史蒂芬·柯维:领导绝非秀权利

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  多数组织仍把工业时代的控管模式,应用于知识管理,抑制了部属的真正价值与潜能。“找到自己内在声音”与“激励他人寻找内在声音”,正是新知识工作时代,追求成功的密码。
  在新知识时代,领导力不是来自于头衔-排名或是地位,是来自于道德权威;而道德权威来自于愿景,热情,纪律与良知。
  
  


  什么是真正的领导力?成功学大师史蒂芬-柯维(Stephen R.Covey)认为,如果管理人就象管理物一样,领导力就等于职位,而不是一种选择。不幸的是,许多有权威地位的人,对待人就象对待物,缺乏理解,阻碍他们开发部属的才智,天赋与主动性,让部属离心离德。
  柯维强调,真正的领导力并非借合法权威取得,而是借(道德权威)取得,领导力来自于愿景,热情,纪律与良知,来自于发现自我内在的声音,并启发他人看见自己的潜能与价值。以下是businessweekly对史蒂芬-柯维的专访。
  
  信赖力能释放他人的潜能与热情
  
  businessweekly:你提出《与成功有约的七个习惯》(The 7 Habits of Highly Effective People)相距年15年后,你提出《第八个习惯》,是什么因素,促使您提出此论点?这期间职场最大的改变是什么?
  
  史蒂芬.柯维:这15年,我们生存的世界经历深远的改变。15年前,柏林围墙被撤除的那一刻,被视为是资讯,知识工作时代的开端。在当时,仅有两到三成的人是从事知识产品与服务的相关工作,现在,有达到八成的工作与此相关。这就是最大的转变。
  我们同时也面临了其他显著的转变,我们正感受资讯民主化的丰硕,透过网际网路,人们的思想得以即时联系;我们同时见证全球化所带来的效应,无论是经济,市场或社会等层面,都以我们前所未见的速度变动着。
  我们生活在持续变动中的环境,人们变的越来越重视,且意识到自己选择权益。相较以往,人们更多的选择,多数的人都是知识工作者(Knowledge worker),并将自己视为自由的个体,有着多元的选择。
  
  businessweekly:知识工作者增加与《第八个习惯》有何关联?
  
  史蒂芬·柯维:管理学大师彼得-杜拉克说:劳动生产力提升50%是20世纪管理学上最重要的事情,在21世纪, 管理学上最重要的事情,是如何提升知识工作的产能及知识工作者的生产力。20世纪时,对于企业而言最重要的当属其生产设备;但在21世纪,无论是否属于商业范畴,取而代之的是知识工作者及其生产力。
  不幸的是,虽然我们现在存在于知识工作者时代,但是我们仍是以工业时代的模式在管理组织,人的潜能将因此遭到消减与压制。在工业时代的模式中,声音(Voice)是不被重视的,更甚的是,我们试图将此模式带进家庭中,并以此控制家庭关系。
  第八种习惯的核心旨意,既在与他人建立关系,并在组织中以此方式建立信赖关系,除非能获取他们的信赖并且授权与他人,否则人们的潜能将无法被全盘启发。虽然这看起来像似较为理想化的目标。但确是实际可行的,我们每日都在面对持续变动的世界,身处这样的环境中,组织或企业想要竞争并获得成功倍加困难,除非能拥有莫大的勇气,有远景的行动,否则如何能将创新与解决问题的能力最佳化?要想提升人们的表现,除非能释放他的潜能并激发他的热情。
  
  businessweekly:你如何定义领导力?
  
  史蒂芬.柯维:我将领导力定义为“个体能在发觉自身的过程中,沟通潜能与价值。”.领导力不是来自你所处的位置,头衔,排名或是地位,领导力是既由(道德权威)(moral authority)获得,而道德权威必须既由专注,诚实,热情与值得信赖来建构,这可能发生在任何组织任何层级的人身上。纵使有合法权威,无法秉持原则的领导者是无用的。
  
  领导力激发他人看见自身价值
  
  印度圣雄甘地就是最好的例证,他从未在任何竞选中当选过,但是他改变了世界。虽然缺乏合法权威,但是他拥有愿景,热情,纪律与良知,既由这样,他取得道德权威,并且启发他人看见自己的潜与价值。最终,他终于帮助印度自英国殖民地的角色中解放出来,并且持续的启发了全世界。
  
  businessweekly:在你接触的诸多案例中,落实《第八个习惯》最大的挑战为何?
  
  史蒂芬.柯维:最多人认为自己毫无权利并处于受害的角色,因此无法发觉自己的声音。他们看不见自己的整体其实包括了:身躯,心智,心灵,精神与最有权利的礼物——选择的自由。因为有了选择,所以我们应该对自己百分之百的负责,当事情超过我们控制时,我们可以选择自己的反应方式,这种能力称为积极主动(Proactive),积极主动的人,无论他人说法如何,都能够对自己的想法,感觉与行动负责。
  
  专著力让自己自我负责的驱动力
  
  businessweekly:对于社会新鲜人,你有何建议?
  
  史蒂芬.柯维:我的建议是,当你开始从事能学习并且提升自己的工作时,学着对自己所学负责;多多籍由阅读好书,参与课程或是阅读与事业相关的杂志,以增进自己的技巧与知识。当你面对困难时,别忘记专注自身的重要性,并维持专注力。别忘了预先做好准备并且始终如一,信守承诺,专注于对自己而言最重要的事,并保持平衡。或许刚开始,人们并不会注意,但不久后你将发现自己的重要性。
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