“象牙皂”缘何能够永葆生机?

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  宝洁象牙皂1879年诞生上市,加入到全美当时300多家竞争群体中。那时,大多数公司都在生产一般的粗制肥皂,只有少数企业生产昂贵的精制皂。
  
  采取差异化战略挤入市场
  
  首先就是产品差异化。宝洁最初决定生产市场上没有的纯净温和的条形皂,以洁白如玉的色调为客户增加洁净的感觉,从而取代了长久以来棕色的肥皂形象。但研发过程中产生了另一个意外的差异化成果——象牙皂可以飘浮在水面上。这个独一无二的特点很受客户喜爱。
  其次便是营销差异化。象牙皂是第一个投巨资用广告推广的肥皂,也是美国迄今为止广告力度最大的品牌之一。当时主管品牌推广的亨利·鲍克特针对消费者对纯度没有什么概念的现状,制定了纯度的标准,这就是著名的“纯度99.44%”口号。鲍克特建立了纯度标准之后,便开始大力运用对比性广告攻击竞争对手,比如:在杂志上用表格将象牙皂与其它肥皂进行纯度对比;使用认证方式,让化学家和医师来认证象牙皂的纯度,以强化其个性化特征。
  象牙皂的差异化战略取得了惊人的效果,在美国它成了与众不同的肥皂并获得了市场领先的份额。
  
  由差异化战略转向成本战略
  
  20世纪50年代到60年代的行业革命,使更多的差异化产品出现并瓜分市场。如:除了基本的清洁功能外,还具有除臭功能的Dial、特别强调对皮肤护理的美容皂Dove等。
  面对严峻的市场态势,宝洁没有选择将竞争产品特点中的一个或多个添加到象牙皂中,相反却战略性地为象牙皂重新定位:象牙皂继续保持白色、可飘浮、99.44%的纯度特点,但从具有与众不同特点的肥皂变成了具有较高性价比的普通型肥皂。使象牙皂从差异化肥皂成为成本领先型肥皂。
  象牙皂的新战略是拥有一个有基本功能而不加装饰的简单肥皂。没有不必要的成份,没有香味,不加香料,连包装也力求简单,没有昂贵的纸张,没有发光的装饰,没有艳丽的色彩。
  在销售上,象牙皂首先使用了捆绑式包装。每6块皂一起卖,这就容易使象牙皂能被全家使用,所以被大量购买。作为一个被广泛认同的品牌,它没有一个明显的使用人群,无论男女老幼,从洗脸、洗手到淋浴,人们都在使用它。通过低成本战略,象牙皂依然保持着领先的市场份额。尽管过了一百多年的时间,象牙皂这个品牌仍然是大众消费者的首选。
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