浅析人工智能对人力资源管理的影响

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  摘 要:随着我国现代科技的发展,人工智能的应用已经非常的广泛,现阶段,人力资源工作也会被人工智能部分替代,但又不会被完全替代。为了顺应时代发展,人力资源工作者必须接受并引领人工智能在人力资源管理领域的应用与发展,驾驭人工智能进行人力资源管理工作。
  关键词:人工智能 人力资源管理 影响
  一、人力资源管理的重要性
  人力资源管理部门要从以往的角色中逐渐的转变过来,由以往的中心、独立部门转为为企业各个部门服务的且密切联系的服务部门,成为各业务部门的业务伙伴。最后,人力资源管理在价值链中为企业创造的价值也在逐日显现,我国在人力资源管理方面虽然起步比较晚,但是在历史的发展过程中,其自身也经历了五个发展的阶段,这五个阶段分别是培训与发展、人力资源自身的发展、人力资源员工绩效的发展、学习绩效的发展以及学习者的发展。我们不难总结出而今发展中的人力资源管理更加趋向于人才的选拔与培训,为企业创造了更大的价值,未来人力资源管理势必会为企业的发展带来更大的经济效益。
  二、人工智能对人力资源管理的影响分析
  1.人力资源规划
  人力资源规划是通过对数据的分析和认识来进行规划和预测工作的,需要有较高的逻辑思维能力。与人工智能相比,人对于数据的分析能力和掌握的程度及规划和预测的准确度一直存在局限。在这方面,人工智能将会比人要做得全面和准确得多,人工智能拿出的规划和预测比人做出的规划和预测会更加清晰,并且具有更高的匹配度。
  2.培訓与开发
  现在的培训工作属于费力不讨好的工作,很多人不愿意选择组织培训,因为培训的产出是长期的,很难评估培训的投入产出情况,同时培训的工作量有很大,非常烦琐。在未来,人工智能可以代替培训讲师,培训资源将会更加丰富和廉价。我们可以为每个人(员工)配备一名自己专属的人工智能教师,自动判断培训需求和开启培训,自动判断培训成果并收集信息,自动反馈和分析等。人工智能可以为员工推荐学习机会和职业路径选择,从而促进员工成长。
  3.人力资源管理各个模块影响
  人工智能构建了良好的数字化基础结构,在人力资源规划需要做出供需预测,制定平衡供需的计划中,根据模型及算法可以提高计划制定的精确度。在招聘中,招聘者更容易了解到应聘者的基本知识、基本技能等冰山以上的部分,而那些冰山以下包括社会角色、自我特质和动机等内在部分不易在应聘的短时间内被测量,而且应聘者也会有伪装内在的可能,通过结合人工智能,招聘者可以结合应聘者过往的数据分析和行为表现,更注重内在的评判以便使其与岗位更加匹配,招聘更加成功。同样,在培训中,利用人工智能有效分析员工的不足和优势,发挥培训的作用,提高培训效果。对于日常事务绩效的考评,人工智能可以减少人力的投入,而且考评更加精准,但是这也仅适用一部分工种,那些富有创新性的工作,无法单纯依靠日常事务进行绩效管理的工作还是需要人的权衡,来判定其工作价值。
  三、人工智能时代人力资源管理的应对之策
  随着人工智能时代的到来,作为人力资源从业者,与其每天担心被取代,不如从心底去拥抱它、去接受它、去引领它。作为一个人力资源工作者来说,我们再也不需要做特别多重复性工作,我们做得更多的工作是真正的判断性工作。
  1.重新考虑人力资源组织模式
  传统的人力资源工作关注的是重复性工作的完成时效与质量,在人工智能时代,人力资源工作应重点关注员工体验、人文关怀,并且要让创新成为人力资源部门的核心战略。人力资源部门需要将自身重新定义为协助管理层和员工迅速转型并适应全新思维模式的团队。
  2.重视经济效率和可持续性价值取向
  人工智能在我国人力资源管理实践中已经有应用,从企业人力资源管理开始,逐渐扩展到公共部门的人力资源管理。但应该看到,人工智能应用于人力资源管理技术的发展毕竟还不是非常成熟。尽管一些发达地区的政府人力资源管理部门有能力购买这些技术,可后续还要不断支付保养费,最终与传统的人力资源管理方式相比,未必显得经济实效。在人工智能应用至人力资源管理实践过程中,政府人力资源管理部门要对人工智能保持理性认识,充分结合自身实际情况,有选择地加以利用,确保它能真正带来可持续性的经济效益。
  3.驾驭人工智能
  人力资源管理将由实际员工转型升级为概念化的虚拟劳动力。我们要充分利用人工智能,并且让整体员工队伍的能力能够适应全新时代的最新需求。要学会使用集成云平台代替传统系统,从而构建良好的人力资源管理的数字化基础结构,开发出长期的人力资源技术策略,组建人力资源数字化团队。
  结语:人力资源管理发展的核心是对人的认识与尊重。在组织中,有人的参与就不能用程式化的方式解决一切问题。人工智能的发展应用更有助于人力资源管理方式的改进,但是人的作用依然是人工智能无法取代的,未来的人力资源将会更加注重人,给员工温暖而有态度的陪伴,让员工对组织有归属感和依赖感。所以,面对人工智能的高速发展,人力资源管理者必须全面认知人工智能对人力资源的影响,努力优化自身素质,努力迎合时代发展潮流,积极激发自身的创意与激情,发挥人的独特性。
  参考文献:
  [1]何 哲.人工智能时代的社会转型与行政伦理:机器能否管理人[J].电子政务,2017
  [2]毕宏音.人工智能发展的社会影响新态势及其应对[J].重庆社会科学,2017
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