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周一早会
今天召开早会， 早会是一种培训的方式，是所有保险公司都非常重要的一个环节。泰康与一般保险公司的个人营销不一样。存在一个混沌量管理。对于所有业务员来讲，公司需要考核他们的保费，而保费从客户上来，跟他们的客户拜访量成正比关系；我希望早会能够更大地为业务员带来增值价值。
我每天都根据业务员的工作信息、客户信息进行分析，然后帮助他们区分ABC类客户，到底哪些是潜在客户？哪些是难以开发的？哪些是了解一下就可以的？然后指导业务员作第2次拜访，这个过程中运用到很多管理工具，包括日记、报表等，在行业中比较少见，个性化东西比较多，营销是感性知识，管理是理性知识，我对业务员的素质要求很高，一般要大专以上，有一定的社会关系，以往业务员展业主要靠个人关系，个人英雄主义比较大，一个团队总有一两个人把整个业绩撑起来。
泰康佛山要把团队打造成白领阶层，中产阶级，以前是个人英雄主义，一个人收入很高，但是其他人收入不高，业绩寄托在一两个人身上，队伍就不稳定，而且这个人走，单就没有了。很多时候，企业看这个人，不看泰康，我们现在打造英雄团队，每个人都有好收入，团队稳定。
所以，每个星期的培训，我都得自己充当兼职讲师，希望早日造就一支英雄团队。
周二
植树与摘果
今天出差到三水。
我们三水的区域主管是个女的，她与一家电力企业的业务洽谈差不多了，但是这个企业很大，总觉得她一个区域主管不太对等，希望我们过来个比较有分量的人。我前几天派业务部经理去了，但是，涉及公司政策的灵活运用时，他拿不定主意，就打电话叫我去，我今天跟他们的人力总监系统洽谈。同时，让这个女主管和业务经理坐旁边，下次有这样的事情，不用问我，他们就能自己独当一面，业务顺利谈成，心情很愉快。
在泰康， 上级是植树的人， 最后的果实，让下属去摘。这是泰康特有的企业文化。泰康无严格的层级观念。如果我们有事情需要总公司支持，总公司绝对无保留。前不久我们谈一个单的时候，总公司马上派人飞过来，这在其他公司是难以想象的。
同样，我也经常跟佛山的业务员说，我是他们的公共资源。公司筹建不久，刚好赶上一个佛山企业转制会，通过大半年努力，佛山开了两次市长会议，决定由我们来合作，我们把上层关系打开，然后对所有人进行培训，让他们到各个区，跟具体的企业谈判，让他们收获果实。公司创造资源，业务员去享受它。
业务员谈判时会尽可能利用公司资源，客户也会感觉是泰康为他们服务，而不是业务员为他们服务，避免以后业务员把单带走，建立了公司和企业之间的直接关系，同时，业务员也觉得，脱离泰康后就无法拥有这个资源。无形中就形成了企业忠诚度。
周三
人文关怀
今天看到一则新闻，某保险公司大力宣传自己保100万赔120万。我觉得这不值得宣传。我们不希望赔，但是我们不从利益出发，而从人文关怀出发，我们希望人人健康平安。保险的起源是风险集中，把大家的钱集中起来，对不幸的人补偿，减少其伤害和痛苦，但是，这只是一种补救，它本身无法阻止不幸。
广东本地人认为，不买保险还没有事，买了保险才出事，把保险当灾星。这也反映了一种心态。事实上，也确实有很多人不相信生命中会有意外，尤其是年轻的小伙子，认为人生的灾难离自己很远，意外不会发生，实际上，意外随时会发生，因为人生之中，对于个人来说，或许有的人一生平安，但是对于作为群体的人来说，意外永远存在，这是人类永远无法改变的宿命。
另外，对于一个家庭来说，保险是一种风险投资。不但是对自己负责，也是对家庭负责，比如我是家庭的主要来源，当我出事的时候，家庭没有经济来源，就会造成家庭问题。现在是大社会，一个人的命运变迁会牵涉到很多人，所以现在家庭险很流行。
每当赔付保险费的时候，我都很沉重，不是因为公司要支付费用，而是因为对于不幸者的感叹，有时候，觉得人生有很多无法预知的东西，生我之前谁是我，生我之后我是谁？同时告诫自己，要珍惜生命。珍惜身边的人。
周四诚信
今天招聘业务员，我亲自把关。
这次招聘，一定要把品质放在第一位。以前保险公司喜欢招聘能说会道，能够拉到单的人，以前很多业务员说，我签了单，以后所有的事情是公司做。现在我们跟业务员讲，所有的事从签单开始，包括变更，信息披露，跟进等。
前不久，保险行业搞了个诚信活动，所有的保险公司发生的问题，都涉及到诚信的问题，所以，我们选人，首先要看品质，具体就是诚信。曾国藩选将，一定要读书的，有气概。选兵，则要农民子弟，朴实，勇敢，不用奸猾的市井之徒，这对我们有所借鉴。
品质不可能一眼看出来，需要培训和改造。业务员一进来有15天封闭培训，很严格，是个精神的重新洗礼，让他们明白，要在行业继续下去，一定要诚信。林肯说，你可以在同一时间欺骗所有人，也可以在所有时间欺骗同一人，但不可能在所有时间欺骗所有人。
另外一个就是防范和惩罚。如果有不诚信的行为，公司要严肃处理。我们行业有个黑榜，如果有人有不诚信的记录，到另外一个保险公司，对方就尽量不用。
周五包容
今天是我来佛山四周年，值得庆祝。这几年来，我最大的收获，就是学会了包容。刚来的时候，人生地不熟，到市场上，遭遇很多拒绝。我很清楚记得第一次我穿着很土的花格子衬衣找到客户家，客户是个广东人，没有因为我是外地人不理我，而是很热情地接待了我。刚开始我对条款不是很熟悉，很容易犯错，客户很包容我，允许我回去慢慢整理，用了一个月的时间，我终于做出了适合的计划，因为这个单，我得以转正，生存了下来，并一直发展到今天。从这件事情，我学会了包容。现在如果有客户提出一些不合理要求，我不会像以前那样气盛，去针锋相对，而是耐心解释。
管理上也一样，我自己是从业务员走过来的，不会像一般的管理者那样急功近利，一来就要别人出业绩。头一个考核期，我不看业绩，但是我看客户拜访情况，我会根据业务员的拜访指出缺点，不要先从保费开始，人一急就容易丢了西瓜拣芝麻，尤其是大学生，需要的过程很长。如果要业绩，为了生存，会暂时顾眼前，对以后发展不利。我会容忍他们犯错误，给他们时间成长。
周末音乐
今天在家听音乐，平时应酬多，工作量又大，吃饭、休息都无法自由安排时间，我和太太平时下班，做饭，弄完之后就很晚，第二天还要上班，上班很紧张只有周末才能休息。唐诗有云：终日昏昏醉梦间，忽闻春尽强登山。因过竹院逢僧话，偷得浮生半日闲。说的是一个人平时繁忙，只有在寺院中偶然出世，才能超脱。我也只有在周末才能“偷得浮生半日闲”了。
我主要听纯音乐，喜欢电子乐。我听音乐不单纯是爱好。音乐可以使自己安静。放松神经。
听歌的时候，看了下心理学的书，我平时就很喜欢看心理学，这是我的个人爱好，也是工作需要。我有很多时候也推荐业务员看。去年的经济学诺贝尔奖获得者说，所有的社会活动都是心理活动，像我们工作中的公关，谈判，更是如此。我们的业务跟客户消费心理有关，我们要先明白他们的心理，很多时候谈判失败，在于火候不够，该急的就急，该缓的就缓，时机很重要。错过时机难再来，如果懂得心理活动的话，就容易把握得恰倒好处。
今天召开早会， 早会是一种培训的方式，是所有保险公司都非常重要的一个环节。泰康与一般保险公司的个人营销不一样。存在一个混沌量管理。对于所有业务员来讲，公司需要考核他们的保费，而保费从客户上来，跟他们的客户拜访量成正比关系；我希望早会能够更大地为业务员带来增值价值。
我每天都根据业务员的工作信息、客户信息进行分析，然后帮助他们区分ABC类客户，到底哪些是潜在客户？哪些是难以开发的？哪些是了解一下就可以的？然后指导业务员作第2次拜访，这个过程中运用到很多管理工具，包括日记、报表等，在行业中比较少见，个性化东西比较多，营销是感性知识，管理是理性知识，我对业务员的素质要求很高，一般要大专以上，有一定的社会关系，以往业务员展业主要靠个人关系，个人英雄主义比较大，一个团队总有一两个人把整个业绩撑起来。
泰康佛山要把团队打造成白领阶层，中产阶级，以前是个人英雄主义，一个人收入很高，但是其他人收入不高，业绩寄托在一两个人身上，队伍就不稳定，而且这个人走，单就没有了。很多时候，企业看这个人，不看泰康，我们现在打造英雄团队，每个人都有好收入，团队稳定。
所以，每个星期的培训，我都得自己充当兼职讲师，希望早日造就一支英雄团队。
周二
植树与摘果
今天出差到三水。
我们三水的区域主管是个女的，她与一家电力企业的业务洽谈差不多了，但是这个企业很大，总觉得她一个区域主管不太对等，希望我们过来个比较有分量的人。我前几天派业务部经理去了，但是，涉及公司政策的灵活运用时，他拿不定主意，就打电话叫我去，我今天跟他们的人力总监系统洽谈。同时，让这个女主管和业务经理坐旁边，下次有这样的事情，不用问我，他们就能自己独当一面，业务顺利谈成，心情很愉快。
在泰康， 上级是植树的人， 最后的果实，让下属去摘。这是泰康特有的企业文化。泰康无严格的层级观念。如果我们有事情需要总公司支持，总公司绝对无保留。前不久我们谈一个单的时候，总公司马上派人飞过来，这在其他公司是难以想象的。
同样，我也经常跟佛山的业务员说，我是他们的公共资源。公司筹建不久，刚好赶上一个佛山企业转制会，通过大半年努力，佛山开了两次市长会议，决定由我们来合作，我们把上层关系打开，然后对所有人进行培训，让他们到各个区，跟具体的企业谈判，让他们收获果实。公司创造资源，业务员去享受它。
业务员谈判时会尽可能利用公司资源，客户也会感觉是泰康为他们服务，而不是业务员为他们服务，避免以后业务员把单带走，建立了公司和企业之间的直接关系，同时，业务员也觉得，脱离泰康后就无法拥有这个资源。无形中就形成了企业忠诚度。
周三
人文关怀
今天看到一则新闻，某保险公司大力宣传自己保100万赔120万。我觉得这不值得宣传。我们不希望赔，但是我们不从利益出发，而从人文关怀出发，我们希望人人健康平安。保险的起源是风险集中，把大家的钱集中起来，对不幸的人补偿，减少其伤害和痛苦，但是，这只是一种补救，它本身无法阻止不幸。
广东本地人认为，不买保险还没有事，买了保险才出事，把保险当灾星。这也反映了一种心态。事实上，也确实有很多人不相信生命中会有意外，尤其是年轻的小伙子，认为人生的灾难离自己很远，意外不会发生，实际上，意外随时会发生，因为人生之中，对于个人来说，或许有的人一生平安，但是对于作为群体的人来说，意外永远存在，这是人类永远无法改变的宿命。
另外，对于一个家庭来说，保险是一种风险投资。不但是对自己负责，也是对家庭负责，比如我是家庭的主要来源，当我出事的时候，家庭没有经济来源，就会造成家庭问题。现在是大社会，一个人的命运变迁会牵涉到很多人，所以现在家庭险很流行。
每当赔付保险费的时候，我都很沉重，不是因为公司要支付费用，而是因为对于不幸者的感叹，有时候，觉得人生有很多无法预知的东西，生我之前谁是我，生我之后我是谁？同时告诫自己，要珍惜生命。珍惜身边的人。
周四诚信
今天招聘业务员，我亲自把关。
这次招聘，一定要把品质放在第一位。以前保险公司喜欢招聘能说会道，能够拉到单的人，以前很多业务员说，我签了单，以后所有的事情是公司做。现在我们跟业务员讲，所有的事从签单开始，包括变更，信息披露，跟进等。
前不久，保险行业搞了个诚信活动，所有的保险公司发生的问题，都涉及到诚信的问题，所以，我们选人，首先要看品质，具体就是诚信。曾国藩选将，一定要读书的，有气概。选兵，则要农民子弟，朴实，勇敢，不用奸猾的市井之徒，这对我们有所借鉴。
品质不可能一眼看出来，需要培训和改造。业务员一进来有15天封闭培训，很严格，是个精神的重新洗礼，让他们明白，要在行业继续下去，一定要诚信。林肯说，你可以在同一时间欺骗所有人，也可以在所有时间欺骗同一人，但不可能在所有时间欺骗所有人。
另外一个就是防范和惩罚。如果有不诚信的行为，公司要严肃处理。我们行业有个黑榜，如果有人有不诚信的记录，到另外一个保险公司，对方就尽量不用。
周五包容
今天是我来佛山四周年，值得庆祝。这几年来，我最大的收获，就是学会了包容。刚来的时候，人生地不熟，到市场上，遭遇很多拒绝。我很清楚记得第一次我穿着很土的花格子衬衣找到客户家，客户是个广东人，没有因为我是外地人不理我，而是很热情地接待了我。刚开始我对条款不是很熟悉，很容易犯错，客户很包容我，允许我回去慢慢整理，用了一个月的时间，我终于做出了适合的计划，因为这个单，我得以转正，生存了下来，并一直发展到今天。从这件事情，我学会了包容。现在如果有客户提出一些不合理要求，我不会像以前那样气盛，去针锋相对，而是耐心解释。
管理上也一样，我自己是从业务员走过来的，不会像一般的管理者那样急功近利，一来就要别人出业绩。头一个考核期，我不看业绩，但是我看客户拜访情况，我会根据业务员的拜访指出缺点，不要先从保费开始，人一急就容易丢了西瓜拣芝麻，尤其是大学生，需要的过程很长。如果要业绩，为了生存，会暂时顾眼前，对以后发展不利。我会容忍他们犯错误，给他们时间成长。
周末音乐
今天在家听音乐，平时应酬多，工作量又大，吃饭、休息都无法自由安排时间，我和太太平时下班，做饭，弄完之后就很晚，第二天还要上班，上班很紧张只有周末才能休息。唐诗有云：终日昏昏醉梦间，忽闻春尽强登山。因过竹院逢僧话，偷得浮生半日闲。说的是一个人平时繁忙，只有在寺院中偶然出世，才能超脱。我也只有在周末才能“偷得浮生半日闲”了。
我主要听纯音乐，喜欢电子乐。我听音乐不单纯是爱好。音乐可以使自己安静。放松神经。
听歌的时候，看了下心理学的书，我平时就很喜欢看心理学，这是我的个人爱好，也是工作需要。我有很多时候也推荐业务员看。去年的经济学诺贝尔奖获得者说，所有的社会活动都是心理活动，像我们工作中的公关，谈判，更是如此。我们的业务跟客户消费心理有关，我们要先明白他们的心理，很多时候谈判失败，在于火候不够，该急的就急，该缓的就缓，时机很重要。错过时机难再来，如果懂得心理活动的话，就容易把握得恰倒好处。