一、案例回放
　　上课不久，教室里传来了手机铃声，我停下讲课，让这个同学把手机关了，随后继续讲课，可一会儿又有一个同学的手机震动的课桌直响。学生带手机弊病真多：有在课堂上,相互发短信、传照片的;在考场上,利用手机作弊的，有的在校园里边走边打电话，旁若无人，甚至有的给老师发骚扰短信的，自习课就更不用说了。
　　这样的例子还是很多的，现在有一些学生到底是怎么了呢？为什么会表现出自卑、自私、自负、逆反、忧郁、疑虑、嫉妒的心理，我在教学中经常遇到这样的问题，即学生经常表现出不良的思想和心理的问题。
　　二、原因分析
　　导致青少年心理障碍的因素有很多，归结起来主要有以下几方面的原因：
　　1.青少年自身因素。青少年时期身体发育急剧变化，他们阅历浅，知识和经验不足，认识力、理解力、思维力和亲情力都远远落后于成年人。这种生理发育与心理发展的不平衡使青少年出现许多困惑、烦恼和躁动不安，产生心理问题。
　　2.家庭教育的误区。过度溺爱和期望值过高，使家庭教育普遍存在忽视品德发展、人格教育、实践能力和社会责任感等社会性教育的倾向。家长只重视孩子的考试、升学，却不注重孩子的品德发展、交往能力、个性培养以及社会行为规范的培养等。家长的高期望值与孩子自身需求不一致时，家长的一厢情愿便会使青少年感到压抑和不满，给孩子造成疑虑、忧郁等心理疾患，导致孩子高分低能或心理不健全。
　　3.学校教育的误区。一些学校和教师迫于压力不得不使出浑身解数，追求升学率、打造名牌效应，成绩成为评价学生能力高低的惟一标准，学生情感上的苦恼不能及时向老师和家长诉说，就会造成心理压力，形成心理障碍。
　　4.社会环境的影响。学校教育展示给学生的是正面教育；而当今各种思潮冲击着我们的社会，纯洁的教育内容与复杂的社会生活之间形成强烈反差，致使青少年陷入无以参照、无以归附的境地，学生思想的混乱、情绪的波动，也是心理障碍形成的原因之一。
　　三、应对策略
　　学生的过错行为和不良品德行为都属问题行为。从学生的成长经历来看，他们始终伴随“试误”活动而发展。由于家庭、社会和学校教育等等影响，学生难免出现这样那样的问题行为。作为教育者，我们怎样做到用情去感化，用心去引导，用脑去处理，根据问题行为的轻重大小对症下药，这是摆在我们每一位教育工作者面前的一个课题。处理问题行为的策略、方法、手段不一样，其结果就可能是天壤之别。这里我根据自己的实践总结了一些方法，与同行分享。
　　1.规章约束
　　要利用学校规章的约束力对学生的问题行为进行干预。学校和班级在建立规章时，要组织学生主动参加。要让他们充分酝酿，积极讨论，做到人人提建议，个个表态度，使整个形成过程成为学生认同内化规章的过程。这样的规章学生认同度高，当然对学生的约束力就强。即使学生出现问题行为，老师用其进行对照处理，他也会心悦诚服。如果在这过程中，经常组织学生对规章进行学习，对照检查，让规章的内容和精神得到强化，学生就会自觉地规范自己的言行，减少或者避免问题行为的发生。
　　2.提前预防
　　事实上，每个学生都不希望出现问题行为，尤其老师更是这样。要做到少出或者不出问题行为，我们就得治本。要进行前瞻性的思考，作出有预见性地分析。比如老师可以利用班会或者其他时间经常给学生讲道理、提要求，对个别学生进行谈心嘱咐等都是可取的办法。
　　3.保持冷静
　　冷静是处理问题行为的关键。学生问题行为出现以后，只要没有可能继续发生暴力事件，一般我们都要进行冷处理（如：等一下，我马上来处理；你们先想一想，等一会儿我就来处理），让时间向后延一延，使心态静一静，做到保持平常心，见怪不怪。这样，既可以让学生自省自悟，又利于老师摸清问题行为发生的原因，从而选准处理问题行为的最佳办法。还可以避免简单粗暴，杜绝体罚。
　　总之，良好的心理素质的培养以及健全人格的塑造要从点滴抓起，重在渗透。在日常教学和生活中，以“随风潜入夜，润物细无声”之耐心与匠心，潜移默化地影响学生，促进学生心理素质健康发展。教师在强化“心理素质”的培养意识的同时，应加强自身修养，学习、掌握较丰富的教育学、心理学知识，注重研究教育艺术和方法，促进学生的健康成长。