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摘要：‘吼貌原则”是人们在日常交际活动中应当遵守的语用原则之一。本文以Leech的“礼貌原则”为理论框架，初步探讨了旅游英语专业英语口语课堂教学中教师对“礼貌原则”的应用，提出了“礼貌原则”在旅游英语交际过程中的重要意义和语言使用中的注意事项，从而进一步增强学生在职业英语交际使用方面的能力。
关键词：“礼貌原则”；旅游英语；口语教学
中图分类号：H31
文献标识码：A
文章编号：1009-0118(2011)-04-0253-02
一、理论概述
自20世纪70年代以来，各国语言学者开始从语用学的角度对语言交际中的礼貌现象进行探讨与研究，相继提出了许多颇有见地的研究成果。期中，语言学家Lakeoff提出“语用能力”的两条原则：清楚和礼貌。随后，Brown与Levinson基于“面子概念”提出“面子管理理论”(facemanagement view)。美国哲学家H.P.Grice提出语言交际的重要原则——合作原则，即Cooperative Principle。之后，英国学者G.Leech认为该理论不足以概括语言交际的语用功能，于1983年在其著作Principles ofPragmatics中提出了“礼貌原则”，即Politeness Principle。该原则分为以下六项基本准则：
得体准则(TactMaxim)：最小限度的让别人吃亏，最大限度的使别人得益。
慷慨准则(Generosity Maxim)：最小限度的使自己受益，最大限度的使自己吃亏。
赞誉准则(Approbation Maxim)：最小限度的贬低别人，最大限度的赞誉别人。
谦虚准则(ModestyMaxim)：最小限度的赞誉自己，最大限度的贬低自己。
一致准则(Agreement Maxim)：尽量缩小自己与他人的分歧，尽量加大自己与他人的一致。
同情准则(Sympathy Maxim)：尽量减少自己对他人的厌恶，尽量增加自己对他人的同情。
显然，以上六项准则不免有重叠之嫌，但却彼此联系，互相制约。与此同时，Leech还给礼貌划分了层级：损惠层级(cost-benefitscale)、间接层级(indirectness scale)和选择层级(optionality scale)。损惠层级涉及言语行为的命题内容，间接层级和选择层级则涉及语言的形式。在命题内容损及受话者时，话语越间接，供受话者选择的余地就越大，话语就越礼貌；反之，当惠及受话者时，直接的话语则显得更加礼貌。
但是，我们应该意识到，在实际语言交流过程中，语境是决定礼貌原则的一个重要变量，语言形式不能孤立地决定言语行为是否礼貌，而是由语言形式、语境、交际双方关系三者之间相互作用的结果。因此，Leech的“礼貌原则”是相对的，具有一定的适用性。
二、在课堂教学中的应用
课堂教学本身就是一种语言环境，教师话语则是课堂教学的主要组成部分，在英语专业的英语口语教学中尤其如此。并且，教师话语本身还起到目的与使用的示范性作用。中国传统的教学思想具有高高在上的权威性，容易造成师生之间缺乏沟通。如果在英语口语课堂上，教师话语索然无味，就容易导致学生情绪上的抵触，从而，礼貌原则在课堂教学过程中难以体现。反之，如果教师学会在口语课堂上运用礼貌原则，那么不仅容易得到学生的认同，营造轻松愉悦的学习氛围，对课堂教学也有很大的促进作用，从而潜移默化的影响学生，提高礼貌意识，自觉运用礼貌原则指导语言交际。
由此看来，将“礼貌原则”在旅游英语口语教学中加以运用，实际上是教师在教学过程中对该原则进行言传身教的过程，目的是要使旅游英语专业的学生在今后的职业英语交际过程中对“礼貌原则”加以遵循，从而更好的实现语言交际的目的。
(一)组织课堂
课程启动时，教师可以向学生问好，简单了解学生近况。这些看似随意的问题能够营造出宽松平和的课堂氛围，有利于消除学生的焦虑感，从而易于引入正式教学活动。这里，遵循了同情准则，拉近彼此的距离。同时，教师在课堂教学活动中起到的是组织者的作用，对语言的组织也不能忽视。教师应该常说“we”而不是“you”，从学生的视角出发带着大家一起学习，而不是生硬的教授，这就遵循了一致准则和同情准则。
(二)教师讲解与提问
课堂上，教师的提问应该从征求学生意见或者想法的角度出发，促使学生真正的积极参与到课堂活动中来。应尽量避免以直接命令的口气向学生提问，如果没有学生自愿发言的情况下，可以使用邀请来提问，比如：Would you mind sharing your feeling withus?遵循得体原则，这样的提问比较容易让学生接受。
(三)学生练习
学生在进行场景练习的过程中，教师要遵循得体准则和宽宏准则，认真倾听，不打扰学生，适时的提醒和引导学生。外语学习着在回答问题时，通常会出现一些语音和语法上的错误。教师不能因为与练习内容无关而采取回避的态度，相反，教师必须要纠正学生的语用失误，从而避免学生养成不良的语用习惯。但是，教师在场景练习过程中不能立即打断学生。所以，正确的做法是教师记住学生出错的地方，练习结束后进行详细的纠正、评价与小结。
总之，在旅游英语专业的口语教学中，教师的讲解不仅针对对目的语的练习与使用，很大程度上是起到了示范的作用。所以，教师在讲解的过程中不仅要做到发音准确、清晰，教师的课堂用语更要符合旅游英语专业的特点，遵循礼貌原则，通过自己的课堂言语行为给学生良好的言语示范。
三、礼貌原则在旅游英语口语交际中的体现
以教师在旅游英语口语课堂上对示范用语的教授为基础，如何在实际的交际场合熟练使用礼貌原则才是我们的中心目的。要进一步了解礼貌原则在旅游活动中具体的运用技巧，我们可以结合其在语言形式上的特点来进行概括与分析。
(一)情态动词过去式的使用
与情态动词的一般式比较，情态动词的过去式，如could，should，would，might等语气更加婉转缓和。情态动词过去式的使用能表达出说话人礼貌尊重的态度，而受话者在聆听的过程中也能更容易的体会到说话人的诚意。例如：
a．Could you do me a favor?
b．Can you do me a favor?
比较两个句子，a句比b句更容易让对方接受，从而乐意为说话人提供帮助。另外，情态动词的过去式在表示礼貌时，经常与一些表示态度试探的动词在一起使用，比如wonder,hope等，以此来强化语言的委婉，这样，说话者在发出要求或提出意见时会显得更为礼貌和尊重对方。例如：
I wonder if you would follow my advice．
(二)被動语态的使用
与日常交际中普遍使用的主动语态相比较，被动语态将主语的位置后移，避免其直接出现，从而减少了直接冒犯和冲突的可能性。例如：
a．We require your prompt solution．
b．Your prompt solution 1s urgently required．
比较两个句子，可以看出，使用了被动语态的b句要比主动语态的a句更加容易被受话者接受。通过使用被动语态，我们将句子的主体从we转移到了your solution，主语没有直接出现，命令的语气被减弱，礼貌的态度和方式通过被动语态表达出来。
四、结论
根据礼貌原则，说话者要尽量多给受话者一点好处，尽量让自己吃亏，使对方感到受到尊重，以此获得对方的好感，这样才有助于交际活动的顺利进行。作为一种基本的社会活动形式，旅游交际活动中的礼貌原则是我们进行旅游推介和指导过程中一个不容忽视的关键环节。教师应该充分运用旅游英语口语课堂教学这一有效手段，在教学过程中做好礼貌原则的示范性使用演示，在潜移默化中培养学生良好的语用习惯。从而使学生在以后的工作中，能够作为旅游行为的指导者，灵活运用各种礼貌原则，提高礼貌的表达手段和技巧，合理运用语用策略，令礼貌的表达更加恰当得体，从而使旅游与导游服务得以顺利高效的进行。
关键词：“礼貌原则”；旅游英语；口语教学
中图分类号：H31
文献标识码：A
文章编号：1009-0118(2011)-04-0253-02
一、理论概述
自20世纪70年代以来，各国语言学者开始从语用学的角度对语言交际中的礼貌现象进行探讨与研究，相继提出了许多颇有见地的研究成果。期中，语言学家Lakeoff提出“语用能力”的两条原则：清楚和礼貌。随后，Brown与Levinson基于“面子概念”提出“面子管理理论”(facemanagement view)。美国哲学家H.P.Grice提出语言交际的重要原则——合作原则，即Cooperative Principle。之后，英国学者G.Leech认为该理论不足以概括语言交际的语用功能，于1983年在其著作Principles ofPragmatics中提出了“礼貌原则”，即Politeness Principle。该原则分为以下六项基本准则：
得体准则(TactMaxim)：最小限度的让别人吃亏，最大限度的使别人得益。
慷慨准则(Generosity Maxim)：最小限度的使自己受益，最大限度的使自己吃亏。
赞誉准则(Approbation Maxim)：最小限度的贬低别人，最大限度的赞誉别人。
谦虚准则(ModestyMaxim)：最小限度的赞誉自己，最大限度的贬低自己。
一致准则(Agreement Maxim)：尽量缩小自己与他人的分歧，尽量加大自己与他人的一致。
同情准则(Sympathy Maxim)：尽量减少自己对他人的厌恶，尽量增加自己对他人的同情。
显然，以上六项准则不免有重叠之嫌，但却彼此联系，互相制约。与此同时，Leech还给礼貌划分了层级：损惠层级(cost-benefitscale)、间接层级(indirectness scale)和选择层级(optionality scale)。损惠层级涉及言语行为的命题内容，间接层级和选择层级则涉及语言的形式。在命题内容损及受话者时，话语越间接，供受话者选择的余地就越大，话语就越礼貌；反之，当惠及受话者时，直接的话语则显得更加礼貌。
但是，我们应该意识到，在实际语言交流过程中，语境是决定礼貌原则的一个重要变量，语言形式不能孤立地决定言语行为是否礼貌，而是由语言形式、语境、交际双方关系三者之间相互作用的结果。因此，Leech的“礼貌原则”是相对的，具有一定的适用性。
二、在课堂教学中的应用
课堂教学本身就是一种语言环境，教师话语则是课堂教学的主要组成部分，在英语专业的英语口语教学中尤其如此。并且，教师话语本身还起到目的与使用的示范性作用。中国传统的教学思想具有高高在上的权威性，容易造成师生之间缺乏沟通。如果在英语口语课堂上，教师话语索然无味，就容易导致学生情绪上的抵触，从而，礼貌原则在课堂教学过程中难以体现。反之，如果教师学会在口语课堂上运用礼貌原则，那么不仅容易得到学生的认同，营造轻松愉悦的学习氛围，对课堂教学也有很大的促进作用，从而潜移默化的影响学生，提高礼貌意识，自觉运用礼貌原则指导语言交际。
由此看来，将“礼貌原则”在旅游英语口语教学中加以运用，实际上是教师在教学过程中对该原则进行言传身教的过程，目的是要使旅游英语专业的学生在今后的职业英语交际过程中对“礼貌原则”加以遵循，从而更好的实现语言交际的目的。
(一)组织课堂
课程启动时，教师可以向学生问好，简单了解学生近况。这些看似随意的问题能够营造出宽松平和的课堂氛围，有利于消除学生的焦虑感，从而易于引入正式教学活动。这里，遵循了同情准则，拉近彼此的距离。同时，教师在课堂教学活动中起到的是组织者的作用，对语言的组织也不能忽视。教师应该常说“we”而不是“you”，从学生的视角出发带着大家一起学习，而不是生硬的教授，这就遵循了一致准则和同情准则。
(二)教师讲解与提问
课堂上，教师的提问应该从征求学生意见或者想法的角度出发，促使学生真正的积极参与到课堂活动中来。应尽量避免以直接命令的口气向学生提问，如果没有学生自愿发言的情况下，可以使用邀请来提问，比如：Would you mind sharing your feeling withus?遵循得体原则，这样的提问比较容易让学生接受。
(三)学生练习
学生在进行场景练习的过程中，教师要遵循得体准则和宽宏准则，认真倾听，不打扰学生，适时的提醒和引导学生。外语学习着在回答问题时，通常会出现一些语音和语法上的错误。教师不能因为与练习内容无关而采取回避的态度，相反，教师必须要纠正学生的语用失误，从而避免学生养成不良的语用习惯。但是，教师在场景练习过程中不能立即打断学生。所以，正确的做法是教师记住学生出错的地方，练习结束后进行详细的纠正、评价与小结。
总之，在旅游英语专业的口语教学中，教师的讲解不仅针对对目的语的练习与使用，很大程度上是起到了示范的作用。所以，教师在讲解的过程中不仅要做到发音准确、清晰，教师的课堂用语更要符合旅游英语专业的特点，遵循礼貌原则，通过自己的课堂言语行为给学生良好的言语示范。
三、礼貌原则在旅游英语口语交际中的体现
以教师在旅游英语口语课堂上对示范用语的教授为基础，如何在实际的交际场合熟练使用礼貌原则才是我们的中心目的。要进一步了解礼貌原则在旅游活动中具体的运用技巧，我们可以结合其在语言形式上的特点来进行概括与分析。
(一)情态动词过去式的使用
与情态动词的一般式比较，情态动词的过去式，如could，should，would，might等语气更加婉转缓和。情态动词过去式的使用能表达出说话人礼貌尊重的态度，而受话者在聆听的过程中也能更容易的体会到说话人的诚意。例如：
a．Could you do me a favor?
b．Can you do me a favor?
比较两个句子，a句比b句更容易让对方接受，从而乐意为说话人提供帮助。另外，情态动词的过去式在表示礼貌时，经常与一些表示态度试探的动词在一起使用，比如wonder,hope等，以此来强化语言的委婉，这样，说话者在发出要求或提出意见时会显得更为礼貌和尊重对方。例如：
I wonder if you would follow my advice．
(二)被動语态的使用
与日常交际中普遍使用的主动语态相比较，被动语态将主语的位置后移，避免其直接出现，从而减少了直接冒犯和冲突的可能性。例如：
a．We require your prompt solution．
b．Your prompt solution 1s urgently required．
比较两个句子，可以看出，使用了被动语态的b句要比主动语态的a句更加容易被受话者接受。通过使用被动语态，我们将句子的主体从we转移到了your solution，主语没有直接出现，命令的语气被减弱，礼貌的态度和方式通过被动语态表达出来。
四、结论
根据礼貌原则，说话者要尽量多给受话者一点好处，尽量让自己吃亏，使对方感到受到尊重，以此获得对方的好感，这样才有助于交际活动的顺利进行。作为一种基本的社会活动形式，旅游交际活动中的礼貌原则是我们进行旅游推介和指导过程中一个不容忽视的关键环节。教师应该充分运用旅游英语口语课堂教学这一有效手段，在教学过程中做好礼貌原则的示范性使用演示，在潜移默化中培养学生良好的语用习惯。从而使学生在以后的工作中，能够作为旅游行为的指导者，灵活运用各种礼貌原则，提高礼貌的表达手段和技巧，合理运用语用策略，令礼貌的表达更加恰当得体，从而使旅游与导游服务得以顺利高效的进行。