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摘 要：影响电子商务发展中的问题在哪些方面，如何使其能持续发展，从开发者、商家、市场和消费者的角度，对电子商务持续发展的一些问题进行分析，提出一些观点和解决问题的方法，以期讨论，利于电子商务持续发展。
关键词：电子商务；系统分析；持续发展；电子商务平台
电子商务是全球热点问题之一，我国的电子商务目前主要集中在金融、外贸、海关及航空运输领域，有些系统已运行多年，但影响到其它行业较小。究其原因是成本高，难以模仿，资金、技术的投入不足使系统结构[1]不合理，技术、安全、市场与电子商务的配合和管理等方面的存在缺失，直接影响整个电子商务普遍的开展。针对电子商务活动中出现的诸多问题，依据技术和规约可实现的实际，分析阻碍电子商务发展的瓶颈，不断发展完善电子商务市场就变得非常实际。
1.技术问题
电子商务的技术问题可能导致整个电子商务的失败，技术不到位将对电子商务造成隐患。电子商务要想长期赢利、持续发展，需做好需求分析、系统分析、系统设计。网络技术、计算机技术、应用网络软件技术、电子商务技术本身发展很快，如果对诸多协议、关键技术不了解，对国内外网络技术和应用软件技术深入不够，未掌握先进的技术或未钻研到一定的程度，则不可能设计出一个好的电子商务平台。国内目前所做的电子商务系统比较浮躁，不安全，简易粗略，离实际所需要的电子商务平台还有相当大的距离。技术问题直接影响电子商务的发展，除需求分析、系统分析、系统设计阶段外，在技术实现的各环节中要解决既定目标的所有应详细到位的问题，把各环节和总体效果有机结合，经得住实际的鉴验，才有可能使电子商务平台实现可靠、准确、方便的效果。
2.电子商务市场问题
若市场拓展不到位、企业宣传力度不够或经营者对产品定位出现偏差，外界则对企业所生产的产品不了解，企业生产的商品、用户所需的商品或货物信息沟通不够，买卖双方都存在信息不对称，其结果可能造成某些商品积压滞销，某些商品买不到，某些货物紧俏、供不应求，形成企业都生产产品对路的商品或垄断产品，而出现价格降低和无垄断的局面。经营者必须清楚自己所占的市场份额，在经过组织生产、产品质量的改进提高过程中，采用电子商务交易后所提高的幅度，以便确定企业的下一步行为。
电子商务业务人员通过电子商务平台随时回答客户问题或咨询，也可启动电子商务平台远程技术服务指导，像现今市场人员拜访客户的方式对主要客户、重点客户、分管客户跟单，所不同的是可采用更先进的电子商务系统开展业务。采用多种方式有效地开拓市场机制是未来发展方向。
电子商务目标取决于商品市场价值实现，如何将商品顺利转移到与客户约定的地点实现市场价值是一个关键。电子商务要求商品必须是专业化系列产品，只要查找，则可按专业或序列分类马上能找到。按电子商务新的发展方向，一种或一类专业平台适宜经营同一类或同一序列的商品。商品的专业性，配套性要求高，完全不相关类型的商品较少，商品品种的限制是考虑方便客户寻求自己所想要的货源，使客户能通过网络快速的找到所需产品，如果信息可靠，厂商生产稳定，在客户经一次受益后，便会在众多客户中辐射、传播、很快找到。专业电子商务平台一定要有充足的货源，才不至于需货时而无货形成供不应求。由于有商业机密等原因，根据市场、所需数量、信用级别和客户的忠诚度等灵活地可享受优惠价格，为保护买卖双方的利益，则必须建设有供货方的专业电子商务平台。客户在找到货源后初步询价，货比同类竞争产品的三家或多家，按客户意愿选购合适的商品，通过网上商务谈判，一要由客户确定品名、质量或级别、数量、时限、单价、送货方式、到货地点、客户资料等信息。二要正常签订电子商务合同，买方货款必须按合同约定到位，涉及到商业银行的资金到帐，保险，税收等项，规避货款风险，防止运输过程中货物丢失或压伤、损坏等。三要防止卖方没有依据合同约定为买方提供保质保量的商品、发错货等。
3.管理问题
电子商务经营过程中，技术是保障，市场是源泉，管理最重要。如果管理混乱，不按规范的运营则电子商务无法赢利甚至亏损。有法不依，有规不循，则会出问题，可能造成买卖双方皆不满意，先进的技术，友好的交易手段，前景好的产品市场将会黯淡，莫说能持续发展，甚至所占有的市场份额有可能得而失掉。
4.安全问题
电子商务安全问题来自诸多方面。开发商和运营商应对电子商务平台的安全问题在开发和运营过程中进行全面分析，把不安全的因素排除在未出现之前，杜绝漏洞，不给钻营和非法进入留任何机会，从根本上保证电子商务平台开发和应用时到位。电子商务安全应从系统工程的方法出发。目前有两方面得在整个系统的多个环节中体现，其一，用户接口和访问控制。电子商务平台必须使用户安全接入和对访问接口的控制，做到在服务器或电子商务平台源端的保密机制，用户安全接入和对电子商务平台访问的密码，涉及的商业机密等关键数据应加密保留在服务器中，做到每个操作都留有痕迹，便于审计，防止作假或造成损失。在操作用户和客户端的PC机上，对Cookies文件记录要能在提交后随即自动清除，也可采用屏蔽或显示与实际数据不同的方法，使非法用户或通过非法手段窃取的客户信息失效，探知不到买卖双方交互过程中涉及到的商业机密和关键数据。对Cookies信息清除后影响客户再次连接时链接速度的问题通过先进的电子商务平台技术解决。其二，采用先进加密算法[1]和加密手段对数据加密。使数据、口令等在提交的传输瞬间无法截取，即便截取也无法识别，成为无效信息，达到既保护系统又正常交易的目的。
防止竞争对手通过正常渠道或远程访问系统探听情报或了解商业秘密的问题是难题之一，但只要系统分析到位，技术上专门应对，电子商务平台规范经营，也可识别和解决。关键是要倡导公平竞争，善意和谐竞争，优胜劣汰。因为商品是货源方最初实现的价值，标有原厂商注册商标，实际也是对本企业的宣传和认可，有利于企业利润增长，有利于企业在整个行业中市场份额的提高。定价、各种优惠的标准，要针对市场的供求情况，原材料价格波动，生产成本的变化，库存是否存在积压，客户需求是否发生变化，时间积累因数，数量积累发生变化，客户历史数据对优惠价格的影响等动态适应。这些可变因数折合在一起将是一个或多个复杂的数学模型，如果是非善意的正常竞争，要从个别或部分结果反推出整个或多个优惠政策模式则很困难[2]。
实践中得出的共识是，只有安全性能继续提高，才能保障电子商务持续发展，初步准备利用活体指纹密钥系统或掌纹密码系统替代我们普遍采用的用户名/密码系统，以期更方便，保密性更好。
5.结语
经对电子商务持续发展问题的分析和对已实现电子商务平台的实证，解决电子商务的规范的市场行为，物流过程，协调好电子商务经营和发展过程中所出现的问题，利用可靠的电子商务平台规范地进行电子商务交易，有利于买卖双方和国家税收、保险、银行、物流、统计等业务的开展，是综合实现企业商业价值的有效途径。企业决策者可继续进一步分析判断，用适当的投入，进入电子商务经营，以使企业在所在行业的市场份额有所提升，实现企业目标。
[参考文献]
[1](美) Peter Thorsteinson， G. Gnana Arun Ganesh..NET安全性与密码术[M].梁志敏，蔡建，译.北京：清华大学出版社，2004.8：69-291
[2] (美) Bruce Schneier.应用密码学[M].吴世忠，祝世雄，张文政等，译.北京：机械工业出版社，2000.1：6-421.
关键词：电子商务；系统分析；持续发展；电子商务平台
电子商务是全球热点问题之一，我国的电子商务目前主要集中在金融、外贸、海关及航空运输领域，有些系统已运行多年，但影响到其它行业较小。究其原因是成本高，难以模仿，资金、技术的投入不足使系统结构[1]不合理，技术、安全、市场与电子商务的配合和管理等方面的存在缺失，直接影响整个电子商务普遍的开展。针对电子商务活动中出现的诸多问题，依据技术和规约可实现的实际，分析阻碍电子商务发展的瓶颈，不断发展完善电子商务市场就变得非常实际。
1.技术问题
电子商务的技术问题可能导致整个电子商务的失败，技术不到位将对电子商务造成隐患。电子商务要想长期赢利、持续发展，需做好需求分析、系统分析、系统设计。网络技术、计算机技术、应用网络软件技术、电子商务技术本身发展很快，如果对诸多协议、关键技术不了解，对国内外网络技术和应用软件技术深入不够，未掌握先进的技术或未钻研到一定的程度，则不可能设计出一个好的电子商务平台。国内目前所做的电子商务系统比较浮躁，不安全，简易粗略，离实际所需要的电子商务平台还有相当大的距离。技术问题直接影响电子商务的发展，除需求分析、系统分析、系统设计阶段外，在技术实现的各环节中要解决既定目标的所有应详细到位的问题，把各环节和总体效果有机结合，经得住实际的鉴验，才有可能使电子商务平台实现可靠、准确、方便的效果。
2.电子商务市场问题
若市场拓展不到位、企业宣传力度不够或经营者对产品定位出现偏差，外界则对企业所生产的产品不了解，企业生产的商品、用户所需的商品或货物信息沟通不够，买卖双方都存在信息不对称，其结果可能造成某些商品积压滞销，某些商品买不到，某些货物紧俏、供不应求，形成企业都生产产品对路的商品或垄断产品，而出现价格降低和无垄断的局面。经营者必须清楚自己所占的市场份额，在经过组织生产、产品质量的改进提高过程中，采用电子商务交易后所提高的幅度，以便确定企业的下一步行为。
电子商务业务人员通过电子商务平台随时回答客户问题或咨询，也可启动电子商务平台远程技术服务指导，像现今市场人员拜访客户的方式对主要客户、重点客户、分管客户跟单，所不同的是可采用更先进的电子商务系统开展业务。采用多种方式有效地开拓市场机制是未来发展方向。
电子商务目标取决于商品市场价值实现，如何将商品顺利转移到与客户约定的地点实现市场价值是一个关键。电子商务要求商品必须是专业化系列产品，只要查找，则可按专业或序列分类马上能找到。按电子商务新的发展方向，一种或一类专业平台适宜经营同一类或同一序列的商品。商品的专业性，配套性要求高，完全不相关类型的商品较少，商品品种的限制是考虑方便客户寻求自己所想要的货源，使客户能通过网络快速的找到所需产品，如果信息可靠，厂商生产稳定，在客户经一次受益后，便会在众多客户中辐射、传播、很快找到。专业电子商务平台一定要有充足的货源，才不至于需货时而无货形成供不应求。由于有商业机密等原因，根据市场、所需数量、信用级别和客户的忠诚度等灵活地可享受优惠价格，为保护买卖双方的利益，则必须建设有供货方的专业电子商务平台。客户在找到货源后初步询价，货比同类竞争产品的三家或多家，按客户意愿选购合适的商品，通过网上商务谈判，一要由客户确定品名、质量或级别、数量、时限、单价、送货方式、到货地点、客户资料等信息。二要正常签订电子商务合同，买方货款必须按合同约定到位，涉及到商业银行的资金到帐，保险，税收等项，规避货款风险，防止运输过程中货物丢失或压伤、损坏等。三要防止卖方没有依据合同约定为买方提供保质保量的商品、发错货等。
3.管理问题
电子商务经营过程中，技术是保障，市场是源泉，管理最重要。如果管理混乱，不按规范的运营则电子商务无法赢利甚至亏损。有法不依，有规不循，则会出问题，可能造成买卖双方皆不满意，先进的技术，友好的交易手段，前景好的产品市场将会黯淡，莫说能持续发展，甚至所占有的市场份额有可能得而失掉。
4.安全问题
电子商务安全问题来自诸多方面。开发商和运营商应对电子商务平台的安全问题在开发和运营过程中进行全面分析，把不安全的因素排除在未出现之前，杜绝漏洞，不给钻营和非法进入留任何机会，从根本上保证电子商务平台开发和应用时到位。电子商务安全应从系统工程的方法出发。目前有两方面得在整个系统的多个环节中体现，其一，用户接口和访问控制。电子商务平台必须使用户安全接入和对访问接口的控制，做到在服务器或电子商务平台源端的保密机制，用户安全接入和对电子商务平台访问的密码，涉及的商业机密等关键数据应加密保留在服务器中，做到每个操作都留有痕迹，便于审计，防止作假或造成损失。在操作用户和客户端的PC机上，对Cookies文件记录要能在提交后随即自动清除，也可采用屏蔽或显示与实际数据不同的方法，使非法用户或通过非法手段窃取的客户信息失效，探知不到买卖双方交互过程中涉及到的商业机密和关键数据。对Cookies信息清除后影响客户再次连接时链接速度的问题通过先进的电子商务平台技术解决。其二，采用先进加密算法[1]和加密手段对数据加密。使数据、口令等在提交的传输瞬间无法截取，即便截取也无法识别，成为无效信息，达到既保护系统又正常交易的目的。
防止竞争对手通过正常渠道或远程访问系统探听情报或了解商业秘密的问题是难题之一，但只要系统分析到位，技术上专门应对，电子商务平台规范经营，也可识别和解决。关键是要倡导公平竞争，善意和谐竞争，优胜劣汰。因为商品是货源方最初实现的价值，标有原厂商注册商标，实际也是对本企业的宣传和认可，有利于企业利润增长，有利于企业在整个行业中市场份额的提高。定价、各种优惠的标准，要针对市场的供求情况，原材料价格波动，生产成本的变化，库存是否存在积压，客户需求是否发生变化，时间积累因数，数量积累发生变化，客户历史数据对优惠价格的影响等动态适应。这些可变因数折合在一起将是一个或多个复杂的数学模型，如果是非善意的正常竞争，要从个别或部分结果反推出整个或多个优惠政策模式则很困难[2]。
实践中得出的共识是，只有安全性能继续提高，才能保障电子商务持续发展，初步准备利用活体指纹密钥系统或掌纹密码系统替代我们普遍采用的用户名/密码系统，以期更方便，保密性更好。
5.结语
经对电子商务持续发展问题的分析和对已实现电子商务平台的实证，解决电子商务的规范的市场行为，物流过程，协调好电子商务经营和发展过程中所出现的问题，利用可靠的电子商务平台规范地进行电子商务交易，有利于买卖双方和国家税收、保险、银行、物流、统计等业务的开展，是综合实现企业商业价值的有效途径。企业决策者可继续进一步分析判断，用适当的投入，进入电子商务经营，以使企业在所在行业的市场份额有所提升，实现企业目标。
[参考文献]
[1](美) Peter Thorsteinson， G. Gnana Arun Ganesh..NET安全性与密码术[M].梁志敏，蔡建，译.北京：清华大学出版社，2004.8：69-291
[2] (美) Bruce Schneier.应用密码学[M].吴世忠，祝世雄，张文政等，译.北京：机械工业出版社，2000.1：6-421.