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【摘要】：本文主要讲述网络购物的发展过程，以及网络购物的优点，通过网络购物信息泄露的案例，分析网络购物的危害主要包括物质损失和精神损失等，最后通过对网络购物信息泄露原因的解析，提出针对网络购物中个人信息保护的相关建议。
【关键词】：网络购物;个人信息;信息泄露
一.引言
随着电子商务的快速发展，在网络购物中作为买家我们一方面可以享受便捷的网络购物，节约大量的时间，选择丰富的商品种类。但是另一方面我们也要不可避免的在拍单的时候填写我们的手机号码，住址，甚至银行卡号，密码等一些非常隐私的个人信息，使我们的信息可能被某些商家恶意收集，卖给不法分子，从而侵害隐私权，骚扰我们的生活，更有甚至者会使我们面临财产损失，生命隐患。
二.网络购物的定义和优势
那么何为网络购物？一般认为网络购物是指电子商务的一种形式，通常表现为消费者首先必须具有电脑或者手机等可以使用网络的载体，还要先在网上下载支付宝，相关使用的银行卡的网络购物控件，以及熟知淘宝，天猫，唯品会等一些热门购物网站，以上都是网络购物的前提条件，然后通过在网上搜索所需商品，在线浏览商品信息，对于满意的商品就可以下订单，进行网上支付的这样一种方式。因为每天浏览各种的购物网站，成为网购达人以及各位剁手党们的硬性任务，现在有人把它归为和青少年沉迷于网上游戏一样新兴的心理疾病。为什么网络购物发展如此迅速，网店遍地开花，剁手党大量存在？我认为是因为网络购物具有以下的几个优势：首先是因为网店的成本低，易于投资，入门门槛低，相比较传统实体店，省去了租金，店面装饰方面的花费，也不需要雇佣劳动力来照看店门。再加上在淘宝上注册一个网店的成本很低，可以满足青年人创业的需求，因此，开网店成为越来越年轻人的首选; 第二网店打破了以往地域上的限制。以前由于交通的不便，很多商品只是局限在固定的地域，而現在通过网络购物，以前只可以在四川乐山吃到的甜皮鸭，现在你在海南也可以吃到; 第三，网络购物发展迅速是得益于网络购物的方便快捷，可以节约时间。在现实生活中，我们假设一个女人周六要去购物的话，通常会先在周四，周五约好同行伙伴（基于女人的群体性，不包括所有），然后周六上午起来要开始选好逛街的衣服，鞋子，再化妆通常到10点左右，如果你还是一个爱睡懒觉的家伙，一般要到下午才出发。从家里到商场，或者所谓的市中心通常20-60分钟的路程，你要算上路费，开车的话还要算上汽油费，请陪你来的人吃饭，喝茶，等等，一天购物结束，你通常回来抱怨穿高跟鞋太累，而如果你是网络购物的话，则可以省去所有的麻烦。不需要带上你的小伙伴，不需要准备的出门时间，路费，吃饭，等等，你可以很快买完，如果实在需要其他小伙伴的意见的，你可以费点事的截图给你小伙伴看看。
三：网络购物信息泄露的原因以及危害
很多人不曾想到，当他们进行网络购物，浏览一件件宝贝详情，一件件收藏，下订单的时候，在另一边，我们的姓名，住址，电话，正在不法分子窥视。例如杭州的章女士于几个星期前在网上购物，她买了一套化妆品，由于购买的化妆品档次较高，一次花费了2500左右，收到货物以后章女士很满意，本来是一次愉快的购物，但是她接下来的一周后每天都有人给她推销，并且大量的电话推销员都能准确的说出她的姓名，联系方式，甚至是家庭住址，这让她感到很恐怖。
我们知道网络购物过程中，一个订单的形成以及之后的落实前前后后要涉及卖家，收件人员，登记人员，分拣人员，中转中心，接件人员，派单人员，由于网络购物需要经过多个环节，若想追查从那一环节将客户信息泄露，可谓困难重重。[1]经过调查研究，信息泄露主要是以下幾个原因：第一：网店主（卖家）在消费者购物中，可以轻而易举的获得消费者的个人信息。个别卖家为了牟利，把消费者的个人信息卖给不法分子。第二：网络购物平台有漏洞，由于一般的卖家都是依托类似于天猫，淘宝，等这样的网站，因此，一旦购物平台有漏洞的话，就会造成信息的泄露。第三，快递公司泄露订单信息。这是网络购物信息泄露目前争议最大的地方。通过订单贩卖网站，公开叫卖订单信息，非法交易已经渐成气候，消费者在填写订单信息的时候。殊不知他们的信息正在以0.2元到2元的价格出卖，不法分子一般会先对订单号进行分类，分为未扫描单号和已扫描单号，其中以扫描单号又分为有发货地址和收货地址，只有收货地址;还有一种叫做高单（特指单笔交易达到2000元以上，或者一周购物二次以上的）订单种类不同，价格也在0.2到2元之间浮动[2]。
一旦个人信息被泄露，信息持有者就会通过各种方式，引诱被泄露者上当，有的人戒心不足就会掉入不法分子的陷阱，导致经济损失。[3]而有的则要忍受无休止的电话骚扰，严重干扰人们正常的工作和休息，长此以往会令人疲惫不堪，甚至影响人们的精神状态。
我们认为网络购物中信息泄露问题是我们面临和需要解决的首要问题，基于网络的虚拟性和复杂性，为网络维权带来相当大困难，为此，我们需要从个人和国家这样儿个层面来注重信息的安全保护。首先从个人来说，个人是个人信息保护的第一责任人，对自己的信息安全负有合理的注意义务，我们要加强个人电脑的安全维护，安装并升级杀毒软件和防火墙，同时在注册，使用自己的个人信息时，注意不涉及个人敏感信息，在留姓名的时候，通常使用姓就可以，地址的话有工作单位的话，填写工作单位，没有的话，一般知道哪一栋就可以了，因为现在只要是有电话号码，基本不会送错。国家层面的话主要分为三个方面，首先，从市场角度来说，打击售买个人信息的行为，杜绝个人信息销售卖的利益链条。;从法律的角度看，需要完善相关的法律体系，增强个人信息的保护，尽快出台《个人信息保护法》。最后针对网络的特性，我们还要从技术层面上，加强个人信息安全的技术保护。
注释：
[1]北方新报数字报刊平台2014年6月10号《个人网购信息莫名泄露》
[2]浙江在线-钱江晚报 作者：鲍亚飞
[3]信用卡网购要当心，个人信息泄露风险大[EB/OL].[2009-09-29]. http：//it.people.com.cn/GB/42891/42894/10136350.html
参考文献：
[1]郑杭生.社会学概论新修[M].北京：人民大学出版社，2001
[2]刘琼，郭建军.西方个人信息保护立法的价值取向及借鉴[J].河南科技学院学报，2011
[3]郝文江，武捷，李思其.互联网用户信息泄露事件探究[J].信息网络安全，2012
[4]王红.关于隐私权的法律思考[J].理论前沿，1999
[5]张元飞.“人肉搜索”与个人信息安全保护问题初探[J].山西档案，2009
[6]田桂兰.网络环境下个人信息安全问题及其保护[J].信息化建设，2007
[7]李腊.网络环境下个人信息泄露的理论分析及防范探讨[J].情报探索，2011（1）.
[8]聂生奎.个人信息保护法律问题研究[D].中国政法大学博士论文，2009（3）.
基金项目：本项目得到西南民族大学研究生创新型科研项目资助，是西南民族大学2015年研究生“创新型科研项目”硕士一般项目（项目编号为：CX2015SP40）
【关键词】：网络购物;个人信息;信息泄露
一.引言
随着电子商务的快速发展，在网络购物中作为买家我们一方面可以享受便捷的网络购物，节约大量的时间，选择丰富的商品种类。但是另一方面我们也要不可避免的在拍单的时候填写我们的手机号码，住址，甚至银行卡号，密码等一些非常隐私的个人信息，使我们的信息可能被某些商家恶意收集，卖给不法分子，从而侵害隐私权，骚扰我们的生活，更有甚至者会使我们面临财产损失，生命隐患。
二.网络购物的定义和优势
那么何为网络购物？一般认为网络购物是指电子商务的一种形式，通常表现为消费者首先必须具有电脑或者手机等可以使用网络的载体，还要先在网上下载支付宝，相关使用的银行卡的网络购物控件，以及熟知淘宝，天猫，唯品会等一些热门购物网站，以上都是网络购物的前提条件，然后通过在网上搜索所需商品，在线浏览商品信息，对于满意的商品就可以下订单，进行网上支付的这样一种方式。因为每天浏览各种的购物网站，成为网购达人以及各位剁手党们的硬性任务，现在有人把它归为和青少年沉迷于网上游戏一样新兴的心理疾病。为什么网络购物发展如此迅速，网店遍地开花，剁手党大量存在？我认为是因为网络购物具有以下的几个优势：首先是因为网店的成本低，易于投资，入门门槛低，相比较传统实体店，省去了租金，店面装饰方面的花费，也不需要雇佣劳动力来照看店门。再加上在淘宝上注册一个网店的成本很低，可以满足青年人创业的需求，因此，开网店成为越来越年轻人的首选; 第二网店打破了以往地域上的限制。以前由于交通的不便，很多商品只是局限在固定的地域，而現在通过网络购物，以前只可以在四川乐山吃到的甜皮鸭，现在你在海南也可以吃到; 第三，网络购物发展迅速是得益于网络购物的方便快捷，可以节约时间。在现实生活中，我们假设一个女人周六要去购物的话，通常会先在周四，周五约好同行伙伴（基于女人的群体性，不包括所有），然后周六上午起来要开始选好逛街的衣服，鞋子，再化妆通常到10点左右，如果你还是一个爱睡懒觉的家伙，一般要到下午才出发。从家里到商场，或者所谓的市中心通常20-60分钟的路程，你要算上路费，开车的话还要算上汽油费，请陪你来的人吃饭，喝茶，等等，一天购物结束，你通常回来抱怨穿高跟鞋太累，而如果你是网络购物的话，则可以省去所有的麻烦。不需要带上你的小伙伴，不需要准备的出门时间，路费，吃饭，等等，你可以很快买完，如果实在需要其他小伙伴的意见的，你可以费点事的截图给你小伙伴看看。
三：网络购物信息泄露的原因以及危害
很多人不曾想到，当他们进行网络购物，浏览一件件宝贝详情，一件件收藏，下订单的时候，在另一边，我们的姓名，住址，电话，正在不法分子窥视。例如杭州的章女士于几个星期前在网上购物，她买了一套化妆品，由于购买的化妆品档次较高，一次花费了2500左右，收到货物以后章女士很满意，本来是一次愉快的购物，但是她接下来的一周后每天都有人给她推销，并且大量的电话推销员都能准确的说出她的姓名，联系方式，甚至是家庭住址，这让她感到很恐怖。
我们知道网络购物过程中，一个订单的形成以及之后的落实前前后后要涉及卖家，收件人员，登记人员，分拣人员，中转中心，接件人员，派单人员，由于网络购物需要经过多个环节，若想追查从那一环节将客户信息泄露，可谓困难重重。[1]经过调查研究，信息泄露主要是以下幾个原因：第一：网店主（卖家）在消费者购物中，可以轻而易举的获得消费者的个人信息。个别卖家为了牟利，把消费者的个人信息卖给不法分子。第二：网络购物平台有漏洞，由于一般的卖家都是依托类似于天猫，淘宝，等这样的网站，因此，一旦购物平台有漏洞的话，就会造成信息的泄露。第三，快递公司泄露订单信息。这是网络购物信息泄露目前争议最大的地方。通过订单贩卖网站，公开叫卖订单信息，非法交易已经渐成气候，消费者在填写订单信息的时候。殊不知他们的信息正在以0.2元到2元的价格出卖，不法分子一般会先对订单号进行分类，分为未扫描单号和已扫描单号，其中以扫描单号又分为有发货地址和收货地址，只有收货地址;还有一种叫做高单（特指单笔交易达到2000元以上，或者一周购物二次以上的）订单种类不同，价格也在0.2到2元之间浮动[2]。
一旦个人信息被泄露，信息持有者就会通过各种方式，引诱被泄露者上当，有的人戒心不足就会掉入不法分子的陷阱，导致经济损失。[3]而有的则要忍受无休止的电话骚扰，严重干扰人们正常的工作和休息，长此以往会令人疲惫不堪，甚至影响人们的精神状态。
我们认为网络购物中信息泄露问题是我们面临和需要解决的首要问题，基于网络的虚拟性和复杂性，为网络维权带来相当大困难，为此，我们需要从个人和国家这样儿个层面来注重信息的安全保护。首先从个人来说，个人是个人信息保护的第一责任人，对自己的信息安全负有合理的注意义务，我们要加强个人电脑的安全维护，安装并升级杀毒软件和防火墙，同时在注册，使用自己的个人信息时，注意不涉及个人敏感信息，在留姓名的时候，通常使用姓就可以，地址的话有工作单位的话，填写工作单位，没有的话，一般知道哪一栋就可以了，因为现在只要是有电话号码，基本不会送错。国家层面的话主要分为三个方面，首先，从市场角度来说，打击售买个人信息的行为，杜绝个人信息销售卖的利益链条。;从法律的角度看，需要完善相关的法律体系，增强个人信息的保护，尽快出台《个人信息保护法》。最后针对网络的特性，我们还要从技术层面上，加强个人信息安全的技术保护。
注释：
[1]北方新报数字报刊平台2014年6月10号《个人网购信息莫名泄露》
[2]浙江在线-钱江晚报 作者：鲍亚飞
[3]信用卡网购要当心，个人信息泄露风险大[EB/OL].[2009-09-29]. http：//it.people.com.cn/GB/42891/42894/10136350.html
参考文献：
[1]郑杭生.社会学概论新修[M].北京：人民大学出版社，2001
[2]刘琼，郭建军.西方个人信息保护立法的价值取向及借鉴[J].河南科技学院学报，2011
[3]郝文江，武捷，李思其.互联网用户信息泄露事件探究[J].信息网络安全，2012
[4]王红.关于隐私权的法律思考[J].理论前沿，1999
[5]张元飞.“人肉搜索”与个人信息安全保护问题初探[J].山西档案，2009
[6]田桂兰.网络环境下个人信息安全问题及其保护[J].信息化建设，2007
[7]李腊.网络环境下个人信息泄露的理论分析及防范探讨[J].情报探索，2011（1）.
[8]聂生奎.个人信息保护法律问题研究[D].中国政法大学博士论文，2009（3）.
基金项目：本项目得到西南民族大学研究生创新型科研项目资助，是西南民族大学2015年研究生“创新型科研项目”硕士一般项目（项目编号为：CX2015SP40）