论品牌传播的内涵与作用

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  摘 要:品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌传播自引入我国以来,在实践中运用得越来越广泛。它是一种识别标志、一种象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。是公司名称、产品、服务的商标,和其它有别于竞争对手的标识、广告等构成公司独特市场形象且具有经济价值的无形资产。在人们的意识当中占据一定位置,是人群对产品以及服务的认可,是品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。
  关键词:含义;内涵;作用
  (一)品牌的含义
  品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种认知、信任,是商品综合品质的体现。当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,当品牌被市场认可并接受后,品牌会产生其市场价值。对产品而言品牌包括两个部分:一是产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体;二是产品的功能和心理两方面的利益点,如:产品的效用、功能、品味、形式、 价格、便利、服务等。
  品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性,在品牌注册后形成商标,企业即获得法律保护并拥有专用权,是企业的无形载体。企业在营销过程中,必须决策品牌特性的深度层次,它的含义包括以下六个方面:1.品牌代表着特定商品的一系列属性。2.品牌体现着某种特定的利益。3.品牌体现了生产者的产品价值。4.品牌附着特定的产品文化。5.品牌反映一定的产品个性。6.品牌暗示购买或使用产品的消费者类型。
  品牌就是消费者思想中的概念,品牌的形成过程就是人们知识概念的形成过程。它的形成原理是所有企业品牌能够获得成功的原因所在,属于人类认知形成的规律,是先于企业而存在的普遍原理。不是因为品牌符合了某个品牌管理体系才获得成功,而是因为品牌管理体系符合了品牌形成原理才成功的。成功的品牌总有一套属于它自己的、不同于其它的品牌管理体系。在品牌的创造过程中,顺应了消费者的认知机制和知识体系,这个新品牌就容易获得成功。
  (二)品牌的内涵
  随着品牌在实践中越来越广泛的运用,与其相关的概念,如品牌的特点、品价值、表现等,就显得尤其重要。企业塑造品牌内涵首先要做的就是收集竞争市场信息,包括竞争对手品牌的内涵及被接受程度,市场上品牌分布状况,产品特点、档次,然后,再根据自己公司或产品特点确定合适的内涵。
  品牌内涵容纳着人们对产品内容、形象和感受而形成了心理概念。品牌内涵的形成最终是由公众决定的,企业在推出某种品牌时一定会提出倡导某个的理念,其实不管理念有多好,最终能否占据公众的心就成了品牌成败的关键。要在公众心中塑造或改变某种内涵非常困难,消费者一般会根据其经验和知识对品牌形成认知,尽管可能会跟客观情况不一致,但认知就是品牌,消费者一般很容易根据自己的认知去消费。
  品牌的核心价值是品牌的主体,同时也是品牌保持持久竞争力的保证。品牌的核心价值应通过品牌的内涵去铸造的。针对行业产品的不同特点在结合合适的市场定位,赋予品牌独特的内涵,其表现在四个方面:
  1.知名度。指某种品牌被公众认识和了解的程度。高知名度品牌的前提是被广大消费者接受、购买的,反之,如果一个品牌没有知名度,不为消费者所认识、了解,那么消费者是不会投资该品牌的。
  2.美誉度。指某种品牌被公众信任和赞许的程度。高美誉度是赢得顾客的重要条件,好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。
  3.市场表现。一个品牌在市场上的表现通常有两个指标,一是市场覆盖率;二是市场占有率。前者指品牌所辐射市场范围的大小,后者是品牌在全部同类商品销量中所占的比重。
  4.信誉价值。指某一品牌在某一时间点上的市场竞争力。它反映的是该品牌所处的地位。品牌的信誉价值并不等同于交易价值,但它可以为交易价值的实现提供一个供公众认识和接受的基础,从而有助于交易价值的实现。
  广告的内涵主要取向是品牌传播。广告本质属于传播,在运用中广告需从传播中获取理论营养。企业首先要做的就是收集竞争市场信息,包括竞争对手品牌的内涵和被接受程度、市场上品牌分布状况、产品特点、档次,再根据自己的公司或产品特点确定合适的内涵。营销应以成功的传播沟通为前提,同时也是企业应遵循的重要原则。内涵被确定后,企业要制定方案去传播,包括时间、地点、途径、产品包装、广告等等,企业需要根据自身品牌和产品特点及公司实际情况做出合理安排。企业倡导的内涵是由公众决定的,但公众的需求也在随时变化,所以,维系公众就要随时关注并满足公众的需求,企业才能保持发展。
  (三)品牌的作用
  品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,利用品牌资本进行扩张,不断发展开拓市场,这种价值并不能像物质资产那样用实物形式来表述,但它能使企业的无形资产迅速增大增强,并且可以作为商品在市场上进行交易。品牌的主要作用体现在:
  1.核心价值。企业为自己的品牌树立良好的形象,使品牌及品牌产品在消费者心目中形成美好的记忆,将商品销售给目标消费者,消费者通过对品牌产品的使用對商品产生好感,形成满意,形成品牌忠诚,存贮在记忆中,为将来的重复购买形成经验依据。
  2.个性特征。品牌的建立应具有独特性,应代表该企业的特点,同时,还应区别于竞争对手。通过品牌人们可以认知产品,并依据品牌选择购买。不同的品牌各自代表着不同的形式、质量、服务,代表了不同的产品特性、文化背景以及设计理念和心理目标,消费者可根据自身的需要进行选择。
  3.品牌信誉。设计品牌创立品牌是企业在市场竞争的条件下逐渐形成的。品牌的创立和名牌的形成能帮助企业使品牌成为有力的竞争武器。品牌,特别是名牌的出现,使消费者形成了一定的忠诚度和信任度,由此使企业与对手竞争中拥有了强大有力的竞争优势。品牌还可以利用其市场扩展能力,带动企业进入新市场,带动新产品打入市场,进行企业扩张。
  4.产品区别。企业利用品牌将产品与竞争对手的产品相区别,用于消费者识别。一个品牌要在竞争对手林立的市场中脱颖而出,还需要通过产品满足消费者的实际需求,才能获得成功。品牌作为无形资产,已为消费者认可。品牌以质量取胜,给产品增加了附加值。同时,品牌具有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制定相对较高的价格,获得较高的利润。品牌中的名牌在这一方面表现最为突出。由此可见,品牌特别是名牌会给企业带来的较大的收益。
  万物本无价,可以说任何价值都是相对于人而言的,因人的需求才产生了价值,所以无论产品价值与品牌价值都是相对于需求而言的。著名的管理学家汤姆?彼得斯说过“市场上的产品已经争夺得不可开交......那么建立品牌就比以往更为重要,而不是不重要”,品牌如此重要,因为品牌是广告主长期积累的商业信用,也是消费者对品牌的认可。品牌传播要以品牌信誉在消费者心目中建构为本质目标,为其提供更加优质的产品和服务,不断完善自身的品牌建设,从而提高消费者的消费意识,推进产品创新,提升品牌价值,是全面打造优质品牌的关键。因此,一个强势品牌必然应有其强烈的品牌识别,在消费者心中形成美誉度和忠诚度,并通过广告投入推广来配合品牌概念,最终达到收益最大化。
  总结:建构品牌是一项繁重的任务,全球的品牌营销者面临着巨大的挑战,需要以更广泛、更深入的战略角度来思考品牌所面临的的各种问题。品牌的建构作为品牌传播过程中的重要的一个环节,关系企业的生死存亡。品牌概念及内涵本身就包含着广告、公关、新闻、营销在内的各种价值追求,让品牌实现经济效益的同时也履行着其重要的社会责任。一个品牌的成功,不仅可以为企业带来巨大收益,还可以为社会做出自己的贡献。
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