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孟子所说的“幼吾幼以及人之幼”用在著名班主任田冰冰身上，真是再恰当不过了。她爱生如子，崇高的师爱会在不经意间滋润学生的心田，让他们感受母爱的温馨与美好。有人感慨于她那清水出芙蓉般的真爱，又惊叹于她的智慧——即使一件很小的事情，她都能演绎出真爱学生与智慧之爱的万千风景，甚至在遭遇意想不到的困境时，她也能够很快突围，以至转败为胜、扭亏为盈。
两个礼物盒，一段师生情
田冰冰教三年级的时候，晓鑫（化名）插班来到了她班上。当天，几个调皮的学生就对她的相貌品头论足，嘲笑不已，这让她初到这个班级就产生了自卑心理。在相当长的一段时间里，她很少与同学说话，也极少与同学交往。不管在什么场合，她都有意识地与这个班级相隔离。
田冰冰看在眼里，疼在心里。她在寻找契机，让晓鑫自信起来。
时机终于来了——
六一儿童节前夕，田冰冰在商场里为女儿准备六一礼物。当目光落在那些精美的发饰上时，她突然想到了晓鑫。平时，晓鑫的头发略显凌乱，在前不久拍摄集体毕业照时，她总是有意识地躲闪镜头，这让田冰冰不由自主地想到自己在初中照毕业照时的情景，也是有点自卑又有些惶恐地躲闪着镜头。于是，田冰冰决定为晓鑫挑选精巧的边卡、带着闪亮水钻的头绳等发饰，并用一个彩色鲜艳的礼盒收纳起来。
第二天上午，田冰冰便早早拿着礼物站在学校大操场等着，晓鑫看到田老师后，便加快脚步走来。田冰冰下意识地感到，她有些情绪，但没多问，而是微笑着说道：“晓鑫，你来啦！”在她小声的应答后，田冰冰突然从身后拿出准备好的礼物盒：“瞧！”她惊讶不已，好一会儿才接过盒子。待她看到那些漂亮的发卡头绳时，惊喜则一览无余地呈现在她的脸上。
田冰冰像妈妈一样温柔地对晓鑫说：“这些小夹子是送给你的礼物。你用夹子把头发夹好，会特别漂亮的。”
让田冰冰没想到的是，此后不久，晓鑫交来的作文本中，竟然写了满满4页多达1600来字的文章，大大破了她此前写作的纪录。今将文中所讲述的事情简要概括如下——
原来，六一前夕，孩子们都在想方设法为好朋友准备礼物。大家兴致勃勃地交换礼物，整个教室里惊讶声、欢呼声不绝于耳。而晓鑫却显得格格不入。她还是如往常一样，安静地坐在自己的位置上看书。然而，正是在其心情沉入低谷的时候，迎来了田老师的一份獨一无二的礼物。正是田老师的特殊礼物与深情祝福，让她重拾起自信，燃起了对未来的希望。
看到这里，田冰冰既惊讶又喜悦，她没有想到，这个未必特别精致的礼物盒，竟给这个女孩带来如许的感动与自信。
6月毕业季，长期以来师生所凝结的情谊，一下子变成了惆怅与感伤。很多学生陆陆续续返校看望自己的老师，而晓鑫则是第一批返校看望田冰冰的学生之一。
同是在学校大操场上，田冰冰依然在原地等她。不同的是，这一次，晓鑫笑容满面，洋溢着前所未有的自信，手里还拿着一个礼物盒：“冰冰老师，这是我送您的礼物，我祝愿您和您的女儿永远美丽漂亮！”
打开礼物盒，乖巧而又朴素的发卡、头绳安静地躺在里面，一如晓鑫一贯的风格。
田冰冰的心头涌起一股子的热浪，久久难以平静。
在返校“探亲”的同学中，晓鑫话语仍然不多，安静地坐在离田冰冰很近的地方。可是，当田冰冰给他们拍摄合影的时候，晓鑫却突然用手比V字，冲着镜头笑弯了眼。那份灿烂的笑容，定格在了同学们的合影里，当然，也定格在了晓鑫的心坎里。
今天谈起这两个礼物盒，田冰冰依然感动不已。她说，教育人，其实就像种一颗种子，你不知道种子哪一天才会开花结果。孩子们的心就是一颗颗本性纯真的种子，教师的每一个不经意的呵护与关心，都在加速这颗种子萌芽、成长，最后开花结果。
“尿”撒苹果桶，巧解冤枉情
田冰冰在重庆所教的是住读班的学生，每天中午每个学生可以分到一个水果，这成了学生们的最爱。
一天午休过后，田冰冰正在办公室批改作业。一个学生“呯”的一声把办公室的门推开，大声叫道：“不好了，田老师！江启程在咱班的苹果桶里撒尿了，已经没有人敢吃今天的苹果了。您快去看看吧！”
田冰冰马上站起身来，跟着这个学生气冲冲地跑出办公室。刚到教室门口，发现身材高大的江启程被一群学生围住，两眼噙泪，紧握拳头，不时怒吼着，试图把围绕在他身边的同学推开。
见此情况，田冰冰大脑里突然闪现出记忆中江启程那忠厚老实的形象。这样的孩子，难道真的在苹果桶里撒尿了吗？
恰在这时，生活老师赶过来对田冰冰说：“您快管管吧，江启程怎么解释他们硬是不信！”
田冰冰心里豁然明白了。
她不再急躁，信步走上讲台。大家也匆匆回到自己的座位上。
田冰冰还没有来得及讲话，一个学生就径直快步走向讲台，把一个苹果递上来，一本正经地说：“老师，这是您应分的一个苹果，请您品尝！”
此时此刻，教室里出奇地安静，所有学生都盯着田冰冰。这其中的潜台词是：如果老师你不相信江启程在苹果桶里撒尿的话，那就亲口品尝一下它的滋味吧！
说时迟，那时快，田冰冰拿起苹果，快速地咬了一大口，稍作咀嚼，便爽快地咽到肚子里。随后，声音响亮地对学生说：“我绝对相信江启程同学，你们呢？”
田冰冰本以为如此坚定不移的行动与讲话，一定会让学生群起响应的，可谁知全班同学竟然没有一个咬一口属于自己的那个苹果。
田冰冰紧皱眉头，环视全班同学。也许这一时刻她的目光有点威严，有个别胆小的女生很不情愿地拿起自己的苹果，小心翼翼地啃了一点皮儿。
如此僵持下去，双方都很尴尬。
毕竟是田冰冰，每次一时想不到具体解决难题的方略时，她绝对不会凭借为师者的威严和粗声高音来压住学生，而是暂时退却，待进一步调查与想到良策之后，再行解决。 于是，她扭头就走，对此事先进行了调查，又静下心来分析如何有效地解决这个问题。
10分钟后，田冰冰重返教室，阔步走上讲台，郑重其事地发布“惊人”的消息：“同学们！我刚才接到保安室的电话，说焦以轮同学星期天返校的时候，和前门保安大吵大闹，而且拒不道歉。”话音刚落，全班同学都愣住了：焦以轮是全班首屈一指的闷葫芦，平时从来没有和任何同学吵过嘴，这样的他，怎么会跟保安吵起来？
有的学生已经窃窃私语，对田冰冰刚才所说的“新闻”提出了质疑。
一个“疑案”未决，田冰冰又爆出一个新闻：“电话里还说咱班的班长唐彩新在小操场玩器械的时候撞伤了低年级的同学，连道歉都没有说一声，就直接跑开了！”她说这话的时候，还有意加重了语气，以此来表达心中的愤怒。
唐彩新这个女班长在班里威信很高，有众多的“粉丝”。所以，当田冰冰话一说完，就有一位高个子男生站起来问道：“老师，您说的是真的还是假的呀？他俩也会干这种事？”班上很多同学随声附和。
议论声越来越多，田冰冰让大家安静下来，放慢语气，非常真诚地说：“孩子们呀！我很高兴，你们在遇到匪夷所思的问题时终于开始动脑筋，思考问题的真与假了。凭借你们对江启程这几年的了解，你们认为他在苹果桶里撒尿的可能性到底有多大呢？”
大家这才回过神来，一个个都不好意思地低下了头。
这个时候，田冰冰才将刚才回到办公室调查到的真相披露出来——
原来，江启程在洗手间外侧替生活老师为大家洗苹果时，不巧一个苹果掉在了地上，他随手捡起来洗干净后放回到了桶里。这一幕正巧被邻班一个调皮的男生看到了，他说：“哟！江启程，你这苹果恐怕是沾上尿了吧？”就这么一句玩笑话，一传十，十传百，传到班里来竟然变成了他在苹果桶里撒尿了。
田冰冰并没有批评与追责冤枉江启程的同学，而是请江启程站起来给大家讲话。没想到，这个老实巴交的孩子，憋了半天终于憋出来一句话：“没事的老师，我愿意继续给大家洗水果！”
瞬间，教室里爆发出了一阵热烈的掌声。
此后，江启程继续帮助生活老师洗水果，依然很少说一句话;可同学们向他投来的目光里，闪烁着的却是极其真诚的敬意与赞赏。
类似的突发事件，在班主任工作中并非个案;而能如田冰冰处理得如此艺术者却是“几希矣”。因为她从长期的班主任工作中积累了丰富的经验，又升华成了属于她的生命感悟。突发事件，有真，亦有假。不管是真是假，背后定有原因。如果不问原因，快刀斩乱麻地解决问题，不但处理不好，甚至有可能导致更大的问题。所以，在这个时候，就应该如田冰冰那样，不以声夺人、以势压人，而是调查事情的原委，然后再动之以情，晓之以理。这样不但能正确有效地解决问题，而且由此教育了更多的学生。从这件事上，田冰冰让全班学生明白了一个道理，如果出现某个突发性的事件，一定不要贸然下结论，要调查清楚再发表议论。同时，所有的事，都与人有关。孔子说：“苟志于仁矣，无恶也。”像江启程如此忠厚老实的学生，是不可能做出把尿撒在水果桶里的事的。即使对调皮捣蛋的孩子，也不能以人定事，也需要认真调查，然后才能得出结论。这对于班主任来说，尤其重要。
转败为胜，扭亏为盈
有的事情，看起来对教师来说是“亏”，可万事万物都有向反面转化的可能。如果能做到扭亏为盈的话，就有了不同一般的教育意义。
我们不妨从田冰冰的冷静思维与智慧宝囊里取其一例，来看看她是如何扭亏为盈的。
2016年4月23日，田冰冰班级的学生开展世界读书日推广活动，这天正值周末，孩子们纷纷在微信群中用视频、图片和文字等上传活动的喜人景象，田冰冰感到这次活动大功告成已成定局。
让她没有想到的是，星期天下午她突然接到了圆心同学妈妈一条很长的抱怨短信。尽管短信开头向她道歉说：“田老师，对不起！我们家庭教育不得力，造成了圆心这次活动很不顺利。”可下面在陈述孩子活动过程的时候，就有了弦外之音、抱怨之意。她说圆心在街上采访了好多个陌生人，竟然没有一个人搭理他。圆心妈妈发来的几十张图片，实实在在地记录着那种尴尬的经历。
田冰冰很是纳闷，那么多孩子都收获了成功，为什么这个有名的“小麻雀”却接连受挫？难道大街上最冷漠的行人全被他遇到了？那再参加类似的活动时，要不要对圆心放低点要求？
不！田冰冰立即自我否定。不但不能降低标准，还要提高要求。为此，就要寻找或创设一个助其成长的关键事件，让他扭亏为盈，一举成功。
接下来的一周，有一次采访校园“大腕儿”的活动，田冰冰将目标锁定在了学校的一把手马校长身上。
为此，她给马校长发了一条短信，说明事情的原委，恳请她第二天接受圆心同学的采访。过了几分钟，马校长发来短信，慨然应允下来。
时间约在第二天校会后，地点就在校长办公室。
校会上，田冰冰见到圆心，笑眯眯地问他：“听说你昨天在街上采访，没采访一个成功啊！”他不好意思地挠挠头说：“老师，对不起！”
田冰冰笑着对他说：“你不用说对不起，今天有一个更重要的任务在等着你，是采访‘大腕儿’的任务——去采访咱们的马校长，你有没有信心？如果有信心，田老师陪你去！”其实，即使圆心没有信心，田老师也要鼓起他的信心陪他去，之所以如此说，是信任，也是激励。
圆心一口答应下来。
校会之后，师生二人在未做采访准备的情况下，就踏进了马校长的办公室。
圆心坐在马校长的办公桌前面，后背直直地挺着，显得特别紧张。
采访开始后，让田冰冰想不到的是，圓心的开场白竟然用了好长一段高尔基的名言，可它与采访的内容几乎是风马牛不相及。田冰冰瞬间明白了昨天圆心在街上“败走麦城”的原因了。不过，得采访过后抽个时间再给他上一节“如何采访沟通”的专题课，这个时候，只是期盼他的采访成功了。 好在马校长耐心地听完了他的名言之训，而后沟通起来，适时地回答着圆心提出的问题，还不住地称赞这个学生文学素养好。
采访非常成功，马校长不仅送给圆心一本新书，还写了一段读书寄语。采访结束后，两个人还高高兴兴地合影留念。临别之时，两个人握手道别，俨然一对久未谋面的老朋友相见又相别。
回到教室，要上的正是田冰冰的语文课。她郑重其事地向全班同学宣布：“同学们，告诉大家一个好消息，刚才圆心同学去采访了咱们的马校长，并且得到了马校长给咱们全班同学的读书寄语。接下来让我们用最热烈的掌声有请圆心来谈谈体会！”
这个时候的圆心早已不再垂头丧气，而是自信满满，甚至有点趾高气扬地走上讲台说道：“大家好！刚才我去采访了马校长，非常非常成功！不过，田老师有一句话说得不对，这个读书寄语不是送给全班同学的，而是专门为我一个人写的。”然后，他才侃侃而谈说起他的采访经过以及特殊的感受等。
赞叹、羡慕又掺杂着一点儿嫉妒的声音在教室里回响起来。
田冰冰没有制止这种“乱象”，而是静静地坐在教室的一角，悄悄地用手机录像，然后发给圆心的妈妈，并告诉她：“尽管放心！圆心采访马校长大获成功！”
这位妈妈一改昨天抱怨的语气，很快回了一条更长的短信，一方面请求田冰冰对她昨天有些怨气的短信予以宽恕，另一方面则是千恩万谢。
星期天晚上田冰冰收到短信的时候，非但没有以抱怨回应抱怨，更没有去激化矛盾，而是冷静思考如何扭亏为盈，让圆心获取成功的喜悦与自信。这需要智慧，也需要气量。班主任不但要爱学生，而且要会爱;在受到不应有的指责的时候，要胸怀宽广，用行动让指责者变为感动者。
转眼又是一年，2017年4月23日，世界读书日又来了。田冰冰筹划着如何在去年活动的基础上，进一步改进，以使活动“更上一层楼”。
这一天正值周末，田冰冰有约在先，前往长沙讲课。晚上回到酒店，不知怎的，圆心的形象又浮现在她的脑海里——他还要到大街上采访陌生人，会不会又“一败涂地”？于是，她打通了圆心的电话，问他今年准备好了没有，告诫他要接受去年的教训，争取马到成功。
圆心胸有成竹地告诉田冰冰，他已经做好了充分的准备，请老师尽管放心。田冰冰一颗悬着的心方才落地。
出乎意料的是，在下一周的世界读书日交流会上，一个个学生畅谈成功采访经历的时候，圆心分享的却依旧是不太顺利的采访过程。可这次，他没有了去年的沮丧与痛苦，而是如数家珍地对大家说：“这次我采访的七个人中，有四个拒绝接受采访。有的人看到我的海报，只轻蔑地看了一眼便又扔了回来说‘小孩，你自己的东西自己拿着吧！’还有的人对我的话充耳不闻，连看也不看我一眼，就扬长而去。”
田冰冰听着，心里想到，这个孩子已经成长了。他明白了一个道理，不管做什么事情，都不可能一帆风顺;可是，不气馁，不退却，总结教训，继续努力，成功就在前方。有的时候，不顺利不成功，正是走向顺利与成功的阶梯;而一颗知难而进、不怕挫折的心，才是最为重要的。
同时，这也让田冰冰意识到，有目标地策划有意义的活动，要坚持做，反复做，才能做到扭亏为盈，才有可能由量变转化为质变，让学生真正成长起来。
（责任编辑：黄晓夏）
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田冰冰，杭州市春晖小学校长，高级教师，全国知名班主任，全国十佳小学班主任，全国语文优质课大赛一等奖获得者，重庆市骨干教师。
田冰冰多年致力于班主任思维方式和工作方式的改善。主持重庆市规划办课题“网络平台教师队伍素质提升研究”，并获重庆市政府教学成果奖;德育案例曾被教育部基础教育二司评为“精彩育人瞬间”。著有《轻轻松松当好班主任》《小学生激励性评语600例》等。主编人民教育出版社、延边教育出版社等出版的教参20余本，先后在《人民日报》《人大复印报刊资料》《中小学管理》《中国教育报》等报刊发表文章200余篇。其成长经历被教育部官微以及央視网、《人民日报》、《中国教育报》、《中小学管理》、《学校品牌管理》等知名媒体评论、报道、转载，引发广泛关注，被网友誉为“新班主任随身军师”。
两个礼物盒，一段师生情
田冰冰教三年级的时候，晓鑫（化名）插班来到了她班上。当天，几个调皮的学生就对她的相貌品头论足，嘲笑不已，这让她初到这个班级就产生了自卑心理。在相当长的一段时间里，她很少与同学说话，也极少与同学交往。不管在什么场合，她都有意识地与这个班级相隔离。
田冰冰看在眼里，疼在心里。她在寻找契机，让晓鑫自信起来。
时机终于来了——
六一儿童节前夕，田冰冰在商场里为女儿准备六一礼物。当目光落在那些精美的发饰上时，她突然想到了晓鑫。平时，晓鑫的头发略显凌乱，在前不久拍摄集体毕业照时，她总是有意识地躲闪镜头，这让田冰冰不由自主地想到自己在初中照毕业照时的情景，也是有点自卑又有些惶恐地躲闪着镜头。于是，田冰冰决定为晓鑫挑选精巧的边卡、带着闪亮水钻的头绳等发饰，并用一个彩色鲜艳的礼盒收纳起来。
第二天上午，田冰冰便早早拿着礼物站在学校大操场等着，晓鑫看到田老师后，便加快脚步走来。田冰冰下意识地感到，她有些情绪，但没多问，而是微笑着说道：“晓鑫，你来啦！”在她小声的应答后，田冰冰突然从身后拿出准备好的礼物盒：“瞧！”她惊讶不已，好一会儿才接过盒子。待她看到那些漂亮的发卡头绳时，惊喜则一览无余地呈现在她的脸上。
田冰冰像妈妈一样温柔地对晓鑫说：“这些小夹子是送给你的礼物。你用夹子把头发夹好，会特别漂亮的。”
让田冰冰没想到的是，此后不久，晓鑫交来的作文本中，竟然写了满满4页多达1600来字的文章，大大破了她此前写作的纪录。今将文中所讲述的事情简要概括如下——
原来，六一前夕，孩子们都在想方设法为好朋友准备礼物。大家兴致勃勃地交换礼物，整个教室里惊讶声、欢呼声不绝于耳。而晓鑫却显得格格不入。她还是如往常一样，安静地坐在自己的位置上看书。然而，正是在其心情沉入低谷的时候，迎来了田老师的一份獨一无二的礼物。正是田老师的特殊礼物与深情祝福，让她重拾起自信，燃起了对未来的希望。
看到这里，田冰冰既惊讶又喜悦，她没有想到，这个未必特别精致的礼物盒，竟给这个女孩带来如许的感动与自信。
6月毕业季，长期以来师生所凝结的情谊，一下子变成了惆怅与感伤。很多学生陆陆续续返校看望自己的老师，而晓鑫则是第一批返校看望田冰冰的学生之一。
同是在学校大操场上，田冰冰依然在原地等她。不同的是，这一次，晓鑫笑容满面，洋溢着前所未有的自信，手里还拿着一个礼物盒：“冰冰老师，这是我送您的礼物，我祝愿您和您的女儿永远美丽漂亮！”
打开礼物盒，乖巧而又朴素的发卡、头绳安静地躺在里面，一如晓鑫一贯的风格。
田冰冰的心头涌起一股子的热浪，久久难以平静。
在返校“探亲”的同学中，晓鑫话语仍然不多，安静地坐在离田冰冰很近的地方。可是，当田冰冰给他们拍摄合影的时候，晓鑫却突然用手比V字，冲着镜头笑弯了眼。那份灿烂的笑容，定格在了同学们的合影里，当然，也定格在了晓鑫的心坎里。
今天谈起这两个礼物盒，田冰冰依然感动不已。她说，教育人，其实就像种一颗种子，你不知道种子哪一天才会开花结果。孩子们的心就是一颗颗本性纯真的种子，教师的每一个不经意的呵护与关心，都在加速这颗种子萌芽、成长，最后开花结果。
“尿”撒苹果桶，巧解冤枉情
田冰冰在重庆所教的是住读班的学生，每天中午每个学生可以分到一个水果，这成了学生们的最爱。
一天午休过后，田冰冰正在办公室批改作业。一个学生“呯”的一声把办公室的门推开，大声叫道：“不好了，田老师！江启程在咱班的苹果桶里撒尿了，已经没有人敢吃今天的苹果了。您快去看看吧！”
田冰冰马上站起身来，跟着这个学生气冲冲地跑出办公室。刚到教室门口，发现身材高大的江启程被一群学生围住，两眼噙泪，紧握拳头，不时怒吼着，试图把围绕在他身边的同学推开。
见此情况，田冰冰大脑里突然闪现出记忆中江启程那忠厚老实的形象。这样的孩子，难道真的在苹果桶里撒尿了吗？
恰在这时，生活老师赶过来对田冰冰说：“您快管管吧，江启程怎么解释他们硬是不信！”
田冰冰心里豁然明白了。
她不再急躁，信步走上讲台。大家也匆匆回到自己的座位上。
田冰冰还没有来得及讲话，一个学生就径直快步走向讲台，把一个苹果递上来，一本正经地说：“老师，这是您应分的一个苹果，请您品尝！”
此时此刻，教室里出奇地安静，所有学生都盯着田冰冰。这其中的潜台词是：如果老师你不相信江启程在苹果桶里撒尿的话，那就亲口品尝一下它的滋味吧！
说时迟，那时快，田冰冰拿起苹果，快速地咬了一大口，稍作咀嚼，便爽快地咽到肚子里。随后，声音响亮地对学生说：“我绝对相信江启程同学，你们呢？”
田冰冰本以为如此坚定不移的行动与讲话，一定会让学生群起响应的，可谁知全班同学竟然没有一个咬一口属于自己的那个苹果。
田冰冰紧皱眉头，环视全班同学。也许这一时刻她的目光有点威严，有个别胆小的女生很不情愿地拿起自己的苹果，小心翼翼地啃了一点皮儿。
如此僵持下去，双方都很尴尬。
毕竟是田冰冰，每次一时想不到具体解决难题的方略时，她绝对不会凭借为师者的威严和粗声高音来压住学生，而是暂时退却，待进一步调查与想到良策之后，再行解决。 于是，她扭头就走，对此事先进行了调查，又静下心来分析如何有效地解决这个问题。
10分钟后，田冰冰重返教室，阔步走上讲台，郑重其事地发布“惊人”的消息：“同学们！我刚才接到保安室的电话，说焦以轮同学星期天返校的时候，和前门保安大吵大闹，而且拒不道歉。”话音刚落，全班同学都愣住了：焦以轮是全班首屈一指的闷葫芦，平时从来没有和任何同学吵过嘴，这样的他，怎么会跟保安吵起来？
有的学生已经窃窃私语，对田冰冰刚才所说的“新闻”提出了质疑。
一个“疑案”未决，田冰冰又爆出一个新闻：“电话里还说咱班的班长唐彩新在小操场玩器械的时候撞伤了低年级的同学，连道歉都没有说一声，就直接跑开了！”她说这话的时候，还有意加重了语气，以此来表达心中的愤怒。
唐彩新这个女班长在班里威信很高，有众多的“粉丝”。所以，当田冰冰话一说完，就有一位高个子男生站起来问道：“老师，您说的是真的还是假的呀？他俩也会干这种事？”班上很多同学随声附和。
议论声越来越多，田冰冰让大家安静下来，放慢语气，非常真诚地说：“孩子们呀！我很高兴，你们在遇到匪夷所思的问题时终于开始动脑筋，思考问题的真与假了。凭借你们对江启程这几年的了解，你们认为他在苹果桶里撒尿的可能性到底有多大呢？”
大家这才回过神来，一个个都不好意思地低下了头。
这个时候，田冰冰才将刚才回到办公室调查到的真相披露出来——
原来，江启程在洗手间外侧替生活老师为大家洗苹果时，不巧一个苹果掉在了地上，他随手捡起来洗干净后放回到了桶里。这一幕正巧被邻班一个调皮的男生看到了，他说：“哟！江启程，你这苹果恐怕是沾上尿了吧？”就这么一句玩笑话，一传十，十传百，传到班里来竟然变成了他在苹果桶里撒尿了。
田冰冰并没有批评与追责冤枉江启程的同学，而是请江启程站起来给大家讲话。没想到，这个老实巴交的孩子，憋了半天终于憋出来一句话：“没事的老师，我愿意继续给大家洗水果！”
瞬间，教室里爆发出了一阵热烈的掌声。
此后，江启程继续帮助生活老师洗水果，依然很少说一句话;可同学们向他投来的目光里，闪烁着的却是极其真诚的敬意与赞赏。
类似的突发事件，在班主任工作中并非个案;而能如田冰冰处理得如此艺术者却是“几希矣”。因为她从长期的班主任工作中积累了丰富的经验，又升华成了属于她的生命感悟。突发事件，有真，亦有假。不管是真是假，背后定有原因。如果不问原因，快刀斩乱麻地解决问题，不但处理不好，甚至有可能导致更大的问题。所以，在这个时候，就应该如田冰冰那样，不以声夺人、以势压人，而是调查事情的原委，然后再动之以情，晓之以理。这样不但能正确有效地解决问题，而且由此教育了更多的学生。从这件事上，田冰冰让全班学生明白了一个道理，如果出现某个突发性的事件，一定不要贸然下结论，要调查清楚再发表议论。同时，所有的事，都与人有关。孔子说：“苟志于仁矣，无恶也。”像江启程如此忠厚老实的学生，是不可能做出把尿撒在水果桶里的事的。即使对调皮捣蛋的孩子，也不能以人定事，也需要认真调查，然后才能得出结论。这对于班主任来说，尤其重要。
转败为胜，扭亏为盈
有的事情，看起来对教师来说是“亏”，可万事万物都有向反面转化的可能。如果能做到扭亏为盈的话，就有了不同一般的教育意义。
我们不妨从田冰冰的冷静思维与智慧宝囊里取其一例，来看看她是如何扭亏为盈的。
2016年4月23日，田冰冰班级的学生开展世界读书日推广活动，这天正值周末，孩子们纷纷在微信群中用视频、图片和文字等上传活动的喜人景象，田冰冰感到这次活动大功告成已成定局。
让她没有想到的是，星期天下午她突然接到了圆心同学妈妈一条很长的抱怨短信。尽管短信开头向她道歉说：“田老师，对不起！我们家庭教育不得力，造成了圆心这次活动很不顺利。”可下面在陈述孩子活动过程的时候，就有了弦外之音、抱怨之意。她说圆心在街上采访了好多个陌生人，竟然没有一个人搭理他。圆心妈妈发来的几十张图片，实实在在地记录着那种尴尬的经历。
田冰冰很是纳闷，那么多孩子都收获了成功，为什么这个有名的“小麻雀”却接连受挫？难道大街上最冷漠的行人全被他遇到了？那再参加类似的活动时，要不要对圆心放低点要求？
不！田冰冰立即自我否定。不但不能降低标准，还要提高要求。为此，就要寻找或创设一个助其成长的关键事件，让他扭亏为盈，一举成功。
接下来的一周，有一次采访校园“大腕儿”的活动，田冰冰将目标锁定在了学校的一把手马校长身上。
为此，她给马校长发了一条短信，说明事情的原委，恳请她第二天接受圆心同学的采访。过了几分钟，马校长发来短信，慨然应允下来。
时间约在第二天校会后，地点就在校长办公室。
校会上，田冰冰见到圆心，笑眯眯地问他：“听说你昨天在街上采访，没采访一个成功啊！”他不好意思地挠挠头说：“老师，对不起！”
田冰冰笑着对他说：“你不用说对不起，今天有一个更重要的任务在等着你，是采访‘大腕儿’的任务——去采访咱们的马校长，你有没有信心？如果有信心，田老师陪你去！”其实，即使圆心没有信心，田老师也要鼓起他的信心陪他去，之所以如此说，是信任，也是激励。
圆心一口答应下来。
校会之后，师生二人在未做采访准备的情况下，就踏进了马校长的办公室。
圆心坐在马校长的办公桌前面，后背直直地挺着，显得特别紧张。
采访开始后，让田冰冰想不到的是，圓心的开场白竟然用了好长一段高尔基的名言，可它与采访的内容几乎是风马牛不相及。田冰冰瞬间明白了昨天圆心在街上“败走麦城”的原因了。不过，得采访过后抽个时间再给他上一节“如何采访沟通”的专题课，这个时候，只是期盼他的采访成功了。 好在马校长耐心地听完了他的名言之训，而后沟通起来，适时地回答着圆心提出的问题，还不住地称赞这个学生文学素养好。
采访非常成功，马校长不仅送给圆心一本新书，还写了一段读书寄语。采访结束后，两个人还高高兴兴地合影留念。临别之时，两个人握手道别，俨然一对久未谋面的老朋友相见又相别。
回到教室，要上的正是田冰冰的语文课。她郑重其事地向全班同学宣布：“同学们，告诉大家一个好消息，刚才圆心同学去采访了咱们的马校长，并且得到了马校长给咱们全班同学的读书寄语。接下来让我们用最热烈的掌声有请圆心来谈谈体会！”
这个时候的圆心早已不再垂头丧气，而是自信满满，甚至有点趾高气扬地走上讲台说道：“大家好！刚才我去采访了马校长，非常非常成功！不过，田老师有一句话说得不对，这个读书寄语不是送给全班同学的，而是专门为我一个人写的。”然后，他才侃侃而谈说起他的采访经过以及特殊的感受等。
赞叹、羡慕又掺杂着一点儿嫉妒的声音在教室里回响起来。
田冰冰没有制止这种“乱象”，而是静静地坐在教室的一角，悄悄地用手机录像，然后发给圆心的妈妈，并告诉她：“尽管放心！圆心采访马校长大获成功！”
这位妈妈一改昨天抱怨的语气，很快回了一条更长的短信，一方面请求田冰冰对她昨天有些怨气的短信予以宽恕，另一方面则是千恩万谢。
星期天晚上田冰冰收到短信的时候，非但没有以抱怨回应抱怨，更没有去激化矛盾，而是冷静思考如何扭亏为盈，让圆心获取成功的喜悦与自信。这需要智慧，也需要气量。班主任不但要爱学生，而且要会爱;在受到不应有的指责的时候，要胸怀宽广，用行动让指责者变为感动者。
转眼又是一年，2017年4月23日，世界读书日又来了。田冰冰筹划着如何在去年活动的基础上，进一步改进，以使活动“更上一层楼”。
这一天正值周末，田冰冰有约在先，前往长沙讲课。晚上回到酒店，不知怎的，圆心的形象又浮现在她的脑海里——他还要到大街上采访陌生人，会不会又“一败涂地”？于是，她打通了圆心的电话，问他今年准备好了没有，告诫他要接受去年的教训，争取马到成功。
圆心胸有成竹地告诉田冰冰，他已经做好了充分的准备，请老师尽管放心。田冰冰一颗悬着的心方才落地。
出乎意料的是，在下一周的世界读书日交流会上，一个个学生畅谈成功采访经历的时候，圆心分享的却依旧是不太顺利的采访过程。可这次，他没有了去年的沮丧与痛苦，而是如数家珍地对大家说：“这次我采访的七个人中，有四个拒绝接受采访。有的人看到我的海报，只轻蔑地看了一眼便又扔了回来说‘小孩，你自己的东西自己拿着吧！’还有的人对我的话充耳不闻，连看也不看我一眼，就扬长而去。”
田冰冰听着，心里想到，这个孩子已经成长了。他明白了一个道理，不管做什么事情，都不可能一帆风顺;可是，不气馁，不退却，总结教训，继续努力，成功就在前方。有的时候，不顺利不成功，正是走向顺利与成功的阶梯;而一颗知难而进、不怕挫折的心，才是最为重要的。
同时，这也让田冰冰意识到，有目标地策划有意义的活动，要坚持做，反复做，才能做到扭亏为盈，才有可能由量变转化为质变，让学生真正成长起来。
（责任编辑：黄晓夏）
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田冰冰，杭州市春晖小学校长，高级教师，全国知名班主任，全国十佳小学班主任，全国语文优质课大赛一等奖获得者，重庆市骨干教师。
田冰冰多年致力于班主任思维方式和工作方式的改善。主持重庆市规划办课题“网络平台教师队伍素质提升研究”，并获重庆市政府教学成果奖;德育案例曾被教育部基础教育二司评为“精彩育人瞬间”。著有《轻轻松松当好班主任》《小学生激励性评语600例》等。主编人民教育出版社、延边教育出版社等出版的教参20余本，先后在《人民日报》《人大复印报刊资料》《中小学管理》《中国教育报》等报刊发表文章200余篇。其成长经历被教育部官微以及央視网、《人民日报》、《中国教育报》、《中小学管理》、《学校品牌管理》等知名媒体评论、报道、转载，引发广泛关注，被网友誉为“新班主任随身军师”。