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今年以来,四川省罗江信用社开展以“阳光贷款,合规经营”为主题的阳光贷款宣传活动,按“因地制宜、形式多样”的原则迅速采取多种形式,全方位、广角度、立体式地进行宣传,取得良好的成效。截至3月末,全社存款余额达15844万元,贷款余额达6120万元,其中新发放贷款1469万元,实现收入123万元,有力支持了地方经济发展。
学习操作规程开展警示教育
罗江信用社积极推行“阳光信贷”,向所有工作人员提出“八不准”的要求,作为一项铁的纪律严格要求全体信贷人员,杜绝人情操作。“八不准”即:不准怠慢、顶撞或刁难客户,不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请,不准以权谋私、以职谋利、向客户提出工作以外的任何要求,不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等,不准私自对外泄露客户经营、贷款、账户等重要信息,不准代替客户签名、违规代替客户办理贷款手续,不准向客户承诺未经审批的贷款,不准私下与客户签署任何协议或合同。违反“八不准”的工作人员,一经查实从严惩处。同时组织全体员工对银行业涉贷案件和信用社贷款操作规程的系统学习,为引导员工树立正确的贷款理念文化,提升员工清正廉洁的意识,规范员工的职业行为,改进工作作风,改善服务理念。
加大宣传力度上下联动监督
罗江信用社将贷款对象、条件、需要的证件及手续、操作流程全部统一张贴并印发给前来办理业务的客户,让广大客户对办贷流程一目了然,并设立了专门的“阳光贷款”咨询台,方便客户咨询办贷和其它业务。还在营业厅安装了“阳光贷款举报箱”,让客户能参与到监督“阳光贷款”的行列中来,为避免信贷人员“暗箱操作”、规避信贷风险提供保障,同时信用社主任和两位客户经理与通川区联社签订了《阳光贷款承诺书》,承诺简化办贷流程,提升办贷透明度,提高办贷效率,真正实现阳光操作、联动监督。针对农户宣传不到位,对信用社阳光贷款不了解的情况,客户经理采取逐户上门发放宣传单,向农户进行详细解释等形式,全方位的加大宣传,让阳光贷款家喻户晓。
提高服务效率支农成效显著
随着罗江信用社ATM机的安装,24小时的安全执守、实行早开门晚关门等服务手段不断更新、服务效率不断提高,阳光信贷的深入开展,为“三农”提供优质、高效、透明、方便的金融服务,实现了农、信“双赢”格局,促进了达州地方经济发展。
罗江信用社将按照“高位求进、加快发展、猛上台阶”的要求,精诚团结、奋勇拼搏,竭力打造“阳光贷款”品牌,不断吸引优质客户,加快罗江信贷结构和客户结构的不断调整、优化,努力实现“阳光贷款”为广大客户“贷”来美好阳光,与“农”共舞,舞出美妙创意新生活的经营理念。
(作者单位:四川省罗江信用社)
学习操作规程开展警示教育
罗江信用社积极推行“阳光信贷”,向所有工作人员提出“八不准”的要求,作为一项铁的纪律严格要求全体信贷人员,杜绝人情操作。“八不准”即:不准怠慢、顶撞或刁难客户,不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请,不准以权谋私、以职谋利、向客户提出工作以外的任何要求,不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等,不准私自对外泄露客户经营、贷款、账户等重要信息,不准代替客户签名、违规代替客户办理贷款手续,不准向客户承诺未经审批的贷款,不准私下与客户签署任何协议或合同。违反“八不准”的工作人员,一经查实从严惩处。同时组织全体员工对银行业涉贷案件和信用社贷款操作规程的系统学习,为引导员工树立正确的贷款理念文化,提升员工清正廉洁的意识,规范员工的职业行为,改进工作作风,改善服务理念。
加大宣传力度上下联动监督
罗江信用社将贷款对象、条件、需要的证件及手续、操作流程全部统一张贴并印发给前来办理业务的客户,让广大客户对办贷流程一目了然,并设立了专门的“阳光贷款”咨询台,方便客户咨询办贷和其它业务。还在营业厅安装了“阳光贷款举报箱”,让客户能参与到监督“阳光贷款”的行列中来,为避免信贷人员“暗箱操作”、规避信贷风险提供保障,同时信用社主任和两位客户经理与通川区联社签订了《阳光贷款承诺书》,承诺简化办贷流程,提升办贷透明度,提高办贷效率,真正实现阳光操作、联动监督。针对农户宣传不到位,对信用社阳光贷款不了解的情况,客户经理采取逐户上门发放宣传单,向农户进行详细解释等形式,全方位的加大宣传,让阳光贷款家喻户晓。
提高服务效率支农成效显著
随着罗江信用社ATM机的安装,24小时的安全执守、实行早开门晚关门等服务手段不断更新、服务效率不断提高,阳光信贷的深入开展,为“三农”提供优质、高效、透明、方便的金融服务,实现了农、信“双赢”格局,促进了达州地方经济发展。
罗江信用社将按照“高位求进、加快发展、猛上台阶”的要求,精诚团结、奋勇拼搏,竭力打造“阳光贷款”品牌,不断吸引优质客户,加快罗江信贷结构和客户结构的不断调整、优化,努力实现“阳光贷款”为广大客户“贷”来美好阳光,与“农”共舞,舞出美妙创意新生活的经营理念。
(作者单位:四川省罗江信用社)