建设领导梯队,破解接班人难题

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  拉姆·查兰指出,企业应该引入“领导梯队模型”,使每一级员工都可以在恰当的岗位得到培养锻炼。
  
  管理咨询大师拉姆·查兰在其著作的《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》一书,提出了“领导梯队模型”,指导企业根据各层级管理者职责、就任者能力等特点,有针对性的进行匹配训练,从大量案例中梳理出了不同层级管理者最容易出现的适应岗位问题,从领导技能、时间管理能力、工作理念三个方面进行了分析,提出了改进建议,对中国企业尤其具有指导意义。
  拉姆·查兰在再版的《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》导论中写道,当今,对领导力的需求远远大于供给,且供不应求的现象十分普遍,甚至被描绘为“人才战争”,这就造成企业领导团队中的优秀成员很可能随时被竞争对手、其他行业发展前景更好的企业挖走,企业的内部培训、指导力量很难及时培养出能填补空缺的优秀人才,单从外部又很难找到合适的“空降兵”,陷入高层职位或关键岗位无人可用的窘境。拉姆·查兰指出,尽管企业规模可能存在差异,但均有必要学习通用电气公司的做法,引入“领导梯队模型”,致力于推进各级领导者转型、建立动态化的整个领导梯队建设,使每一级员工都可以在恰当的岗位得到培养锻炼。
  “领导梯队模型”以体系层级相对健全的跨国大公司为模板,划分出从普通员工到首席执行官的六个领导力发展阶段,即从普通员工到业务经理,再逐次到部门总监、事业部副总经理、事业部总经理、集团高管、CEO六步。每一步、晋升到每一个新的层级,都将使人面临以往未曾遇到、无需考虑但现在必须正视的面临领导力问题,如果企业敏锐地意识到这些问题,采取针对性的培养方案,不仅会解决问题,还将使领导者完成能力培养,为下一步晋升创造条件。
  在第一个发展阶段,即普通员工晋升为业务经理的过程中,也常出现让人失望的情况,不少工作业绩突出的普通员工被提升为经理后,仍然延续过去的工作思维。实际上,许多企业并不重视这个层级的员工的领导力培养,而是寄望于通过严苛的制度管理,削除一线员工的自由裁量权、压缩其问题解释空间,再辅以可观的利益诱导来达成工作目标;甚至在一些企业中,这两级员工压根就不会被纳入提拔的范畴。拉姆·查兰指出,公司必须高度重视初任经历的培训和指导,通过相关机制的建立确保基层一线不断踊跃出响应使命愿景、具有可塑性和培养潜力的优秀员工,为公司人力资源战略实践奠定起码的基础。
  在第二个发展阶段,部门总监有别于层级相对较低的另两级,必须树立全局战略思维,负有向基层员工和分支机构阐释公司战略、公司政策的重要职责;在第四个发展阶段,事业部总经理就需要考虑更多的外部因素,包括客户、竞争者、经济趋势、其他外部利益相关方等,想方设法为由自己主管并负责的业务领域创造良好的内外部环境。
  
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