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[摘要]文章从语篇分析的新视角——积极语篇分析入手,以评价理论为框架,试图探寻在导游讲解词中,导游是如何缩短自身以及景点与游客之间的距离,从而达到宣传景点、传播文化的交际目的的。作为一个较新视角的积极语篇分析并没有固定的分析方法和模武,本文融合了语类理论、评价理论和态度韵律理论构建了态度韵律研究的分析模式,并将它运用到导游讲解词的分析中。通过研究本文发现导游讲解词作为一种机构语言确是语类的一种,是分阶段的具有目标朝向性的社会过程,并有其独特的语类结构。主要包括五个阶段:欢迎词、整体介绍、具体讲解、评价和欢送词。态度韵律是一个具有层级性的结构,存在于语篇之中,具有普遍共性,导游讲解篇词中的态度韵律有其特性。态度韵律的运作有着内在机制。态度韵律可分为发散韵、波浪韵和梯度韵三类,这三类结构具有动态平衡的特质,它们共同流动于语篇之中使其成为和谐统一的整体。
[关键词]积极语篇分析;评价理论;态度韵律;和谐;导游讲解词
[中图分类号]HO [文献标识码]A [文章编号]1008—2689(2010)02—0113—06
一、引言
积极语篇分析(Positive Discourse Analysis)由马丁(JaInes Martin)在题为《积极语篇分析:融合与变化》的论文中首次明确提出并做出详细阐述。作为初生的语篇分析视角,积极语篇分析受到了专家及学者们的关注,但他们观点各异。部分学者认为积极语篇分析没有存在的必要性,批评语篇分析完全可以代司其职。其他的学者则认为积极语篇分析以积极性的态度对待各种社会矛盾并通过话语分析提倡和创建一个和谐的社会,有其存在的必要性,他们认为“解构”固然重要,但“解构”之后的“重建”也必不可少。本文倾向于后者的看法。
心理学上有名为“波丽安娜”的假说(PoIlyannaHypothesis),亦称为“乐观假说”,即人总是倾向于生活中光明、乐观的一面,而不是黑暗、悲观的一面,人们的心理特征要求在交际过程中减少或排除不愉快的话题或报道。从认知心理上讲,偏向正面是人的一种常规心态。我们认为展示语篇中“美好”的一面是必要的。中国的历史文化也为积极语篇分析提供了厚重。的基础。中国历来有着以美与善结合、情感与伦理道德融合、审美主客观关系和谐统一的审美理想。在中国,古典悲剧往往不悲,喜剧往往不丑。中国悲剧人物很少死在舞台上,大都是从悲走向喜,以乐融融的大团圆结局。对于美好事物的追求,似乎成了我国古代艺术不可逾越的法规。因此无论是从心理学、认知张学还是从历史文化研究方面都可以看到进行积极语篇分析的可行性和必要性。本文旨在对积极语篇分析的研究视角进行阐释,以期验证其有效性和解释力,从而使其得到进一步认可及推广应用。
二、文献回顾及理论假设
积极语篇分析(PDA)是与批评语篇分析(CDA)互补的一种语篇分析的方法。批评语篇分析首先由英国语言学家福勒(Roger Fowler)于1979年在《语言和控制》一书中作为工具语言学提出,主要是分析大众语言,以揭示隐藏在语言背后的意识形态。朱永生认为两者在动机、语料选取和分析方法上各异。我们认为二者的不同关键在于各自的关注点不同,CDA关注“霸权”(hegemony),用于揭示潜藏于语篇中的权力,这种分析方法从某种意义上来说是一种与“霸权”的“斗争”(struggle);而PDA注重“社团”(community)意识,重视人们如何结成世界并在其中寻找空间,不通过所谓的“斗争”形式在世界中实现权力的再分配”。在我们看来,CDA关注问题本身,而PDA更注重问题的解决。除了理论观点上的差异外,两者形成的研究思路也不尽相同:前者着重对权力结构的分析;而后者则是分析语篇中“融合(solidarity)理解”的有效工具,其功能和主旨是将这个世界变的更美好、更和谐。如下图所示:
由于PDA处于初创阶段,并没有固定的分析模式。朱永生提出PDA的分析方法呈现出“三多”的特点:(1)多模式,即不单研究语言符号系统本身的作用,也研究包括图画、照片、背景音乐等其他非语言符号系统的使用对意识形态的影响;(2)多层次,即从语音、词汇语法和语义等不同层次对语篇进行分析;(3)多功能,指在语篇分析中应用韩礼德(M.A.K.Halliday)的三大纯理功能思想。评价系统理论(Appraisal Theory)作为人际功能的发展是PDA行之有效的分析工具。本文试从语类层出发形成分析词汇语法层面态度韵律(attitudinal prosody)的走势及运作的分析框架。本文的研究问题是:(1)态度韵律在语篇中呈现何种结构?(2)从语类层出发分析态度韵律的走势是否可行?(3)如果可行,在实际分析中会得到怎样的结论?根据以上研究问题及对导游讲解语境的分析,初步假设是:首先,态度韵律的结构应该具有普遍的特征;其次,导游讲解词作为一种机构语言是语类的一种,应该具有独特语类结构,态度韵律的走势也会与日常表述有所不同。
三、分析框架及语料来源
态度韵律指的是人际意义的韵律结构,指当评价资源被用来建构语篇的语调(tone)和语气(mood)时会形成一种特定的模式(pattern),随着语篇的展开,评价资源之间产生的共鸣就犹如音乐的旋律在语篇中流动(running),从而加强或减弱作者的态度。马丁进一步将其分为渗透型(saturation)、加强型(intensifieation)和主导型(domination),并举例说明了句子层面韵律结构展开的方式。他提出语篇层面同样存在着这样的结构,那么找寻语篇中态度韵律又有何可以操作的分析框架呢?我们认为从语类层面人手,探究语篇的语类结构,进而在语类结构中找寻态度韵律的走势是可行而且有效的方法。
在功能语言学中,语类理论研究的是我们在生活中是如何使用语言的。其目的在于描述我们使用语言的方法,即我们应用语言能够做什么,不同文化所使用的仅是语言资源的一部分。这部分资源反复使用,在必要时会有所扩大,常期不用的则会消亡。语类理论是关于社会交往中界限的理论,既为我们所熟悉又需要我们进一步了解。语类的一条重要规律是语言使用中我们无法回避语类,但也感受觉不到它对我们的限制㈣。马丁认为语类是分阶段有目的的社会过程。这三个特征进一步解释为:阶段性——对于某一语类的研究通常要研究不止一个层面意义,往往要经过多个步骤;目的性——解读不同层面的意义是为了完成某项任务或达到某种目的,否则就会产生挫折感或残缺感;社会性——某一语类总是使用在与他人的交往过程中。马丁进一步指出与概念、人际、和语篇功能相对应的粒子结构、韵律结构和格律结构处于语类层面之上。
马丁认为特定的语类有其固定的语类结构,语 类结构由不同的“阶段(stage)”构成;而“阶段”又由特定“相”构成;每一个“相”内又含有一条或多条“信息(message)”。既然语类结构是层级性的,我们就假设在语类层体现人际意义的韵律结构同样是一个层级性结构,并称其为态度韵律结构。态度韵律结构由态度韵律阶段构成;态度韵律阶段又由态度韵律相构成;而态度韵律相又由不同的态度韵律单位构成,如图2所示。
为了验证态度韵律是一个层级性结构,在语篇中同样是按照这个层级结构层层展开的,本项研究构建了从语类层面人手,首先探寻某一语类的语类结构,进而在特定的语类结构中进行态度资源的标示、统计、分析和讨论的分析框架,通过这一分析框架最终可以清楚看到在语篇层面中态度韵律的走势及运作。分析程序如图3所示。
本文以汉语导游讲解词为例,利用这一分析框架,验证存在具有层级性的态度韵律结构,并探寻汉语导游讲解词中态度韵律的走势及运作。我们的语料部分来源于专业导游讲解词书籍,如国家旅游局编制的《走遍中国——优秀导游词精选》、《浙江旅游景点导游词》等。其余部分语料均来源于网上的导游论坛,通常在这些论坛中,导游人员将自己带团过程中的讲解词誊写下来置于网上相互交流,这些网站包括:中国旅游联盟在线hnp://www.toumnion.com/guider/、导游栖息地http://www.dy7cd-com、导游信息网http://dy.52guide.com等。
四、汉语导游讲解词中的态度韵律分析
(一)作为语类的导游讲解词
我们认为导游讲解词作为一种机构性语言,应属语类的一种。首先,其目的性在于导游在运用讲解词时力图缩短自身以及景点与游客之间的距离,从而达到宣传景点、传播知识和文化的社会效益。其次,导游通过讲解为旅游者提供向导属于人际交往的社会活动,其社会性不言而喻的。最后,由于旅游活动是一个逐渐展开的过程,一般来说,旅游者的旅游阶段可划分为开始阶段、进行阶段、结束阶段,与之相应,导游讲解词也是一个分阶段展开的人际交往过程。我们通过对大量语料的分析和整理,得出结论认为导游讲解词大体分为五个阶段,通常以简短的欢迎词为开端,接着对景点进行整体介绍,之后是对景点的具体讲解,然后对景点予以评价,最后以欢送词为结尾。由此,我们认为导游讲解词是语类的一种,是分阶段有目的的社会过程。
在确定导游词作为语类后,我们进而分析其语类结构。在欢迎词阶段,通常包括:“欢迎”即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意;“介绍人员”即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员;“表示态度”即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意;“预祝成功”即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快。在整体介绍阶段,通常包括旅游景点的概况、成因、由来及景点的价值。而在具体讲解阶段,这一部分在语篇中占据着最大的篇幅,通常包括多个小景点的讲解,针对每一个小景点都要讲述其名称、地理位置、特征、结构及功用等,这些都是一篇完整的景点讲解所应包括的必要成分。其中每一项的位置并不固定,而且相互之间有交叉的现象。在评价阶段,随着游览接近尾声,导游通常都会对景点进行总体的评价。最后是欢送词阶段,在游览结束后首先要宣布行程的结束,接着对游客参观过程中的合作表示感谢,征询游客对导游讲解的意见和建议,并欢迎游客再度光临指导,最后提出送别祝愿(如图4)。
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(二)导游讲解词中的态度韵律结构
在这一节中,我们将利用汉语导游讲解词作为实例,利用态度韵律结构分析框架,验证第二节中提到假设。我们认为态度韵律结构的最低层是态度韵律单位,在汉语中,一个态度韵律单位就是一个评价项通常包括一个词或词组。可以根据不同的标准划分态度韵律单位。首先,根据态度资源的类别将其划分为情感态度韵律单位、判断态度韵律单位和鉴赏态度韵律单位;其次,根据显、隐性态度资源将其划分为显性态度韵律单位和隐性态度韵律单位;最后,根据正、负面态度资源将其划分为正面和负面态度韵律单位。例如:
情感韵律单位
(1)首先,我代表**旅行社【感调】[+Affect:process]大家的信任!
(2)……大家【乘兴】[+Affect:quality]而来,【满意】[+Affect:quality]而归!
(3)【非常高兴】[+Affect:comment]在6:30分与您准时相约在这台旅游车上……
判断韵律单位
(4)……同时,长影还为新中国培养出一批【著名的电影艺术家和影视明星】[+Judgement:normality],……
(5)……这似乎与我们长春人的性格有关,总是【直率,开朗】[+Judgement:capacity]。
(6)……当然【最辛苦的】[+Judgement:tenacity]是全陪XX,……
(7)……有我和吴师傅两个与你们有缘而又可以【永远值得依赖的】[+Judgement:veraeity】同胞。
(8)或许来年我们有缘再次相会,我将提供【更好的】[+Judgement:propriety]服务……
鉴赏态度韵律单位
(9)断桥是【著名的】[+Appreciation:valuation]西湖十景之一。……
(10)……看到处剜清澈透明的[+Appreciation:reaction]泉,【轰鸣飞动的】[+Appreciation:reaction】瀑,【叮咚流淌的】[+Appreciation:reaction]溪,【深邃碧玉的】[+Appreciation:reaction]潭;……
(11)故宫占地72万多平方米,在这样大的面积上,集各种建筑手法,建造一组【规模如此宏大的】[+Appreciation:composition]建筑群,……
(12)……是【伪】[一Appreciation:valuation]统治时期,大缸被拉出宫门,装上日本侵略军的卡车,用去制作子弹,再反过来履薤[-judgement:propriety】我国人民。
如同语类结构,态度韵律阶段由态度韵律相构成。态度从—个韵律阶段走向另一个阶段直至实现最终的目的。在导游讲解词中就是实现拉近游客与景点以及自身之间的距离,达到传播文化和宣传景点的目的。在汉语导游讲解词中,每一个语类结构的阶段都可以称为一个态度韵律阶段。每个态度韵律结构传达特定的态度,实现相应的目的。我们以欢迎词阶段为例,在这一阶段中,导游和游客初次见面,为了拉近心理距离,减少生疏感导游通常运用情感资源达到和游客迅速建立相对亲密的人际关系(见表1)。
(三)导游讲解词中态度韵律的走势
通过态度资源的标示和统计,我们发现在欢迎词和欢送词阶段,导游大量运用的情感资源,而在其他阶段,导游主要运用的是鉴赏资源①。也就是说,在导 游讲解词中,态度韵律从以情感为主起始,进而转向以鉴赏为主,最后又返回到以情感为主而终。(如下图)
在欢迎词和欢送词两个阶段,导游以情感资源为主目的是为拉近与游客的心理距离,与其结为同盟。而中间其他三个阶段导游重要运用鉴赏资源拉近游客与景点的心理距离,使他们的价值定位与自己的结盟,达到宣传景点的目的。
五、和谐的态度韵律
马丁提出积极语篇分析应更关注公众权利,只因其传播于公众,公众进而通过语篇中的价值取向达成某种意见上的一致,进而更新语篇以建构更为美好的世界口l。那么什么是“美好”又如何达到这种美好呢?美学家周来祥提出“美是和谐”的观点。他认为和谐为美,不和谐就不美,反和谐就是丑。而和谐包括五层内涵:(1)感性对象形式的和谐,即形式美;(2)感性对象内容的和谐;(3)内容与形式的和谐统一;(4)审美对象和审美主体之间的和谐;(5)人与人之间的和谐。由此我们认为揭示语篇中“和谐”的一面是达到“美好”一种方式。态度韵律研究从语篇层面看是关注人关注的是人与人之间的关系,即周来祥提到的第五个层面。
旅游过程中的人际关系是一种特殊的人际关系,它主要表现为交往的短暂性,人与人之间不可能有过深的了解。但这种人际关系并不是不影响旅游者的旅游情绪,它直接决定着旅游服务提供者提供的旅游服务的水平和质量。因此,导游建立与游客间和谐的人际关系至关重要。优秀的导游人员利用各种态度资源在语篇中形成和谐的态度韵律,建立起与游客间和谐的人际关系。通过对大量优秀导游词的研究我们发现,和谐的态度韵律呈现出以下几种流动的方式:发散韵、波浪韵和梯度韵。和谐之美强调把杂多的或对立的关系组成一个均衡、稳定、有序的和谐整体,在均衡与不均衡、稳定与不稳定、有序与无序之间,寻求一个恰当的度。语篇中三类态度韵律流动其中,特定的语类有具有各自的特点,各自在恰当的度中构成和谐的整体。我们认为这三类韵律具有动态平衡的特质,共同流动于语篇之中将语篇构成一个和谐整一的整体。
六、结论
本文从语篇分析的新视角——积极语篇分析人手,以评价理论为框架,试图探寻在导游讲解词中,导游是如何缩短自身以及景点与游客之间的距离,从而达到宣传景点、传播文化的交际目的。作为一个较新视角的积极语篇分析并没有固定的分析方法和模式,本文融合了语类理论、评价理论和态度韵律理论构建了态度韵律研究的分析模式,并将它运用到导游讲解词的分析中。通过研究本文发现导游讲解词作为一种机构语言确是语类的一种,是分阶段的具有目标朝向性的社会过程,并有其独特的语类结构。主要包括五个阶段:欢迎词、整体介绍、具体讲解、评价和欢送词。态度韵律是一个具有层级性的结构存在于语篇之中。具有普遍共性,导游讲解篇词中的态度韵律有其特性。态度韵律可分为发散韵、波浪韵和梯度韵三类,它们共同流动于语篇之中使其成为和谐整一的整体。
参考文献
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责任编辑：何 伟
[关键词]积极语篇分析;评价理论;态度韵律;和谐;导游讲解词
[中图分类号]HO [文献标识码]A [文章编号]1008—2689(2010)02—0113—06
一、引言
积极语篇分析(Positive Discourse Analysis)由马丁(JaInes Martin)在题为《积极语篇分析:融合与变化》的论文中首次明确提出并做出详细阐述。作为初生的语篇分析视角,积极语篇分析受到了专家及学者们的关注,但他们观点各异。部分学者认为积极语篇分析没有存在的必要性,批评语篇分析完全可以代司其职。其他的学者则认为积极语篇分析以积极性的态度对待各种社会矛盾并通过话语分析提倡和创建一个和谐的社会,有其存在的必要性,他们认为“解构”固然重要,但“解构”之后的“重建”也必不可少。本文倾向于后者的看法。
心理学上有名为“波丽安娜”的假说(PoIlyannaHypothesis),亦称为“乐观假说”,即人总是倾向于生活中光明、乐观的一面,而不是黑暗、悲观的一面,人们的心理特征要求在交际过程中减少或排除不愉快的话题或报道。从认知心理上讲,偏向正面是人的一种常规心态。我们认为展示语篇中“美好”的一面是必要的。中国的历史文化也为积极语篇分析提供了厚重。的基础。中国历来有着以美与善结合、情感与伦理道德融合、审美主客观关系和谐统一的审美理想。在中国,古典悲剧往往不悲,喜剧往往不丑。中国悲剧人物很少死在舞台上,大都是从悲走向喜,以乐融融的大团圆结局。对于美好事物的追求,似乎成了我国古代艺术不可逾越的法规。因此无论是从心理学、认知张学还是从历史文化研究方面都可以看到进行积极语篇分析的可行性和必要性。本文旨在对积极语篇分析的研究视角进行阐释,以期验证其有效性和解释力,从而使其得到进一步认可及推广应用。
二、文献回顾及理论假设
积极语篇分析(PDA)是与批评语篇分析(CDA)互补的一种语篇分析的方法。批评语篇分析首先由英国语言学家福勒(Roger Fowler)于1979年在《语言和控制》一书中作为工具语言学提出,主要是分析大众语言,以揭示隐藏在语言背后的意识形态。朱永生认为两者在动机、语料选取和分析方法上各异。我们认为二者的不同关键在于各自的关注点不同,CDA关注“霸权”(hegemony),用于揭示潜藏于语篇中的权力,这种分析方法从某种意义上来说是一种与“霸权”的“斗争”(struggle);而PDA注重“社团”(community)意识,重视人们如何结成世界并在其中寻找空间,不通过所谓的“斗争”形式在世界中实现权力的再分配”。在我们看来,CDA关注问题本身,而PDA更注重问题的解决。除了理论观点上的差异外,两者形成的研究思路也不尽相同:前者着重对权力结构的分析;而后者则是分析语篇中“融合(solidarity)理解”的有效工具,其功能和主旨是将这个世界变的更美好、更和谐。如下图所示:
由于PDA处于初创阶段,并没有固定的分析模式。朱永生提出PDA的分析方法呈现出“三多”的特点:(1)多模式,即不单研究语言符号系统本身的作用,也研究包括图画、照片、背景音乐等其他非语言符号系统的使用对意识形态的影响;(2)多层次,即从语音、词汇语法和语义等不同层次对语篇进行分析;(3)多功能,指在语篇分析中应用韩礼德(M.A.K.Halliday)的三大纯理功能思想。评价系统理论(Appraisal Theory)作为人际功能的发展是PDA行之有效的分析工具。本文试从语类层出发形成分析词汇语法层面态度韵律(attitudinal prosody)的走势及运作的分析框架。本文的研究问题是:(1)态度韵律在语篇中呈现何种结构?(2)从语类层出发分析态度韵律的走势是否可行?(3)如果可行,在实际分析中会得到怎样的结论?根据以上研究问题及对导游讲解语境的分析,初步假设是:首先,态度韵律的结构应该具有普遍的特征;其次,导游讲解词作为一种机构语言是语类的一种,应该具有独特语类结构,态度韵律的走势也会与日常表述有所不同。
三、分析框架及语料来源
态度韵律指的是人际意义的韵律结构,指当评价资源被用来建构语篇的语调(tone)和语气(mood)时会形成一种特定的模式(pattern),随着语篇的展开,评价资源之间产生的共鸣就犹如音乐的旋律在语篇中流动(running),从而加强或减弱作者的态度。马丁进一步将其分为渗透型(saturation)、加强型(intensifieation)和主导型(domination),并举例说明了句子层面韵律结构展开的方式。他提出语篇层面同样存在着这样的结构,那么找寻语篇中态度韵律又有何可以操作的分析框架呢?我们认为从语类层面人手,探究语篇的语类结构,进而在语类结构中找寻态度韵律的走势是可行而且有效的方法。
在功能语言学中,语类理论研究的是我们在生活中是如何使用语言的。其目的在于描述我们使用语言的方法,即我们应用语言能够做什么,不同文化所使用的仅是语言资源的一部分。这部分资源反复使用,在必要时会有所扩大,常期不用的则会消亡。语类理论是关于社会交往中界限的理论,既为我们所熟悉又需要我们进一步了解。语类的一条重要规律是语言使用中我们无法回避语类,但也感受觉不到它对我们的限制㈣。马丁认为语类是分阶段有目的的社会过程。这三个特征进一步解释为:阶段性——对于某一语类的研究通常要研究不止一个层面意义,往往要经过多个步骤;目的性——解读不同层面的意义是为了完成某项任务或达到某种目的,否则就会产生挫折感或残缺感;社会性——某一语类总是使用在与他人的交往过程中。马丁进一步指出与概念、人际、和语篇功能相对应的粒子结构、韵律结构和格律结构处于语类层面之上。
马丁认为特定的语类有其固定的语类结构,语 类结构由不同的“阶段(stage)”构成;而“阶段”又由特定“相”构成;每一个“相”内又含有一条或多条“信息(message)”。既然语类结构是层级性的,我们就假设在语类层体现人际意义的韵律结构同样是一个层级性结构,并称其为态度韵律结构。态度韵律结构由态度韵律阶段构成;态度韵律阶段又由态度韵律相构成;而态度韵律相又由不同的态度韵律单位构成,如图2所示。
为了验证态度韵律是一个层级性结构,在语篇中同样是按照这个层级结构层层展开的,本项研究构建了从语类层面人手,首先探寻某一语类的语类结构,进而在特定的语类结构中进行态度资源的标示、统计、分析和讨论的分析框架,通过这一分析框架最终可以清楚看到在语篇层面中态度韵律的走势及运作。分析程序如图3所示。
本文以汉语导游讲解词为例,利用这一分析框架,验证存在具有层级性的态度韵律结构,并探寻汉语导游讲解词中态度韵律的走势及运作。我们的语料部分来源于专业导游讲解词书籍,如国家旅游局编制的《走遍中国——优秀导游词精选》、《浙江旅游景点导游词》等。其余部分语料均来源于网上的导游论坛,通常在这些论坛中,导游人员将自己带团过程中的讲解词誊写下来置于网上相互交流,这些网站包括:中国旅游联盟在线hnp://www.toumnion.com/guider/、导游栖息地http://www.dy7cd-com、导游信息网http://dy.52guide.com等。
四、汉语导游讲解词中的态度韵律分析
(一)作为语类的导游讲解词
我们认为导游讲解词作为一种机构性语言,应属语类的一种。首先,其目的性在于导游在运用讲解词时力图缩短自身以及景点与游客之间的距离,从而达到宣传景点、传播知识和文化的社会效益。其次,导游通过讲解为旅游者提供向导属于人际交往的社会活动,其社会性不言而喻的。最后,由于旅游活动是一个逐渐展开的过程,一般来说,旅游者的旅游阶段可划分为开始阶段、进行阶段、结束阶段,与之相应,导游讲解词也是一个分阶段展开的人际交往过程。我们通过对大量语料的分析和整理,得出结论认为导游讲解词大体分为五个阶段,通常以简短的欢迎词为开端,接着对景点进行整体介绍,之后是对景点的具体讲解,然后对景点予以评价,最后以欢送词为结尾。由此,我们认为导游讲解词是语类的一种,是分阶段有目的的社会过程。
在确定导游词作为语类后,我们进而分析其语类结构。在欢迎词阶段,通常包括:“欢迎”即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意;“介绍人员”即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员;“表示态度”即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意;“预祝成功”即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快。在整体介绍阶段,通常包括旅游景点的概况、成因、由来及景点的价值。而在具体讲解阶段,这一部分在语篇中占据着最大的篇幅,通常包括多个小景点的讲解,针对每一个小景点都要讲述其名称、地理位置、特征、结构及功用等,这些都是一篇完整的景点讲解所应包括的必要成分。其中每一项的位置并不固定,而且相互之间有交叉的现象。在评价阶段,随着游览接近尾声,导游通常都会对景点进行总体的评价。最后是欢送词阶段,在游览结束后首先要宣布行程的结束,接着对游客参观过程中的合作表示感谢,征询游客对导游讲解的意见和建议,并欢迎游客再度光临指导,最后提出送别祝愿(如图4)。
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(二)导游讲解词中的态度韵律结构
在这一节中,我们将利用汉语导游讲解词作为实例,利用态度韵律结构分析框架,验证第二节中提到假设。我们认为态度韵律结构的最低层是态度韵律单位,在汉语中,一个态度韵律单位就是一个评价项通常包括一个词或词组。可以根据不同的标准划分态度韵律单位。首先,根据态度资源的类别将其划分为情感态度韵律单位、判断态度韵律单位和鉴赏态度韵律单位;其次,根据显、隐性态度资源将其划分为显性态度韵律单位和隐性态度韵律单位;最后,根据正、负面态度资源将其划分为正面和负面态度韵律单位。例如:
情感韵律单位
(1)首先,我代表**旅行社【感调】[+Affect:process]大家的信任!
(2)……大家【乘兴】[+Affect:quality]而来,【满意】[+Affect:quality]而归!
(3)【非常高兴】[+Affect:comment]在6:30分与您准时相约在这台旅游车上……
判断韵律单位
(4)……同时,长影还为新中国培养出一批【著名的电影艺术家和影视明星】[+Judgement:normality],……
(5)……这似乎与我们长春人的性格有关,总是【直率,开朗】[+Judgement:capacity]。
(6)……当然【最辛苦的】[+Judgement:tenacity]是全陪XX,……
(7)……有我和吴师傅两个与你们有缘而又可以【永远值得依赖的】[+Judgement:veraeity】同胞。
(8)或许来年我们有缘再次相会,我将提供【更好的】[+Judgement:propriety]服务……
鉴赏态度韵律单位
(9)断桥是【著名的】[+Appreciation:valuation]西湖十景之一。……
(10)……看到处剜清澈透明的[+Appreciation:reaction]泉,【轰鸣飞动的】[+Appreciation:reaction】瀑,【叮咚流淌的】[+Appreciation:reaction]溪,【深邃碧玉的】[+Appreciation:reaction]潭;……
(11)故宫占地72万多平方米,在这样大的面积上,集各种建筑手法,建造一组【规模如此宏大的】[+Appreciation:composition]建筑群,……
(12)……是【伪】[一Appreciation:valuation]统治时期,大缸被拉出宫门,装上日本侵略军的卡车,用去制作子弹,再反过来履薤[-judgement:propriety】我国人民。
如同语类结构,态度韵律阶段由态度韵律相构成。态度从—个韵律阶段走向另一个阶段直至实现最终的目的。在导游讲解词中就是实现拉近游客与景点以及自身之间的距离,达到传播文化和宣传景点的目的。在汉语导游讲解词中,每一个语类结构的阶段都可以称为一个态度韵律阶段。每个态度韵律结构传达特定的态度,实现相应的目的。我们以欢迎词阶段为例,在这一阶段中,导游和游客初次见面,为了拉近心理距离,减少生疏感导游通常运用情感资源达到和游客迅速建立相对亲密的人际关系(见表1)。
(三)导游讲解词中态度韵律的走势
通过态度资源的标示和统计,我们发现在欢迎词和欢送词阶段,导游大量运用的情感资源,而在其他阶段,导游主要运用的是鉴赏资源①。也就是说,在导 游讲解词中,态度韵律从以情感为主起始,进而转向以鉴赏为主,最后又返回到以情感为主而终。(如下图)
在欢迎词和欢送词两个阶段,导游以情感资源为主目的是为拉近与游客的心理距离,与其结为同盟。而中间其他三个阶段导游重要运用鉴赏资源拉近游客与景点的心理距离,使他们的价值定位与自己的结盟,达到宣传景点的目的。
五、和谐的态度韵律
马丁提出积极语篇分析应更关注公众权利,只因其传播于公众,公众进而通过语篇中的价值取向达成某种意见上的一致,进而更新语篇以建构更为美好的世界口l。那么什么是“美好”又如何达到这种美好呢?美学家周来祥提出“美是和谐”的观点。他认为和谐为美,不和谐就不美,反和谐就是丑。而和谐包括五层内涵:(1)感性对象形式的和谐,即形式美;(2)感性对象内容的和谐;(3)内容与形式的和谐统一;(4)审美对象和审美主体之间的和谐;(5)人与人之间的和谐。由此我们认为揭示语篇中“和谐”的一面是达到“美好”一种方式。态度韵律研究从语篇层面看是关注人关注的是人与人之间的关系,即周来祥提到的第五个层面。
旅游过程中的人际关系是一种特殊的人际关系,它主要表现为交往的短暂性,人与人之间不可能有过深的了解。但这种人际关系并不是不影响旅游者的旅游情绪,它直接决定着旅游服务提供者提供的旅游服务的水平和质量。因此,导游建立与游客间和谐的人际关系至关重要。优秀的导游人员利用各种态度资源在语篇中形成和谐的态度韵律,建立起与游客间和谐的人际关系。通过对大量优秀导游词的研究我们发现,和谐的态度韵律呈现出以下几种流动的方式:发散韵、波浪韵和梯度韵。和谐之美强调把杂多的或对立的关系组成一个均衡、稳定、有序的和谐整体,在均衡与不均衡、稳定与不稳定、有序与无序之间,寻求一个恰当的度。语篇中三类态度韵律流动其中,特定的语类有具有各自的特点,各自在恰当的度中构成和谐的整体。我们认为这三类韵律具有动态平衡的特质,共同流动于语篇之中将语篇构成一个和谐整一的整体。
六、结论
本文从语篇分析的新视角——积极语篇分析人手,以评价理论为框架,试图探寻在导游讲解词中,导游是如何缩短自身以及景点与游客之间的距离,从而达到宣传景点、传播文化的交际目的。作为一个较新视角的积极语篇分析并没有固定的分析方法和模式,本文融合了语类理论、评价理论和态度韵律理论构建了态度韵律研究的分析模式,并将它运用到导游讲解词的分析中。通过研究本文发现导游讲解词作为一种机构语言确是语类的一种,是分阶段的具有目标朝向性的社会过程,并有其独特的语类结构。主要包括五个阶段:欢迎词、整体介绍、具体讲解、评价和欢送词。态度韵律是一个具有层级性的结构存在于语篇之中。具有普遍共性,导游讲解篇词中的态度韵律有其特性。态度韵律可分为发散韵、波浪韵和梯度韵三类,它们共同流动于语篇之中使其成为和谐整一的整体。
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责任编辑：何 伟