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摘 要：全球经济一体化的形势使世界变得更加丰富多彩，各民族的文化传统与价值观必将会在国际商务交流加剧的同时继续存在、发展。因此，具备跨文化交际能力的国际型商务人才将越来越受到青睐，从而给我国的商务英语教学提出了新的更高的要求。本文就高校商务英语教学中跨文化意识的渗透的必要性和方法等方面进行了尝试性的探索。
关键词：商务英语；跨文化交际；教学模式
一、 引言
随着全球经济一体化的迅猛发展,我国的跨国商务活动日益频繁,尤其是在加入WTO以后,商务国际化的进程愈发加快。商务活动离不开语言的交际,而在各国商业交往中使用频率最多的语言就是英语,因此商务英语在中国越来越受到重视。
商务英语是专门用途英语(English for Special Purpose,简称ESP)的一个分支。商务英语是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认可和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体（李明，2004）。英国商务用途英语专家Nick Brieger(1997)也曾指出，商务用途英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。商务英语是英语语言体系中的一个分支，是为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语，
二、 跨文化交际意识培养在商务英语教学中的必要性
“跨文化交际”的英语名称是“intercultural communication”或“cross-culture communication”。它指本族语者与非本族语者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。众所周知，商务活动的最终目标是让参与商务活动的各方实现有效的信息沟通，商务英语教学的根本目的就是为了实现跨文化的商务交流。在各种各样的商务交际情景中，商务英语的交际者必须结合具体的语境,选择合适的交流方式,建立和保持商务联系，提供及获取商务信息，正确处理日常商务工作中的问题。
当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，即传统的英语课程附加一些商务课程。这种教学模式使学生跨文化交际意识缺乏，跨文化交际能力不足。因而在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，容易产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。因此，在培养复合型商务英语人才的战略中，培养和提高跨文化交际能力将成
为我国商务英语教学面临的首要任务。
三、 如何在商务英语教学中渗透跨文化意识
就如何在商务英语教学中加强跨文化意识的渗透，笔者以为要从教学模式、教学手段、思想观念转变等入手。应注意以下几点：
1 课堂引入文化知识，注重商务文化教学。
教师自身应有较强的目的语商务文化知识，在商务英语教学中，应注意贯穿介绍西方国家风俗习惯、风上人情、历史文化，并进行中西文化对比，适当导入西方国家的一些文化知识。教师可结合课堂教学.融入相关的文化知识. 对教材内容进行文化知识的诊释，做到语言知识讲到哪里，文化知识就注释到哪里。课后增加一些讨论文化方面的思考题，给学生提供大量的课外阅读，以使学生直接接触到西方文化，培养学生跨文化交际的意识，以及对文化差异的敏感性，增强交际能力，以免使学生在商务英语交流中出现语用错误，造成商务英语交流的障碍。
2 优化课堂设计和教学模式，营造真实的商务英语环境。
教学模式以学生为中心，采用互动教学方法。商务英语学习的真正困难不是如何正确发音，而是如何在实践中应用。商务英语的现行教育多是“灌输式”、“理论式”的单方面授课模式，因此要打破过去的沉闷教学局面，展现商务英语的交际特性，让教学方法体现灵活性、趣味性和多样性。
在教学过程中，一方面，学校应积极创造条件让学生到企业、公司、海关等部门和单位从事真正的实践活动，在实践中提高跨文化交际能力;另一方面，在商务英语的课堂教学中营造虚拟的商务环境，充分有效地提供让学生感受真实语言的机会。逼真的语言交际环境可以激发学生的交际欲望，从而锻炼学生的交际能力。就具体方法而言，可以采取角色扮演、案例教学等多种教学活动。学生可以与教师模拟一些简单的商务活动，如:商务谈判磋商环节。结合真实的语言材料，向学生输入商务交往的礼节、不同的商业价值观和谈判风格及文化差异、在语言和非语言交际中的语用表现，如:西方国家中称呼、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，激发学生的学习兴趣，开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。
3 利用先进的教学方法和手段
教学方法方面，努力创新。商务英语教学一定要在教学方法体现灵活性，趣味性和多样性。例如交替采用合作学习法、自主学习法、情景教学法、任务教学法、认知法等教学法，激发学生的学习兴趣，开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。
多媒体网络教学给商务英语课堂提供了更加广阔的发展空间。网络为我们提供丰富的文化学习资源、虚拟的商务活动社区，有助于学生跨文化意识的培养。教师应充分利用各种现代化的教学手段，发挥现代化教育技术在传授非语言代码知识和文化背景知识中的作用，将非语言代码及其文化背景知识的传授渗透到教学的全过程，给学生提供尽量多的机会去了解它、适应它、并熟练地运用它，使学生在真实、自然、轻松、有趣的环境中学习和领会非语言代码，分析和对照非语言代码的文化差异，从而掌握更多交际场合中的文化背景，为未来的交际活动打下基础，提高跨文化交际能力。
4进行文化教育的同时，注意对学生进行思想道德教育。
在学习外国文化的同时，倡导学生把本国文化和外国文化加以比较，鼓励学生采取文化平等和语言平等观，既不妄自菲薄，也不趾高气扬。目前，西方文化的渗透已随处可见，从饮食上的麦当劳、肯德基等洋快餐，到米老鼠，奥斯卡大片等影视文化渗透、及服装、时尚等等。那么，在我们的文化教学中也要注重宣传中国传统文化的传承和爱国主义精神。
四、 结语
跨入21世纪，具备跨文化交际能力的国际型商务人才将越来越受到青睐，世界范围内即将再次出现商务英语学习的热潮，跨文化交际在语言教学中的地位也越来越重要。因此，商务英语教学工作者必须保持清醒的头脑，在重视国际商务知识传输的同时一定要强调文化渗透，使我们在开放和多元的文化新格局中，在发扬光大自己的民族文化的同时，更加深入地
了解与掌握不同民族的文化。
［参考文献］
［1］李明.论商务用途英语的语言特点和语篇特点［J］.广东外语外贸大学学报,2004,(02)
［2］左小平.国际商务谈判中的文化因素［M］.北京:商业研究出版社, 2005.
［3］胡文仲.跨文化交际与英语学习［M］.上海:上海译文出版社,1999.
［4］温耀庆.跨国商务文化差异的对比分析［J］.国际商务研究,2001,(4).
［5］孙湘生,龚艳霞.论国际商务英语学科的定位.湖南师范大学社会科学学报,2001.
［6］程同春.交际法与英语教学.南京理工大学学报,2001.
［7］王雪玲.网络英语教学中存在的问题及其对策［J］. 哈尔滨职业技术学院学报.2007.（09）
［8］王雪玲.认知语境对英语阅读效果的制约和促进作用［J］. 黑龙江高教研究.2007.（10）
关键词：商务英语；跨文化交际；教学模式
一、 引言
随着全球经济一体化的迅猛发展,我国的跨国商务活动日益频繁,尤其是在加入WTO以后,商务国际化的进程愈发加快。商务活动离不开语言的交际,而在各国商业交往中使用频率最多的语言就是英语,因此商务英语在中国越来越受到重视。
商务英语是专门用途英语(English for Special Purpose,简称ESP)的一个分支。商务英语是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认可和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体（李明，2004）。英国商务用途英语专家Nick Brieger(1997)也曾指出，商务用途英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。商务英语是英语语言体系中的一个分支，是为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语，
二、 跨文化交际意识培养在商务英语教学中的必要性
“跨文化交际”的英语名称是“intercultural communication”或“cross-culture communication”。它指本族语者与非本族语者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。众所周知，商务活动的最终目标是让参与商务活动的各方实现有效的信息沟通，商务英语教学的根本目的就是为了实现跨文化的商务交流。在各种各样的商务交际情景中，商务英语的交际者必须结合具体的语境,选择合适的交流方式,建立和保持商务联系，提供及获取商务信息，正确处理日常商务工作中的问题。
当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，即传统的英语课程附加一些商务课程。这种教学模式使学生跨文化交际意识缺乏，跨文化交际能力不足。因而在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，容易产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。因此，在培养复合型商务英语人才的战略中，培养和提高跨文化交际能力将成
为我国商务英语教学面临的首要任务。
三、 如何在商务英语教学中渗透跨文化意识
就如何在商务英语教学中加强跨文化意识的渗透，笔者以为要从教学模式、教学手段、思想观念转变等入手。应注意以下几点：
1 课堂引入文化知识，注重商务文化教学。
教师自身应有较强的目的语商务文化知识，在商务英语教学中，应注意贯穿介绍西方国家风俗习惯、风上人情、历史文化，并进行中西文化对比，适当导入西方国家的一些文化知识。教师可结合课堂教学.融入相关的文化知识. 对教材内容进行文化知识的诊释，做到语言知识讲到哪里，文化知识就注释到哪里。课后增加一些讨论文化方面的思考题，给学生提供大量的课外阅读，以使学生直接接触到西方文化，培养学生跨文化交际的意识，以及对文化差异的敏感性，增强交际能力，以免使学生在商务英语交流中出现语用错误，造成商务英语交流的障碍。
2 优化课堂设计和教学模式，营造真实的商务英语环境。
教学模式以学生为中心，采用互动教学方法。商务英语学习的真正困难不是如何正确发音，而是如何在实践中应用。商务英语的现行教育多是“灌输式”、“理论式”的单方面授课模式，因此要打破过去的沉闷教学局面，展现商务英语的交际特性，让教学方法体现灵活性、趣味性和多样性。
在教学过程中，一方面，学校应积极创造条件让学生到企业、公司、海关等部门和单位从事真正的实践活动，在实践中提高跨文化交际能力;另一方面，在商务英语的课堂教学中营造虚拟的商务环境，充分有效地提供让学生感受真实语言的机会。逼真的语言交际环境可以激发学生的交际欲望，从而锻炼学生的交际能力。就具体方法而言，可以采取角色扮演、案例教学等多种教学活动。学生可以与教师模拟一些简单的商务活动，如:商务谈判磋商环节。结合真实的语言材料，向学生输入商务交往的礼节、不同的商业价值观和谈判风格及文化差异、在语言和非语言交际中的语用表现，如:西方国家中称呼、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，激发学生的学习兴趣，开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。
3 利用先进的教学方法和手段
教学方法方面，努力创新。商务英语教学一定要在教学方法体现灵活性，趣味性和多样性。例如交替采用合作学习法、自主学习法、情景教学法、任务教学法、认知法等教学法，激发学生的学习兴趣，开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。
多媒体网络教学给商务英语课堂提供了更加广阔的发展空间。网络为我们提供丰富的文化学习资源、虚拟的商务活动社区，有助于学生跨文化意识的培养。教师应充分利用各种现代化的教学手段，发挥现代化教育技术在传授非语言代码知识和文化背景知识中的作用，将非语言代码及其文化背景知识的传授渗透到教学的全过程，给学生提供尽量多的机会去了解它、适应它、并熟练地运用它，使学生在真实、自然、轻松、有趣的环境中学习和领会非语言代码，分析和对照非语言代码的文化差异，从而掌握更多交际场合中的文化背景，为未来的交际活动打下基础，提高跨文化交际能力。
4进行文化教育的同时，注意对学生进行思想道德教育。
在学习外国文化的同时，倡导学生把本国文化和外国文化加以比较，鼓励学生采取文化平等和语言平等观，既不妄自菲薄，也不趾高气扬。目前，西方文化的渗透已随处可见，从饮食上的麦当劳、肯德基等洋快餐，到米老鼠，奥斯卡大片等影视文化渗透、及服装、时尚等等。那么，在我们的文化教学中也要注重宣传中国传统文化的传承和爱国主义精神。
四、 结语
跨入21世纪，具备跨文化交际能力的国际型商务人才将越来越受到青睐，世界范围内即将再次出现商务英语学习的热潮，跨文化交际在语言教学中的地位也越来越重要。因此，商务英语教学工作者必须保持清醒的头脑，在重视国际商务知识传输的同时一定要强调文化渗透，使我们在开放和多元的文化新格局中，在发扬光大自己的民族文化的同时，更加深入地
了解与掌握不同民族的文化。
［参考文献］
［1］李明.论商务用途英语的语言特点和语篇特点［J］.广东外语外贸大学学报,2004,(02)
［2］左小平.国际商务谈判中的文化因素［M］.北京:商业研究出版社, 2005.
［3］胡文仲.跨文化交际与英语学习［M］.上海:上海译文出版社,1999.
［4］温耀庆.跨国商务文化差异的对比分析［J］.国际商务研究,2001,(4).
［5］孙湘生,龚艳霞.论国际商务英语学科的定位.湖南师范大学社会科学学报,2001.
［6］程同春.交际法与英语教学.南京理工大学学报,2001.
［7］王雪玲.网络英语教学中存在的问题及其对策［J］. 哈尔滨职业技术学院学报.2007.（09）
［8］王雪玲.认知语境对英语阅读效果的制约和促进作用［J］. 黑龙江高教研究.2007.（10）