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【摘要】由于外部环境发生了丰富而深刻的变化，电力企业员工的工作和生活节奏显著加快，其生活和工作压力也明显增大，思想观念、价值取向也发生了明显变化，显现出多元化的特征，由心理问题而引发的矛盾也日益突出。重视员工心理健康，促进员工心理和谐，已经成为加强和改进电力企业思想政治工作，发挥政治思想工作的固有优势，实现电力企业健康稳定发展的重要课题。
【关键词】企业 思想政治 员工心理
一、员工心理和谐的文化源流与内涵
从古至今，追求社会平等、安定、和谐，是人们共同的愿望。根据新世纪新阶段中国经济社会发展的新要求和社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
个体和谐是社会和谐的基石，员工是建设和谐企业的主体，社会要进步、企业要发展就必须重视员工心理和谐。员工心理和谐则包括两层含义：一是指员工个人心理和谐，即内部心理成份（认知、情感、意志、个性等）的协调统一。心理和谐的员工善于调节自己的心理，坦诚地看待外部世界和自我内心世界，能够愉快地接纳自我，承认现实，欣赏美好的事物，而且能够平静地生活和接受生活中的各种挑战。二是指员工集体的心理和谐，即员工集体团结友爱，彼此包容，有团队精神，能正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，具有自尊自信、积极向上的社会心态。对内协调和对外适应是心理和谐的集中表现，也是和谐企业最重要的标志之一。
二、员工心理和谐对企业和谐发展的重要意义
在构建和谐企业的进程中员工的心理和谐是关键、是条件，只有促进职工心理和谐，企业才能化解内部矛盾，在市场竞争中赢得先机，促进企业又好又快发展。
员工心理和谐是企业和谐发展的精神支撑。心理和谐状态事关人生事业成败，影响企业健康发展。只有在健康的精神与愉悦的心态下，员工才能很好地投入到工作中，投入到企业的建设中，真正将个人的成长融入企业的发展之中，体现"人企合一"，实现共同进步。
员工心理和谐是企业和谐发展的重要保障。企业要发展，稳定是前提，随着社会的快速发展，电力体制改革的不断深化，电力企业员工心理日趋复杂，员工的心理和谐时刻关系到企业的和谐稳定。
三、影响员工心理和谐的因素
在社会主义市场经济转型期，电力体制改革的艰巨复杂性与社会思想文化的开放多样性无时无刻不在冲击着电力员工的思想、影响着他们的心理、改变着他们的行为。面对快速发展的新形势，部分员工"不适应"、"看不惯"、"干不了"、"不想干"甚至"对着干"的情绪逐渐显现，虽然大多数员工的心理是相对稳定的，但不是一成不变的，影响是多方面的。
（一）电力行业的社会认同因素
由于历史与体制原因，社会对电力企业的偏见由来已久，电力企业又是服务行业，要与千家万户打交道，员工应对少数客户刁难情况时有发生，加上部分岗位工作相对枯燥、单一，少数员工对于所从事的职业缺乏自豪感，缺乏自信心，沮丧消沉。
（二）收入、待遇影响
由于电力体制改革的不断深化，电力企业还处在发展与变革期，全体员工共享改革成果是一个循序渐进、逐步到位的过程。部分员工在收入与期望产生差距时，拿自己和同行业比，基层员工和领导比，和其他行业的同学、朋友比，当看到别人工作相对安逸、待遇比自己高时，出现心理失衡、意志消沉现象。在对待改革的态度上，有些员工产生了既盼改革又怕改革的矛盾心理；在工作岗位选择上，既想参与竞争，又怕在竞争中失败。
（三）自我期望与现实差距的影响
部分员工因看不到职位上升的空间和希望，认为进步无望，在工作上一般化，不思进取，而失去工作的激情和动力。
（四）其他挫折因素影响
部分员工因在家庭、婚姻、人际关系等社会生活上受到挫折，或认为在工作中受到不公正待遇，没有很好地理顺心理而产生抵触情绪，工作时思想不集中、反应迟缓、工作效率下降，心情烦躁，同事之间相互猜疑，关系紧张。
四、企业思想政治工作促进员工心理和谐的主要举措
思想政治工作是我们党的一大法宝。党的十七大报告提出"要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导"，这一论述为企业在思想政治工作中努力促进员工心理和谐，深入推动和谐企业的建设，指明了方向。
（一）企业思想政治工作要坚持"人文关怀"的原则，关注员工心灵和谐
思想政治工作注重人文关怀，进行心理疏导，是坚持以人为本的必然要求，是用科学发展观指导思想政治工作的具体体现。人的感受和需求是多层次循序渐进的、多方面逐步扩展的，除物质需求外，还会有政治需求、文化需求等；除安全感外，还会有满足感、自豪感和成就感等。从电力企业现状来看，员工的需求皆已处在了较高的层次上，员工们更多关注的是尊重和自我价值的实现。
（二）企业思想政治工作要建立健全"心理疏导"工作机制，丰富工作内容
在企业改革过程中，企业员工的思想观念、价值取向、思想的多样化、能动性在各个时期都不一样，这对企业的思想政治工作从内容到形式提出了更高更新的要求。随着企业改革不断深化，难免有人因为利益调整没有达到自己意愿，而产生不理解甚至偏激的想法，这就要求企业思想政治工作要灵活应用"心理疏导"的方法，既管好"疏"更要重视"导"。
（三）企业思想政治工作要重视员工心理和谐教育，注重思想教育的效果
在企业中倡导和谐理念，培育和谐精神，引导员工用和谐的处事方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培养乐观、豁达、宽容的精神品格，塑造自尊自重自信的自身形象，保持理性平和、积极向上的心态；以开阔的心胸和积极的心境看待现实，倡导"艰苦奋斗，不怕吃苦"的风尚，培育"热情好客，礼貌待人"的礼节，打造"说干就干，干就干好"的行为，形成"干事，干成事"的习惯；以企业发展为己任，以做好本职为天职，摆正眼前利益与长远利益的关系，处理好自身努力与企业发展的关系，把个人的奋斗融入到企业发展之中，在诚实劳动中共享企业发展成果。
（四）企业思想政治工作要在发挥政治优势的同时突出经济功效，营造"心齐、气顺、劲足"的企业氛围
我们党一直把维护好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为执政党的根本任务，努力营造人民群众快乐、和谐的氛围。企业的第一要义是发展，而发展的核心是"以人为本"，"以人为本"的关键点就是"员工"。思想政治工作要永葆生命力，也就要全力融入企业的经济发展中去，把干部员工的注意力、精力引导到企业发展的目标和愿景上，把干部员工的创造能力和奉献精神引导到企业的改革和创新中，充分发挥企业党组织在保障经济运行中的政治核心作用，促进实现"员工与企业共同发展"、"员工与企业共享成果"的境界。作为国有企业，电力企业更应当在力求完成经济指标的同时兼顾员工的切身利益，切实解决好"企业发展为了谁"和"为谁而发展"的问题，让企业发展的成果惠及全体员工，并尽力排除员工的后顾之忧，最大限度地消除引发他们心理失衡失调的外部诱因，为培育员工的心理和谐提供环境支持，最终实现企业与员工的共同发展。
（五）企业思想政治工作要在做实事、办好事上下功夫
企业与员工要将心比心，心连心，才会心心相映。职工的和谐心理来自被尊重和理解，来自被关心和爱护。思想政治工作要贴近实际、贴近生活、贴近职工，要摸实情、讲实话、干实事，有针对性地把思想政治工作做到实处，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，特别关注涉及职工切身利益的热点问题，切实把"一人一事"的思想政治工作做深、做细、做实。企业思想政治工作不仅要为员工做"锦上添花"的事情，还需要为员工做各种"雪中送炭"的事情，要为员工特别是弱势群体办实事、做好事、解难事。实践证明，促进员工心理和谐是构建和谐企业的动力源。因此，在电力企业思想政治工作中，就应当深入理解员工心理和谐的内涵与意义，不断剖析员工心理波动与影响员工心理和谐的因素，坚持"以人为本"，重视员工心理健康，营造出宽松和谐的政治氛围与拼搏向上的工作氛围，把干部员工的创造能力和奉献精神引导到企业的改革和创新中，实现"员工与企业共同发展"、"员工与企业共享成果"，全面推进电力企业又好又快发展！
【关键词】企业 思想政治 员工心理
一、员工心理和谐的文化源流与内涵
从古至今，追求社会平等、安定、和谐，是人们共同的愿望。根据新世纪新阶段中国经济社会发展的新要求和社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
个体和谐是社会和谐的基石，员工是建设和谐企业的主体，社会要进步、企业要发展就必须重视员工心理和谐。员工心理和谐则包括两层含义：一是指员工个人心理和谐，即内部心理成份（认知、情感、意志、个性等）的协调统一。心理和谐的员工善于调节自己的心理，坦诚地看待外部世界和自我内心世界，能够愉快地接纳自我，承认现实，欣赏美好的事物，而且能够平静地生活和接受生活中的各种挑战。二是指员工集体的心理和谐，即员工集体团结友爱，彼此包容，有团队精神，能正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，具有自尊自信、积极向上的社会心态。对内协调和对外适应是心理和谐的集中表现，也是和谐企业最重要的标志之一。
二、员工心理和谐对企业和谐发展的重要意义
在构建和谐企业的进程中员工的心理和谐是关键、是条件，只有促进职工心理和谐，企业才能化解内部矛盾，在市场竞争中赢得先机，促进企业又好又快发展。
员工心理和谐是企业和谐发展的精神支撑。心理和谐状态事关人生事业成败，影响企业健康发展。只有在健康的精神与愉悦的心态下，员工才能很好地投入到工作中，投入到企业的建设中，真正将个人的成长融入企业的发展之中，体现"人企合一"，实现共同进步。
员工心理和谐是企业和谐发展的重要保障。企业要发展，稳定是前提，随着社会的快速发展，电力体制改革的不断深化，电力企业员工心理日趋复杂，员工的心理和谐时刻关系到企业的和谐稳定。
三、影响员工心理和谐的因素
在社会主义市场经济转型期，电力体制改革的艰巨复杂性与社会思想文化的开放多样性无时无刻不在冲击着电力员工的思想、影响着他们的心理、改变着他们的行为。面对快速发展的新形势，部分员工"不适应"、"看不惯"、"干不了"、"不想干"甚至"对着干"的情绪逐渐显现，虽然大多数员工的心理是相对稳定的，但不是一成不变的，影响是多方面的。
（一）电力行业的社会认同因素
由于历史与体制原因，社会对电力企业的偏见由来已久，电力企业又是服务行业，要与千家万户打交道，员工应对少数客户刁难情况时有发生，加上部分岗位工作相对枯燥、单一，少数员工对于所从事的职业缺乏自豪感，缺乏自信心，沮丧消沉。
（二）收入、待遇影响
由于电力体制改革的不断深化，电力企业还处在发展与变革期，全体员工共享改革成果是一个循序渐进、逐步到位的过程。部分员工在收入与期望产生差距时，拿自己和同行业比，基层员工和领导比，和其他行业的同学、朋友比，当看到别人工作相对安逸、待遇比自己高时，出现心理失衡、意志消沉现象。在对待改革的态度上，有些员工产生了既盼改革又怕改革的矛盾心理；在工作岗位选择上，既想参与竞争，又怕在竞争中失败。
（三）自我期望与现实差距的影响
部分员工因看不到职位上升的空间和希望，认为进步无望，在工作上一般化，不思进取，而失去工作的激情和动力。
（四）其他挫折因素影响
部分员工因在家庭、婚姻、人际关系等社会生活上受到挫折，或认为在工作中受到不公正待遇，没有很好地理顺心理而产生抵触情绪，工作时思想不集中、反应迟缓、工作效率下降，心情烦躁，同事之间相互猜疑，关系紧张。
四、企业思想政治工作促进员工心理和谐的主要举措
思想政治工作是我们党的一大法宝。党的十七大报告提出"要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导"，这一论述为企业在思想政治工作中努力促进员工心理和谐，深入推动和谐企业的建设，指明了方向。
（一）企业思想政治工作要坚持"人文关怀"的原则，关注员工心灵和谐
思想政治工作注重人文关怀，进行心理疏导，是坚持以人为本的必然要求，是用科学发展观指导思想政治工作的具体体现。人的感受和需求是多层次循序渐进的、多方面逐步扩展的，除物质需求外，还会有政治需求、文化需求等；除安全感外，还会有满足感、自豪感和成就感等。从电力企业现状来看，员工的需求皆已处在了较高的层次上，员工们更多关注的是尊重和自我价值的实现。
（二）企业思想政治工作要建立健全"心理疏导"工作机制，丰富工作内容
在企业改革过程中，企业员工的思想观念、价值取向、思想的多样化、能动性在各个时期都不一样，这对企业的思想政治工作从内容到形式提出了更高更新的要求。随着企业改革不断深化，难免有人因为利益调整没有达到自己意愿，而产生不理解甚至偏激的想法，这就要求企业思想政治工作要灵活应用"心理疏导"的方法，既管好"疏"更要重视"导"。
（三）企业思想政治工作要重视员工心理和谐教育，注重思想教育的效果
在企业中倡导和谐理念，培育和谐精神，引导员工用和谐的处事方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培养乐观、豁达、宽容的精神品格，塑造自尊自重自信的自身形象，保持理性平和、积极向上的心态；以开阔的心胸和积极的心境看待现实，倡导"艰苦奋斗，不怕吃苦"的风尚，培育"热情好客，礼貌待人"的礼节，打造"说干就干，干就干好"的行为，形成"干事，干成事"的习惯；以企业发展为己任，以做好本职为天职，摆正眼前利益与长远利益的关系，处理好自身努力与企业发展的关系，把个人的奋斗融入到企业发展之中，在诚实劳动中共享企业发展成果。
（四）企业思想政治工作要在发挥政治优势的同时突出经济功效，营造"心齐、气顺、劲足"的企业氛围
我们党一直把维护好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为执政党的根本任务，努力营造人民群众快乐、和谐的氛围。企业的第一要义是发展，而发展的核心是"以人为本"，"以人为本"的关键点就是"员工"。思想政治工作要永葆生命力，也就要全力融入企业的经济发展中去，把干部员工的注意力、精力引导到企业发展的目标和愿景上，把干部员工的创造能力和奉献精神引导到企业的改革和创新中，充分发挥企业党组织在保障经济运行中的政治核心作用，促进实现"员工与企业共同发展"、"员工与企业共享成果"的境界。作为国有企业，电力企业更应当在力求完成经济指标的同时兼顾员工的切身利益，切实解决好"企业发展为了谁"和"为谁而发展"的问题，让企业发展的成果惠及全体员工，并尽力排除员工的后顾之忧，最大限度地消除引发他们心理失衡失调的外部诱因，为培育员工的心理和谐提供环境支持，最终实现企业与员工的共同发展。
（五）企业思想政治工作要在做实事、办好事上下功夫
企业与员工要将心比心，心连心，才会心心相映。职工的和谐心理来自被尊重和理解，来自被关心和爱护。思想政治工作要贴近实际、贴近生活、贴近职工，要摸实情、讲实话、干实事，有针对性地把思想政治工作做到实处，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，特别关注涉及职工切身利益的热点问题，切实把"一人一事"的思想政治工作做深、做细、做实。企业思想政治工作不仅要为员工做"锦上添花"的事情，还需要为员工做各种"雪中送炭"的事情，要为员工特别是弱势群体办实事、做好事、解难事。实践证明，促进员工心理和谐是构建和谐企业的动力源。因此，在电力企业思想政治工作中，就应当深入理解员工心理和谐的内涵与意义，不断剖析员工心理波动与影响员工心理和谐的因素，坚持"以人为本"，重视员工心理健康，营造出宽松和谐的政治氛围与拼搏向上的工作氛围，把干部员工的创造能力和奉献精神引导到企业的改革和创新中，实现"员工与企业共同发展"、"员工与企业共享成果"，全面推进电力企业又好又快发展！