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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1550-1868（2014）11
【摘要】目的：研究优质护理在手术室工作中的应用及其效果。方法：选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，征求患者的意愿之后，将120例患者分为观察组和对照组。对观察组的60例患者采用优质护理，对照组的60例患者采用常规手术室护理方法。对两组的临床护理效果进行观察和对比。结果观察组患者和对照组患者的护理服务满意度分别为95%、88.3%，观察组明显高于对照组。观察组患者和对照组患者术后并发症发生率分别为8.3%、23.3%，观察组明显低于对照组。结论：在手术室中采用优质护理，能够提高患者的护理满意度，降低术后并发症的发生，值得临床推广。
【关键词】优质护理；手术室；应用
“优质护理服务”是指以病人为中心 ，强化基础护理 ，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]。在手术室中采取优质护理，以患者为中心，提高护理质量，是患者得到高质量的服务。本文选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，研究优质护理服务在手术室工作中的应用效果、报道如下。
1对象与方法
1.1一般资料
选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，征求患者的意愿之后，将120例患者分为观察组和对照组各60例。观察组男患者38例，女患者22例，年龄为14岁—73岁。对照组男患者37例，女患者23例，年龄为12岁—75岁。观察组的一般资料与对照组相比，差異小，没有统计学意义。（P>0.05）。
1.2方法
对照组60例患者采用常规的手术室护理方法进行护理，常规手术室护理主要包括手术前准备、手术中配合、手术后进行护理。观察组的60例患者采用优质护理。
（1）术前访视
在手术前，巡回护士与患者及其家属进行有效的沟通和交流，将手术的整个过程详细的向患者进行讲解，根据患者的具体情况，做相应的健康教育工作，耐心解答患者存在的疑问。将相关事宜告知家属，得到家属的理解和支持。将手术室环境和手术设备的卡片交给患者，让患者对手术室及设备有所了解，从而帮助患者缓解焦急、紧张的情绪，树立信心。
（2）术中护理
巡回护士将患者送入手术室中，根据手术的需要，做好相关的准备工作。患者在等待手术的过程中，可以播放舒缓的音乐，帮助患者缓解紧张的情绪。在进行护理之前，手术室的巡回护士要将相关事宜告知患者，争取得到患者的积极配合。在护理的过程中，要保护患者的隐私，注意保暖。对于进行特殊手术的患者，将正确体位告知患者，尽量避免术后并发症的发生。对于需要导尿、留置胃管的患者，要在患者麻醉后进行，从而减轻患者的痛苦[2]。在手术的过程中，对患者的心电监护及其生命体征进行严密的观察，保证手术的顺利实施。对手术室内的温度进行适当的调节，严格规范手术室内的护理工作。
当手术结束后，帮助患者清理手术切口周围的血迹和消毒液，及时给患者床上病服，保护患者的隐私。盖上被子，将患者送回病房，与病房护士交接工作，将术后注意事项告知患者家属，取得患者及其家属的的配合。
（3）术后随访
患者术后1至3天，手术室护士对患者进行手术后的随访，向患者讲授术后康复的相关知识，检查患者的切口，如若患者出现不适，则对其进行相应的处理。对患者家属提出的问题进行耐心、详细的解答，给予他们安慰和鼓励。
1.3 评价标准
在患者出院前，以问卷的方式对患者进行护理服务满意度调查，通过发放自制问卷调查的方式，以100个小题为1次调查，其中>90分为非常满意，80～89为基本满意，<80分为不满意。共发出120份，回收118份，98.3%。术后进行回访，对两组患者术后的伤口疼痛、血肿、等并发情况进行观察和记录。
1.4统计方法
统计学方法运用spps13.0统计软件对数据进行处理，计算资料采用采用X2进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
将观察组和观察组的患者及家属对手术室护理的满意度进行比较，差异有统计学意义（P<0.05），见表 1。
3讨论
优质护理是根据患者的实际情况，对患者进行全面的护理，获得患者和医护人员的好评，在临床护理中得到广泛的应用。优质护理从患者的需求出发，与临床治疗相结合，对患者进行心理护理、饮食指导、健康教育等，制定科学人性的护理模式，能够提高手术室临床护理的质量以及患者的护理满意度，从而提高医院服务的整体水平[3]。手术室是特殊的治疗场所，在手术室采用优质护理，能够使手术顺利的进行，降低并发症的发生。在本组研究之中，观察组的护理满意度为95%，对照组的护理满意度为88.3%，观察组明显高于对照组；观察组的并发症发生率为8.3%，对照组的并发症发生率为23.3%，观察组明显低于对照组。由此可见，在手术室工作中运用优质护理，能够提高护理满意度，降低并发症的发生率。
综上所述，优质护理能够有效的提高临床护理服务的质量，在手术室中采用优质护理，能够提高患者的护理满意度，降低术后并发症的发生，值得临床推广。
参考文献[1]徐珍. 优质护理在手术室工作中的应用观察与体会分析[J]. 中国地方病防治杂志，2014，S1：27.
[2]宁彦芳. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用及体会[J]. 中国保健营养，2012，18：3950-3951.
[3]寇静. 优质护理服务在手术室工作中应用的效果分析[J]. 中外医疗，2013，12：175-176.
【摘要】目的：研究优质护理在手术室工作中的应用及其效果。方法：选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，征求患者的意愿之后，将120例患者分为观察组和对照组。对观察组的60例患者采用优质护理，对照组的60例患者采用常规手术室护理方法。对两组的临床护理效果进行观察和对比。结果观察组患者和对照组患者的护理服务满意度分别为95%、88.3%，观察组明显高于对照组。观察组患者和对照组患者术后并发症发生率分别为8.3%、23.3%，观察组明显低于对照组。结论：在手术室中采用优质护理，能够提高患者的护理满意度，降低术后并发症的发生，值得临床推广。
【关键词】优质护理；手术室；应用
“优质护理服务”是指以病人为中心 ，强化基础护理 ，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]。在手术室中采取优质护理，以患者为中心，提高护理质量，是患者得到高质量的服务。本文选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，研究优质护理服务在手术室工作中的应用效果、报道如下。
1对象与方法
1.1一般资料
选取在2013年6月—2014年6月于我院接受手术的患者120例，征求患者的意愿之后，将120例患者分为观察组和对照组各60例。观察组男患者38例，女患者22例，年龄为14岁—73岁。对照组男患者37例，女患者23例，年龄为12岁—75岁。观察组的一般资料与对照组相比，差異小，没有统计学意义。（P>0.05）。
1.2方法
对照组60例患者采用常规的手术室护理方法进行护理，常规手术室护理主要包括手术前准备、手术中配合、手术后进行护理。观察组的60例患者采用优质护理。
（1）术前访视
在手术前，巡回护士与患者及其家属进行有效的沟通和交流，将手术的整个过程详细的向患者进行讲解，根据患者的具体情况，做相应的健康教育工作，耐心解答患者存在的疑问。将相关事宜告知家属，得到家属的理解和支持。将手术室环境和手术设备的卡片交给患者，让患者对手术室及设备有所了解，从而帮助患者缓解焦急、紧张的情绪，树立信心。
（2）术中护理
巡回护士将患者送入手术室中，根据手术的需要，做好相关的准备工作。患者在等待手术的过程中，可以播放舒缓的音乐，帮助患者缓解紧张的情绪。在进行护理之前，手术室的巡回护士要将相关事宜告知患者，争取得到患者的积极配合。在护理的过程中，要保护患者的隐私，注意保暖。对于进行特殊手术的患者，将正确体位告知患者，尽量避免术后并发症的发生。对于需要导尿、留置胃管的患者，要在患者麻醉后进行，从而减轻患者的痛苦[2]。在手术的过程中，对患者的心电监护及其生命体征进行严密的观察，保证手术的顺利实施。对手术室内的温度进行适当的调节，严格规范手术室内的护理工作。
当手术结束后，帮助患者清理手术切口周围的血迹和消毒液，及时给患者床上病服，保护患者的隐私。盖上被子，将患者送回病房，与病房护士交接工作，将术后注意事项告知患者家属，取得患者及其家属的的配合。
（3）术后随访
患者术后1至3天，手术室护士对患者进行手术后的随访，向患者讲授术后康复的相关知识，检查患者的切口，如若患者出现不适，则对其进行相应的处理。对患者家属提出的问题进行耐心、详细的解答，给予他们安慰和鼓励。
1.3 评价标准
在患者出院前，以问卷的方式对患者进行护理服务满意度调查，通过发放自制问卷调查的方式，以100个小题为1次调查，其中>90分为非常满意，80～89为基本满意，<80分为不满意。共发出120份，回收118份，98.3%。术后进行回访，对两组患者术后的伤口疼痛、血肿、等并发情况进行观察和记录。
1.4统计方法
统计学方法运用spps13.0统计软件对数据进行处理，计算资料采用采用X2进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
将观察组和观察组的患者及家属对手术室护理的满意度进行比较，差异有统计学意义（P<0.05），见表 1。
3讨论
优质护理是根据患者的实际情况，对患者进行全面的护理，获得患者和医护人员的好评，在临床护理中得到广泛的应用。优质护理从患者的需求出发，与临床治疗相结合，对患者进行心理护理、饮食指导、健康教育等，制定科学人性的护理模式，能够提高手术室临床护理的质量以及患者的护理满意度，从而提高医院服务的整体水平[3]。手术室是特殊的治疗场所，在手术室采用优质护理，能够使手术顺利的进行，降低并发症的发生。在本组研究之中，观察组的护理满意度为95%，对照组的护理满意度为88.3%，观察组明显高于对照组；观察组的并发症发生率为8.3%，对照组的并发症发生率为23.3%，观察组明显低于对照组。由此可见，在手术室工作中运用优质护理，能够提高护理满意度，降低并发症的发生率。
综上所述，优质护理能够有效的提高临床护理服务的质量，在手术室中采用优质护理，能够提高患者的护理满意度，降低术后并发症的发生，值得临床推广。
参考文献[1]徐珍. 优质护理在手术室工作中的应用观察与体会分析[J]. 中国地方病防治杂志，2014，S1：27.
[2]宁彦芳. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用及体会[J]. 中国保健营养，2012，18：3950-3951.
[3]寇静. 优质护理服务在手术室工作中应用的效果分析[J]. 中外医疗，2013，12：175-176.