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“问题班级”就是问题学生比较多，班级管理难度大，班主任工作不好开展的班级。做班主任不是一件容易的事情，做“问题班级”的班主任工作更加繁琐。“问题班级”的教育状况不容乐观，很多学生对上学不感兴趣，多数家长不知道怎么教育子女，加上对孩子的溺爱，很多学生没有养成良好的学习生活习惯。怎样进行有效的班级管理成为“问题班级”班主任面前的难题。本文根据学生存在的问题，结合自身的教育实践和调查结果，对“问题班级”的班级管理作出探讨。
一、“问题班级”管理的现状及存在的主要问题
1.家庭教育落后
在经济利益的驱驶及生活的压力下，许多家长外出务工，把孩子留给老人或亲戚抚养，从而产生许多留守儿童，而大多数老年人没有文化知识，对孩子进行不了学习上的辅导；大多老人宠溺孩子，导致学生到了学校之后，受不了纪律的约束，表现为纪律性差，自觉性差。非留守儿童的很多父母并不重视学生的教育，他们认为免费接收义务教育的规定，免费教育就是享受国家的优惠，不上白不上，从而“问题班级”中学困生较多，这给教育教学的顺利开展造成了一定的困难。所以学困生的转化势在必行。
2.不良的周围环境
中学生正处于叛逆期、青春期，性格比较冲动，所以很多学生没有要学习的想法，只想着以暴力解决问题。加上学校周围遍布网吧、歌厅、KTV等娱乐场所，有些学生去网吧上网，上网成瘾，给班级管理带来困难。
3.缺乏学习动力
很多学生不愿意学习是认为学不会，因此选择混日子。究其根本，学不会只是一个借口，有很多学生是不想下功夫去学习，当然也有些学生是真的不会；一个问题学不会，想不明白便直接放弃，坚信自己是不会的，于是对于很简单的问题也认为自己不会，便不再动脑去思考。加之有些家长认为“不能苦了孩子”，让学生养成攀比、享乐的习惯，丧失了学习的兴趣和动力。
4.班级管理随意化
在目前的班级管理中，许多班主任缺乏明确的班级管理目标，仅凭经验，凭自己的主观意愿来管理班级。不少班主任将班级管理定位于学生的应试成绩，围绕取得良好的应试成绩而开展班级管理。重视智育，忽视学生的全面发展，忽视对学生进行思想品德教育和心理健康教育。对学生的要求统一化、模式化，即成绩好的学生就是好学生，忽视学生的个别差异和内在潜能，限制了学生个性的发展。而且仅仅注重学生在校、在班这一段时间的管理，没有对学生终身发展负责。班级管理的随意化，导致了学生思想素质下降，心理素质差，法制观念淡薄，也人为地造成了学生的两极分化。
5.班级管理内容片面化
⑴注重常规管理，忽视能力培养
当今社会对其成员应具备的素质提出了相应的要求，对学生的能力也有相应的要求，即要求学生具有很强的学习能力、适应能力、心理承受能力、交往能力、生存能力等。当代中学生这几方面的能力都比较欠缺，通过教育，培养中学生的上述能力显得尤为重要。但在目前的班级管理中，班主任往往忽视学生能力的培养。他们仅仅重视维持班级运转的常规管理，如考勤、清洁、纪律、学习、行为规范的管理。
⑵注重学习成绩，忽视学法指导
班主任搞好学习管理是学生完成学习任务的必要条件。班主任调动学生学习的内在积极性，教给学生科学的学习方法，培养学生良好的学习习惯，并创设良好的学习环境，对学生学习成绩的提高有重要意义。但在学习管理中，一些班主任常常以学习要求代替学习指导，以管理学习秩序代替学习管理，不注重培养学生的学习兴趣和学习习惯，缺乏对学生学习方法的有效指导。
6.班主任权威绝对化
大部分班主任处于班级管理的绝对权威地位，从班规的制定，班委的确立，管理的实施，监督的进行，到学生的评价，都由班主任说了算，班主任充当着“管家”、“警察”的角色。学生成为被管制的对象，没有参加班级管理的机会，主体地位根本无法体现。班主任的权威管理忽略了学生的自主性，主动性，积极性和创造性，遏制了学生的个性、情感、意志品格的发展，造成多数学生只会服从和循规蹈矩，依赖性强，创造性、独立性差，缺乏自我教育与自我管理能力。
二、“问题班级”管理问题的成因分析
1.班主任的责任心不强
做好一件事靠的不仅是能力，关键还是在于态度，在于责任心。现在有些“问题班级”处在放任自流的状态，班主任在班级做的任何事情都没有很好的规划，要求学生做到的，自己却做不到。好的班主任能够给学生积极的影响，而不尽责的班主任却会给学生带来不良的影响。因此班主任的责任心不强是导致班级工作停滞不前的主要原因。
2.班级管理过程中没有明确的目标
没有目标就没有方向，没有方向便无法前进，班级管理也是一样。班主任在日常管理过程中过多强调升学、上好高中、上好大学，须知这样的目标很多中学生是很难达到的，信心从何而来呢？学生表现出消极、自卑是必然的。班主任在日常的管理中因目标模糊或没有结合班级的实际情况制定可以实现的、可持续发展的目标，因而学生无所适从，没有方向，导致消极学习，成绩下滑。
3.班级管理不重效率
管理的目的是什么？管理的目的应该是实现效率的最大化。那么对于一个班级来说，班主任的管理工作应该是使班级的每位学生，通过班级的管理，无论在学习上，还是在做人方面，都能有显著的进步。但情况却不是这样，有些班主任也经常下班级，督促学生学习，但在管理工作的过程式中过于张扬班主任的权威，使学生慑于班主任的权力，在一种高压的状况下学习，而且班主任与学生间不存在平等。这种情况使得学生厌学、不愿接近班主任、老师，最终学生找不到自己闪光的地方，何谈上进？所以说班主任管理中的确“管”了，但“理”却没了，没有关注学生的心理，没有向学生说明道理，这样班级管理效率又如何实现呢？
三、加强“问题班级”管理的具体措施 1.用爱搭起班级管理的平台
针对“问题班级”的情况，班主任在班级管理工作中一定要用真情去关心爱护学生，做学生的良师益友，善于与学生沟通，给学生一种安全感。为全面了解留守儿童的思想状况，建立留守儿童家长与子女定期联系制度，要求家长每周要和子女电话联系至少一到两次，并经常进行电话交流。留守儿童一旦有困难，班主任要制定出切实可行的转化措施，做到有的放矢。要用爱搭起班级管理的平台。
2.班主任要树立威信
班主任的威信就是班主任在学生心目中的地位，就是学生对班主任的佩服及信任程度。作为一名班主任，要能自如地驾驭各种教育活动，必须充分利用威信效应来取得各种教育活动的高效益。班主任要真诚严格地对待学生，有分寸容忍学生的错误，并予以教育，这些都会在学生的心目中留下深刻的印象，在学生心目中留下可亲可敬的班主任形象。要注意针对不同性格特点的学生采取不同的手段来规范学生的言行，采取各种方法，发挥每个学生的长处，鼓励每个学生的优点，为学生学习、学校生活创造良好的氛围。
3.加强培训工作，更新班主任管理观念
科学的班级管理来源于科学的思想观念的指导。只有正确的思想指导，班级教育管理才能走上科学化的轨道。为此，要通过培训，使班主任掌握班级管理的基本原理，树立正确的教育管理观念。
4.实施符合素质教育要求的班级管理
⑴以学生全面发展为目标
要有效地开展班级管理，必须有明确的目标。班集体的目标，是指班集体成员共同具有的期望和追求，是班级在各项活动中所要达到的预期目的。班集体目标是国家教育方针和培养目标的具体化，是社会期望的综合反映，是班集体工作的出发点、评价标尺和班集体前进的动力。
⑵以学生的自主管理为重点
学生是班级的主人，要让每一个学生参与班级管理。首先，建立学生自主管理的制度，通过制度保障学生参与管理的权利。主要包括增设班级管理岗位，实现人人岗位制；废除学生干部终身制，实行班级干部轮换制；改变班长任用制，实行值日班长制。增设班级岗位，岗位多了，学生的参与机会多了，参与以后，对班级认同感增强。岗位轮换后，学生角色适应能力加强，心态调适能力提高，对管理的认识加深。值日班长制既是一种锻炼的机会，又是一种为大家服务的机会。班级管理制度的改革，不仅促进学生对班级管理观念的变化，更重要的是培养每一个学生的主体意识和管理能力。其次，形成学生自主管理的机制。班级管理制度改变后，班主任对班集体的管理主要实施宏观管理。自主管理机制形成的基本思路：让全体学生进入到班级工作的决策和管理过程中，无论是制订计划，执行决议，还是检查监督，总结评比，都让学生参与，及时采纳学生的正确意见，接受学生监督，不搞一言堂，切忌家长作风。
⑶运用心理技巧管理班级
人的行为是在心理支配下完成的，相应的心理会产生相应的行为。把握中学生的心理特点是班主任做好班级工作的前提。针对中学生心理品质没有最终形成，可塑性大、自尊心强等心理特点，班主任可以从以下几方面着手，充分发挥各种心理效应的积极作用，调动学生的积极性，提高班级管理的实效。
首先，对学生抱以期待。教师对学生的态度和评价对学生成长起很大作用，由于教师的期待和激励而产生的影响，叫做“罗森塔尔效应”。将此效应应用到班级管理上就是要求班主任对整个班级，对全班同学持积极肯定的期望。面向全体学生，相信他们都能成为有用之才。班主任要在教育工作中切实关心每一个人学生；欣赏每个学生的长处和优点；平等、公正地对待每一个学生；为每一个学生制定符合其实际，经过他努力可以达到的目标；并对学生的每一点进步和成功给予表扬和鼓励。
其次，多鼓励、少批评。学生希望得到别人的尊重、鼓励和认同，如果学生成绩不好就批评和指责，他们可能会失去信心，教师多用鼓励的话语支持他们，他们就能产生信心。“假如一个人的学习从来不受到老师的肯定、关注、表扬，尤其对未成年人来说，失去学习的动力就不奇怪了。”因此，在班级管理中，班主任要以鼓励、表扬为主，批评为辅，努力发挥学生身上的闪光点，并通过及时、适度的表扬，使之变成走向成功的起点。
5.做好学困生的转化工作，预防学生辍学
针对学困生，班主任要多培养学生的学习兴趣，多鼓励，对每一次进步、甚至一点点进步要多表扬，多发现他们的闪光点。班主任还要先做好家长的思想工作，让学生家长认识到知识的重要性。然后共同做学生的思想转化工作，通过家访、小型家长会等形式，实现与家长与学生的相互沟通、理解和支持，共同营造学生成长的空间，打消学生辍学的念头。
四、结束语
班级是学校的一个器官，只有这个器官良好的运转，学校才会呈现青春、向上的风貌。科学的管理方法更是“问题班级”的班级管理得以正常运转的保障。学生是班级中的一个细胞，只有用爱心去呵护，才会使细胞健康的发展，去吸取更多的知识养料。教师、家长、学校、社会共同来关心学生，培养学生，使其成为有用的人才，为学生的健康发展创造一个良好的环境。总之，作为一名班主任，责任重大，要时刻保持清醒的头脑，用爱心去感染和帮助学生，用科学有效的方法处理学生中发生的问题，用充实的业务知识和高尚的人格魅力去引导学生，才能让班风、学风步入良性发展的轨道。
（作者单位：617065四川省攀枝花市第十初级中学校）
一、“问题班级”管理的现状及存在的主要问题
1.家庭教育落后
在经济利益的驱驶及生活的压力下，许多家长外出务工，把孩子留给老人或亲戚抚养，从而产生许多留守儿童，而大多数老年人没有文化知识，对孩子进行不了学习上的辅导；大多老人宠溺孩子，导致学生到了学校之后，受不了纪律的约束，表现为纪律性差，自觉性差。非留守儿童的很多父母并不重视学生的教育，他们认为免费接收义务教育的规定，免费教育就是享受国家的优惠，不上白不上，从而“问题班级”中学困生较多，这给教育教学的顺利开展造成了一定的困难。所以学困生的转化势在必行。
2.不良的周围环境
中学生正处于叛逆期、青春期，性格比较冲动，所以很多学生没有要学习的想法，只想着以暴力解决问题。加上学校周围遍布网吧、歌厅、KTV等娱乐场所，有些学生去网吧上网，上网成瘾，给班级管理带来困难。
3.缺乏学习动力
很多学生不愿意学习是认为学不会，因此选择混日子。究其根本，学不会只是一个借口，有很多学生是不想下功夫去学习，当然也有些学生是真的不会；一个问题学不会，想不明白便直接放弃，坚信自己是不会的，于是对于很简单的问题也认为自己不会，便不再动脑去思考。加之有些家长认为“不能苦了孩子”，让学生养成攀比、享乐的习惯，丧失了学习的兴趣和动力。
4.班级管理随意化
在目前的班级管理中，许多班主任缺乏明确的班级管理目标，仅凭经验，凭自己的主观意愿来管理班级。不少班主任将班级管理定位于学生的应试成绩，围绕取得良好的应试成绩而开展班级管理。重视智育，忽视学生的全面发展，忽视对学生进行思想品德教育和心理健康教育。对学生的要求统一化、模式化，即成绩好的学生就是好学生，忽视学生的个别差异和内在潜能，限制了学生个性的发展。而且仅仅注重学生在校、在班这一段时间的管理，没有对学生终身发展负责。班级管理的随意化，导致了学生思想素质下降，心理素质差，法制观念淡薄，也人为地造成了学生的两极分化。
5.班级管理内容片面化
⑴注重常规管理，忽视能力培养
当今社会对其成员应具备的素质提出了相应的要求，对学生的能力也有相应的要求，即要求学生具有很强的学习能力、适应能力、心理承受能力、交往能力、生存能力等。当代中学生这几方面的能力都比较欠缺，通过教育，培养中学生的上述能力显得尤为重要。但在目前的班级管理中，班主任往往忽视学生能力的培养。他们仅仅重视维持班级运转的常规管理，如考勤、清洁、纪律、学习、行为规范的管理。
⑵注重学习成绩，忽视学法指导
班主任搞好学习管理是学生完成学习任务的必要条件。班主任调动学生学习的内在积极性，教给学生科学的学习方法，培养学生良好的学习习惯，并创设良好的学习环境，对学生学习成绩的提高有重要意义。但在学习管理中，一些班主任常常以学习要求代替学习指导，以管理学习秩序代替学习管理，不注重培养学生的学习兴趣和学习习惯，缺乏对学生学习方法的有效指导。
6.班主任权威绝对化
大部分班主任处于班级管理的绝对权威地位，从班规的制定，班委的确立，管理的实施，监督的进行，到学生的评价，都由班主任说了算，班主任充当着“管家”、“警察”的角色。学生成为被管制的对象，没有参加班级管理的机会，主体地位根本无法体现。班主任的权威管理忽略了学生的自主性，主动性，积极性和创造性，遏制了学生的个性、情感、意志品格的发展，造成多数学生只会服从和循规蹈矩，依赖性强，创造性、独立性差，缺乏自我教育与自我管理能力。
二、“问题班级”管理问题的成因分析
1.班主任的责任心不强
做好一件事靠的不仅是能力，关键还是在于态度，在于责任心。现在有些“问题班级”处在放任自流的状态，班主任在班级做的任何事情都没有很好的规划，要求学生做到的，自己却做不到。好的班主任能够给学生积极的影响，而不尽责的班主任却会给学生带来不良的影响。因此班主任的责任心不强是导致班级工作停滞不前的主要原因。
2.班级管理过程中没有明确的目标
没有目标就没有方向，没有方向便无法前进，班级管理也是一样。班主任在日常管理过程中过多强调升学、上好高中、上好大学，须知这样的目标很多中学生是很难达到的，信心从何而来呢？学生表现出消极、自卑是必然的。班主任在日常的管理中因目标模糊或没有结合班级的实际情况制定可以实现的、可持续发展的目标，因而学生无所适从，没有方向，导致消极学习，成绩下滑。
3.班级管理不重效率
管理的目的是什么？管理的目的应该是实现效率的最大化。那么对于一个班级来说，班主任的管理工作应该是使班级的每位学生，通过班级的管理，无论在学习上，还是在做人方面，都能有显著的进步。但情况却不是这样，有些班主任也经常下班级，督促学生学习，但在管理工作的过程式中过于张扬班主任的权威，使学生慑于班主任的权力，在一种高压的状况下学习，而且班主任与学生间不存在平等。这种情况使得学生厌学、不愿接近班主任、老师，最终学生找不到自己闪光的地方，何谈上进？所以说班主任管理中的确“管”了，但“理”却没了，没有关注学生的心理，没有向学生说明道理，这样班级管理效率又如何实现呢？
三、加强“问题班级”管理的具体措施 1.用爱搭起班级管理的平台
针对“问题班级”的情况，班主任在班级管理工作中一定要用真情去关心爱护学生，做学生的良师益友，善于与学生沟通，给学生一种安全感。为全面了解留守儿童的思想状况，建立留守儿童家长与子女定期联系制度，要求家长每周要和子女电话联系至少一到两次，并经常进行电话交流。留守儿童一旦有困难，班主任要制定出切实可行的转化措施，做到有的放矢。要用爱搭起班级管理的平台。
2.班主任要树立威信
班主任的威信就是班主任在学生心目中的地位，就是学生对班主任的佩服及信任程度。作为一名班主任，要能自如地驾驭各种教育活动，必须充分利用威信效应来取得各种教育活动的高效益。班主任要真诚严格地对待学生，有分寸容忍学生的错误，并予以教育，这些都会在学生的心目中留下深刻的印象，在学生心目中留下可亲可敬的班主任形象。要注意针对不同性格特点的学生采取不同的手段来规范学生的言行，采取各种方法，发挥每个学生的长处，鼓励每个学生的优点，为学生学习、学校生活创造良好的氛围。
3.加强培训工作，更新班主任管理观念
科学的班级管理来源于科学的思想观念的指导。只有正确的思想指导，班级教育管理才能走上科学化的轨道。为此，要通过培训，使班主任掌握班级管理的基本原理，树立正确的教育管理观念。
4.实施符合素质教育要求的班级管理
⑴以学生全面发展为目标
要有效地开展班级管理，必须有明确的目标。班集体的目标，是指班集体成员共同具有的期望和追求，是班级在各项活动中所要达到的预期目的。班集体目标是国家教育方针和培养目标的具体化，是社会期望的综合反映，是班集体工作的出发点、评价标尺和班集体前进的动力。
⑵以学生的自主管理为重点
学生是班级的主人，要让每一个学生参与班级管理。首先，建立学生自主管理的制度，通过制度保障学生参与管理的权利。主要包括增设班级管理岗位，实现人人岗位制；废除学生干部终身制，实行班级干部轮换制；改变班长任用制，实行值日班长制。增设班级岗位，岗位多了，学生的参与机会多了，参与以后，对班级认同感增强。岗位轮换后，学生角色适应能力加强，心态调适能力提高，对管理的认识加深。值日班长制既是一种锻炼的机会，又是一种为大家服务的机会。班级管理制度的改革，不仅促进学生对班级管理观念的变化，更重要的是培养每一个学生的主体意识和管理能力。其次，形成学生自主管理的机制。班级管理制度改变后，班主任对班集体的管理主要实施宏观管理。自主管理机制形成的基本思路：让全体学生进入到班级工作的决策和管理过程中，无论是制订计划，执行决议，还是检查监督，总结评比，都让学生参与，及时采纳学生的正确意见，接受学生监督，不搞一言堂，切忌家长作风。
⑶运用心理技巧管理班级
人的行为是在心理支配下完成的，相应的心理会产生相应的行为。把握中学生的心理特点是班主任做好班级工作的前提。针对中学生心理品质没有最终形成，可塑性大、自尊心强等心理特点，班主任可以从以下几方面着手，充分发挥各种心理效应的积极作用，调动学生的积极性，提高班级管理的实效。
首先，对学生抱以期待。教师对学生的态度和评价对学生成长起很大作用，由于教师的期待和激励而产生的影响，叫做“罗森塔尔效应”。将此效应应用到班级管理上就是要求班主任对整个班级，对全班同学持积极肯定的期望。面向全体学生，相信他们都能成为有用之才。班主任要在教育工作中切实关心每一个人学生；欣赏每个学生的长处和优点；平等、公正地对待每一个学生；为每一个学生制定符合其实际，经过他努力可以达到的目标；并对学生的每一点进步和成功给予表扬和鼓励。
其次，多鼓励、少批评。学生希望得到别人的尊重、鼓励和认同，如果学生成绩不好就批评和指责，他们可能会失去信心，教师多用鼓励的话语支持他们，他们就能产生信心。“假如一个人的学习从来不受到老师的肯定、关注、表扬，尤其对未成年人来说，失去学习的动力就不奇怪了。”因此，在班级管理中，班主任要以鼓励、表扬为主，批评为辅，努力发挥学生身上的闪光点，并通过及时、适度的表扬，使之变成走向成功的起点。
5.做好学困生的转化工作，预防学生辍学
针对学困生，班主任要多培养学生的学习兴趣，多鼓励，对每一次进步、甚至一点点进步要多表扬，多发现他们的闪光点。班主任还要先做好家长的思想工作，让学生家长认识到知识的重要性。然后共同做学生的思想转化工作，通过家访、小型家长会等形式，实现与家长与学生的相互沟通、理解和支持，共同营造学生成长的空间，打消学生辍学的念头。
四、结束语
班级是学校的一个器官，只有这个器官良好的运转，学校才会呈现青春、向上的风貌。科学的管理方法更是“问题班级”的班级管理得以正常运转的保障。学生是班级中的一个细胞，只有用爱心去呵护，才会使细胞健康的发展，去吸取更多的知识养料。教师、家长、学校、社会共同来关心学生，培养学生，使其成为有用的人才，为学生的健康发展创造一个良好的环境。总之，作为一名班主任，责任重大，要时刻保持清醒的头脑，用爱心去感染和帮助学生，用科学有效的方法处理学生中发生的问题，用充实的业务知识和高尚的人格魅力去引导学生，才能让班风、学风步入良性发展的轨道。
（作者单位：617065四川省攀枝花市第十初级中学校）