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摘 要：以安阳师范学院国贸专业为例，以创业教育为导向，对跨境电商课程的教学目标、教学过程、教学方法和教学效果进行了分析。
关键词：创新创业教育 跨境电商 教学研究
随着全球化进程的不断加快，区域性商业贸易成为主流，跨境电子商务作为新型贸易模式正成为中国外贸和电商领域的广阔“蓝海”，各行各业对复合型跨境电商人才需求增加。与此同时在新常态经济下，国家大力提倡以创业创新为经济增长注入新活力。高等学校作为为社会输送人才的桥梁，实施跨境电商创新创业教育势在必行，创新创业导向下对跨境电商课程的教学方法进行探究实为必要。文章以地方性本科院校-安阳师范学院国际贸易专业为例，探讨分析了课程教学一系列问题。
一、基于创新创业教育的跨境电商课程教学目标
安阳师范学院地处河南省安阳市，紧邻省会郑州。郑州市是国家大力发展跨境电商的试点城市之一，安阳市政府积极发展本市跨境电子商务业务，鼓励跨境电商创业。安阳师范学院国际经济与贸易专业的毕业生就业范围较广，不仅仅局限在安阳及郑州市，就业遍布全国。目前全国跨境电商人才缺口较大，这为安阳师范学院国际经济贸易专业开展跨境电商课程创新创业教育提供了突破口。以创新创业为导向，跨境电商课程的教学人才培养目标是培养具有创新创业精神的掌握国际贸易、国际物流、国际金融、电子商务技术、市场营销等综合知识的创业人才。
1.使学生掌握跨境电商基本理论知识和技能。课程的首要教学目标是让学生掌握关于跨境电商业务的基本理论知识和业务操作技能。通过课程讲授学生要了解跨境电商的两种模式B2B和B2C以及两种模式的异同，掌握跨境电商业务流程，掌握跨境电商平台运营基本操作技能，如B2C平台速卖通的店铺注册、产品发布、店铺优化装修、营销活动设置、国际物流、客户服务、国际收款和支付等。
2.增强学生创新创业意识，培养创新创业精神。通过课程教学，对学生创业进行引导，增强学生创新创业意识。通过讲解跨境电商各平台运营规则，让学生了解跨境电商创业的条件、流程及注意的问题，避免盲目创业，强调吃苦耐劳对于创业的重要性，培养学生的创新创业精神。
3.提高学生创业实践动手能力。教学的最终目标是提高学生创业实践的动手能力。通过实践教学实施跨境电商平台实训和校企合作，让学生把理论应用于实践。提高学生创业实践动手能力。
二、基于创新创业教育的跨境电商课程教学過程与方法
1.制定授课内容及计划，选取教材，建立科学完整的理论与实践教学体系。跨境电商课程是安阳师范学院国际经济与贸易专业的专业选修课程，学分3分，总学时54，其中理论学时36，实践学时18。其中理论讲授部分，考虑到课程教授目的是培养创业型人才，而初期创业必须依赖于电商平台，课堂授课内容以讲述B2B与B2C跨境电商平台为主。教材以讲授B2C平台为主，教材之外补充了B2B领域的相关专业知识和平台介绍，讲授国内及国外著名的B2B平台如阿里巴巴国际站、敦煌网、兰亭集势等。由于跨境电商属于新兴概念，目前市场上关于跨境电商课程的教材较少，可选择范围较小。通过对市场上的跨境电商教材内容对比，结合学院创新创业教育，课程选取了机械工业出版社出版的《跨境电商多平台操作》一书作为教材，由阿里巴巴速卖通大学培训讲师丁晖等人编著。教材内容以B2C平台速卖通为主，亚马逊、Ebay、Wish为辅。速卖通是目前国内最大的跨境电商平台，选取这本教材具有重要的现实意义和价值。实践教学课时以实验室机房实训和企业实习为主，以任务和业务流程为导向操作速卖通平台。
2.建立校企合作机制，多方位多主体评价学生创业能力。
2.1成立跨境电商课程讲授及创业指导教师团队。跨境电商是一门新兴课程，国际经济贸易专业教师缺乏电商知识和实操经验。为此学院与阿里巴巴集团、通用国际集团、豫北跨境电商产业园等建立了校企合作。阿里巴巴集团推出“鑫校园”项目，学校派出三名国贸专业授课教师参加速卖通培训，获得了全球速卖通大学认证，成为速卖通大学认证讲师，组成了跨境电商课程讲授教师队伍。与此同时，三名教师定期到安阳市的通用国际集团和豫北跨境电商产业园相关企业进行实地考察、实际顶岗操作，获得了现场经验，同时参加学校组织的创业指导教师培训，具备一定的创业理论和实践能力，初步成立了创业指导教师团队。
2.2实施结构化项目教学，多方位多主体评价学生创业能力。（1）项目教学，以平台业务工作流程驱动，实施实践创业教育。本课程创业实践教育分别依托B2B和B2C平台进行。跨境电商B2B创业教育，以校外企业实习项目进行课堂外教学。学院与通用国际集团、豫北跨境电商产业园建立校企合作，教师与企业协商学生培养模式，安排在学期课堂外，学生在企业轮岗实习；学生在实习期间，遵守企业制度，累计工作时间要求每周不少于10小时。以外贸业务员实际工作任务为引领，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据，由校企合作企业负责人培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，在现实工作中学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，主要培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。跨境电商B2C创业教育，依托跨境电商速卖通平台开展，采取项目制教学法。阿里巴巴审核教师用速卖通账号，设置为教学账号，教师根据平台赋予权限，设置教学子账号，分配给学生使用。以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，通过速卖通平台后台操作，进行职业技能训练。让学生学会产品发布、行业选品、运费测算设置、产品定价、店铺装修、营销活动设置、客户服务沟通技巧及国际物流及国际支付收款流程。（2）多方位多主体评价学生创业能力。B2C速卖通平台教师实训账号由教师统一管理子账号，在布置完实训作业后，学生按要求完成任务，最后由三名教师对实践作业成绩考核，打分；并要求学生分组讨论，课堂展示，分享自己店铺运营心得，反思创业业绩。B2B平台实训部分，学生利用课下时间每周到企业轮岗实习，校企合作企业负责方及时反馈学生的工作态度和业绩表现，对学生表现在期末进行打分。学生最后的课程成绩由学生在课堂、实训机房出勤率以及企业实习学时数、实践作业成绩、企业实习成绩综合决定。其中实践作业成绩和企业实习成绩占比60%，理论课堂出勤率占比10%，实践机房出勤率占比15%，企业实习学时数15%。（3）注重课堂内外指导，组织学生考取跨境电商资格证书。课程教授教师和创业指导教师要注重课堂内外对学生的指导，通过即时通讯软件微信、QQ、邮件等及时答复学生在创业模拟过程及实际创业过程中遇到的各种问题。引导学生实时了解各跨境电商最新政策变化，市场行情，熟悉跨境电商各平台规则。另外结合阿里巴巴鑫校园项目，组织学生考取跨境电商从业资格证书，增加就业创业能力砝码。
三、基于创新创业教育的跨境电商课程教学实施效果与评价
安阳师范学院国际经济贸易专业跨境电商课程开设仅仅一年时间，结合创业教育，教学实施效果较好。目前已经初步形成了学校认可的教学体系，与阿里巴巴、豫北跨境电商产业园、通用国际集团等建立了校企合作机制，建立了跨境电商示范培训基地；在自愿原则的基础上，目前已经由25名学生报名参加跨境电商考试，通过速卖通运营专员认证，获得了资格证书。通过证书的学生被阿里巴巴纳入人才库，阿里巴巴将根据学生工作意愿匹配相关企业，为学生推荐就业单位，为学生日后自主创业打下了基础。另外家庭实力较好的国贸班一名同学，注册了外贸公司，开始在跨境电商平台进行创业，进行产品推广，取得了较好业绩。
参考文献：
[1]周婷.以创业为导向的跨境电商创业项目课程教学方法探索[J].中国管理信息化，2015（10）.
[2]贾树文，杨婷婷.互联网+时代应用型人才培养模式探索[J].产业与科技论坛， 2015（23）.
[3]魏格坤.地方性院校“互联网+外贸”创新应用型人才培养难点剖析[J].高教学刊，2016（10）
[4]郑勇文.跨境电商的商务英语专业与创业教育融合[J].淮南职业技术学院学报，2016（3）
[5]范琳，范敏.创业能力培养与创业教育融合模式研究[J].价值工程，2014（26）
[6]刘小廷.论创业教育与专业教育的关系：历史与逻辑的分析[J].职业教育，2014（2）
作者简介：张丽红（1987-），安阳师范学院经济学院物流系教师，助教，研究方向：物流与供应链管理、产业经济、电子商务与物流。
关键词：创新创业教育 跨境电商 教学研究
随着全球化进程的不断加快，区域性商业贸易成为主流，跨境电子商务作为新型贸易模式正成为中国外贸和电商领域的广阔“蓝海”，各行各业对复合型跨境电商人才需求增加。与此同时在新常态经济下，国家大力提倡以创业创新为经济增长注入新活力。高等学校作为为社会输送人才的桥梁，实施跨境电商创新创业教育势在必行，创新创业导向下对跨境电商课程的教学方法进行探究实为必要。文章以地方性本科院校-安阳师范学院国际贸易专业为例，探讨分析了课程教学一系列问题。
一、基于创新创业教育的跨境电商课程教学目标
安阳师范学院地处河南省安阳市，紧邻省会郑州。郑州市是国家大力发展跨境电商的试点城市之一，安阳市政府积极发展本市跨境电子商务业务，鼓励跨境电商创业。安阳师范学院国际经济与贸易专业的毕业生就业范围较广，不仅仅局限在安阳及郑州市，就业遍布全国。目前全国跨境电商人才缺口较大，这为安阳师范学院国际经济贸易专业开展跨境电商课程创新创业教育提供了突破口。以创新创业为导向，跨境电商课程的教学人才培养目标是培养具有创新创业精神的掌握国际贸易、国际物流、国际金融、电子商务技术、市场营销等综合知识的创业人才。
1.使学生掌握跨境电商基本理论知识和技能。课程的首要教学目标是让学生掌握关于跨境电商业务的基本理论知识和业务操作技能。通过课程讲授学生要了解跨境电商的两种模式B2B和B2C以及两种模式的异同，掌握跨境电商业务流程，掌握跨境电商平台运营基本操作技能，如B2C平台速卖通的店铺注册、产品发布、店铺优化装修、营销活动设置、国际物流、客户服务、国际收款和支付等。
2.增强学生创新创业意识，培养创新创业精神。通过课程教学，对学生创业进行引导，增强学生创新创业意识。通过讲解跨境电商各平台运营规则，让学生了解跨境电商创业的条件、流程及注意的问题，避免盲目创业，强调吃苦耐劳对于创业的重要性，培养学生的创新创业精神。
3.提高学生创业实践动手能力。教学的最终目标是提高学生创业实践的动手能力。通过实践教学实施跨境电商平台实训和校企合作，让学生把理论应用于实践。提高学生创业实践动手能力。
二、基于创新创业教育的跨境电商课程教学過程与方法
1.制定授课内容及计划，选取教材，建立科学完整的理论与实践教学体系。跨境电商课程是安阳师范学院国际经济与贸易专业的专业选修课程，学分3分，总学时54，其中理论学时36，实践学时18。其中理论讲授部分，考虑到课程教授目的是培养创业型人才，而初期创业必须依赖于电商平台，课堂授课内容以讲述B2B与B2C跨境电商平台为主。教材以讲授B2C平台为主，教材之外补充了B2B领域的相关专业知识和平台介绍，讲授国内及国外著名的B2B平台如阿里巴巴国际站、敦煌网、兰亭集势等。由于跨境电商属于新兴概念，目前市场上关于跨境电商课程的教材较少，可选择范围较小。通过对市场上的跨境电商教材内容对比，结合学院创新创业教育，课程选取了机械工业出版社出版的《跨境电商多平台操作》一书作为教材，由阿里巴巴速卖通大学培训讲师丁晖等人编著。教材内容以B2C平台速卖通为主，亚马逊、Ebay、Wish为辅。速卖通是目前国内最大的跨境电商平台，选取这本教材具有重要的现实意义和价值。实践教学课时以实验室机房实训和企业实习为主，以任务和业务流程为导向操作速卖通平台。
2.建立校企合作机制，多方位多主体评价学生创业能力。
2.1成立跨境电商课程讲授及创业指导教师团队。跨境电商是一门新兴课程，国际经济贸易专业教师缺乏电商知识和实操经验。为此学院与阿里巴巴集团、通用国际集团、豫北跨境电商产业园等建立了校企合作。阿里巴巴集团推出“鑫校园”项目，学校派出三名国贸专业授课教师参加速卖通培训，获得了全球速卖通大学认证，成为速卖通大学认证讲师，组成了跨境电商课程讲授教师队伍。与此同时，三名教师定期到安阳市的通用国际集团和豫北跨境电商产业园相关企业进行实地考察、实际顶岗操作，获得了现场经验，同时参加学校组织的创业指导教师培训，具备一定的创业理论和实践能力，初步成立了创业指导教师团队。
2.2实施结构化项目教学，多方位多主体评价学生创业能力。（1）项目教学，以平台业务工作流程驱动，实施实践创业教育。本课程创业实践教育分别依托B2B和B2C平台进行。跨境电商B2B创业教育，以校外企业实习项目进行课堂外教学。学院与通用国际集团、豫北跨境电商产业园建立校企合作，教师与企业协商学生培养模式，安排在学期课堂外，学生在企业轮岗实习；学生在实习期间，遵守企业制度，累计工作时间要求每周不少于10小时。以外贸业务员实际工作任务为引领，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据，由校企合作企业负责人培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，在现实工作中学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，主要培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。跨境电商B2C创业教育，依托跨境电商速卖通平台开展，采取项目制教学法。阿里巴巴审核教师用速卖通账号，设置为教学账号，教师根据平台赋予权限，设置教学子账号，分配给学生使用。以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，通过速卖通平台后台操作，进行职业技能训练。让学生学会产品发布、行业选品、运费测算设置、产品定价、店铺装修、营销活动设置、客户服务沟通技巧及国际物流及国际支付收款流程。（2）多方位多主体评价学生创业能力。B2C速卖通平台教师实训账号由教师统一管理子账号，在布置完实训作业后，学生按要求完成任务，最后由三名教师对实践作业成绩考核，打分；并要求学生分组讨论，课堂展示，分享自己店铺运营心得，反思创业业绩。B2B平台实训部分，学生利用课下时间每周到企业轮岗实习，校企合作企业负责方及时反馈学生的工作态度和业绩表现，对学生表现在期末进行打分。学生最后的课程成绩由学生在课堂、实训机房出勤率以及企业实习学时数、实践作业成绩、企业实习成绩综合决定。其中实践作业成绩和企业实习成绩占比60%，理论课堂出勤率占比10%，实践机房出勤率占比15%，企业实习学时数15%。（3）注重课堂内外指导，组织学生考取跨境电商资格证书。课程教授教师和创业指导教师要注重课堂内外对学生的指导，通过即时通讯软件微信、QQ、邮件等及时答复学生在创业模拟过程及实际创业过程中遇到的各种问题。引导学生实时了解各跨境电商最新政策变化，市场行情，熟悉跨境电商各平台规则。另外结合阿里巴巴鑫校园项目，组织学生考取跨境电商从业资格证书，增加就业创业能力砝码。
三、基于创新创业教育的跨境电商课程教学实施效果与评价
安阳师范学院国际经济贸易专业跨境电商课程开设仅仅一年时间，结合创业教育，教学实施效果较好。目前已经初步形成了学校认可的教学体系，与阿里巴巴、豫北跨境电商产业园、通用国际集团等建立了校企合作机制，建立了跨境电商示范培训基地；在自愿原则的基础上，目前已经由25名学生报名参加跨境电商考试，通过速卖通运营专员认证，获得了资格证书。通过证书的学生被阿里巴巴纳入人才库，阿里巴巴将根据学生工作意愿匹配相关企业，为学生推荐就业单位，为学生日后自主创业打下了基础。另外家庭实力较好的国贸班一名同学，注册了外贸公司，开始在跨境电商平台进行创业，进行产品推广，取得了较好业绩。
参考文献：
[1]周婷.以创业为导向的跨境电商创业项目课程教学方法探索[J].中国管理信息化，2015（10）.
[2]贾树文，杨婷婷.互联网+时代应用型人才培养模式探索[J].产业与科技论坛， 2015（23）.
[3]魏格坤.地方性院校“互联网+外贸”创新应用型人才培养难点剖析[J].高教学刊，2016（10）
[4]郑勇文.跨境电商的商务英语专业与创业教育融合[J].淮南职业技术学院学报，2016（3）
[5]范琳，范敏.创业能力培养与创业教育融合模式研究[J].价值工程，2014（26）
[6]刘小廷.论创业教育与专业教育的关系：历史与逻辑的分析[J].职业教育，2014（2）
作者简介：张丽红（1987-），安阳师范学院经济学院物流系教师，助教，研究方向：物流与供应链管理、产业经济、电子商务与物流。