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摘要：目的 明确低年资护士在新的环境下承担着血站大量，艰巨，繁重的业务工作，如何加强对其培训和管理，更快更好让其投入到新的工作岗位中。方法 通过我站2011年-2014年新招聘的护理专业毕业生共 人，其中大专 人，本科 人，采取岗前培训，岗位培训的方法。结果 通过一定阶段的培训，低年资护士可以顺利通过了岗位考核。结论 聘用低年资护士是血站适应新的社会发展的必须手段，只有做好他们的培训和管理，才能让他们尽早的熟练的投入到采血的工作中来。
关键词：血站；低年资护士；培训与管理
血站承担着无偿献血者的招募，血液采集与制备，临床用血供应以及医疗用血业务的指导等工作，血站的采血护士肩负着宣传血液科普知识，开展无偿献血宣传招募的重任，近年来，为适应采供血事业的迅猛发展，血站聘用了大量的人员，尤以护士为主。低年资（工作5年以下）护士承担着血站大量，艰巨，繁重的业务工作，如何加强对其培训和管理，是急需探讨的问题。
对我站2011年-2014年新招聘的护理毕业生共17 人，其中大专10 人，本科7 人
一.培训阶段，分为岗前培训和岗位培训两部分
岗前培训阶段 岗前培训重点是让低年资护士了解工作性质和意义，明确服务对
象，熟悉工作环境及制度，包括血站质量手册，采供血过程，职业道德教育，相关法律法规，行为规范与礼仪等等。岗前培训为采血科，采血车，机采室等，轮转培训，内容包括（1）各岗位操作规程，（2）血液采集及血液成分制备操作规程（3）无偿献血宣传及沟通技巧（4）血液成分相关适应征及血液生理知识（5）献血反应观察及处理（6）质量记录单的规范填写等[1]
岗位培训阶段 在岗前培训的基础上，使新护士逐步熟悉并掌握血站护士岗位操作
技能，实现从理论到实践的转变。岗前培训后，低年资护士会在采血车上由年资长的护士带领，投入到采血一线，在采血车上，新护士要学会从献血者的招募，填表，体检，到对献血者的初筛化验，血液的采集，献血反应的处理，献血证的发放，采血车上各项记录单的填写等每个岗位的学习培训。
操作考核阶段 通过上述的岗前培训和岗位培训后，由科室负责人，业务科室负责
人，站领导对其进行理论和操作技能的考核并记录。其判断标准为：（1）通过全国采供血机构人员岗位培训考核，取得岗位执业资格（2）理论，操作考试达标（3）能够胜任相应岗位工作，科室负责人评估合格（4）培训阶段无违规违纪，差错事故的发生。达到以上标准，经批准授权，可独立上岗。
二.低年资护士面临的问题
（1）希望早日能独立工作 护士从医学院校毕业到血站后，面临一个新的环境，
新的挑战，面对这些新鲜事物，他们感到好奇，从心理上他们都希望尽快学会，尽快投入到实际工作中来，但在采血车上，体检，初筛，采血这些看似简单的工作，它是一个需要经历长期实践磨练，不断在工作中积累经验，具有很强责任心和爱心，所以对于新护士来说不仅要练会过硬的操作技能，还要陪养高尚的职业道德。
（2）工作压力大成为他们的工作阻力 血站采血车上工作压力大，工作环境恶
劣，工作时间早出晚归，而且社会地位不高，但对护士自身素质要求很高，这就会对这些刚从校园走出来的年轻人造成很大的挑战。
（3）付出和回报不成比例 低年资的护士由于工作年限短，而且很多是合同制，
势必在工资待遇上会和年长护士有差距，但他们的工作量很大，有的甚至比年长护士的工作量还大，长时间这样就会让他们觉得为什么自己干的多而得的少，在心理上会影响他们的工作积极性。
三.如何做好低年资护士的管理工作
（1）树立正确的人生观，价值观 南丁格尔精神所倡导的“人道，博爱，奉献”正是无偿献血事业的精髓，对战斗在采血第一线的采血护士来说，要摆正自己的位置，牢固树立良好的职业道德，坚持以“献血者为中心”以高超的采血技能，优质的服务理念来赢得献血者的信任。[2]
（2）人格上尊重低年资护士 低年资护士是最具有主观能动性，活力十足的年青人，他们自尊心强，在一个陌生的环境中，领导们要一视同仁，不搞级别分化，年长的工作人员对他们的态度也要和蔼可亲，无保留的传授工作技能和工作经验，只有让他们真正融入到血站这个大家庭中，才能发挥出他们身上活力四射，潮气蓬勃的工作精神。
（3）注重言传身教，提高服务意识 任何一次采供血行为，对病人而言是需求，对献血的而言是救死扶伤的道德行为。血站尤其要加强对低年资的护士精神道德的塑造，帮组其树立正确的职业观，在这一点上，年长的护士言传身教至关重要，低年资的护士由于年纪轻，社会经验少，缺乏对生活艰辛的体会对敬畏生命，同情感尚没有深入理解，因此，在科室管理层里，具备带教身份的高年长护士除具备传授知识外，还要言传身教用良好，规范的行为进行引导，潜移默化的影响低年资护士对生命保持敬畏之心，领悟自身职业的特殊含义。[1]
总之，通过上述论述，血站要不断更新理念，不断探索和完善管理方法，为低年资护士提供心理支持，关心和爱护低年资护士，提供职业安全防护，缓解心理压力，促使其为献血者积极提供标准化，规范化，人性化的采血服务，使献血者感到放心。
参考文献：
【1】张静 如何做好血站低年资护士的管理 【J】《中国卫生质量管理》2013，20-2
【2】赵琼仙 血站采血护士角色定位的探讨 【J】《大理学院学报》2012，01-11
作者简介：第一作者信息 姓名：王楼，性别：女，年龄：35岁，籍贯：河南省新乡市，学历：本科，医学学士学位，职称：护师，研究方向：采血车管理。
关键词：血站；低年资护士；培训与管理
血站承担着无偿献血者的招募，血液采集与制备，临床用血供应以及医疗用血业务的指导等工作，血站的采血护士肩负着宣传血液科普知识，开展无偿献血宣传招募的重任，近年来，为适应采供血事业的迅猛发展，血站聘用了大量的人员，尤以护士为主。低年资（工作5年以下）护士承担着血站大量，艰巨，繁重的业务工作，如何加强对其培训和管理，是急需探讨的问题。
对我站2011年-2014年新招聘的护理毕业生共17 人，其中大专10 人，本科7 人
一.培训阶段，分为岗前培训和岗位培训两部分
岗前培训阶段 岗前培训重点是让低年资护士了解工作性质和意义，明确服务对
象，熟悉工作环境及制度，包括血站质量手册，采供血过程，职业道德教育，相关法律法规，行为规范与礼仪等等。岗前培训为采血科，采血车，机采室等，轮转培训，内容包括（1）各岗位操作规程，（2）血液采集及血液成分制备操作规程（3）无偿献血宣传及沟通技巧（4）血液成分相关适应征及血液生理知识（5）献血反应观察及处理（6）质量记录单的规范填写等[1]
岗位培训阶段 在岗前培训的基础上，使新护士逐步熟悉并掌握血站护士岗位操作
技能，实现从理论到实践的转变。岗前培训后，低年资护士会在采血车上由年资长的护士带领，投入到采血一线，在采血车上，新护士要学会从献血者的招募，填表，体检，到对献血者的初筛化验，血液的采集，献血反应的处理，献血证的发放，采血车上各项记录单的填写等每个岗位的学习培训。
操作考核阶段 通过上述的岗前培训和岗位培训后，由科室负责人，业务科室负责
人，站领导对其进行理论和操作技能的考核并记录。其判断标准为：（1）通过全国采供血机构人员岗位培训考核，取得岗位执业资格（2）理论，操作考试达标（3）能够胜任相应岗位工作，科室负责人评估合格（4）培训阶段无违规违纪，差错事故的发生。达到以上标准，经批准授权，可独立上岗。
二.低年资护士面临的问题
（1）希望早日能独立工作 护士从医学院校毕业到血站后，面临一个新的环境，
新的挑战，面对这些新鲜事物，他们感到好奇，从心理上他们都希望尽快学会，尽快投入到实际工作中来，但在采血车上，体检，初筛，采血这些看似简单的工作，它是一个需要经历长期实践磨练，不断在工作中积累经验，具有很强责任心和爱心，所以对于新护士来说不仅要练会过硬的操作技能，还要陪养高尚的职业道德。
（2）工作压力大成为他们的工作阻力 血站采血车上工作压力大，工作环境恶
劣，工作时间早出晚归，而且社会地位不高，但对护士自身素质要求很高，这就会对这些刚从校园走出来的年轻人造成很大的挑战。
（3）付出和回报不成比例 低年资的护士由于工作年限短，而且很多是合同制，
势必在工资待遇上会和年长护士有差距，但他们的工作量很大，有的甚至比年长护士的工作量还大，长时间这样就会让他们觉得为什么自己干的多而得的少，在心理上会影响他们的工作积极性。
三.如何做好低年资护士的管理工作
（1）树立正确的人生观，价值观 南丁格尔精神所倡导的“人道，博爱，奉献”正是无偿献血事业的精髓，对战斗在采血第一线的采血护士来说，要摆正自己的位置，牢固树立良好的职业道德，坚持以“献血者为中心”以高超的采血技能，优质的服务理念来赢得献血者的信任。[2]
（2）人格上尊重低年资护士 低年资护士是最具有主观能动性，活力十足的年青人，他们自尊心强，在一个陌生的环境中，领导们要一视同仁，不搞级别分化，年长的工作人员对他们的态度也要和蔼可亲，无保留的传授工作技能和工作经验，只有让他们真正融入到血站这个大家庭中，才能发挥出他们身上活力四射，潮气蓬勃的工作精神。
（3）注重言传身教，提高服务意识 任何一次采供血行为，对病人而言是需求，对献血的而言是救死扶伤的道德行为。血站尤其要加强对低年资的护士精神道德的塑造，帮组其树立正确的职业观，在这一点上，年长的护士言传身教至关重要，低年资的护士由于年纪轻，社会经验少，缺乏对生活艰辛的体会对敬畏生命，同情感尚没有深入理解，因此，在科室管理层里，具备带教身份的高年长护士除具备传授知识外，还要言传身教用良好，规范的行为进行引导，潜移默化的影响低年资护士对生命保持敬畏之心，领悟自身职业的特殊含义。[1]
总之，通过上述论述，血站要不断更新理念，不断探索和完善管理方法，为低年资护士提供心理支持，关心和爱护低年资护士，提供职业安全防护，缓解心理压力，促使其为献血者积极提供标准化，规范化，人性化的采血服务，使献血者感到放心。
参考文献：
【1】张静 如何做好血站低年资护士的管理 【J】《中国卫生质量管理》2013，20-2
【2】赵琼仙 血站采血护士角色定位的探讨 【J】《大理学院学报》2012，01-11
作者简介：第一作者信息 姓名：王楼，性别：女，年龄：35岁，籍贯：河南省新乡市，学历：本科，医学学士学位，职称：护师，研究方向：采血车管理。