浅谈高校图书管理中岗位轮换的利与弊

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  摘要:随着科技快速发展,信息知识储存和传播方式不断更新,作为知识贮存和传播的重要阵地的图书馆也要与时俱进,跟上时代的前进步伐。
  关键词:岗位轮换 优点 缺点
  
  近年来,在高校图书馆的管理中,岗位轮换制度已被有些高校图书馆所运用,并取得了成效。下面我们就先简单谈其必要性,重点阐述岗位轮换在高校图书馆理中的利与弊。
  1、高校图书馆推行岗位轮换的必要性
  图书馆工作是个说起来简单、轻松、没什么技术含量的活,其实系统性也很强,各环节联系都很紧密,各部门看起来相互独立,其实是个密不可分的整体。现代社会各行各业都不断信息化、网络化,科学技术飞速发展,高校图书馆传统的管理模式受到了前所未有的考验,在高校图书馆管理中,在某些岗位之间进行轮换有其必要性:(1)传统僵硬化的管理模式受到冲击;(2)馆员业务单一、适应能力差;(3)馆员服务意识淡薄、服务质量有待提高。在高校,馆员的岗位一般都是终身制,没有换岗的机会,这样,馆员长期从事一项工作就有了厌倦,也有书上称之为“疲钝现象”,馆员与馆员之间缺少必要的沟通和交流,相互不能换位思考,缺乏關心和理解,长期这样,势必造成对读者服务质量下降,工作效率低。上述种种制约了图书馆的发展,所以,在图书馆实行岗位轮换有其必要性。
  2、高校图书馆推行岗位轮换的优点
  (1)适应新形势下图书馆的发展
  现在社会是网络的社会、是信息化的社会、是数字化的社会,所以,高校图书馆为了适应这样大环境,都需要在传统管理模式上进行的改革和创新,由于时代的变化,图书馆面对的读者也和以前不一样,他们对“服务”有了更高的要求,他们是新的一代,被称作80后、90后,每一代都有与这个时代相对应的特点。全社会都在讲“服务至上,顾客就是上帝”,高校的图书馆也要适应社会的发展,以“服务至上,读者就是上帝”为核心,以我们学校图书馆为例,馆员们的工作基本上还是停留在最基础简单的“借书,还书,上架”等传统服务上,馆员每天的工作都是千遍一律,没什么创新,致使馆员服务质量差、服务意识淡薄,所以,在高校图书管理中实行岗位轮换就是适应新形势下社会的发展、新形势下图书馆的发展。
  (2)有利于培养复合型的业务团队
  传统的图书馆服务模式,馆员一般都被固定在某一个岗位上,对其它部门的业务知识接触很少,但是,图书馆现在面对的是“80”、“90”后新一代的读者,需要馆员对各个部门的业务都有了解,才能更好地为他们服务,提高自身的业务素质。由于换了新的工作环境,为了让自己更快地投入到新的工作中,必须更加努力学习不同的知识,无形中充实了自己,也让图书馆的整体服务有了质的提高,因此,岗位轮换对于培养复合型人才尤其必要性和可行性,有利于培养一批综合型的服务团队。
  (3) 消除疲倦现象,提高服务质量
  在同一个岗位时间长了就容易产生疲倦,丧失对其从事工作的敏感而流于照章办事,影响到服务品质,馆员之间通过定期进行岗位轮换,可以使馆员保持对工作的敏感和创造性,克服疲倦现象。实施岗位轮换还可以使馆员在新的岗位上,迸发新的工作热情,激发创造性。新的环境能使馆员的行动、思想都活跃起来。又有了想学、想做、想干的欲望,同时服务质量肯定就有了提高。
  3、高校图书馆推行岗位轮换的缺点
  (1)岗位轮换过于频繁,降低工作效率
  馆员在一个新的工作岗位,熟悉新的工作环境,学习新的业务知识需要一个过程,如果过于频繁的岗位轮换,新的工作还没有熟悉,又要到另一个工作岗位上去,势必会降低工作效率,更不利于团结。图书馆在岗位轮换中要制定详细的规章制度,规定在一个工作岗位工作年满几年以后才可以轮换,这样才可以让馆员有足够的时间熟悉工作环境,更好地投入到工作中去,让岗位轮换制达到其应有的效果。
  (2)岗位轮换在专业性比较强的中、高层之间进行
  岗位轮换适合在基层、专业要求不是太高的工作岗位进行,否则会适得其反,专业性比较强的部门如:采编、网络的维护和管理等,这些都要求有很强的专业知识,一般都是本专业的馆员在做,他们在图书馆又都是中、高领导阶层,如果在这些岗位之间轮换,致使馆员投入新的岗位的同时丢失的本专业,由于这些馆员又都是领导者,在其学习新的专业知识的同时又要让下面的馆员适应其领导风格,从而会降低工作效率,破坏图书馆的整体凝聚力。
  总体而言,在高校图书馆推行岗位轮换有利有弊,评价高校图书管理中岗们轮换的利与弊不能简单一概而论,要看情况,具体问题具体分析,趋利避害,建设好高校图书馆,更好的为师生服务。
  
  参考文献:
  [1]樊晓红;浅谈数字图书馆对馆员素质要求及培养[J];图书馆学刊;1998(02).
  [2]钟华;对图书馆员岗位轮换换制的思考[J];图书情报知识;1998(04).
  [3]吴慰慈,董炎;图书馆学概论[M].北京:北京图书馆出版社,2002.
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