大同银星:传承晋商传统20年

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  2008年10月,大同银星金店有限公司成立20周年庆典活动在山西大同举行。大同银星金店董事长苏裕田出席了庆典。活动现场,他为优秀员工颁奖,并代表公司向大同市慈善总会捐赠13.1916万元。这笔钱来自于“十一”黄金周银星的义卖收入。
  
  从外表上看,精神矍铄的苏裕田一点都不像年过80的老人。很多人说,他看上去要比实际年龄年轻20岁。
  1988年,年过60的苏裕田创办了大同银星金店,2008年,大同银星年销售额过5亿元人民币,是首饰零售业一颗闪亮的星星。成立初期,金店的营业面积仅有7平米方,3个员工,挂靠在当地银行系统下。取名“银星”的意思是:银行系统的一颗小星星。
  在采访的过程中,记者反复地问同一个问题:“20年的岁月中,很多早期的金店早已不见踪影,是什么帮助银星发展壮大成为一颗闪亮的星星?
  大家的回答归结为两点:诚信经营和以人为本。“到银星,买放心”一直都是公司坚持的经营理念。在银星,员工被誉为企业最宝贵的财富。所有2004年以前进店的员工在企业中都享有股东权利。他们既是企业员工,又是企业的股东。
  庆典晚宴上,银星公布了1988年和2008年的两组经营数据,通过两组数字的强烈对比,与会业者深刻感受到银星20年间发生的巨大变化。
  
  从7平方米的柜台到9523平米的大店
  
  1988年初诞生的银星,并没有自身的寸土立足之地。当时只能寄身于原人民银行大同分行东华门街营业部柜台前个只有7平方米的角落。
  银星的员工用“笑话”来形容当年营业空间的“小”。“当时,按照工商局规定,店铺营业面积最小不得小于50平方米我们只有7个平方米,还是借居的。真是有“丑媳妇怕见婆”的羞涩。”
  现在,银星已经发展成为一个总店,7个分店,8个营业部的企业,营业面积达9523平方米。按面积计算,银星净增加了118倍,成为山西省营业面积最大的首饰专营店。
  在9523平方米中,银星总店的营业面积占到了三分之二。这个总店的原址是9个不同行业的单位,当年的老银星也在这9个单位之列。
  整栋楼有9个厅,是1988年城市改造时新建的综合性楼。当时银星只是九分之一的三层东侧一个厅(现在的黄金厅)。从营销战略考虑,公司要在大同市场站稳脚跟,必须具备营销规模。规模不仅是企业的形象,也是取胜于市场的手段之一。于是,银星决定对整栋大楼的产权进行收购。
  3年一家,5年一户,房价随行就市,产权只要拿到手,尽量满足对方条件,前后用了16年的时间,银星终于实现了统一营业大楼的愿望。作为首饰单店,这栋银星大楼的营业面积和营业额均在山西省居首位。
  
  从3个人到390个员工
  
  晋商有一句古训:“商之道,亦人之道”。意思是,经好商,人要摆在首位。在银星,员工被视作企业生存发展之本。1988年,银星只有3名员工。20年后的今天,公司员工总数为390人,增加了130倍。
  在以人为本的体制下,银星员工的企业忠诚度很高。390人中,139人的任职时间都在10年以上。
  “以人为本”的另一方面体现在员工工资和福利上。建店初期,银星针对行业特点,打破了“大锅饭”目的工资制度。中期,企业又改变了同岗同酬的形式。银星负责人说:“同岗同酬看上去合理,实际上是平均主义。”所以,公司采用了以人核算的工资办法,每个人的工资收入多少,取决于他的专业知识营销技能技巧的高与低、客户认知度的好与差,公司对员工实行区别对待,奖罚并举。同一岗位上,工资收入高的不封顶,并给予超额奖励,达不到定额的不仅工资少,反要扣罚未达到部分的工资。这样,员工创效益,争荣誉的自觉性得到了激发。总的计算,现在银星人均工资较建店初期的增长了16.84倍。具体到个人,最高,一些员工的年工资达7—8万元,相当于初期工资额的68倍至78倍。
  1994年以前,银星员工的福利不定型。公司一般在节假日酌情给予不同程度的物质性福利。现在,银星有专门的政策保障员工节假日的福利。目前在职的员工按照《劳动法》人人都享受养老、医疗、工伤,失业四大保险福利。另外,在房改前进店的老员工,享有住房公积金的福利。同时,在2004年前进店的员工在企业享有股东权利。在当地,银星是首家对员工赋予这么多权利的企业。
  值的一提的是,银星还花费326万元帮助员工解决住房问题。当时,公司承担了三分之二的建房价款,以三分之一的低房价于1998年和2002年分两批为住房条件差和无自家房的66名员工解决了住房问题。
  
  从50万起步到年纳税3000万元
  
  1988年,银星起步的原始资本是50万元。现在,银星的资本已累计到1.23亿元,净增长了24.6倍。
  20年前,银星建店初期,日均销售额9Q0元。现在企业日均销售额137万元,是初期的152倍。2008年,公司零售额超过5亿元。以大同市3百万人口计算,人均购买力达到166元。它充分体现了银星在当地从城市到乡村的知名度。
  2008年,银星预计纳税3000万元。建店初期,企业年纳税额为18.3万元。与当年相比,银星今年的纳税额增长了164倍。银星的纳税特点有两个:一是递增率高。在20年中,减去四年因安置待业青年免税期外的16年,累计向国家纳税1.7亿元,年均纳税额1062.5万元。第二是人均纳税额高。银星目前实有一线营业员和管理部的人员共176人,2008年人均纳税17.1万元。这个数字在山西省乃至全国首饰行业中都名列前茅。初见潘汉中,是在北京国贸饭店举行的Just Gold。“时尚妈咪宝贝大征集”总决选的现场上。活动现场明星云集,但是在活动当中,作为安格鲁阿山帝黄金有限公司中国市场主要推手的潘汉中,光彩一点都不亚于众明星。智慧、自信都写在他稳重又温和的脸上,举手投足间诠释着成功与优雅。犀利的目光、亲和的态度,让人很难不注意这个气度不凡的绅士。
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