【摘要】全面质量管理体系的理论和方法已在企业中得到成功运用。本文介绍了全面质量管理的概念和理论并结合高校后勘工作实际。着重论述了高校后勤推行全面质量管理的必要性，这将有利于规范后勤管理，提高管理水平和服务质量。
　　【关键词】 全面质量管理；高校后勘管理；管理体系
　　
　　随着高校后勤社会化，后勤部门从原有的学校管理体系中分离出来，一些在旧的管理体系中存在的问题也逐步凸显，主要表现在员工素质较低，队伍老化，管理理念和技术落后，管理制度陈旧等问题，这些直接导致了学生和教职工对后勤服务不满，存在较多意见。随着中央做出扩大高等教育规模的决定后，我国高等教育驶入了高速发展的轨道．经过十年的发展，高等教育的膨胀期基本结束，教育质量却越来越受到社会各界的关注．而高校后勤因高校而存在，必须审时度势，调整工作重心，从原先规模扩张向提高管理水平、服务质量和经营能力等方面转变。“质量就是生命”必将成为高校后勤服务企业立足之本。