大企业病 企业集团发展最大的敌人

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  谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这个问题是中国革命的首要问题,也是中国企业集团发展的首要问题。
  国美集团总裁黄光裕说:国美景大的敌人是我们自己;德力西集团董事局主席胡成中说:打败我们的只有我们自己长虹的倪润峰。联想的杨元庆都坦承:公司所患有的大企业病造成决策失误。
  大企业病正是企业集团最主要、最危险的敌人中国企业集团在市场经济不发达环境中 大多依照传统体制方式组建,更易患上也更难去除大企业病,更难脱离政府呵护。但是面对入世保护期结束。外资大举进入以及政府改革深入。大企业病将严重阻碍中国企业集团的强力发展。到底什么是大企业病,大企业病的表现形态和治理方法是什么,大企业病将带来什么样的危害,中国的大企业病又是一种什么样的状态,国外大企业集团是如何面对这个病症等问题,《卓越管理》特此开坛。
  
  对话
  
  《卓越管理》:现在中国一些企业家坦言患上了大企业病。但在与他们的接触中,其实对方对大企业病的理解很模糊。
  陈枫:是这样的。大企业病是企业集团最主要、最危险的敌人。有些人讲执行力不强是企业的问题所在。这是以偏概全,以现象掩盖本质,用执行失败替代决策失误,用下级替上级顶罪。
  大企业病是所有企业集团都会患上的内生的高级富贵病。它不是外部的创伤,而是伴随企业快速发展、规模发展、财富发展而产生并发展的。
  
  《卓越管理》:看来大企业病还不是那么坏啊。
  陈枫:但大企业病导致应对市场能力不强、经营成本增长过快、经营风险加大、财务管理不规范;大企业病导致公司治理水平低;大企业病导致投资决策失误等等,常常在关键时刻,给企业集团造成致命的威胁。中国许多大企业集团“忽喇喇”大厦倾,似是天灾人祸,如中航油事件,实际上是大企业病长期作用的结果。
  
  《卓越管理》:能给他们分分类吗。
  陈枫:台湾企业家施振荣概括的好:大企业病有资金太多引起的“大头症”,组织大而无当造成的“肥胖症”,缺乏忧患意识的“安乐症”,反映迟钝的“恐龙症”,责权不分的“大锅饭心态”等等。可能还有其它一些表现。
  
  《卓越管理》:那么依你看,大企业病的病源到底是什么?
  陈枫:大企业病的症状有许许多多,但病源只有一个,即规模化与多元化发展的失衡。大企业集团之所以易患大企业病,中小企业不易患大企业病,原因不是规模大小,而是规模与多元的关系失衡。中国大企业不比国外中等企业大,却易患大企业病,主要是不能解决二者的匹配适应关系。美国的GE公司就用特定办法来避免这种失衡。
  
  《卓越管理》:这就扯到规模化与多元化的辩证关系问题了。
  陈枫:如果单讲规模化、企业做大,只要有市场,并无不好。因为企业只要按着一个模式去管理就可以了。但多元化就不行了。
  
  《卓越管理》:这话怎么讲?
  陈枫:多元化不单是指产品多元或产业多元,包括产业多元、区域多元、组织多元、管理模式多元等等。每个单元的运行规律不一样。如果用一个模式去管,就会产生内耗和不经济,就违反了客观经济规律中的节省规律,则企业集团必然失败。若用不同的管理模式,集团又如何统一各个单元。目前管理模式多元化是中国企业集团发展的最短板。
  
  《卓越管理》:举个例子。
  陈枫:台湾宏基集团的创始人施振荣曾说,“运营模式决定资金管理”。
  也就是说,不同的产业有不同的运营模式,也就有不同的资金管理。在一个企业集团内多个产业就有多种运行模式、多种资金管理,那么企业集团如何统一管理资金呢?如北京首创集团有房地产、金融、水务、高科技、旅游等产业,用什么原则来统一管理呢?如果管理缺少针对性,必然低效率;如果有针对性,多元又如何统一?这是个两难问题。
  
  《卓越管理》:那么失衡问题怎么出现的?
  陈枫:规模化是解决发展的效率和效益的,多元化是解决发展的机会和风险的。
  规模化发展必须有很强的针对性,使之规范化、标准化,从而产生效率和效益。而多元化发展则相反。企业集团要二者兼有,不可偏颇,如何平衡统一是关键,常常是企业集团的难点。施振荣用授权的办法,按“七三”规则去处理这个难点,但还有其它许多措施。
  
  《卓越管理》:但很多企业并没有意识到这一点,甚至连自己犯了大企业病也并不知道。
  陈枫:由于大企业病是内生的、伴生的,有如癌细胞,潜伏期长,隐蔽性较大,表征复杂模糊,一旦爆发即并发综合症,难以药到病除。所以许多企业集团经营出了问题时,总以为是信息不对称或不灵,以为是外部变化快,不确定因素太大;总是想用对标的方法、管控的方法解决,总是看不到是由长期的大企业病所致。
  
  《卓越管理》:看来大企业病的危险比想象的要严重的多。
  陈枫:是的,企业集团发展中最大的危险是大企业病。由于企业集团具有规模化和多元化及自身组织特点,在外部的竞争中具有较大优势,一般不会因直接竞争导致没落及失败。但由于企业集团的竞争方式主要是决策竞争,因此,决策的正确与否或决策的准确程度,对它发展的成败起根本作用。而大企业病的主要危害是使决策失误和失灵,进而使企业集团在发展和竞争中失去主动,走向衰落。因此,防止和克服大企业病是企业集团发展的重要任务。
  
  《卓越管理》:国外大企业集团的作法有什么可借鉴的吗?比如说如何解决管理模式的多元化。
  陈枫:国外企业集团所处环境不同,有许多适应方法,中国企业集团不同。另外,国外企业集团是用多层次来解决的。比如说日本三菱集团它就有多个集团群,有多个层次,以保证针对性,而且不同层级的开放和竞争也不同,确有许多经验。
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