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摘 要：随着现代竞争越来越激烈，企业和员工都面临着自身生存和发展的挑战。企业必须能够持续不断地创新，以求得生存和发展，并增加竞争力和成功的机会。创新的背后，是创造力在起着作用。本文主要阐述，为什么需要创造力？影响创造力的因素？如何提升创造力？以及创造力给企业和员工带来的益处。
关键词：创造力 创新 创造性思维
去年的G20峰会上，出现频率最多的就是“创新”了。 习总书记主持峰会时提到“创新是从根本上打开增长之锁的钥匙”。“创新”位居五大发展理念之首。大到世界、国家、小到企业、个人，都离不开创新。在企业活动中，创新是成功的输出，而创造力则是输入。
笔者基于多年企业管理咨询和心理学学习的经验，发表一些见解，与大家共同探讨企业如何培养和提升员工的创造力。
一、为什么需要创造力？
企业为实现可持续发展，在变化迅速的市场环境中始终占有一席之地，就需要持续创新。 无论现在的产品多么受市场欢迎，企业在市場中多么领先，如果止步不前，满足于已有成就，最终会导致企业自然被市场淘汰。 古人云，居安思危。 企业需要坚持一贯的改进，并提供更具竞争力、更符合客户需要的新产品和新服务。 从长远的成功来看，企业需要招募、培养并留住创新人才，贡献集体的智慧，发挥无限创造力。 有创造力的人总是在寻找新点子、解决问题的新想法，他们引领变革，是企业发展的助力。 这些人都是企业的最宝贵的资产——员工。他们来自企业的各个地方，既有直接与客户打交道的客服人员、销售人员，也有研发产品的工程师，还有各级管理人员，等等。
创造力是助力成功的头号利器，能在竞争之下更有效地执行一切的工作。虽然员工的经验与专业对于工作是有帮助的，然而，它们不能取代成功所必备的创造力——能够带来更多的效率，而且激发出更多的可能性。 创造力，是每个人所拥有的技能，而且是可以加以培养和提升的。
二、影响创造力的因素有哪些？
爱因斯坦曾说过“想象力比知识更重要”。特别是从小孩子身上，我们能发现他们在不停冒出各种我们成人所谓的“鬼点子”、“小主意”、“不可理喻的想法”、“小发明”等等。但随着时间的流逝，当孩子上学、工作之后，我们发现有太多障碍无法培养出具有原创力的个体。在个人的成长过程中，自身的创造力或多或少会由于各种因素而受到影响甚至被忽略。
阻碍人们发挥创造力的原因，可以归纳为：（1）因循旧例、墨守成规。例如：行政规章制度等。（2）习惯与经验的限制。例如：一些习惯和经验阻碍了人们的思路，无法激活人们进行创造时所需要的活力。（3）负面情绪。 例如害怕失败、缺乏自信等。
创造力的主要障碍之一便是我们自己！ 例如，自我暗示： “这太愚蠢了” 或 “肯定没用的。” 也可能是对失败的恐惧，担心别人的批评等。
自己内心的这些声音和固有成见会抹杀自身的创造性，并且不断强化，最终形成一种负面的信念。
习惯、经验、以及一味的顺从会阻碍创造力。这是不是代表一般的成年人由于以上所提的障碍，就不再具有创造力了？ 所有的实验证明情况恰好相反。 创造力有如人体的肌肉一样，它需要以各种可能的方式不断地练习，以得到最好的结果。
三、如何提升创造力？
前提是必须识别并解决那些阻碍创造力的个人障碍——转变你自己对自身创造力的看法。
想象力的激发和创造力的提升则可通过一些方法加以强化。罗杰·冯·欧克Roger Von Oech 在其书中提到，最终的创造力来自于 “介于清晰思维和模糊思维之间的那种魔力”。 并验证了“如果...会怎样...” 这类问题就像是 “知识的爆米花”，因为它们打破陈规， 跳出条条框框的限制 。
1. 心理学对创造力的研究。心理学家兰格做了关于创造力的实验，他给被试发放了一堆物品，其中有一个样子特殊的橡皮擦。并告诉第一组被试说“这是狗咬的玩具”，告诉第二组被试说“这可能是狗咬的玩具”，然后让这些被试填写表格，在这过程中，兰格故意说自己弄错了，也没有多余表格了，请被试把刚写的答案用橡皮擦掉，重新写。结果，第一组几乎没有人发现那个“狗咬的玩具”就是橡皮擦。而第二组则有很多人发现了。仅仅是加了“可能”两个字，人们就变得更有创造性。
创造力的突出特征之一是新颖，应尽量避免“必须”“唯一”这样的要求，鼓励人们探索更多可能性。
创造性思维需要超越人脑中意识层面的有限资源，到达潜意识里的一个创意库里。创造性活动同时使用了人类大脑两半球的功能：富有想象力的、感性的右脑和理性的演绎的左脑。研究表明，随着人年龄的增长，人们对左脑功能有高度偏爱的倾向。人在五岁以前，对右脑功能的使用占到80%以上，而到了8岁以后，左脑功能占到了90%以上。我们提到的提升创造力的方法着重于刺激右脑功能。爱德华·德·博诺Edouard de Bono 称之为横向思维lateral thinking。
2.提升创造力的方法。在企业中培养和提升创造力包含了：（1）找到创造性解决方案的能力。（2）从不同角度看问题的习惯。（3）心胸开阔地接受一切可能促成解决方案的事物。（4）充满激情、不断超越和追求成功的意愿以及探索的精神！
经过验证的行之有效的方法，目前广泛被企业采用是自由联想和头脑风暴。
自由联想是个人培养创造力的方式，是一种酝酿创意的方法，它可以帮助我们将想法汇集起来，并找出解决问题的具体方案。首先要认清问题、主题或是发展的目标，再辅以多个开放式问题。其次要不带偏见地将每个进入脑海中的想法加以考虑，也就是自由联想。
有些想法可能立刻让人产生无趣或是荒谬的感觉，然而我们不应该自行将这些可能性删除，而应该把它们视为可能的解决办法。切忌批评、偏见、习惯、担心被嘲笑，这些都会阻碍创造力。问更多开放式问题以寻找新的想法，尽可能地维持创意的活动，并在纸上记录下每个脑海中的想法。搜集到的想法的数量愈多，就愈有可能找到符合解决问题的答案。 因此我们必须尽可能让想象力发挥到极至。 我们必须超越许多想法。这些有创意的想法需要经过评估、分析，选择保留或是删除。
就如同人们健身一样，创造力真的是需要经过训练加以培养。 自由联想是最为个人所采纳的训练方式，它有助于我们具备积极的态度、建设性的思想、更有生产力和激发力。并且增加个人在工作上的自信心和满足感。
头脑风暴是由美国创造教育基金会的创办人、著名的创意思维大师亚历克斯·奥斯本Alex Osborn于 1953 年引入的概念。 他同时给出了具体步骤：首先由负责人召集专业和非专业人员一起，免受干扰，共同寻找问题解决方案。每个人都可以不用商议和斟酌，畅所欲言。 与会成员之间的思想交流能够有效的互相激发想法，并最终能够通过集体的横向思维，集思广益。负责人要阐明头脑风暴会议的主旨、 给出明确的指标、设定会议时限、指定专人记录下所有观点、鼓励所有观点、暂时不做评判。再次召集会议，评估并筛选观点、制定实施计划并设定好具体目标。最后将结果传达给所有参与的成员，并激励大家进一步参与。
除了上述方法以外，研究表明，培养员工在诸如绘画、下棋、音乐、外语、甚至填字游戏等方面的兴趣并且使他们从中找到乐趣，也能提高工作中思维的灵活性和创新性。
四、创造力给企业和员工带来哪些益处？
将创新能力纳入企业文化，有助于营造人人乐于贡献的企业环境；节约人力、物力、财力和时间；给企业带来强有力的市场竞争力。每位员工都是各自工作领域的专家，他们经常会有提升业务的最佳方法。积极寻求员工的创造性贡献，会使员工感到更强的参与性和激励性以及得到认可和重视的感觉。
在当今的商业社会中保持一席之地，富有创新精神是必不可少的，而这本身就是一种管理风格。只要给予员工机会、方法和认可，员工给企业带来的产出将会是巨大的。
参考文献：
[1]罗杰·冯·欧克Roger Von Oech，A Whack on the Side of the Head.
[2]王佳基，“创造力与创新”《科技管理研究》 2008年第一期.
关键词：创造力 创新 创造性思维
去年的G20峰会上，出现频率最多的就是“创新”了。 习总书记主持峰会时提到“创新是从根本上打开增长之锁的钥匙”。“创新”位居五大发展理念之首。大到世界、国家、小到企业、个人，都离不开创新。在企业活动中，创新是成功的输出，而创造力则是输入。
笔者基于多年企业管理咨询和心理学学习的经验，发表一些见解，与大家共同探讨企业如何培养和提升员工的创造力。
一、为什么需要创造力？
企业为实现可持续发展，在变化迅速的市场环境中始终占有一席之地，就需要持续创新。 无论现在的产品多么受市场欢迎，企业在市場中多么领先，如果止步不前，满足于已有成就，最终会导致企业自然被市场淘汰。 古人云，居安思危。 企业需要坚持一贯的改进，并提供更具竞争力、更符合客户需要的新产品和新服务。 从长远的成功来看，企业需要招募、培养并留住创新人才，贡献集体的智慧，发挥无限创造力。 有创造力的人总是在寻找新点子、解决问题的新想法，他们引领变革，是企业发展的助力。 这些人都是企业的最宝贵的资产——员工。他们来自企业的各个地方，既有直接与客户打交道的客服人员、销售人员，也有研发产品的工程师，还有各级管理人员，等等。
创造力是助力成功的头号利器，能在竞争之下更有效地执行一切的工作。虽然员工的经验与专业对于工作是有帮助的，然而，它们不能取代成功所必备的创造力——能够带来更多的效率，而且激发出更多的可能性。 创造力，是每个人所拥有的技能，而且是可以加以培养和提升的。
二、影响创造力的因素有哪些？
爱因斯坦曾说过“想象力比知识更重要”。特别是从小孩子身上，我们能发现他们在不停冒出各种我们成人所谓的“鬼点子”、“小主意”、“不可理喻的想法”、“小发明”等等。但随着时间的流逝，当孩子上学、工作之后，我们发现有太多障碍无法培养出具有原创力的个体。在个人的成长过程中，自身的创造力或多或少会由于各种因素而受到影响甚至被忽略。
阻碍人们发挥创造力的原因，可以归纳为：（1）因循旧例、墨守成规。例如：行政规章制度等。（2）习惯与经验的限制。例如：一些习惯和经验阻碍了人们的思路，无法激活人们进行创造时所需要的活力。（3）负面情绪。 例如害怕失败、缺乏自信等。
创造力的主要障碍之一便是我们自己！ 例如，自我暗示： “这太愚蠢了” 或 “肯定没用的。” 也可能是对失败的恐惧，担心别人的批评等。
自己内心的这些声音和固有成见会抹杀自身的创造性，并且不断强化，最终形成一种负面的信念。
习惯、经验、以及一味的顺从会阻碍创造力。这是不是代表一般的成年人由于以上所提的障碍，就不再具有创造力了？ 所有的实验证明情况恰好相反。 创造力有如人体的肌肉一样，它需要以各种可能的方式不断地练习，以得到最好的结果。
三、如何提升创造力？
前提是必须识别并解决那些阻碍创造力的个人障碍——转变你自己对自身创造力的看法。
想象力的激发和创造力的提升则可通过一些方法加以强化。罗杰·冯·欧克Roger Von Oech 在其书中提到，最终的创造力来自于 “介于清晰思维和模糊思维之间的那种魔力”。 并验证了“如果...会怎样...” 这类问题就像是 “知识的爆米花”，因为它们打破陈规， 跳出条条框框的限制 。
1. 心理学对创造力的研究。心理学家兰格做了关于创造力的实验，他给被试发放了一堆物品，其中有一个样子特殊的橡皮擦。并告诉第一组被试说“这是狗咬的玩具”，告诉第二组被试说“这可能是狗咬的玩具”，然后让这些被试填写表格，在这过程中，兰格故意说自己弄错了，也没有多余表格了，请被试把刚写的答案用橡皮擦掉，重新写。结果，第一组几乎没有人发现那个“狗咬的玩具”就是橡皮擦。而第二组则有很多人发现了。仅仅是加了“可能”两个字，人们就变得更有创造性。
创造力的突出特征之一是新颖，应尽量避免“必须”“唯一”这样的要求，鼓励人们探索更多可能性。
创造性思维需要超越人脑中意识层面的有限资源，到达潜意识里的一个创意库里。创造性活动同时使用了人类大脑两半球的功能：富有想象力的、感性的右脑和理性的演绎的左脑。研究表明，随着人年龄的增长，人们对左脑功能有高度偏爱的倾向。人在五岁以前，对右脑功能的使用占到80%以上，而到了8岁以后，左脑功能占到了90%以上。我们提到的提升创造力的方法着重于刺激右脑功能。爱德华·德·博诺Edouard de Bono 称之为横向思维lateral thinking。
2.提升创造力的方法。在企业中培养和提升创造力包含了：（1）找到创造性解决方案的能力。（2）从不同角度看问题的习惯。（3）心胸开阔地接受一切可能促成解决方案的事物。（4）充满激情、不断超越和追求成功的意愿以及探索的精神！
经过验证的行之有效的方法，目前广泛被企业采用是自由联想和头脑风暴。
自由联想是个人培养创造力的方式，是一种酝酿创意的方法，它可以帮助我们将想法汇集起来，并找出解决问题的具体方案。首先要认清问题、主题或是发展的目标，再辅以多个开放式问题。其次要不带偏见地将每个进入脑海中的想法加以考虑，也就是自由联想。
有些想法可能立刻让人产生无趣或是荒谬的感觉，然而我们不应该自行将这些可能性删除，而应该把它们视为可能的解决办法。切忌批评、偏见、习惯、担心被嘲笑，这些都会阻碍创造力。问更多开放式问题以寻找新的想法，尽可能地维持创意的活动，并在纸上记录下每个脑海中的想法。搜集到的想法的数量愈多，就愈有可能找到符合解决问题的答案。 因此我们必须尽可能让想象力发挥到极至。 我们必须超越许多想法。这些有创意的想法需要经过评估、分析，选择保留或是删除。
就如同人们健身一样，创造力真的是需要经过训练加以培养。 自由联想是最为个人所采纳的训练方式，它有助于我们具备积极的态度、建设性的思想、更有生产力和激发力。并且增加个人在工作上的自信心和满足感。
头脑风暴是由美国创造教育基金会的创办人、著名的创意思维大师亚历克斯·奥斯本Alex Osborn于 1953 年引入的概念。 他同时给出了具体步骤：首先由负责人召集专业和非专业人员一起，免受干扰，共同寻找问题解决方案。每个人都可以不用商议和斟酌，畅所欲言。 与会成员之间的思想交流能够有效的互相激发想法，并最终能够通过集体的横向思维，集思广益。负责人要阐明头脑风暴会议的主旨、 给出明确的指标、设定会议时限、指定专人记录下所有观点、鼓励所有观点、暂时不做评判。再次召集会议，评估并筛选观点、制定实施计划并设定好具体目标。最后将结果传达给所有参与的成员，并激励大家进一步参与。
除了上述方法以外，研究表明，培养员工在诸如绘画、下棋、音乐、外语、甚至填字游戏等方面的兴趣并且使他们从中找到乐趣，也能提高工作中思维的灵活性和创新性。
四、创造力给企业和员工带来哪些益处？
将创新能力纳入企业文化，有助于营造人人乐于贡献的企业环境；节约人力、物力、财力和时间；给企业带来强有力的市场竞争力。每位员工都是各自工作领域的专家，他们经常会有提升业务的最佳方法。积极寻求员工的创造性贡献，会使员工感到更强的参与性和激励性以及得到认可和重视的感觉。
在当今的商业社会中保持一席之地，富有创新精神是必不可少的，而这本身就是一种管理风格。只要给予员工机会、方法和认可，员工给企业带来的产出将会是巨大的。
参考文献：
[1]罗杰·冯·欧克Roger Von Oech，A Whack on the Side of the Head.
[2]王佳基，“创造力与创新”《科技管理研究》 2008年第一期.