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2008年以来，湖南省中小学教师远程培训全面展开，各县（市）区教师培训机构积极组织中小学教师参加远程培训，成效显著。为探索县域范围内有效开展远程培训的方法和机制，2010年下半年我们在郴州市范围内中小学校开展了一次调查。调查方向为：各中小学网络设备建设情况，教师参加远程培训的习惯、动机，远程培训中或培训后的效果，对远程培训的看法等方面。经过梳理共拟定16个小问题，前15个均为单项选择题，每个小题设置三个或四个选项，第16个问题为问答题。从2010年12月27日开始采用现场发放或网络调查的方式，由教师如实填写后收集汇总，共收到69人填写的69份样本，其中来自资兴市41份，来自郴州其他县的中小学校28份。调查表明，教育行政部门和县域培训机构越来越重视远程培训工作，在管理上日益成熟。远程培训与集中培训、校本培训成为中小学教师继续教育“三培”鼎立的局面，各中小学校教师也乐于接受这种方便、快捷的培训方式。
一、调查问卷收集统计情况
⒈你经常运用计算机开展教学与网络远程学习吗？
A.经常 39 B.基本不用 5C.较少25
⒉贵校联网设备是否已安装好。
A.是 61 B.否 5C.正在进行3
⒊你参加远程培训的次数是：
A.无 11 B.一次 39
C.两次 14 D.三次以上 5
⒋网络远程学习的地点主要是：
A.家中 27 B.办公室 16
C.两者均有 25D.网吧1
⒌在网络设备上，你认为教师参加远程学习最大的困难是：
A.当地网速不快 10 B. 电脑配置过低 1
C.办公电脑太少39 D.其他19
⒍参加远程培训，你最希望的是：
A.当地网速加快27
B.开放学校电脑室 23
C.自己购买电脑 19
⒎为了完成远程培训学习任务，你会挂网吗？ （挂网指电脑开启人不在屏幕前）
A. 有 5 B.有时 57
C. 常挂网 3D. 不会 4
⒏为了完成远程培训学习中的作业，你主要是：
A.自己完成 43B、转载1
C.有时自己完成25
D.有时转载他人文章0
⒐你会将远程培训学习与工作结合起来吗？
A.会 60B、不会 1 C.很少8
⒑你觉得在中小学校开展远程培训：
A.很有必要 64B.无所谓 5
C.没必要0
⒒让你坚持参加远程学习的主要原因是：
A、对教学有帮助、学有所用63
B.为了学分，评优 3
C.管理员、辅导老师总是督促学习3
⒓如果你参加远程培训不能按计划、按时完成，主要原因是：
A.工作太忙54B、对教师职业兴趣不大、总是培训没意思2
C.没有远程学习习惯10
D.不是自愿参加、是领导安排 3
⒔在参加远程培训时，你喜欢哪些培训内容和形式？
A.理论讲解6 B.课堂实录 38
C.沙龙讨论 13 D.与专家交流12
⒕你参加远程培训的目的是：
A.很想提升自己58
B.拿结业证评优、晋级5
C.完成学校交给的任务 6
⒖如果你在学习中被评为学习之星或有文章、资源发表在首页，你希望：
A、作为评先、评优的重要条件 15
B、希望得到领导、同事的认可12
C、这是个人学习成果，与工作评价无关 42
⒗对远程培训的建议 （略）
二、调查结果分析
⒈中小学校远程培训硬件建设已初具规模
调查问卷的第二项“贵校联网设备是否已安装好”，有61人回答已安装好，3人回答正在进行，5人回答还没有安装。这说明大部分学校的网络设备能满足教师开展学习、教学等工作的需要，也说明当地网络设备能够联通。2000年以来，各地开展了多年的计算机培训使教师已学会了电脑操作，加上这几年学校装备的不断投入，硬件建设基本达到目标。调查第四项“网络远程学习的地点主要在什么地方”，27人回答在家中，16人回答在办公室，25人回答两者兼有，只有一人回答在网吧。这说明，学校办公室、家中学习已成为教师的一种重要的生活方式。中小学校远程培训硬件建设已初具规模。
⒉远程培训逐步形成教师提高专业水平的重要方式
网络时代需要教师充分利用计算机进行学习与工作。在计算机如过去家电一样的普及过程中，通过省、地、市培训部门的不断培训，如电化教育、多媒体课件制作、计算机初、高级培训等推动，教师逐步习惯运用电脑技术服务于工作和学习。调查的第一项“你经常运用计算机开展教学与网络远程学习吗？”，有39位回答经常，25位回答较少、基本不用的仅占5位。这既说明教师逐步形成运用网络进行工作与学习的趋势，也说明让所有教师运用网络学习成为一种常态，还需培训部门继续努力。在回答第三项“你参加远程培训的次数时”，参加一次的有39人、两次的有14人、三次以上的有5人，没有参加的有11人，也就是说参加过远程培训的达84 %。调查第五项“在网络设备上，你认为教师参加远程学习最大的困难是什么”，有10人回答是当地的网络不快，1人回答自己使用的电脑配置过低，39人回答办公室电脑太少。这也反映了教师对网络应用、网络设备的要求越来越高。以上三项调查都说明大规模式的远程培训惠及大部分教师，远程培训逐步成为提高教师专业水平的重要途径。
⒊组织和参与远程培训逐步形成共识
记得2007年开设的中西部暑期国家级远程培训，国家、省、地、市下发了一系列文件，要求中小学教师利用暑假进行一次集中的远程培训，这种方式是利用卫星电视进行直播，由中小学教师在当地组织学习。为了督促教师参加学习，资兴市教育局组织几个督查组分赴各个乡镇，笔者也有幸参与其中，我们深入到各乡镇中学、小学看老师们学习，听领导汇报，查看学习出勤。说实话，的确各校组织比较好，但背后到底有多少同志参加学习、坚持了多久，就不得而知了。2008年后采用网络学习而且通过平台管理，组织更加严密。起初许多校级领导包括笔者也认为这种学习能管理到位吗？就看看视频、上交作业，谁知道我们学习了没有，认识不够深刻。有的培训机构对远程培训班班主任、辅导教师的重要性认识不够明确，甚至还会问到“这也要算工作量吗”，把网络班主任、辅导工作与常规工作量区别开来。两年以后，培训机构的管理者和专任教师大都担任过班级管理员和辅导教师，义无反顾地把远程培训工作当成常规工作量。同时中小学校教师的学习意识也得到了极大的改观。调查第六项“你参加远程培训你最希望什么”，27人希望当地网速加快、23人要求开放学校电脑室、19人回答要自己购买电脑，这表达了教师积极参与网络学习的愿望。调查第九项“你是否将远程培训学习与工作结合起来”，60人回答会、8人回答很少、1人回答不会。调查第十项“你觉得在中小学校开展远程培训是否必要”64人回答很有必要，5人回答无所谓。因此，从培训机构管理到教师，参与远程培训的管理和学习正逐步形成共识。
⒋教师参加远程学习的目的进一步明确
通过两年多的远程培训，无论是县域培训机构还是各中小学校都把教师远程培训纳入学校工作计划。教师也认为做一个优秀教师首先要做一个能学习、主动学习的教师。调查第十一项“让你坚持参加远程学习的主要原因是什么”，回答对教学有帮助、学习有用的63人，其他6人。调查第十四项“你参加远程培训的目的是什么？”有58人回答很想提升自己，5人回答是为了评优、晋级，6人回答是为了完成学校交给的任务，可以看出坚持学习与参与学习的目的基本一致。在回答第十五项“如果你在学习中被评为学习之星或有文章、资源在首页发表，你希望怎样”时，42人回答这是个人学习成果，与工作评价无关，15人回答这是作为评先评优重要条件，12人希望得到领导和同事的认可。这进一步说明教师参加远程培训学习正从“要我参加”转变为“我要参加”，目的进一步明确。
⒌远程培训存在的问题不容忽视
在远程培训管理、辅导及下乡调查的过程中发现，无论是基层管理者还是教师普遍感到工作责任大、事务繁忙、学习时间很挤。调查第十二项“如果你参加远程培训不能按计划、按时完成、主要原因是什么？”54人回答工作太忙、心理烦，2人回答对教师职业兴趣不大，总是培训没意思，10人回答没有远程学习习惯，3人回答是领导安排的。目前全省开设的班级，结业率大多在90%以上，只有极个别不能按时结业。这是省市课程专家、管理员、辅导教师积极工作的结果。但毋庸置疑的是在已结业的学员中也存在挂网和抄袭作业的现象。我们姑且把结业分为实际结业和形式结业。所谓实际结业就是按培训方案、培训要求完成学习任务，个人取得实在的收获，学业统计达到结业要求的结业。而形式上的结业仅仅是学习统计中数据的达标，这些数据可以通过挂网、抄袭作业而来的，个人并没有学到多少东西的结业，这种结业为数也不少。调查第七项“为了完成培训任务，你会挂网吗？”5人回答有、57人回答有时、3人回答常挂网，只有4人回答不会。也就是说大部分学员都有挂网的现象。因此，提高实际结业率是远程培训管理的重中之重。
⒍充分肯定网络远程培训课程设置
这两年以来远程培训班，在课程设置上有理论讲解、课堂实录、专家交流、沙龙讨论，等等，凝聚了国家、省级课程专家的心血和智慧，都得到了学员的充分肯定。调查第十三项“在参加远程培训时，你最喜欢哪些培训内容和形式”时，6人回答喜欢理论讲解，38人回答喜欢课堂实录、13人喜欢沙龙讨论、12人喜欢与专家交流，每种形式都得到了参训学员的喜爱，也就是说新颖别致的课程安排得到了广大教师的肯定。调查表最后还设置了建议一栏：有14位教师表达了共同的心声，他们一致认为：管理员、辅导老师认真负责，远程培训内容丰富多彩、贴近实际，对老师帮助很大，有助于提高教师专业水平，希望以后还要多组织这样的培训，并扩大受益面，让更多的教师都有机会参与培训，实现优质资源共享。有2位教师认为，因平时工作忙，希望培训时间还可以放长，期限放宽，多照顾一下培训有困难的教师。有1位教师认为培训的内容与农村的实际还要再紧密一些。同时，也有教师认为要不断创新培训与评价机制，让学员有所收获，让参与培训的老师得到认可。这些建议充分表达了教师对已开设远程培训课程设置的肯定。
三、对今后开展远程培训的建议
通过本次调查可知，远程培训的最大问题不是硬件设施的问题，也不是课程设置的问题，而是管理方面的问题。如何避免学员挂网学习、抄袭作业，提高学员的实际结业率，使学员真正学有所获是事关远程培训声誉和生命力的大事，这需要各级管理者和所有学员的共同努力。远程培训课程内容还要更贴近教育教学实际，让学员一看就感到这个学习很有必要。另外形式上还可更生动活泼些，因为看视频毕竟是一件很累、容易疲劳的事；统计平台设计还要更科学一些，每天连续学习时间不能超过一小时，而且每隔十分钟就要有学员的信息反馈，否则就不计时，这样就能避免有的学员一天挂网几小时甚至十几小时的现象；辅导教师和管理员要加强跟踪管理，除了在网上了解情况外，还要深入中小学一线，了解学员实际情况，帮助解决一些实际困难，对有挂网学习、抄袭作业现象的学员提出批评，如有必要还可向学员所在学校领导反映；作为学员所在的学校领导要为学员提供必要的学习条件，督促学员按要求完成学习任务，还要与辅导教师和管理员保持密切联系，经常过问本校学员的学习情况；作为远程培训的主体（学员）要充分认识到远程培训是既经济实惠，又能聆听高水平专家讲座，与专家、学员互动的高效的培训模式，要积极主动地参与学习，特别要联系自身的教育教学实际，把学习、参与学校及部门组织的教研活动及实际教育教学工作紧密联系起来，在学习中提高素养，在实践中提高专业水平。把自己当作学生一样对待、严格要求，把挂网、抄袭作业当作一件很可耻的事情。
总之，通过对参与远程培训学习的学员从学员的硬件设施、习惯、效果、问题等方面的调查，远程培训这种继续教育手段正被广大学校和教师所接受，前景会更加美好。
（作者单位：湖南省资兴市教师进修学校）
一、调查问卷收集统计情况
⒈你经常运用计算机开展教学与网络远程学习吗？
A.经常 39 B.基本不用 5C.较少25
⒉贵校联网设备是否已安装好。
A.是 61 B.否 5C.正在进行3
⒊你参加远程培训的次数是：
A.无 11 B.一次 39
C.两次 14 D.三次以上 5
⒋网络远程学习的地点主要是：
A.家中 27 B.办公室 16
C.两者均有 25D.网吧1
⒌在网络设备上，你认为教师参加远程学习最大的困难是：
A.当地网速不快 10 B. 电脑配置过低 1
C.办公电脑太少39 D.其他19
⒍参加远程培训，你最希望的是：
A.当地网速加快27
B.开放学校电脑室 23
C.自己购买电脑 19
⒎为了完成远程培训学习任务，你会挂网吗？ （挂网指电脑开启人不在屏幕前）
A. 有 5 B.有时 57
C. 常挂网 3D. 不会 4
⒏为了完成远程培训学习中的作业，你主要是：
A.自己完成 43B、转载1
C.有时自己完成25
D.有时转载他人文章0
⒐你会将远程培训学习与工作结合起来吗？
A.会 60B、不会 1 C.很少8
⒑你觉得在中小学校开展远程培训：
A.很有必要 64B.无所谓 5
C.没必要0
⒒让你坚持参加远程学习的主要原因是：
A、对教学有帮助、学有所用63
B.为了学分，评优 3
C.管理员、辅导老师总是督促学习3
⒓如果你参加远程培训不能按计划、按时完成，主要原因是：
A.工作太忙54B、对教师职业兴趣不大、总是培训没意思2
C.没有远程学习习惯10
D.不是自愿参加、是领导安排 3
⒔在参加远程培训时，你喜欢哪些培训内容和形式？
A.理论讲解6 B.课堂实录 38
C.沙龙讨论 13 D.与专家交流12
⒕你参加远程培训的目的是：
A.很想提升自己58
B.拿结业证评优、晋级5
C.完成学校交给的任务 6
⒖如果你在学习中被评为学习之星或有文章、资源发表在首页，你希望：
A、作为评先、评优的重要条件 15
B、希望得到领导、同事的认可12
C、这是个人学习成果，与工作评价无关 42
⒗对远程培训的建议 （略）
二、调查结果分析
⒈中小学校远程培训硬件建设已初具规模
调查问卷的第二项“贵校联网设备是否已安装好”，有61人回答已安装好，3人回答正在进行，5人回答还没有安装。这说明大部分学校的网络设备能满足教师开展学习、教学等工作的需要，也说明当地网络设备能够联通。2000年以来，各地开展了多年的计算机培训使教师已学会了电脑操作，加上这几年学校装备的不断投入，硬件建设基本达到目标。调查第四项“网络远程学习的地点主要在什么地方”，27人回答在家中，16人回答在办公室，25人回答两者兼有，只有一人回答在网吧。这说明，学校办公室、家中学习已成为教师的一种重要的生活方式。中小学校远程培训硬件建设已初具规模。
⒉远程培训逐步形成教师提高专业水平的重要方式
网络时代需要教师充分利用计算机进行学习与工作。在计算机如过去家电一样的普及过程中，通过省、地、市培训部门的不断培训，如电化教育、多媒体课件制作、计算机初、高级培训等推动，教师逐步习惯运用电脑技术服务于工作和学习。调查的第一项“你经常运用计算机开展教学与网络远程学习吗？”，有39位回答经常，25位回答较少、基本不用的仅占5位。这既说明教师逐步形成运用网络进行工作与学习的趋势，也说明让所有教师运用网络学习成为一种常态，还需培训部门继续努力。在回答第三项“你参加远程培训的次数时”，参加一次的有39人、两次的有14人、三次以上的有5人，没有参加的有11人，也就是说参加过远程培训的达84 %。调查第五项“在网络设备上，你认为教师参加远程学习最大的困难是什么”，有10人回答是当地的网络不快，1人回答自己使用的电脑配置过低，39人回答办公室电脑太少。这也反映了教师对网络应用、网络设备的要求越来越高。以上三项调查都说明大规模式的远程培训惠及大部分教师，远程培训逐步成为提高教师专业水平的重要途径。
⒊组织和参与远程培训逐步形成共识
记得2007年开设的中西部暑期国家级远程培训，国家、省、地、市下发了一系列文件，要求中小学教师利用暑假进行一次集中的远程培训，这种方式是利用卫星电视进行直播，由中小学教师在当地组织学习。为了督促教师参加学习，资兴市教育局组织几个督查组分赴各个乡镇，笔者也有幸参与其中，我们深入到各乡镇中学、小学看老师们学习，听领导汇报，查看学习出勤。说实话，的确各校组织比较好，但背后到底有多少同志参加学习、坚持了多久，就不得而知了。2008年后采用网络学习而且通过平台管理，组织更加严密。起初许多校级领导包括笔者也认为这种学习能管理到位吗？就看看视频、上交作业，谁知道我们学习了没有，认识不够深刻。有的培训机构对远程培训班班主任、辅导教师的重要性认识不够明确，甚至还会问到“这也要算工作量吗”，把网络班主任、辅导工作与常规工作量区别开来。两年以后，培训机构的管理者和专任教师大都担任过班级管理员和辅导教师，义无反顾地把远程培训工作当成常规工作量。同时中小学校教师的学习意识也得到了极大的改观。调查第六项“你参加远程培训你最希望什么”，27人希望当地网速加快、23人要求开放学校电脑室、19人回答要自己购买电脑，这表达了教师积极参与网络学习的愿望。调查第九项“你是否将远程培训学习与工作结合起来”，60人回答会、8人回答很少、1人回答不会。调查第十项“你觉得在中小学校开展远程培训是否必要”64人回答很有必要，5人回答无所谓。因此，从培训机构管理到教师，参与远程培训的管理和学习正逐步形成共识。
⒋教师参加远程学习的目的进一步明确
通过两年多的远程培训，无论是县域培训机构还是各中小学校都把教师远程培训纳入学校工作计划。教师也认为做一个优秀教师首先要做一个能学习、主动学习的教师。调查第十一项“让你坚持参加远程学习的主要原因是什么”，回答对教学有帮助、学习有用的63人，其他6人。调查第十四项“你参加远程培训的目的是什么？”有58人回答很想提升自己，5人回答是为了评优、晋级，6人回答是为了完成学校交给的任务，可以看出坚持学习与参与学习的目的基本一致。在回答第十五项“如果你在学习中被评为学习之星或有文章、资源在首页发表，你希望怎样”时，42人回答这是个人学习成果，与工作评价无关，15人回答这是作为评先评优重要条件，12人希望得到领导和同事的认可。这进一步说明教师参加远程培训学习正从“要我参加”转变为“我要参加”，目的进一步明确。
⒌远程培训存在的问题不容忽视
在远程培训管理、辅导及下乡调查的过程中发现，无论是基层管理者还是教师普遍感到工作责任大、事务繁忙、学习时间很挤。调查第十二项“如果你参加远程培训不能按计划、按时完成、主要原因是什么？”54人回答工作太忙、心理烦，2人回答对教师职业兴趣不大，总是培训没意思，10人回答没有远程学习习惯，3人回答是领导安排的。目前全省开设的班级，结业率大多在90%以上，只有极个别不能按时结业。这是省市课程专家、管理员、辅导教师积极工作的结果。但毋庸置疑的是在已结业的学员中也存在挂网和抄袭作业的现象。我们姑且把结业分为实际结业和形式结业。所谓实际结业就是按培训方案、培训要求完成学习任务，个人取得实在的收获，学业统计达到结业要求的结业。而形式上的结业仅仅是学习统计中数据的达标，这些数据可以通过挂网、抄袭作业而来的，个人并没有学到多少东西的结业，这种结业为数也不少。调查第七项“为了完成培训任务，你会挂网吗？”5人回答有、57人回答有时、3人回答常挂网，只有4人回答不会。也就是说大部分学员都有挂网的现象。因此，提高实际结业率是远程培训管理的重中之重。
⒍充分肯定网络远程培训课程设置
这两年以来远程培训班，在课程设置上有理论讲解、课堂实录、专家交流、沙龙讨论，等等，凝聚了国家、省级课程专家的心血和智慧，都得到了学员的充分肯定。调查第十三项“在参加远程培训时，你最喜欢哪些培训内容和形式”时，6人回答喜欢理论讲解，38人回答喜欢课堂实录、13人喜欢沙龙讨论、12人喜欢与专家交流，每种形式都得到了参训学员的喜爱，也就是说新颖别致的课程安排得到了广大教师的肯定。调查表最后还设置了建议一栏：有14位教师表达了共同的心声，他们一致认为：管理员、辅导老师认真负责，远程培训内容丰富多彩、贴近实际，对老师帮助很大，有助于提高教师专业水平，希望以后还要多组织这样的培训，并扩大受益面，让更多的教师都有机会参与培训，实现优质资源共享。有2位教师认为，因平时工作忙，希望培训时间还可以放长，期限放宽，多照顾一下培训有困难的教师。有1位教师认为培训的内容与农村的实际还要再紧密一些。同时，也有教师认为要不断创新培训与评价机制，让学员有所收获，让参与培训的老师得到认可。这些建议充分表达了教师对已开设远程培训课程设置的肯定。
三、对今后开展远程培训的建议
通过本次调查可知，远程培训的最大问题不是硬件设施的问题，也不是课程设置的问题，而是管理方面的问题。如何避免学员挂网学习、抄袭作业，提高学员的实际结业率，使学员真正学有所获是事关远程培训声誉和生命力的大事，这需要各级管理者和所有学员的共同努力。远程培训课程内容还要更贴近教育教学实际，让学员一看就感到这个学习很有必要。另外形式上还可更生动活泼些，因为看视频毕竟是一件很累、容易疲劳的事；统计平台设计还要更科学一些，每天连续学习时间不能超过一小时，而且每隔十分钟就要有学员的信息反馈，否则就不计时，这样就能避免有的学员一天挂网几小时甚至十几小时的现象；辅导教师和管理员要加强跟踪管理，除了在网上了解情况外，还要深入中小学一线，了解学员实际情况，帮助解决一些实际困难，对有挂网学习、抄袭作业现象的学员提出批评，如有必要还可向学员所在学校领导反映；作为学员所在的学校领导要为学员提供必要的学习条件，督促学员按要求完成学习任务，还要与辅导教师和管理员保持密切联系，经常过问本校学员的学习情况；作为远程培训的主体（学员）要充分认识到远程培训是既经济实惠，又能聆听高水平专家讲座，与专家、学员互动的高效的培训模式，要积极主动地参与学习，特别要联系自身的教育教学实际，把学习、参与学校及部门组织的教研活动及实际教育教学工作紧密联系起来，在学习中提高素养，在实践中提高专业水平。把自己当作学生一样对待、严格要求，把挂网、抄袭作业当作一件很可耻的事情。
总之，通过对参与远程培训学习的学员从学员的硬件设施、习惯、效果、问题等方面的调查，远程培训这种继续教育手段正被广大学校和教师所接受，前景会更加美好。
（作者单位：湖南省资兴市教师进修学校）