以讹诈讹 反败为胜
　　
　　梅思是个服装商，向布商卡拉批发了1400美元的布料，却一直未结账。卡拉派人去催了几次款，梅思每次要么避而不见，要么溜掉。给他写了几封信，梅思仍然不理不睬，这使卡拉束手无策，干着急没办法。这时，卡拉的一个朋友给他出了点子：“你不妨写一封催款信给梅思，让他尽快还2000美元的债看他如何。”果然，卡拉的信刚发了3天，梅思就回信了，信中说：“卡拉，你这混蛋，是不是脑子出问题了？我明明只批了你1400美元的货，你为什么诈我2000美元？随信寄1400美元，以后再也不和你做生意———要打官司吗？你准输。”卡拉朋友的这则讨债秘方实际上是一个非常巧妙的以攻为守的攻心战。本来卡拉很被动，只要对方躲避他，他就毫无办法，打官司吧，又不值得，而梅思之所以避而不见，只是想拖着不还，并不是想彻底赖账。而现在1400美元的债突然变成2000元，这就使梅思不得不回信并辩解了，否则一旦真打起官司，那就得不偿失了。这样，原先主动的梅思正好上了卡拉他们的以讹诈讹之计，一下子变为守势。为了免去更大的麻烦，只好还债。
　　
　　小想法赢得大市场
　　
　　日本有一家生产圆珠笔的工厂，将产品投放市场后，发现往往是笔芯里的油墨还没用完，笔芯上的圆珠就坏了。为此，厂家不惜重金请来许多专家对圆珠的质量进行攻关，但效果并不理想，工厂由此陷入困境。后来，一名操作工提出了一个极为简单的方法——将笔杆截去一段！这样，当笔芯上的圆珠报废时，油墨也正好用完了。该厂凭借这个简单的办法，走出了困境，赢得了广阔的市场空间。
　　
　　出奇的服务质量 赢得出奇的声誉
　　
　　如今，优质服务、规范服务、配套服务、特色服务已成为商家赢得出奇声誉之本。美国有位叫基泰丝的记者，在“奥达克余”百货商店买了一台“索尼”唱机，回来开机试听时，却发现机子没有装内件。第二天，就在他准备前往该店进行交涉时，突然接到“奥达克余”百货店打来的道歉电话。半小时后，该店的一名副经理和一名店员登门致歉，除了送来一台合格的唱机，还有蛋糕、毛巾和著名唱片。接着，副经理宣读了一份备忘录，上面记载着售货员从电脑资料中分析得知售货失误和该店领导通宵达旦为纠正这一失误的详细过程。为了连夜寻找这位顾客，该店根据有关线索向东京和美国有关单位及该记者父母的住所共打了35次紧急电话。这位记者听完备忘录后深受感动，立即写了一篇题为《35次紧急电话启示》的新闻稿，激起了强烈反响，大大提高了该店的声誉。
　　
　　两兄弟靠装“聋子”
　　搞促销赚来财源滚滚
　　
　　美国芝加哥一条热闹的大街上，有一对德鲁比克兄弟，靠装聋子竟发了大财。
　　原来，两兄弟中的一个把顾客引进店里，劝说顾客试试新装是易如反掌的，这样前前后后摆弄一阵，顾客最后总要问道：“这衣服价钱多少？”
　　这位德鱼比克先生把手装在耳朵上：“你说什么？”
　　“这套服装多少钱？”顾客只好高声又问了一遍。
　　“噢，价格嘛，我问问老板。对不起，我的耳朵不好。”
　　他转过身去，向坐在一张有活动顶板的写字台后面的兄弟大声叫道:“德鲁比克先生，这套全毛服装定价多少？”
　　“老板”站了起来，看了顾客一眼，答道：“那套吗？72美元！”
　　“多少？”
　　 “七……十……二美元！”老板又提高声音重复了一遍。
　　“聋子”回过身来，微笑地对顾客说：“先生，42美元。”顾客自认为走运，赶紧掏钱买下，溜之大吉。
　　其实，顾客并没有赚得便宜，因42美元正是这套服装的实际价格。也正由于价格公道，“聋子”兄弟的促销手段才不会惹来什么麻烦。
　　仔细回味一下，这一招的妙处在于，“聋子”德鲁比克兄弟的配合默契与那顾客急不可耐的上钩，相映成趣。这种经营手段虽不足取，但其经营理念却值得借鉴。买卖的成功，是双方的行为，只要不欺诈顾客而又能使生意做成功，各种方法都是可以尝试的。
　　
　　美国开设农民交友网站
　　
　　美国的农夫每天早睡早起、辛劳作业，在把握财富的同时，远离社会的生活也让他们感到孤独。面对爱情生活的困境，许多农夫开始将求爱目光投向网络，而一些眼光独到的公司也抓住这一市场机遇，专门为农夫们创立了一个属于他们自己的交友网站。
　　“只有农夫”(FarmersOnly.com)的网站就是其中之一。访问这家网站的人基本都是来自美国和加拿大的农户，他们平日里农活繁忙，往往没有时间走到酒吧或咖啡馆结识异性。在这个网站上，并不是每个人都以种植农作物或饲养家畜而维持生计，但所有到这里的人都拥有一个同样的信念：热爱乡村生活。
　　
　　揭丑的广告也赢人
　　
　　日本美津浓体育用品公司生产的运动衣口袋里，无一例外地都有一张这样的说明书：“这件运动衣在日本是用最优质的染料，最优秀的技术染色，但我们仍觉得遗憾的是，染色还没有达到完全不褪色的程度，还是会稍微褪色的。”由于美津浓公司敢于在每件运动衣口袋里装有揭示自己不足的说明书，表现出生产厂家诚实营销的高贵品质，所以赢得了国内外消费者的厚爱。至今“美津浓”已成为日本体育用品的代名词，其销售额每年达到50亿日元。
　　
　　超人一等的智慧使他
　　轻易就赚得盆满钵满
　　
　　1992年，第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市有一家经营业绩不佳的电器商店，老板胡安在奥运会召开前，绞尽脑汁终于想出了一个赚钱的办法，于是通过多家新闻媒体向巴塞罗那全体市民郑重承诺：“如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的金牌总数超过10枚，那么顾客自6月3日到7月24日，凡在本店购买的一切电器，都可以得到退还的全部货款。”
　　这个承诺轰动巴塞罗那全市，可以说西班牙各地都知道了这件事，大家都争先恐后到那里购买电器。虽然商店里的电器价格昂贵，但是销售量还是直线上升。老板胡安当然乐不可支。
　　事态的发展真是很有戏剧性，才到7月4日，西班牙的运动员就获得了10金1银的奖牌，正好超过了胡安承诺的退款底线。可此时，距7月24日还有20天的时间，于是人们放心大胆地蜂拥抢购。
　　据估计，电器商店要退的款项将超过一百万美元。几乎人人都认识到，抢购继续下去，电器商店非破产不可了！但胡安却从容地说：“承诺有效，从9月份开始兑现。”
　　原来，胡安早就作了巧妙的安排。在他发布承诺之前，先去保险公司投了专项保险。保险公司的体育行情专家仔细分析了西班牙可能得到的奖牌数，一致认为不可能超过10枚金牌。因为往届奥运会，西班牙得金牌数最多不超过5枚。于是，保险公司接受了这个专项保险。也就是说，电器商店要退还买主的一百多万美元，届时将全部由保险公司赔偿，而胡安已稳赚销售电器的高额利润了。
　　
　　好点子让一个穷光蛋变成大老板
　　
　　在一个住宅区的街道上，无论晴天还是下雨，每天人们总会习惯性地看到卖水果的詹姆·路易推着那部水果车，拖着长长的声音叫卖着。由于他卖的货价格公道，人又老实，人们也都主动到那里顺手买点水果。尽管如此，生意还是不好不坏，只能勉强维持一家7口人的生活开支。有一天，詹姆出去采购，偶然路过一家书店，看见四个大招牌立在书店门前很打眼。招牌用鲜明的颜色写着：“每日新书——《长春岛》，今天发售！”而且画上了这本书的封面和封底。
　　他被这个广告招牌吸引住了。看了很久，不由得想：“这样的推销方法到底有没有效果，有多大效果？不知不觉的他踏入了书店。他看到很多人翻阅着这本新书，翻着翻着就把书买下来了。为了借机跟店员打听打听行情，他也买了一本问店员：“请问先生，这书今天卖出去多少本了？”“噢，有200多本了。”他得到店员准确的回答，心想：“顾客多是爱好新奇心里，招牌一“招呼”，顾客就“招之即来，来之能买”。物品之所以会畅销，大都是符合了顾客爱好新奇的心理，这个概念就在詹姆的脑海里萌发了。当他走到水果批发商店，看到角落里堆放着20多箱澳洲来的青苹果时，詹姆灵机一动全买了下来，准备拉回去，并针对顾客固有的好奇心理作一番宣传，巧赚一笔钱。
　　回到家后，詹姆拿起那些青苹果拼命地擦，直擦得青苹果锃光瓦亮，非常晶莹可爱，再仔细地用白色软纸包好，很美观地排列在两辆车上。然后，他找来一块大木板作为广告招牌，上书几个鲜黄的大字：“竭诚推荐本月份最佳水果——澳洲青苹果！”又在旁边用笔写着“营养丰富，生津止渴，清爽可口”等词句，然后就满怀信心地推着车出去了。
　　这一招果然有效，很快就卖出去了好几箱。詹姆一高兴，跑回家去写了好几块招牌，把招牌放的更远，他要加强宣传的攻势。结果怎样？结果是20多箱青苹果不到半天时间就全部卖光了。他又不得不到别的地方再进“澳洲青苹果”。一个月时间，詹姆就用此种营销方式卖出了2600多箱，利润比其他苹果都好。