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【摘 要】本文以高职金融服务礼仪课程为例，以在线教育基本原理为指导方法，结合课程思政要求和专业课程特点，从寻找适当的切入点、将思政内容融入教学活动中、合理评价“课程思政”三方面进行在线“课程思政”教学思路及教学实践探讨，并总结归纳在线“课程思政”应重互动、寻热点、抓实训、促评价。
【关键词】高职 课程思政 在线教学 金融服务礼仪
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）35-0064-03
“课程思政”是一个立意高远、内涵丰富的教育创新，要求教师充分发挥课程的育人价值，坚持立德树人，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人的全过程，实现知识传授、技能培养、价值引领的有机统一。“课程思政”属于“隐性思政”范畴，将隐性的价值观教育与有形的专业知识深度融合是其应有之意。思政要素与专业内容的深度融合，不仅需要挖掘专业课程中的思政要素，还需要匹配适当的教学方法与手段。在新冠疫情的影响下，在线教育成为今后课程教学的主要形式之一。如何在在线教学过程中贯彻落实“课程思政”理念，达成知识、技能与价值观引导有机统一的“课程思政”目标，是摆在广大教育教学工作者面前的课题。为此，本文以高职金融服务礼仪为例，以在线教育基本原理为指导方法，结合“课程思政”要求和专业课程特点，分析在线“课程思政”教学思路，开展在线“课程思政”教学实践探讨，并总结归纳在线“课程思政”教学经验，供广大教育教学工作者借鉴。
一、在线“课程思政”教学思路
“课程思政”教学是在原有课程教学的基础上开展的，寻找适当的切入点、将思政内容融入教学活动中、合理评价“课程思政”等三方面是有效实施“课程思政”教学的关键。
首先，寻找适当的“课程思政”切入点，即依据教学目标，寻找与本教学内容关联性较强的思政内容。笔者认为，“课程思政”是多学科融合（将思政教育融入其他学科教育中）的教育实践，我们可以从内外两方面确定“课程思政”切入点：“内”是课程内容本身所蕴含的思政元素，比如中国优秀传统文化、职业道德、工匠精神等;“外”是共识性思政教育内容，比如社会主义核心价值观、社会责任、爱国主义精神、集体主义精神等。
其次，将思政内容融入教学活动中。在线教学有别于传统课堂教学，其本质特点是教学活动中教的行为与学的行为在时空上的分离。如果教学活动缺乏师生的行为互动，那么将达不到既定的教学目标。“教与学的再度整合”理论认为，以媒体为中介的交互是保证在线教育有效性的关键，并提出在线教学要素间的交互模型（如图1所示），为思政内容融入在线教学互动提供了理论指导。
最后，合理评价“课程思政”。思政教育的目标往往集中在“情感目标”上，“隐性”的“课程思政”教育也不例外。这就决定了“课程思政”的评价应重点放在形成性评价而非终结性评价上，这也是“以学生为中心”教育理念的应有之意。要合理评价“课程思政”教学，教师需要做好以下两点：一是将思政教学评价纳入课程教学评价体系中;二是善于利用网络教学平臺（工具）辅助评价，因为在基于网络平台的在线教学中，大数据技术为在线教学提供了科学可靠的学习数据搜集、分析的教学工具，能够实时跟踪学生在线学习的进度、情况，实时反馈给教师，并自动生成形成性评价报告。
二、在线“课程思政”教学实践
笔者以金融服务礼仪课程的“商务服饰礼仪概述”教学内容为例，介绍在线开展“课程思政”教学的实践过程。
（一）设计“课程思政”的切入点
“商务服饰礼仪概述”教学内容重点在于引导学生掌握和应用商务服饰礼仪的基本着装原则，属于概述性内容，理论性较强，与内容本身相关的思政内容较少，难以找到适当的思政切入点。对此，笔者从外部寻找思政切入点：选取近期发生的国际时事来开展思政教育，并确定本次课的思政目标是激发学生的爱国主义精神。
依据本课内容特点，笔者将课程内容进行“封装”，按“是什么”“为什么”“怎么做”的逻辑结构开讲。这样做的目的，一方面是结构化教学内容，方便学生记忆和理解理论知识;另一方面是为思政教育做铺垫，以合情合理、有理有据地联结思政教学和学科教学。例如，本课内容要阐述为什么商务服饰礼仪很重要，这就为开展思政教育留下了契合点，因为在国际活动中，良好的服饰礼仪能提高国家形象。
（二）设计与实施在线活动，深化“课程思政”
在“教与学的再度整合”理论的指导下，笔者选择“超星学习通”和“腾讯会议”为教学工具，前者用于在线的师生、生生的多维度交互，后者用于开展实时同步讲解、监控评价、答疑解惑等教学活动。在两者的支持下，可通过设计讨论、抢答、测试等教学活动，促进教师与学生的在线行为交互（如图2所示）。
笔者先在“超星学习通”上提出“在线讨论”问题：你认为服饰礼仪重要吗，为什么？对于这个问题，学生的讨论结果趋于一致，都认为服饰礼仪很重要，因为关乎个人形象。笔者认为学生的理解层面较浅，应把重要性延伸至家国情怀。因此，笔者在讨论后，播放近年来我国外交部新闻发言人的视频集锦，引导学生从服饰礼仪视角观察视频人物的穿衣打扮，让学生就“服饰礼仪为什么重要”这一话题再次进行在线讨论，并安排“抢答”活动，促进学生回答相关问题，在此之后，学生的学习情绪因为多媒体和近期的社会热点问题被拉高，教学氛围也比较热烈。学生围绕学科内容和思政内容在“在线讨论”中各抒己见，深化对知识的理解，既定的思政目标也得以达成。
另外，实训教学是职业教育必不可少的教学环节，即使在在线“课程思政”教学中，也应利用现代教育技术，结合思政教育开展在线实训，促进学生在掌握必要的专业技能的同时养成良好的价值观。在实训教学环节，笔者利用网络工具“虚拟试衣间”APP为学生开创虚拟实训环境。在开展实训前，教师在“超星学习通”平台上发布实训环境下载与应用的教程，以避免在课中花费不必要的时间来安装和试用相关工具。在实训教学中，教师结合前面的思政教育，提出与思政要素相关的问题：如果你作为中国外交部发言人，你该如何通过穿衣打扮彰显中国形象？然后组织、引导学生开展符合要求的技能实训。在实训组织上，利用“超星学习通”的“分组任务”功能对学生进行分组并组织学生进行合作实训，培养学生的合作意识与精神。在实训引导上，利用“超星学习通”的“作业”功能，支持各小组的学生上传实训成果。教师在“作业”中进行点评、评分，深化对知识与技能的讲解。在实训过程中，通过角色扮演的形式，让学生换位思考，在实训中感悟思政，升华本节课的思政教育。 （三）评价在线“课程思政”教学
在本次教学中，笔者重点考查学生在“课程思政”教学环节中的参与度和完成度，并借助网络平台记录所有学生的学习行为与分值，单独留存，便于为后期课程教学评价提供可靠的数据参考。具体而言，在在线“课程思政”教学过程中，笔者利用“超星学习通”的“签到”“讨论”“抢答”“作业”等功能，实时反馈学生的思政内容学习情况。同时预设各项交互活动的分值比例：“签到”占10%，“讨论”占30%、“抢答”占20%、“作业”占30%，如果在互动过程中，提交优质的内容或作业，可加10%分值。最终得到的分数和学习记录作为课程总成绩的重要参考。
三、在线“课程思政”教学效果及经验
（一）教学效果
笔者针对本次课程的教学向班级学生发放在线调查问卷，结果显示，绝大多数学生认可在线“课程思政”教学，有91.8%的学生认为在线“课程思政”教学能够激发学生的爱国主义精神。此外，笔者在课后将本节课的短视频上传至班级群、社交软件，观察学生是否主动转发或评论，结果发现大多数学生都就本次课的思政内容抒发了自己的感想，一定程度上说明本次课达到了激发学生爱国主义精神的目的。
（二）教学经验
1.重互动：遵循在线教育基本原理开展“课程思政”教学。有研究表明，教师的及时交互、实时交互对提升学生在线学习的情感、认知和动机有积极影响。因此，在设计在线“课程思政”教学时，应注重对师生、生生互动的活动设计，利用在线互动技术，帮助互动双方在时空分离的情况下实时交互、及时反馈。而在选择互动工具时，笔者建议选择集成化的工具，即整合大多数互动形式的互动工具，如“超星学习通”、UMU互动平台、“雨课堂”等，不仅拥有在线教学需要的互动功能，还能构建在线教学空间、收集学习数据、提供学习资源，等等。
2.寻热点：站在学生的角度寻找“课程思政”的融入点。如前所述，寻找“课程思政”教学的切入点可从内外两方面进行，而在教学实践中，高职思政教育的开展需要学生的接受和参与，而接受和参与需要建立在学生的兴趣点、熟悉点上，比如社会热点、国际热点、娱乐热点等。教师应基于这些热点发散思维，寻找与“课程思政”相关的融入点。在本课样例中，笔者依据国际热点—— 国际抗疫引发的争议问题发散思维：服饰礼仪—形象—大国形象—国家外交—外交部发言人的服饰礼仪。这样能夠较好地吸引学生注意，让其更有效地接受和参与思政教育。
3.抓实训：在实训活动过程中深化思政教育。职业教育教学的内核就是实训（练习），在做中学，既能完成技能培养的教育目标，又能深化学生的思政教育体验，升华“课程思政”的情感目标。因此，在任何课程中，都需要抓实训，勤练习，高职“课程思政”教学也不例外。对在线教育而言，师生时空分离，无法在同一物理空间完成实训活动，则可以借助互联网中的虚拟实训系统（软件）开展教学实训活动。如本课程中就借助“虚拟试衣间”APP，在其完成实训后，再回到“超星学习通”上传实训成果，并进行教师评价和同伴评价。
4.促评价：对在线教学进行全过程的监控与评价。在网络学习空间中，平台能够掌握学生浏览的页面、点击的按钮、查看的内容、填写的表单、观看视频的时长等在线学习行为，以及测验结果、问卷分析、讨论成果等学习结果数据。基于此，即可实现对学生学习全过程的监控和评价。这要求教师要熟练运用在线学习平台开展在线教学，善于应用其中的互动功能促进师生、生生之间的互动，并评价教学过程、监控学生的认知过程，为今后的教学提供科学有效的数据反馈。
【参考文献】
[1]高德毅，宗爱东.课程思政：有效发挥课堂育人主渠道作用的必然选择[J].思想理论教育导刊，2017（1）.
[2]教育部：在线教学从“新鲜感”走向“新常态”，是教育发展的方向[EB/OL].（2020-05-17）[2020-05-21].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1666799384091020609&wfr=spider&for=pc.
[3]“MOOC”公众号.在线教育的基本原理[EB/OL].（2020-02-18）[2020-05-21].https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MjM5NTkwNzM0Mw==&mid=2651319476&idx=1&sn=4ac5e531cacb550463e083dbf326d6d6&scene=21#wechat_redirect.
[4]王兴春.远程教育中教与学再度整合的策略探讨[J].中国教育技术装备，2008（2）.
[5]王石，田洪芳.高职“课程思政”建设探索与实践[J].中国职业技术教育，2018（14）.
【作者简介】黄秋莹（1982— ），女，汉族，广西宾阳人，研究生，广西职业技术学院讲师，研究方向：文秘教育、中国文学。
（责编 苏 洋）
【关键词】高职 课程思政 在线教学 金融服务礼仪
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）35-0064-03
“课程思政”是一个立意高远、内涵丰富的教育创新，要求教师充分发挥课程的育人价值，坚持立德树人，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人的全过程，实现知识传授、技能培养、价值引领的有机统一。“课程思政”属于“隐性思政”范畴，将隐性的价值观教育与有形的专业知识深度融合是其应有之意。思政要素与专业内容的深度融合，不仅需要挖掘专业课程中的思政要素，还需要匹配适当的教学方法与手段。在新冠疫情的影响下，在线教育成为今后课程教学的主要形式之一。如何在在线教学过程中贯彻落实“课程思政”理念，达成知识、技能与价值观引导有机统一的“课程思政”目标，是摆在广大教育教学工作者面前的课题。为此，本文以高职金融服务礼仪为例，以在线教育基本原理为指导方法，结合“课程思政”要求和专业课程特点，分析在线“课程思政”教学思路，开展在线“课程思政”教学实践探讨，并总结归纳在线“课程思政”教学经验，供广大教育教学工作者借鉴。
一、在线“课程思政”教学思路
“课程思政”教学是在原有课程教学的基础上开展的，寻找适当的切入点、将思政内容融入教学活动中、合理评价“课程思政”等三方面是有效实施“课程思政”教学的关键。
首先，寻找适当的“课程思政”切入点，即依据教学目标，寻找与本教学内容关联性较强的思政内容。笔者认为，“课程思政”是多学科融合（将思政教育融入其他学科教育中）的教育实践，我们可以从内外两方面确定“课程思政”切入点：“内”是课程内容本身所蕴含的思政元素，比如中国优秀传统文化、职业道德、工匠精神等;“外”是共识性思政教育内容，比如社会主义核心价值观、社会责任、爱国主义精神、集体主义精神等。
其次，将思政内容融入教学活动中。在线教学有别于传统课堂教学，其本质特点是教学活动中教的行为与学的行为在时空上的分离。如果教学活动缺乏师生的行为互动，那么将达不到既定的教学目标。“教与学的再度整合”理论认为，以媒体为中介的交互是保证在线教育有效性的关键，并提出在线教学要素间的交互模型（如图1所示），为思政内容融入在线教学互动提供了理论指导。
最后，合理评价“课程思政”。思政教育的目标往往集中在“情感目标”上，“隐性”的“课程思政”教育也不例外。这就决定了“课程思政”的评价应重点放在形成性评价而非终结性评价上，这也是“以学生为中心”教育理念的应有之意。要合理评价“课程思政”教学，教师需要做好以下两点：一是将思政教学评价纳入课程教学评价体系中;二是善于利用网络教学平臺（工具）辅助评价，因为在基于网络平台的在线教学中，大数据技术为在线教学提供了科学可靠的学习数据搜集、分析的教学工具，能够实时跟踪学生在线学习的进度、情况，实时反馈给教师，并自动生成形成性评价报告。
二、在线“课程思政”教学实践
笔者以金融服务礼仪课程的“商务服饰礼仪概述”教学内容为例，介绍在线开展“课程思政”教学的实践过程。
（一）设计“课程思政”的切入点
“商务服饰礼仪概述”教学内容重点在于引导学生掌握和应用商务服饰礼仪的基本着装原则，属于概述性内容，理论性较强，与内容本身相关的思政内容较少，难以找到适当的思政切入点。对此，笔者从外部寻找思政切入点：选取近期发生的国际时事来开展思政教育，并确定本次课的思政目标是激发学生的爱国主义精神。
依据本课内容特点，笔者将课程内容进行“封装”，按“是什么”“为什么”“怎么做”的逻辑结构开讲。这样做的目的，一方面是结构化教学内容，方便学生记忆和理解理论知识;另一方面是为思政教育做铺垫，以合情合理、有理有据地联结思政教学和学科教学。例如，本课内容要阐述为什么商务服饰礼仪很重要，这就为开展思政教育留下了契合点，因为在国际活动中，良好的服饰礼仪能提高国家形象。
（二）设计与实施在线活动，深化“课程思政”
在“教与学的再度整合”理论的指导下，笔者选择“超星学习通”和“腾讯会议”为教学工具，前者用于在线的师生、生生的多维度交互，后者用于开展实时同步讲解、监控评价、答疑解惑等教学活动。在两者的支持下，可通过设计讨论、抢答、测试等教学活动，促进教师与学生的在线行为交互（如图2所示）。
笔者先在“超星学习通”上提出“在线讨论”问题：你认为服饰礼仪重要吗，为什么？对于这个问题，学生的讨论结果趋于一致，都认为服饰礼仪很重要，因为关乎个人形象。笔者认为学生的理解层面较浅，应把重要性延伸至家国情怀。因此，笔者在讨论后，播放近年来我国外交部新闻发言人的视频集锦，引导学生从服饰礼仪视角观察视频人物的穿衣打扮，让学生就“服饰礼仪为什么重要”这一话题再次进行在线讨论，并安排“抢答”活动，促进学生回答相关问题，在此之后，学生的学习情绪因为多媒体和近期的社会热点问题被拉高，教学氛围也比较热烈。学生围绕学科内容和思政内容在“在线讨论”中各抒己见，深化对知识的理解，既定的思政目标也得以达成。
另外，实训教学是职业教育必不可少的教学环节，即使在在线“课程思政”教学中，也应利用现代教育技术，结合思政教育开展在线实训，促进学生在掌握必要的专业技能的同时养成良好的价值观。在实训教学环节，笔者利用网络工具“虚拟试衣间”APP为学生开创虚拟实训环境。在开展实训前，教师在“超星学习通”平台上发布实训环境下载与应用的教程，以避免在课中花费不必要的时间来安装和试用相关工具。在实训教学中，教师结合前面的思政教育，提出与思政要素相关的问题：如果你作为中国外交部发言人，你该如何通过穿衣打扮彰显中国形象？然后组织、引导学生开展符合要求的技能实训。在实训组织上，利用“超星学习通”的“分组任务”功能对学生进行分组并组织学生进行合作实训，培养学生的合作意识与精神。在实训引导上，利用“超星学习通”的“作业”功能，支持各小组的学生上传实训成果。教师在“作业”中进行点评、评分，深化对知识与技能的讲解。在实训过程中，通过角色扮演的形式，让学生换位思考，在实训中感悟思政，升华本节课的思政教育。 （三）评价在线“课程思政”教学
在本次教学中，笔者重点考查学生在“课程思政”教学环节中的参与度和完成度，并借助网络平台记录所有学生的学习行为与分值，单独留存，便于为后期课程教学评价提供可靠的数据参考。具体而言，在在线“课程思政”教学过程中，笔者利用“超星学习通”的“签到”“讨论”“抢答”“作业”等功能，实时反馈学生的思政内容学习情况。同时预设各项交互活动的分值比例：“签到”占10%，“讨论”占30%、“抢答”占20%、“作业”占30%，如果在互动过程中，提交优质的内容或作业，可加10%分值。最终得到的分数和学习记录作为课程总成绩的重要参考。
三、在线“课程思政”教学效果及经验
（一）教学效果
笔者针对本次课程的教学向班级学生发放在线调查问卷，结果显示，绝大多数学生认可在线“课程思政”教学，有91.8%的学生认为在线“课程思政”教学能够激发学生的爱国主义精神。此外，笔者在课后将本节课的短视频上传至班级群、社交软件，观察学生是否主动转发或评论，结果发现大多数学生都就本次课的思政内容抒发了自己的感想，一定程度上说明本次课达到了激发学生爱国主义精神的目的。
（二）教学经验
1.重互动：遵循在线教育基本原理开展“课程思政”教学。有研究表明，教师的及时交互、实时交互对提升学生在线学习的情感、认知和动机有积极影响。因此，在设计在线“课程思政”教学时，应注重对师生、生生互动的活动设计，利用在线互动技术，帮助互动双方在时空分离的情况下实时交互、及时反馈。而在选择互动工具时，笔者建议选择集成化的工具，即整合大多数互动形式的互动工具，如“超星学习通”、UMU互动平台、“雨课堂”等，不仅拥有在线教学需要的互动功能，还能构建在线教学空间、收集学习数据、提供学习资源，等等。
2.寻热点：站在学生的角度寻找“课程思政”的融入点。如前所述，寻找“课程思政”教学的切入点可从内外两方面进行，而在教学实践中，高职思政教育的开展需要学生的接受和参与，而接受和参与需要建立在学生的兴趣点、熟悉点上，比如社会热点、国际热点、娱乐热点等。教师应基于这些热点发散思维，寻找与“课程思政”相关的融入点。在本课样例中，笔者依据国际热点—— 国际抗疫引发的争议问题发散思维：服饰礼仪—形象—大国形象—国家外交—外交部发言人的服饰礼仪。这样能夠较好地吸引学生注意，让其更有效地接受和参与思政教育。
3.抓实训：在实训活动过程中深化思政教育。职业教育教学的内核就是实训（练习），在做中学，既能完成技能培养的教育目标，又能深化学生的思政教育体验，升华“课程思政”的情感目标。因此，在任何课程中，都需要抓实训，勤练习，高职“课程思政”教学也不例外。对在线教育而言，师生时空分离，无法在同一物理空间完成实训活动，则可以借助互联网中的虚拟实训系统（软件）开展教学实训活动。如本课程中就借助“虚拟试衣间”APP，在其完成实训后，再回到“超星学习通”上传实训成果，并进行教师评价和同伴评价。
4.促评价：对在线教学进行全过程的监控与评价。在网络学习空间中，平台能够掌握学生浏览的页面、点击的按钮、查看的内容、填写的表单、观看视频的时长等在线学习行为，以及测验结果、问卷分析、讨论成果等学习结果数据。基于此，即可实现对学生学习全过程的监控和评价。这要求教师要熟练运用在线学习平台开展在线教学，善于应用其中的互动功能促进师生、生生之间的互动，并评价教学过程、监控学生的认知过程，为今后的教学提供科学有效的数据反馈。
【参考文献】
[1]高德毅，宗爱东.课程思政：有效发挥课堂育人主渠道作用的必然选择[J].思想理论教育导刊，2017（1）.
[2]教育部：在线教学从“新鲜感”走向“新常态”，是教育发展的方向[EB/OL].（2020-05-17）[2020-05-21].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1666799384091020609&wfr=spider&for=pc.
[3]“MOOC”公众号.在线教育的基本原理[EB/OL].（2020-02-18）[2020-05-21].https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MjM5NTkwNzM0Mw==&mid=2651319476&idx=1&sn=4ac5e531cacb550463e083dbf326d6d6&scene=21#wechat_redirect.
[4]王兴春.远程教育中教与学再度整合的策略探讨[J].中国教育技术装备，2008（2）.
[5]王石，田洪芳.高职“课程思政”建设探索与实践[J].中国职业技术教育，2018（14）.
【作者简介】黄秋莹（1982— ），女，汉族，广西宾阳人，研究生，广西职业技术学院讲师，研究方向：文秘教育、中国文学。
（责编 苏 洋）