执行力——企业的生命线

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  什么是执行力?执行力就是把理想变成行动,把行动变成结果的能力。中国革命之所以成功,就是我们党树立远大理想,成千上万的追随者为了实现共产主义和解放全人类这一崇高目标,在行动中严格执行三大纪律,紧紧依靠人民,不惜抛头颅、洒热血,前赴后继的结果。
  着眼当前,我们在构建“两型”社会、走新型工业化道路,实现工业经济持续健康发展的进程中,执行力同样起着至关重要的作用,是企业的生命线。我们不难发现,在相同的规模和相同的管理模式下,为什么有些企业能成为行业内的龙头老大,有些企业却走向没落,探究个中原因,很大程度上是企业的战略意图和具体措施难以全面贯彻执行,执行不力成为阻碍企业发展的硬伤。武烟集团董事长彭明权,2003年走马上任,其第二年提出“思想有多远,我们就能走多远”。主张“自己的事情自己思考,自己的事情自己负责…”。武烟上下拧成一股绳,形成思想致胜、行动致胜的良好氛围,使武烟集团摆脱困境,焕发出新的活力,2004年第一季度销售量就达到了2003年的全年总和,目前其利税总额已过千亿元。潜江永安药业公司董事长陈勇,2001年以200万元资金到潜江创业。8年时间,以其独特的视角和能力,带领团队,把一个500万元的小企业,发展成为潜江地区数一数二的大公司。2009年7月底,永安公司IPO申请获通过,持股比例达22.63%的陈勇,其身家将达12亿元,个人能力和企业执行力崭露无遗。
  那么,在企业发展过程中,我们如何才能提升执行力呢?
  
  一、具备扎实的基础
  
  积淀人文素养,打下坚实基础是提升执行力的前提要件。
  1、知识基础。一是文化知识。就是要接受良好的文化教育,具备人文涵养。二是实用知识。就是在工作和生活中,不断充实自己,努力学习与工作和生活习习相关的理论知识和技术知识。三是新知识。就是在日常工作中,要拓展学习领域,吸纳前沿知识,开阔认知视野,培养统筹全局的能力。四是日积月累的经验。
  2、品质基础。一是人品正直。做人要正直,要有爱心;二是爱岗敬业。首先要珍惜岗位,不要随意放弃。生活中经常跳槽的人是不受欢迎的人。其次要尽最大的努力在岗位上做出业绩。第三要正视矛盾和困难,敢于负责;三是诚实守信。在生活和工作中,要做到言出必行,一诺千金,切忌谎言和欺诈,要做到对单位忠诚、对事业忠诚、对领导和家庭忠诚;四是遵纪守法。要懂法守法,廉洁自律,规范运作。
  3、创新能力基础。创新的本质是进取,是推动事业发展的内在因素。创新就要淘汰旧观念、旧技术、旧体制,培育新观念、新技术、新体制。因此,作为管理者要优化创新环境,允许员工在适度空间内法无禁止、自由发挥。作为个体,每一位员工要在积累知识的基础上,立足实际,推陈出新,同时具备百折不挠、坚持不懈的精神基础。
  
  二、坚强的保障能力
  
  遵循合理的用人原则,加强团队建设,强化内部管理是提升执行力的坚强保障。
  1、用人原则
  一是知人善用。决策层在用人问题上要做到因人制宜、因事用人、人尽其才,只有这样才能达到事半功倍的效果。要用人不疑,疑人不用,充分相信所用之人,对那些办不好事的人绝不能委以重任。人民战争时期,毛泽东同志果断使用粟裕同志,全权委托其指挥反围剿战斗,粟裕同志取得了辉煌的战斗成果,其中包括著名的“孟良崮”战役。这是毛泽东同志知人善用的典型战例。
  二是注重学历,更看重其能力。高学历不一定能办成事,做成事不一定要有高学历。因此,在用人问题上,既要注重学历,更要看重实际能力。
  2、加强团队建设
  什么是团队建设?简单地说,就是打造团队精神。而团队精神,就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。其反映的是个体利益和整体利益的高度统一,是产生凝聚力和向心力重要的意识形态,是全面提升执行力,努力完成目标任务的根本保障。
  有这样一个故事,三只老鼠一起偷油喝。因缸身太高,谁也喝不到。它们就互相咬着尾巴吊下去喝。但油太少,又担心自己喝不到,刚咬住尾巴,就都松了口,结果全部落在油缸里,永远逃不出来了。三只老鼠的噩运是它们自私和不团结造成的,如果齐心协力,它们不但能喝到油,还能全身而退。故事很简单,但折射的道理却很深,一个部门、一个企业只有上下一心、齐心协力,具有团队精神,才能完成既定目标任务。
  如何加强团队建设?应在三方面得到体现。首先,要具有团队意识。团队中的每一个人,都要懂得团结协作、懂得去帮人一把,懂得共同来做,懂得牺牲局部,顾全大局。再者,要互相信任。团队中的每一个人都要公开想法、说实话、增强透明度,及时兑现承诺,并尊重隐私,保守秘密。另外,团队内部要营造良性竞争环境。鼓励、倡导团队中的每一个人有争先创一流的思想,要让员工明白,一个岗位不是只有一个人能做,激励员工在执行任务过程中争着上,比着干。
  3、强化内部管理
  一是及时化解矛盾和误会。在日常工作中,上下级之间,同事之间会出现矛盾和误会。一方面,作为管理者应及时调解,妥善处置。另一方面,作为矛盾双方,不要随便将矛盾向上级反映,而是在平静之后,主动和对方沟通,并且学会自我检讨和反省。战国时期,赵国宰相蔺相如非常能干,深得赵王赏识和重用,大将军廉颇不服,并故意找茬,屡次为难。蔺相如深明大义,不报告、不追究,妥善处理两人之间的隔阂和矛盾,赢得了大家的理解和尊敬,廉颇将军躬身自省,并登门“负荆请罪”,演绎出一则“将相和”的传奇故事。
  二是奖惩分明。要科学地制定绩效考核办法,力求做到权、责、利的合理统一。其二,在考核评比过程中要做到公平和公正。其三,对考核的结果,对员工的奖励和惩罚要公开。
  三是完善制度。制定和完善各项管理制度,是加强内部管理,提升执行力的基础。比如 ,我们抓培训教育工作,就要有培训教育制,培训时应该做到有计划、有目的、有验收,不能走过场。再比如,会议不是例行公事,不能随便开,也要订制度。不开无准备的会议,不开无具体内容的会议,更不开“一言堂”的会议。
  
  三、执行力的运用
  
  1、制定有效的工作目标。目标制定要突出“三性”。一是科学性;二是可分解性;三是灵活性。“科学性”是指目标的制定要结合实际,加强调研,并至上而下或至下而上做好规划和协调,使目标在一定时期内具有前瞻性和可操作性。“可分解性”是指目标的细分,要落实到每个工作岗位。“灵活性”是指制定的目标在一个特定的时期、特定的发展环境,与现实发生重大偏差,就要灵活把握,及时调整,规避经营风险。
  2、推进实施。一要确定实施的主体。目标任务制定后,应及时分解下达,安排布置,确定实施的主体,落实到每一级、每一个岗位。二要随时掌握执行动向。了解每一级、每一个岗位在执行任务过程中的进展情况。三要时刻把握重点。关键环节、关键部门以及关键岗位应随时掌握。四是把握机遇。在目标任务执行过程中,无论是企业还是执行个体,应时刻掌控有利因素,决不放过发展机遇。五要及时化解风险。市场经济瞬息万变,机遇与挑战并存。当风险来临,我们就要发挥团队精神,集中智慧、集中力量及时化解。从而驾驭市场,实现预期。
  3、适时小结。目标任务在执行的每一个阶段、每一级、每一个部门、每一个工作岗位,都要进行工作小结,即“回头瞄”。也就是总结前段工作完成情况,发现并整改存在的问题,布置和完善后段工作的实施方案。
  4、形成自身文化。实践证明,一个比较成型的、系统的、先进的企业文化,是在企业的发展过程中,经过认真传播、提炼、升华而逐步形成的。先进的企业文化就是一个企业的灵魂。要形成自身文化,首先要定位明确。是“严谨”治企,还是“和谐”办厂,二者只能取其一。其次特点要突出。是“质量”取胜,还是凸显“速度”,是“服务”至上,还是“效益”优先,要与众不同,突出自己的特色。第三,塑造良好的外部形象。企业外部形象是社会公众对企业的认知。良好的外部形象,有利于企业的发展和壮大。我们一方面要努力扩大正面形象,另一方面要努力避免或消除负面因素对企业的影响。塑造企业形象是一项系统工程,涉及企业的方方面面。比如加大培训力度,提升员工素质;讲信修睦,重视承诺;加强管理,产品质优价廉等等。第四,建立健全档案。企业在生产过程中形成的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录,应科学分类、统一管理。这对了解企业的发展历程、查阅凭证、处理经济纠纷、制定发展规划均有着极其重要的作用。
  
  四、执行力的提升
  
  企业的发展,什么时候都只有较强、很强,而没有最强。这就要求企业上下一心、团结协作、与时俱进、不断超越和提高,尤其是要冷静面对逆境和困难,坚定信心、科学规划、合理安排,靠执行力解决问题、促进发展,在发展中不断提升执行力。
  1、面对逆境,坚定信心不动摇
  一是提前准备,超前预计,制定好应对危机和困难的方案。
  二是冷静对待出现的问题。不能相互指责,更不能不负责任,相互推诿。
  三是充分依靠集体的力量。企业是一个团队,是一个整体,面对逆境,要相信组织,相信团队,充分依靠集体的力量,共同面对,共同进退。
  四是领导要身先士卒。当危机来临,各级领导要作出表率。同时,因危机险情不同,处理方式有很大区别,在没有现存的教材或经验可以学习和借鉴的情况下,作为领导不要鲁莽行事,要在弄清情况的前提下,快速进入状态,充分发挥团队的智慧和力量,坚定信心,努力克服。2008年,金澳科技发生一起较大火警。事发突然,企业领导快速反应,当机立断,一边报警、一边疏散群众,同时调派义务消防队迅速进行现场抢险。由于领导有方、处置得当,赢得了解决危机的宝贵时间,终将火患解除。
  五是要舍得放弃。为避免出现更大的损失,要敢于放弃和牺牲眼前的利益和局部利益,争取将来东山再起,再图发展。
  六是要有绝处逢生的勇气。当危机来临,作为管理者,要有绝处逢生的勇气和置之死地而后生的豪气,要将集体利益与个人利益牢牢地捆绑在一起,只有这样,才能带领企业“冲出重围”,健康发展。
  蒙牛集团董事长牛根生20岁在养牛场工作,5年后进入伊利,从一名洗瓶工干起,随后逐步升任车间主任,1992年起担任伊利的经营副总裁,1998年,牛根生被伊利董事会免职。免职并没有理由,功高盖主成了唯一的解析。不甘落寞的牛根生选择了自主创业。1999年1月,蒙牛乳业正式注册成立,注册资本金100万,基本上都是牛根生和他妻子卖伊利股票的钱。当时在呼和浩特的一个居民区里租了一间小平房作为办公室,一共只有53平米,月租金200多元。此后,其老部下放下高官厚禄开始一批批地投奔而来,总计有几百人,无怨无悔跟他从零开始打江山,但是在乳业江湖的利益格局基本形成的时候,蒙牛乳业的生存空间饱受挤压,或明或暗的算计来自各个角落。他们经历了广告牌被砸、牛奶被截倒、三聚氰胺事件影响等等。面对恶劣的创业环境,牛根生硬是带领团队一次次绝地反击,“冲出重围”,10年时间里,在乳制品行业拼下了中国最大的一块地盘。2009年,蒙牛拥有资产100亿,员工近3万,年生产能力达600多万吨,企业整体竞争实力在奶业排名居全国第一,并跻进世界乳业20强。牛根生的成功表明,勇气战胜一切困难,豪气能成就宏伟事业。
  2、廉政从业,储备力量,为未来发展奠定基础
  一是廉洁奉公、廉政从业,不做有悖良心、有违道德之事。在利益和道德相悖时,应果断地放弃利益。
  二是注重人才的培养和储备。企业的竞争也是人才的竞争。企业的持续发展,离不开各个时间、各个阶段人才的交互与链接,应超前培养、合理储备。为企业的后续发展打下坚实的人才基础。
  三是准确把握发展方向。作为管理者,要对自己和行业的发展态势和努力方向有较深刻的认知。思维可以天马行空,随意遨游,可以大胆预计,但行为则要结合实际,用心求证,慎之又慎。
  执行力说到底就是做事的能力,就是把理想变成现实的能力。执行力的高低不是天生的,是可以培养提高的。在一个团队中,上级的执行力最重要。因此,越是领导,越应多想办法提高自身的执行力。同时,作为单位的一员不能缺位,情况不熟、能力不强不要急躁,只要脚踏实地,用心去做,珍惜岗位,争先进位,就一定会成为强有力的执行者,就会在强手如云的竞争中不断成长,成为强手中的高手,从而推进企业快速健康发展。
   (作者系潜江市经委主任)
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