未有的重视。
高校学生管理工作内容已由思想政治教育一个重点向专业辅导、科学研究、生活技能、心理引导等多方位延伸。以云南农业大学的学生管理工作为例,就涵盖了诸如督促学习、安全教育、健康教育、就业指导、党团建设、校园文化等方面的工作內容。
1999年6月,国务院出台高校扩招政策,高校开始大规模招生,高校学生数量剧增,学生需求多样,随之而来的管理工作内容也越来越丰富,学生管理工作的机构成为独立的职能部门。
3 高校学生管理工作发展面临的变化和挑战
3.1 经济文化的全球化
随着经济全球化的到来,我国社会将更广更深地融入世界经济全球化和文化多元化,外来文化对学生的文化和价值观念的形成将产生重要影响。学生的个体差异越来越大,使学生管理工作的难度增加。面对经济全球化,如何培养出适应复杂社会的人才,成为当前高校学生工作面临的新课题。
3.2 社会需求的多样化
大学的扩招使我国高等教育进入大众化时代,学生数量激增,但社会的发展日新月异,对所需人才提出了更高的要求。评判人才的标准不再只是学习成绩,而是学习能力、组织能力、分析能力、表达能力、创新能力、进取心和责任感、团队精神、人格等。学校不能只“灌输”知识,而是“在传授知识的过程中,要教会学生学习的方法和研究问题的方法,同时,还要通过课内课外的各种教学活动来提高学生的能力,培养学生的素质”[1],肩负起培养全面发展的人才的重任,更好地为社会服务。
3.3 观念意识的功利化
“价值观是人对人生的意义、人生的追求、人生的理想和价值取向的根本表达”[2],大学生价值观极易受社会环境变迁的影响。总体来说,大学生追求进步,追求自我价值的实现是积极的,同时经济的发展提高了人们的生活水平,丰富了物质生活,当代大学生追求物质利益和物质享受的意识也在增强。
4 国际先进经验和理念
“教育是一种服务”的观念在国际上早已流行,并成为一种发展趋势。美国高校学生工作发展初期,也认为学生工作就是对学生进行“管理”,所以对学生严加看管。但是随着社会文化多元影响,美国的高校思想发生了转变,逐渐提出“以服务促发展”的观点,通过正规和优质的服务来引导学生,在服务中体现学校的管理。在这种观点的引导下,学生工作的重点放在了为学生提供各种人性化的优质服务,营造更好的发展和成长的氛围。
4.1 生活小社区
美国的大学为学生提供住宿、餐饮、购物、交通、娱乐、休闲等服务。学生宿舍设施先进,有会客室、学习室、电脑室、活动室、烹饪室等。校园内有书店、邮局、电影院、体育馆、球场、健康医疗中心等。
4.2 权益大体现
在美国,大学还向学生提供法律咨询、心理咨询、健康医疗咨询、学习咨询、就业指导等服务。通过为学生提供必要的服务和满足学生的多样化需求来促进学生人格的完善和个性的培养。在学生工作中,高校开始重视保护学生的权益,关心学生的及时需要,尊重学生的个性和主体地位。
美国高校的先进经验和理念是基于其经济和社会发展水平,其经验有不可复制性。我们可以从中借鉴,探索解决的办法。
5 意见及建议
高校的学生管理工作职责是教育、管理和服务,长久以来,高校学生管理工作忽略了“服务”的地位。在传统的观念中,学生工作者更强调对学生的行为纪律加以约束,学生只有选择“接受”与“不接受”,没有足够的建议空间。这种管理方式一定程度上忽视了大学生的需求,降低了大学生的自主性。随着社会的不断前进,教育的不断发展,“高校要牢固树立主动为社会服务的意识,全方位开展服务”[3],学生工作者对学生决不能再是简单的教育和管理。新型的学生工作者应民主、平等、友爱的对待学生,尊重学生人格,保护学生积极性,和学生建立起平等、和谐的师生关系。
在今后的10年间,“要把提高质量作为教育改革和发展的核心任务,摆在各级各类教育更加突出的位置,树立以提高质量为核心的教育发展观”[4]。中国各高校工作将从着力学生数量的增加转变到着力学生质量的提升。届时,高校所能提供的教学和服务将直接影响到学生及家长的选择。通过关心关注学生,为学生提供更好的服务,来吸引学生、留住学生将是高校打造吸引力的重要手段。树立“以学生为根本”的管理理念至关重要。
5.1 促进信息多向流动
充分利用网络、信息技术,建立有效、畅通的沟通及信息交流平台,充分听取学生的意见、建议、需求;向学生传递学校的各种信息,包括政策措施、通知、行事目的、成果等;加强学校教育与家庭教育的联系,全方位对学生进行培养;同时通过这些平台加强学生工作个部门之间的资源、信息共享,促进交流合作,更好的进行协调统筹。如今,学生管理工作者正在利用这些平台与学生、家长、部门间进行有效地沟通,如建立QQ群、添加飞信、建立网站、论坛等,多方位多角度进行交流沟通,增进了解。
5.2 发挥学生自主能力
很多学生工作者或学生工作部门管理学生的重点是教导学生如何循规蹈矩,如何遵规守纪,一味约束的工作方法并不利于大学生发挥主动性。学生是“仍在成长的成年人”,个体差异较大,当中不乏个性鲜明、思维活跃、有领导能力或是各种有特长的人才。学生工作者应当借助他们的力量,促进学生发挥自己的主观能动性,培养学生的自治、自理能力。作为新时期的学生工作者应该更多地充当一个引导者,引导学生充分发挥自己的长处,学习、做人、与他人交往、进行团队合作等等。现在学校越来越重视这一方面的工作,所以积极举办各种活动,演讲比赛、创业大赛、晚会等,其中很多都是由学生组织、实际运作,目的就是锻炼学生的各种能力、促进全面发展。
为了发挥学生的自主能力,学校可以考虑将一些权力下放给学生,让学生能够参与学校的决策活动,从而提高学校层面决策的合理性和科学性。例如,在制订与学生相关的政策措施时,选派学生代表参与讨论,提出意见,也可以走访调查,广泛征集学生意见;赋予学生会、学生社团更多的自主权,学校和其他学生行使监督权等,使学生与学校的联系更为紧密,激发学生爱校、建校,与学校同发展、共命运的思想。
5.3 加强各方多元合作
学校经费有限,要为学生在合理范围内提供优质的服务时需要大量的资金的,仅仅依靠政府拨款远远不够。这需要学校和社会组织、团体建立合作关系,通过他们力量和的社会影响力,为学校筹集更多资金用于学生工作。这种合作的另一个优点是,有机会让学生渐进式地接触社会,联系社会,为毕业后真正进入社会做好准备。在这方面,云南农业大学做了很多尝试。2006年4月,云南农业大学与龙润集团共同创建龙润普洱茶学院;2008年大益爱心基金会在云南农业大学设立奖学金;2011年云南农村干部学院春雨奖学助学基金会成立等,这些都是学校加强与社会多元合作的结果。
5.4 建立多方联动体系
学生的全面发展不可能只凭借个别主要的学生部门就可以办到,这需要全校各部门的共同努力。学校各个工作部门构成一条服务链,最后总由教师将优质的服务提供给学生。就以每年迎接新生为例,从校党委到各行政部门,从学院到各学生社团几乎都行动起来,各部门之间要协调合作,才能最终做好迎新工作。
6 结语
学生管理工作的目的和任务,就是让学生受教育的经历得到个性化发展,充分发挥自己的能力和培养自己的独立性、创造性,满足个人在竞争中的发展,从而体现个人价值,进一步实现对社会的贡献。所以,增强学生管理工作中的服务意识的重要性不仅仅局限于为学生个人提供了优质的服务,而旨在通过培养社会所需要的人才来实现对社会的服务。
参考文献
[1] 钱国兴,韩星臣.培养高素质创造性人才的探索与实践[J].中国高等教育,2001(23).
[2] 王乙朴.关于当代大学生的价值观教育浅谈[J].文学教育,2010(3):129～130.
[3] 国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)第七章第二十一条[Z].2010.
[4] 胡锦涛在全国教育工作会议上的讲话[Z].2010.
关键词:高校学生管理 服务 多元化 个性化
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)04(a)-0117-02
1 高校学生管理工作的重要性
高校最初的职能是教书育人,随着社会和高校的发展,以及高校和社会联系的加深,科学研究以及服务社会的职能逐渐凸显。
教书育人和科学研究,似乎是和服务社会并驾齐驱;事实上服务社会是前两者需要实现的终极目标。高校的工作主要就是高校学生的工作,是人才培养的基础性工作。
2 高校学生管理工作的现状
20世纪50年代,我国高校的学生管理工作,偏重政治思想教育;80年代时针对应试教育提出的素质培养教育;1999年6月第三次全教会上又发布了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》,明确提出全面推进素质教育,实施素质教育应当贯穿于高等教育等各级各类教育之中。至此,大学素质教育在中国得到前所未有的重视。
高校学生管理工作内容已由思想政治教育一个重点向专业辅导、科学研究、生活技能、心理引导等多方位延伸。以云南农业大学的学生管理工作为例,就涵盖了诸如督促学习、安全教育、健康教育、就业指导、党团建设、校园文化等方面的工作內容。
1999年6月,国务院出台高校扩招政策,高校开始大规模招生,高校学生数量剧增,学生需求多样,随之而来的管理工作内容也越来越丰富,学生管理工作的机构成为独立的职能部门。
3 高校学生管理工作发展面临的变化和挑战
3.1 经济文化的全球化
随着经济全球化的到来,我国社会将更广更深地融入世界经济全球化和文化多元化,外来文化对学生的文化和价值观念的形成将产生重要影响。学生的个体差异越来越大,使学生管理工作的难度增加。面对经济全球化,如何培养出适应复杂社会的人才,成为当前高校学生工作面临的新课题。
3.2 社会需求的多样化
大学的扩招使我国高等教育进入大众化时代,学生数量激增,但社会的发展日新月异,对所需人才提出了更高的要求。评判人才的标准不再只是学习成绩,而是学习能力、组织能力、分析能力、表达能力、创新能力、进取心和责任感、团队精神、人格等。学校不能只“灌输”知识,而是“在传授知识的过程中,要教会学生学习的方法和研究问题的方法,同时,还要通过课内课外的各种教学活动来提高学生的能力,培养学生的素质”[1],肩负起培养全面发展的人才的重任,更好地为社会服务。
3.3 观念意识的功利化
“价值观是人对人生的意义、人生的追求、人生的理想和价值取向的根本表达”[2],大学生价值观极易受社会环境变迁的影响。总体来说,大学生追求进步,追求自我价值的实现是积极的,同时经济的发展提高了人们的生活水平,丰富了物质生活,当代大学生追求物质利益和物质享受的意识也在增强。
4 国际先进经验和理念
“教育是一种服务”的观念在国际上早已流行,并成为一种发展趋势。美国高校学生工作发展初期,也认为学生工作就是对学生进行“管理”,所以对学生严加看管。但是随着社会文化多元影响,美国的高校思想发生了转变,逐渐提出“以服务促发展”的观点,通过正规和优质的服务来引导学生,在服务中体现学校的管理。在这种观点的引导下,学生工作的重点放在了为学生提供各种人性化的优质服务,营造更好的发展和成长的氛围。
4.1 生活小社区
美国的大学为学生提供住宿、餐饮、购物、交通、娱乐、休闲等服务。学生宿舍设施先进,有会客室、学习室、电脑室、活动室、烹饪室等。校园内有书店、邮局、电影院、体育馆、球场、健康医疗中心等。
4.2 权益大体现
在美国,大学还向学生提供法律咨询、心理咨询、健康医疗咨询、学习咨询、就业指导等服务。通过为学生提供必要的服务和满足学生的多样化需求来促进学生人格的完善和个性的培养。在学生工作中,高校开始重视保护学生的权益,关心学生的及时需要,尊重学生的个性和主体地位。
美国高校的先进经验和理念是基于其经济和社会发展水平,其经验有不可复制性。我们可以从中借鉴,探索解决的办法。
5 意见及建议
高校的学生管理工作职责是教育、管理和服务,长久以来,高校学生管理工作忽略了“服务”的地位。在传统的观念中,学生工作者更强调对学生的行为纪律加以约束,学生只有选择“接受”与“不接受”,没有足够的建议空间。这种管理方式一定程度上忽视了大学生的需求,降低了大学生的自主性。随着社会的不断前进,教育的不断发展,“高校要牢固树立主动为社会服务的意识,全方位开展服务”[3],学生工作者对学生决不能再是简单的教育和管理。新型的学生工作者应民主、平等、友爱的对待学生,尊重学生人格,保护学生积极性,和学生建立起平等、和谐的师生关系。
在今后的10年间,“要把提高质量作为教育改革和发展的核心任务,摆在各级各类教育更加突出的位置,树立以提高质量为核心的教育发展观”[4]。中国各高校工作将从着力学生数量的增加转变到着力学生质量的提升。届时,高校所能提供的教学和服务将直接影响到学生及家长的选择。通过关心关注学生,为学生提供更好的服务,来吸引学生、留住学生将是高校打造吸引力的重要手段。树立“以学生为根本”的管理理念至关重要。
5.1 促进信息多向流动
充分利用网络、信息技术,建立有效、畅通的沟通及信息交流平台,充分听取学生的意见、建议、需求;向学生传递学校的各种信息,包括政策措施、通知、行事目的、成果等;加强学校教育与家庭教育的联系,全方位对学生进行培养;同时通过这些平台加强学生工作个部门之间的资源、信息共享,促进交流合作,更好的进行协调统筹。如今,学生管理工作者正在利用这些平台与学生、家长、部门间进行有效地沟通,如建立QQ群、添加飞信、建立网站、论坛等,多方位多角度进行交流沟通,增进了解。
5.2 发挥学生自主能力
很多学生工作者或学生工作部门管理学生的重点是教导学生如何循规蹈矩,如何遵规守纪,一味约束的工作方法并不利于大学生发挥主动性。学生是“仍在成长的成年人”,个体差异较大,当中不乏个性鲜明、思维活跃、有领导能力或是各种有特长的人才。学生工作者应当借助他们的力量,促进学生发挥自己的主观能动性,培养学生的自治、自理能力。作为新时期的学生工作者应该更多地充当一个引导者,引导学生充分发挥自己的长处,学习、做人、与他人交往、进行团队合作等等。现在学校越来越重视这一方面的工作,所以积极举办各种活动,演讲比赛、创业大赛、晚会等,其中很多都是由学生组织、实际运作,目的就是锻炼学生的各种能力、促进全面发展。
为了发挥学生的自主能力,学校可以考虑将一些权力下放给学生,让学生能够参与学校的决策活动,从而提高学校层面决策的合理性和科学性。例如,在制订与学生相关的政策措施时,选派学生代表参与讨论,提出意见,也可以走访调查,广泛征集学生意见;赋予学生会、学生社团更多的自主权,学校和其他学生行使监督权等,使学生与学校的联系更为紧密,激发学生爱校、建校,与学校同发展、共命运的思想。
5.3 加强各方多元合作
学校经费有限,要为学生在合理范围内提供优质的服务时需要大量的资金的,仅仅依靠政府拨款远远不够。这需要学校和社会组织、团体建立合作关系,通过他们力量和的社会影响力,为学校筹集更多资金用于学生工作。这种合作的另一个优点是,有机会让学生渐进式地接触社会,联系社会,为毕业后真正进入社会做好准备。在这方面,云南农业大学做了很多尝试。2006年4月,云南农业大学与龙润集团共同创建龙润普洱茶学院;2008年大益爱心基金会在云南农业大学设立奖学金;2011年云南农村干部学院春雨奖学助学基金会成立等,这些都是学校加强与社会多元合作的结果。
5.4 建立多方联动体系
学生的全面发展不可能只凭借个别主要的学生部门就可以办到,这需要全校各部门的共同努力。学校各个工作部门构成一条服务链,最后总由教师将优质的服务提供给学生。就以每年迎接新生为例,从校党委到各行政部门,从学院到各学生社团几乎都行动起来,各部门之间要协调合作,才能最终做好迎新工作。
6 结语
学生管理工作的目的和任务,就是让学生受教育的经历得到个性化发展,充分发挥自己的能力和培养自己的独立性、创造性,满足个人在竞争中的发展,从而体现个人价值,进一步实现对社会的贡献。所以,增强学生管理工作中的服务意识的重要性不仅仅局限于为学生个人提供了优质的服务,而旨在通过培养社会所需要的人才来实现对社会的服务。
参考文献
[1] 钱国兴,韩星臣.培养高素质创造性人才的探索与实践[J].中国高等教育,2001(23).
[2] 王乙朴.关于当代大学生的价值观教育浅谈[J].文学教育,2010(3):129～130.
[3] 国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)第七章第二十一条[Z].2010.
[4] 胡锦涛在全国教育工作会议上的讲话[Z].2010.