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摘 要：随着高校扩招二十多年，本科毕业生人数持续增加，就业压力是不可回避的社会问题；再加上公务员招考、国企、事业单位招聘录等都存在的“唯学历论”的不合理现象，催生“考研热”，同时考研继续深造也是本科毕业生的又一条“就业”渠道。西昌学院是一所新办本科院校，是四川省“本科院校整体转型发展改革”试点单位，在转型过程中考研也是毕业生的一大选择，但受自身学识条件的限制，考研学子需要相应的机构对其知识点梳理和巩固，所以迫切需要这样的机构创建。本文具体分析在西昌学院创建考研培训机构迫切性和困难性，并针对困境探寻解决策略，以便更好的服务于西昌学院学子。
关键词：西昌学院构建考研服务体系必要性探讨
考研被称为继高考之后中国第二大考试，作为我国最高层次的学历教育，是高层次专门培养人才的重要组成部分。近年来，国家研究生招生人数扩张和一系列的优惠政策，不同地区都出现了不同程度“考研热”的狂潮。研究资料显示， 2019年全国考研报考人数已达285万人，比去年的报考人数多了47万，每年研究生报考人数和录取人数基本上呈上升趋势，考研的规模不断地扩大。这也就说明了研究生考试的竞争将会愈演愈烈。这也就为考研培训市场的产生提供了充分且必要的条件。眼下的这种考研人数出现逐年递增现象的同时，也创造了大学生们对于考研培训的需求，使得“考研经济”异常火爆。
西昌学院位于举世闻名的中国航天城，是2003年5月8日经教育部批准由西昌农业高等专科专科学校、西昌师范高等专科学校、凉山大学、凉山教育学院合并组建省属全日制普通本科院校。学院现有17个二级学院88个专业（方向），涵盖了理、工、农、管、文、法、教7个学科门类；现有全日制在校生17100余人，成教生8502余人；同时西昌学院也是国家教育现代化推进工程应用型本科高校建设项目学校、四川省“本科院校整体转型发展改革”试点单位。
项目组成员通过走访调查研究后发现西昌学院有一大批学生还是希望通过考研通道，进一步深造来增加自己的专业知识和理论水平的，但这批想考研的同学苦于公共课和专业课的薄弱性，同时西昌市目前没有专业的考研培训机构，如果到成都、重庆等地方去参加考研培训的话，一方面是交通不便；另一方面是不能参加学校的正常上课，有很多的专业课考试可能会挂科。所以迫切需要一个高效、全面的考研服务体系为西昌学院考研学子服务。
一、构建西昌学院考研服务体系的现实意义
构建完善、稳定、有序的考研服务体系，一方面会给在校学生创造一个追求深造的良好氛围，同时也将给学校带来意想不到的广告效应。其意义表现为：
（一）构建完善的考研服务体系能够促进西昌学院学生知识水平的提高，提升西昌学院的整体实力。西昌学院是一所以本科教学为主的应用型大学，下一步的目标是向自主招研究生方面发展。现在西昌学院内在校学生有17100余人，而准备考研究生的人数在仅仅700多人左右，这说明西昌学院目前学生考研数量还比较低，同时西昌学院师资力量有限，辅导考研能力还有待提升。所以，构建完善有效的考研培训体系就可以弥补这些不足的地方，通过挖掘现有老师的能力，或者是以學校的名义引进一批非常住但时间与学校合作的专业的考研辅导人才，让更多的在校学生详尽了解考研详情并进行科学合理辅导。
（二）构建完善的考研服务体系有助于提升在校大学生对学习浓度。通过对考研的大力宣传和实践，让大学生重新认识自己，提升自己，营造一个良好的考研氛围和自主学习环境，进一步地促进西昌学院学风建设。
（三）构建完善的考研服务体系进一步提升西昌学院的知名度和社会效益。西昌学院考研人数增加能直接提升西昌学院的知名度，是增强西昌学院社会效益的重要渠道。西昌学院正在不断引进博士和教授力争在3至5年内完成研究生联合培养和实现硕士点招生，那么完善有效的考研服务体系是实现上述目标必不可少的辅助机构。
二 创办西昌学院文都考研培训中心市场定位
项目组成员大多数是西昌学院的在校学生，只能利用课余休息时间和周末节假日等时间进行创业实践，因此培训中心的目标对象是有以下几部分构成：
（一）西昌学院在校学生
首先是对西昌学院16个二级学院的学生进行问卷调查，发现经济管理学院、教师教育学院、旅游与城乡规划学院、资源与环境学院和农业科学学院等被调查的学生中，希望考研进一步深化知识体系的学生占被调查人数的64.3%，但64.3%的被调查者中，有80%的人苦于自己是文科生数学和英语知识薄弱，对考研望而却步，只要能把这两门课不上，他们是期盼参加考研的。经项目组估算大约有1000多人是愿意参加考研培训的。
（二）西昌市各类初高中青年教师
项目组成员对西昌市的初高中学校走访调查，包括西昌市一中、二中、州民中、川心中学、六中、五中、俊波中学、阳光中学和航天学校等就所学校的286名中青年教师走访调查，其中有83位老师有意愿考研，如果培训费用合理，他们是愿意参加培训的。
（三）西昌市各类机关单位
项目组走访调查西昌市教体局、税务局、财政局、国土局等单位，也有一部分中青年人有考院意愿，同时也赞成合理收费条件下愿意参加考前培训。
三、西昌学院大学生考研服务体系构建路径
（一）学院顶层应就考研服务体系构建明确目标
在构建西昌学院考研服务体系时，目标和方向必须具体明确，本着以促进西院在校生建康成长、有效成才为最终目标。以培养高素质加应用型的专业化服务队伍为前提，以各学科的协调配合的原则为指导思想，以丰富的专业学科服务内容和多样化的服务载体为依托，以合理、和谐和有效的服务机制为保障，以良好而优质的教师团队服务为精髓。
（二）考研服务体系构建过程中必须做到多兼顾
1.必须做到服务与育人相兼顾。在对考研大学生提供各种服务过程中，必须对考研大学生加强全面成才教育，学校的校规校纪、系规系纪、班规班纪等制度必须严格遵守，同时也不能因为考研，而忽视对其他课程的学习，更不允许无视课堂纪律、无视专业课教师布置的作业要求等，如有触犯规章制度的一定要严肃处理。 2.必须做到专业化与科学化相兼顾。学校一方面应该从教师中选拔一部分有考研经验的教师为在校考研大学生提供专业知识各种服务，同时还从校外专业机构中聘请专门人员，对考研过程和服务学生目的、考研动机等进行专业化的研究，不断总结服务经验，从而提高服务的专业化和科学化水平。
3.必须做到全面化与全程化相兼顾。在校大学生的考研需求是多方面的，考研活动是一个不断变化过程，今天有考研的冲动，明天可能就会放弃考研的想法。因此，在为考研大学生提供研服务时必须坚持全面化和全程化服务的方针，防止服务的片面性和孤立化。
4.必须做到集中化与个性化相兼顾。西昌学院的考研学生群体是一个复杂的群体，需求的多样性和多层次性共存，在创建服务机构过程中，必须认真分析考研群体的结构和特征，了解他们的需求类型，通过不断改善条件，完善服务内容来满足考研群体的需求，如学习场地条件、学习策略、报考指导、各种信息提供、心理辅导和矫正、生活上的帮助等等。西昌学院有学生入学时外语、数学等基础课程相对其他高校来说都是非常差的，但在选择考研学校时不知道自己的目标，把考研目标学校和专业方向都定得太高，最终失落感会很强，难免会把这种失落感传染给其他准备考研的同学。因此，在提供考研服务过的程中，必须既要着眼全体，又要重视个别，要做到集中化和个性化服务相结合的方针和策略。
（三）西昌学院在构建考研服务体系的过程中必须加大投入
一方面应加大人力资源的投入。西昌学院必须把考研服务工作纳入学校和院系的总体工作计划中去，并实行领导牵头、教务处主导、学工部密切配合协調机制。建设一支专兼结合的高效考研服务队伍。另一方面应加大资金投入，对积极报考学生、已经考上研究生的学生给予一定的奖励，可以是精神的也可以是物质方面的，让学生们找到参与积极报考研究生的动力；对积极参与到考研服务机构中的并做出实质性贡献的教师同样不能忽略他们的作用和价值，让专业指导教师体会到学校对他们工作的认可他们和付出，应从精神上和物质上给予支持和激励。
由于偏远民族地区新办二本院校前期主要工作是对学生的本科阶段的学习和生活负责， 对于学生的考研，基本是放任不管，或者很少给学生正确引导和支持， 这也是导致偏远民族地区新办二本院校研究生升学率低的重要原因之一，在考研成为潮流和没有考研培训市场的情况下， 从对学生负责和维护学生利益角度出发，西昌学院都应抽出一部分精力帮助、引导学生走一条理智的考研之路。学院的关注， 可以大大减少学生考研的盲目性、无序性。如果学院能够成功创建完善、有效的考研服务体系，这对西昌学院的在校学生准备考研和正在考研的学子是莫大的福音。
参考文献：
[1]李创斌考研辅导市场的现状分析及改进对策[J].新西部半月2013，（02）
[2]焦江燕中国培训市场十大现状 [ N] . 北京青年报2014，（01）
[3]张天立针对本科在校生的考研培训市场分析 [J].经济视角2012，（09）
*本文系2016年度四川省“大学生创新创业训练计划”项目“创办西昌学院文都考研培训中心创业训练”阶段性研究成果。
关键词：西昌学院构建考研服务体系必要性探讨
考研被称为继高考之后中国第二大考试，作为我国最高层次的学历教育，是高层次专门培养人才的重要组成部分。近年来，国家研究生招生人数扩张和一系列的优惠政策，不同地区都出现了不同程度“考研热”的狂潮。研究资料显示， 2019年全国考研报考人数已达285万人，比去年的报考人数多了47万，每年研究生报考人数和录取人数基本上呈上升趋势，考研的规模不断地扩大。这也就说明了研究生考试的竞争将会愈演愈烈。这也就为考研培训市场的产生提供了充分且必要的条件。眼下的这种考研人数出现逐年递增现象的同时，也创造了大学生们对于考研培训的需求，使得“考研经济”异常火爆。
西昌学院位于举世闻名的中国航天城，是2003年5月8日经教育部批准由西昌农业高等专科专科学校、西昌师范高等专科学校、凉山大学、凉山教育学院合并组建省属全日制普通本科院校。学院现有17个二级学院88个专业（方向），涵盖了理、工、农、管、文、法、教7个学科门类；现有全日制在校生17100余人，成教生8502余人；同时西昌学院也是国家教育现代化推进工程应用型本科高校建设项目学校、四川省“本科院校整体转型发展改革”试点单位。
项目组成员通过走访调查研究后发现西昌学院有一大批学生还是希望通过考研通道，进一步深造来增加自己的专业知识和理论水平的，但这批想考研的同学苦于公共课和专业课的薄弱性，同时西昌市目前没有专业的考研培训机构，如果到成都、重庆等地方去参加考研培训的话，一方面是交通不便；另一方面是不能参加学校的正常上课，有很多的专业课考试可能会挂科。所以迫切需要一个高效、全面的考研服务体系为西昌学院考研学子服务。
一、构建西昌学院考研服务体系的现实意义
构建完善、稳定、有序的考研服务体系，一方面会给在校学生创造一个追求深造的良好氛围，同时也将给学校带来意想不到的广告效应。其意义表现为：
（一）构建完善的考研服务体系能够促进西昌学院学生知识水平的提高，提升西昌学院的整体实力。西昌学院是一所以本科教学为主的应用型大学，下一步的目标是向自主招研究生方面发展。现在西昌学院内在校学生有17100余人，而准备考研究生的人数在仅仅700多人左右，这说明西昌学院目前学生考研数量还比较低，同时西昌学院师资力量有限，辅导考研能力还有待提升。所以，构建完善有效的考研培训体系就可以弥补这些不足的地方，通过挖掘现有老师的能力，或者是以學校的名义引进一批非常住但时间与学校合作的专业的考研辅导人才，让更多的在校学生详尽了解考研详情并进行科学合理辅导。
（二）构建完善的考研服务体系有助于提升在校大学生对学习浓度。通过对考研的大力宣传和实践，让大学生重新认识自己，提升自己，营造一个良好的考研氛围和自主学习环境，进一步地促进西昌学院学风建设。
（三）构建完善的考研服务体系进一步提升西昌学院的知名度和社会效益。西昌学院考研人数增加能直接提升西昌学院的知名度，是增强西昌学院社会效益的重要渠道。西昌学院正在不断引进博士和教授力争在3至5年内完成研究生联合培养和实现硕士点招生，那么完善有效的考研服务体系是实现上述目标必不可少的辅助机构。
二 创办西昌学院文都考研培训中心市场定位
项目组成员大多数是西昌学院的在校学生，只能利用课余休息时间和周末节假日等时间进行创业实践，因此培训中心的目标对象是有以下几部分构成：
（一）西昌学院在校学生
首先是对西昌学院16个二级学院的学生进行问卷调查，发现经济管理学院、教师教育学院、旅游与城乡规划学院、资源与环境学院和农业科学学院等被调查的学生中，希望考研进一步深化知识体系的学生占被调查人数的64.3%，但64.3%的被调查者中，有80%的人苦于自己是文科生数学和英语知识薄弱，对考研望而却步，只要能把这两门课不上，他们是期盼参加考研的。经项目组估算大约有1000多人是愿意参加考研培训的。
（二）西昌市各类初高中青年教师
项目组成员对西昌市的初高中学校走访调查，包括西昌市一中、二中、州民中、川心中学、六中、五中、俊波中学、阳光中学和航天学校等就所学校的286名中青年教师走访调查，其中有83位老师有意愿考研，如果培训费用合理，他们是愿意参加培训的。
（三）西昌市各类机关单位
项目组走访调查西昌市教体局、税务局、财政局、国土局等单位，也有一部分中青年人有考院意愿，同时也赞成合理收费条件下愿意参加考前培训。
三、西昌学院大学生考研服务体系构建路径
（一）学院顶层应就考研服务体系构建明确目标
在构建西昌学院考研服务体系时，目标和方向必须具体明确，本着以促进西院在校生建康成长、有效成才为最终目标。以培养高素质加应用型的专业化服务队伍为前提，以各学科的协调配合的原则为指导思想，以丰富的专业学科服务内容和多样化的服务载体为依托，以合理、和谐和有效的服务机制为保障，以良好而优质的教师团队服务为精髓。
（二）考研服务体系构建过程中必须做到多兼顾
1.必须做到服务与育人相兼顾。在对考研大学生提供各种服务过程中，必须对考研大学生加强全面成才教育，学校的校规校纪、系规系纪、班规班纪等制度必须严格遵守，同时也不能因为考研，而忽视对其他课程的学习，更不允许无视课堂纪律、无视专业课教师布置的作业要求等，如有触犯规章制度的一定要严肃处理。 2.必须做到专业化与科学化相兼顾。学校一方面应该从教师中选拔一部分有考研经验的教师为在校考研大学生提供专业知识各种服务，同时还从校外专业机构中聘请专门人员，对考研过程和服务学生目的、考研动机等进行专业化的研究，不断总结服务经验，从而提高服务的专业化和科学化水平。
3.必须做到全面化与全程化相兼顾。在校大学生的考研需求是多方面的，考研活动是一个不断变化过程，今天有考研的冲动，明天可能就会放弃考研的想法。因此，在为考研大学生提供研服务时必须坚持全面化和全程化服务的方针，防止服务的片面性和孤立化。
4.必须做到集中化与个性化相兼顾。西昌学院的考研学生群体是一个复杂的群体，需求的多样性和多层次性共存，在创建服务机构过程中，必须认真分析考研群体的结构和特征，了解他们的需求类型，通过不断改善条件，完善服务内容来满足考研群体的需求，如学习场地条件、学习策略、报考指导、各种信息提供、心理辅导和矫正、生活上的帮助等等。西昌学院有学生入学时外语、数学等基础课程相对其他高校来说都是非常差的，但在选择考研学校时不知道自己的目标，把考研目标学校和专业方向都定得太高，最终失落感会很强，难免会把这种失落感传染给其他准备考研的同学。因此，在提供考研服务过的程中，必须既要着眼全体，又要重视个别，要做到集中化和个性化服务相结合的方针和策略。
（三）西昌学院在构建考研服务体系的过程中必须加大投入
一方面应加大人力资源的投入。西昌学院必须把考研服务工作纳入学校和院系的总体工作计划中去，并实行领导牵头、教务处主导、学工部密切配合协調机制。建设一支专兼结合的高效考研服务队伍。另一方面应加大资金投入，对积极报考学生、已经考上研究生的学生给予一定的奖励，可以是精神的也可以是物质方面的，让学生们找到参与积极报考研究生的动力；对积极参与到考研服务机构中的并做出实质性贡献的教师同样不能忽略他们的作用和价值，让专业指导教师体会到学校对他们工作的认可他们和付出，应从精神上和物质上给予支持和激励。
由于偏远民族地区新办二本院校前期主要工作是对学生的本科阶段的学习和生活负责， 对于学生的考研，基本是放任不管，或者很少给学生正确引导和支持， 这也是导致偏远民族地区新办二本院校研究生升学率低的重要原因之一，在考研成为潮流和没有考研培训市场的情况下， 从对学生负责和维护学生利益角度出发，西昌学院都应抽出一部分精力帮助、引导学生走一条理智的考研之路。学院的关注， 可以大大减少学生考研的盲目性、无序性。如果学院能够成功创建完善、有效的考研服务体系，这对西昌学院的在校学生准备考研和正在考研的学子是莫大的福音。
参考文献：
[1]李创斌考研辅导市场的现状分析及改进对策[J].新西部半月2013，（02）
[2]焦江燕中国培训市场十大现状 [ N] . 北京青年报2014，（01）
[3]张天立针对本科在校生的考研培训市场分析 [J].经济视角2012，（09）
*本文系2016年度四川省“大学生创新创业训练计划”项目“创办西昌学院文都考研培训中心创业训练”阶段性研究成果。