近年来，邹平农村商业银行立足三农和县域经济发展,在服务中力求念好“四字经”按照“贷款营销制度化、投向多元化、服务个性化”的贷款模式，完善信贷服务措施，突出便民利民，全方位、多渠道的支持农村经济的发展，切实发挥了农村金融主力军作用。截至目前，该行已经发放涉农贷款余额达到582600万元，较年初增加103974万元，新增农业贷款占比达93.36％。
　　突出一个“勤”字。针对年初持续干旱的严峻形势，该行积极做好抗旱保苗金融服务工作，发放抗旱专项贷款321笔，金额5600万元，有效缓解了旱情；及时发放涉农补贴资金，为全县16万户全部开立了“齐鲁惠农一本通”存折，建立农户电子档案，打造了一条助农资金及时、安全、足额、准确发放的“绿色通道”。同时充分利用家电下乡、汽车下乡、农机下乡和农户安居工程建设等有利时机，扩大农户消费贷款。加快开办大联保体贷款、农户专业合作贷款等业务，大力推广返乡农民工创业贷款和出国劳务贷款，有效解决农户贷款和担保难问题。
　　确保一个“准”字。邹平农商行明确支农方向，实施品牌工程。合理调整全行支农信贷投放计划，优先保证支农资金需求，确保支农工作不放松、力度不减弱、投放总量不降低。该行围绕“支农”定投向，突出种植、养殖产业，扶持特色基地规模。在信贷扶持上，坚持优势强、规模大、效益佳的原则，扩大特色基地规模，努力形成特色优势。一是加大区域布局扶持力度，聚集规模。依据特色农业资源分布特点，实施信贷倾斜，重点培育专业乡、专业村和专业户。先后投资1200万元支持焦桥镇后三村建立蔬菜种植基地，建立大棚400余个，全村年纯收入达到600万元，帮助大批农民走上致富道路。二是典型引路，示范带动，实施“特色农业示范工程”，支持建立集试验、示范、培训为一体的高标准基地，实行模式化种植、科学化管理、企业化经营，辐射带动群众发展特色农业。支持的邹平水杏、九户牛奶，好生花卉种植等产业均发展成为远近闻名的农产品品牌。三是加大科技信贷投入，强力支持农产品加工、涉农中小企业生产，使产业增值链不断拉长，促进特色农业快速发展。
　　力求一个“实”字。自年初以来，邹平农村商业银行以“重质量、重实质、由点及面”为原则，以信用户、信用村和中小企业信用评定为重点，扎实推进新农村文明信用工程，实施“文明创建”联动工程，突出支农惠农，打造诚信风气，进一步提高了农户地诚信意识。截止7月末，全行共评定信用镇6个、信用村353个、信用户86010个、信用企业626个，授信金额共计6.24亿元。
　　追求一个“新”字，邹平农商行以真正实现“农民自己的银行”为目标，深入贯彻“科技强社”的理念。积极推进农民自助终端建设，大力推进ATM和POS机等自助设备到农村、进校园、访商户、进企业，以科技引领解决业务渠道不畅的问题。计划在西董镇由家河滩村、好生镇旺村、韩店镇穆王村、台子镇李金村进行农民自助终端业务试点工作。截止目前，已与4个村的村委会签定合作合同，待监管部门批复开业后开始运行，根据试点情况全面推广。泰山卡、农民工借记卡、财富在手卡的宣传、推广和使用，网上银行业务的继续推广，ATM和POS机使用效率的提高都一并作为该行当前重要工作来抓，不遗余力地为广大客户提供更加便捷优质的服务。
　　（作者单位：邹平农村商业银行）
　　
　　 9月1日，中国银行路桥支行与工商管理部门合作，在该行内设立“消费维权服务站”，以此加强与客户沟通了解，搭建银行与客户的沟通平台，提高服务水平。
　　（戴伊子）