一
　　在教学过程中，教师会遇到很多意想不到的事情。课堂上的突发事件屡有发生，教师要运用教学机智来处理，同样的事情，不一样的处理，就会有不一样的结果。尤其是在突发事件中如何对待问题学生，作为教师要多一份关心和耐心，以唤醒他们的自尊，增强他们的信心。
　　现在教师待遇提高了，令人欢喜；现在学生难管难教，令人忧愁。教师面临着新的挑战：知识要不断更新，课堂教学要运用新的理念，要善于驾驭课堂，运用教学机智处理突发事件。作为初中教师，每天课堂上都会发生各种意想不到的事，因为教师面对的是一群活生生的人，特别是初中生，他们不像小学生那样驯服、胆小，对教师还有畏惧心理；也不像高中生那样成熟、自觉；他们浮躁，动不动就和教师顶撞。所以在遇到突发事件时，教师一定要沉着应对，千万不能冲动，把事态扩大，形成僵局，既影响上课，又失教师威严。其实，每处理一次突发事件，教师与学生之间就多了一份沟通和了解，师生之间的距离就缩短了。
　　二
　　有一次，上八年级的思想品德课时，笔者突然听到下面手机铃声格外刺耳地响起，一些学生东张西望，交头接耳，幸灾乐祸。笔者停下课来，环顾四周，问道：“是谁的手机？”下面没有人回答。初中生不像小学生那样敢于当面检举揭发，他们犯错误一般都是互相包庇，打死也不说，有点英雄气概。当时正在讲“别把尊严丢了”这一课，笔者说：“人的尊严无比珍贵。正常情况下，我们都非常爱惜自己的尊严。但也有一些人，不把自己的尊严当回事，在不自尊的言行中将自己的尊严丢掉了。请问同学们怎样维护自己的尊严呢？”笔者因势利导，循循善诱，学生们你一言我一语，展开了激烈的讨论。最后，笔者提到上课玩手机故意弄出响声，影响教师上课，影响同学们听课。这时候，全体学生齐刷刷地看着这位同学，这位同学脸红地站起来说：“老师，我错了，下次再也不会了。”笔者说：“好样的，勇于承认错误，老师相信你。”
　　这堂课，笔者运用教学情境上了一堂别开生面的课，又用教学机智处理了课堂上的突发事件，解决了矛盾冲突，笔者如释重负，心里很高兴。如果不是冷静地处理这个突发事件，而是听之任之，这节课就上不下去，以后上课其他学生还会效仿；或者对这个学生大发雷霆，粗暴干涉，不依不饶，可能既影响了这堂课的教学目标，同时又伤害了那个学生，还不知后果如何。学生课堂上玩手机现象屡见不鲜，屡禁不止。在一所学校，也是因为一位学生上课手机铃声响起，引起课堂上的骚动，任科教师严厉地批评了这位学生，话可能说得重了，这位学生摔门而去，从二楼跳下去，结果把腿摔断了，家长到学校来要求学校赔偿。同样的情形，不一样的结果。
　　教师每天和学生打交道，要学会用宽阔的胸襟对待他们，他们犯错误，要耐心开导，包容他们，要给他们改正的机会。在矛盾冲突中更能体现师生之间的感情，学生更能体会到教师的良苦用心，教师也能在化解矛盾中感受到快乐。
　　三
　　作为教师，特别是班主任，对待学生要多一份关心和爱护，千万不能把学生拒之门外，这样可能就挽救了一个学生，改变了他的一生。
　　笔者教过一个学生，在校时她无心学习，影响课堂纪律，教师上不下去课，拿她没办法；请家长，家长也头疼，管不了她。这样的问题学生如果收下来，肯定是一个害群之马，任科老师都劝笔者不要收她。笔者不忍看到她的妈妈苦苦哀求，更不想看到她今后小小年纪放弃学业，经过思想斗争，笔者决定收下她。
　　通过对她做进一步了解，得知她是一个单亲家庭，父亲吸毒坐牢，母亲是个工人，目不识丁。笔者还了解到，她喜欢和男生玩，在班上很有威信，喜欢纠集调皮的男生逃课，打群架，女生都怕她，不敢惹她。笔者找她谈话，夸她聪明漂亮，有一双会说话的眼睛，在家里又勤快，会帮助妈妈做家务，是一个懂事的好孩子，来到班上一定会是一个好学生。她听了笔者的话，开心地笑了。
　　笔者任命她当劳动委员，她很认真负责，把班上调皮的男生管得服服帖帖的，全班学生都听她的安排，班级的卫生是全校搞得最好的，在创建文明班级评比中得了第一，期末全班学生评选她当优秀班干部。现在她已经从职业学校毕业了，成了一名优秀的化验师，笔者为她感到欣慰。
　　作为教师，要有一颗平等对待学生的心，特别是问题学生，对待他们更要有爱心，他们更需要关心，需要鼓励的话，来唤醒他们的自尊，增强他们的自信。好学生是夸出来的，每个学生身上都有闪光点，教师要善于发现，放大他们的优点，不吝啬表扬，他们会有不一样的表现。