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在托马斯·弗里德曼的《世界是平的》一书中。提出这样一个不难推演的观点:随着网络连接全球平台,各种模式的工作和知识得以不受时间、距离、地形甚至语言的限制。进行分配与共享。这使得模仿变得更加轻易,也正是因为如此,想象力——将成为衡量人才最重要的标准。
与之对应的,是大前研一在《低智商社会》里对时下年轻人的描述:他们只关心自己半径三米以内的事情;学习能力低下但丝毫不以为然:看到电视中的广告就会马上冲动购买;遇到困难,懒于思考就立即放弃;人云亦云,做什么事总愿意随大流……
可否发现,你创新的激情、习惯和意志已经不知何时。不知何故,消失了。
一个团购网站出台,几百个团购网站跟上;一个媒体出文章,若干媒体同样思路去炮轰;一个广告文案出台,能看到几个文案的影子:接到一个项目,你首先做的事情是寻找样本。老板首先说的是:这样我们做过。行不通:不求无功,但求无错的投机主义思路和多年职场经验,让我们开始放弃自己的想象力,转为寻求更为稳妥的方式。然而呢?越来越多平庸的企业和产品出现,与创造历史的伟大企业绝缘;而在遵守老板的旨意,听从主管的指令,致力于机械的复制、执行工作多年后。你发现除了失去成就感,换来一块“辛勤”的牌匾,遇到了一个最大的瓶颈。你在抄袭别人的人生,对这个自己的问题,你一点想法也没有——因为多年来的模仿思维,你甚至在变成中年人之后,不知道如何面对全新的自己,心和脑钝如钟摆。
人是需要更新的,因为每一天都是新的;而我们所在的21世纪前几个十年,更将是继文艺复兴、英国工业革命之后最充满创造力的时代,不能创新。就会成为老古董,并且在21世纪后几个十年里,一直会被其他人远远甩在身后,做老古蓝。国家是这样,个人也是如此。
之所以推出这一选题,是因为我们正在一个最需要创新的时代,而我们也在一个创新的软实力被最为忽视的大环境中,虽然我们无法左右时代,无法影响环境。但我们能改变自己对于新的态度。每天早起之时,每接受一个任务时,修炼自己的大脑,多想一个点子,持续下来,受益的是你的职位、状态和退休后躺在床上时回忆的质量。
我们请来三位脑子里经常有好点子、好思路、新方法的职场人,他们分别是雷达人、阿凡达、调酒师,跟你分享自己长年保持点子多多好状态的头脑修炼办法。“雷达人”,顾名思议,他们的五官都是为了探测外部世界而准备的,任何一个小小的变化都会触发他们好奇的神经,进而变成创意的源头。有着奥美四大护法之誉的李兆光(Kevin)就是一个典型的雷达人。先不说他收入囊中的十几个国际广告大奖,单是奥美老总对他的一番评价,也足以说明他在业界的护法地位,“奥美上海的创意声誉急谴上升——李兆光在其谨慎关注细节的同时又充满各种新颖想法,在其中担当主导力量。”很多人实在想不明白,为什么同样的主题,只要Kevin经手,总能让人叹服,难道他长着“鬼眼”,能看到别人看不到的东西'其实Kevin的“看”字底下多了一个“心”。
对大多数人来说,创新就像泡泡,只有使劲摇才会往外冒。可是对于雷达人来说,他们不仅浑身都是接收新鲜事的天线,而且天生就是个发泡机。对他们来说,太阳底下都是新鲜事,每一件小事都是他们借以改变的契机,能产出多大的结果,那只是时间问题。
观察是创意的起点
Kevin只要一上路,视觉、听觉、嗅觉的天线就会自动伸展。别人匆匆赶路,他在看匆匆赶路的人,听到趣话,看到怪异的动作,他会很紧张,立刻掏出随身的笔记本边画边写,生怕失去一个好灵感。
几年前Kevin在广州出差时正逢世界杯,他在街头看到一个老阿姨在跟孩子一块儿踢足球。当时Kevin正在给美的电饭煲做广告创意,看到眼前的场景,他立刻联想:有了电饭煲,老阿姨的时间不就可以腾出来吗!腾出来的时间可以踢足球:老阿姨一电饭煲一踢足球,这不是很有趣的故事吗?于是Kevin找来一群近五十岁的前女足运动员拍摄,老阿姨们大玩球技的镜头笑翻了评委,得到第十届中国广告节最高奖——全场大奖。长着眼睛但没眼光的人最惨
对Kevin来说,创意不是从天而降的,而是平时就要做个有心人。不断思考,小元素有一天终究会成为大设想。
IDEO创始人汤姆·凯利在《创新的10个面孔》中提到企业中十种最有利于创新的人,而他最推崇人类学家。人类学家的任务是跟踪观察人的行为方式,深入了解人与产品、服务、空间的接触过程和情感心理。“我们拥有许多出色的问题解决者,然而,先得弄清问题在哪里。”而人类学家擅长从新的角度对问题重构——通过现场观察和思考,得出正确的解决方案,扮演这特色的人有着共同的特点,坚实的社会科学基础,强大的直觉判断力。他们奉行佛教“无分别智’,能抛开头脑中先人为主的观点,用开往的心态去观察和发现。
“长着眼睛但没眼光的人是最惨的。”Kevin这样评价那些不能欣赏大胆创新的人,“不怕盲人,盲人自己会去摸,但有人长着眼睛还看不到眼前的东西是最惨的。”Kevin获奖如此众多,但还是经常有突破性的创新作品不被人接受的时候。Kevin发现,很多人不敢接受那些大胆创新的理由是因为要“安全”。做创意的人靠的是直觉和眼光,而需要“安全感”的人依靠的则是调研,要上千万人说好他才说好,失去了自己判断的能力。Kevin质疑,当一千万人都说好时。不是太晚了吗?创新的想法都是在边缘地带,在悬崖边上,都是在冒险,“iPhone手机设计若是落在那些需要‘安全感’的负责人手里,市场上就不会有iPhone了。”
那些接受新事物能力强的人在Kevin眼里应该是“简单而尖锐”,有很强的直觉和判断力。Kevin觉得自己就像个逆行者,不仅要面对人流的冲撞,还得承受责骂,但是Kevin坚定地认为,既然直觉告诉自己是对的,就应该有勇气突破。
静心,不要让灵魂追上脚步
Kevin有一招“移心大法”的绝活,虽然身任执行创意总监,事务性工作很多,但是他始终让自己的心处在自由自在的创意空间,根本不要什么“让灵魂追上脚步”。
Kevin说,对一个创意人来说,最重要的是保持童真,充满好奇心,还要给自己留下思考的空间,不让自己被工作的框架束缚。每天他都会腾出四个小时不让人干扰,跟创意团队一起讨论好玩的设计,“你要会对杂事说No!”
Kevin觉得,创意永远是从人的内心出发,是对人性的发现,而这个过程是需要静下心来才能体会得到的。如果每天纠结于“往前走”还是“往钱走”。根本不可能去找到自己的根本。
对“阿凡达”们来说,一锤子下去,一定要与众不同。他们是在不安分的维度上加强了自己的创新特质。特别享受那种不确定所带来的快感。没有人保证创新一定成功,但你要有失败的勇气 许智伟曾经负责过不干胶新产品的开发,当时看着这个产品从创意变成实体,还小得意了一把。可没过半年,客户纷纷投诉说产品有毛病,他接下来的事情便是做产品召回,也做好了被炒鱿鱼的打算。“当你想做出点与众不同的事情时,你要有面对失败的勇气。”许智伟并未因这次的失败而循规蹈矩地做事,出任华纳音乐发行公司执行总裁时,他独创了亚洲音乐版权的销售模式,承受了好一阵子业绩真空期的压力后终于迎来了爆发式增长。“我欣赏乔丹的一句话——我每天都有好多个球没有投中,从那时起我就从失败中学习,然后庆祝失败后的成功。”
创新是没有条件的
在英孚的一堂有关创新思维的公开课上,许智伟间第一排的一个女孩,“你热爱自己的工作吗?”女孩回答说,“我想跳槽。”“为什么?”“因为我干的是物流,一个很无趣的工作,谈不上热爱更谈不上创新了。”
许智伟很感慨:“有人问我,每次跳槽时新老板看重的是你的什么特质,我说应该是态度、创意和领导力。”
其实不见得是找到自己喜爱的职业,人的创新意识才会被激发出来。在纽约,许智伟遇到一位从东欧移民来的出租车司机,上车后,司机问他喜欢什么音乐,选择了古典音乐之后司机又问他要喝什么饮料:纯净水1块,百事2块,果汁3块,许智伟觉得这项服务不错,买了饮料。之后,司机问许智伟是否需要打手机。在上世纪80年代,手机还不常见,许智伟觉得价格不贵也付费打了手机。这些服务让这位司机每个月可以多增加30%的收入。虽然对这位前工程师来说,做司机是个谋生的权宜之计,但是他对待这件事的态度决定了他依然可以像个工程师那样展示自己的创意和智慧。要人脑不要电脑
“知识会贬值,思维方法和创新能力却长期有效。”许智伟觉得电脑给人脑带来的危机是,“在互联网时代。一个10岁孩子能找到的知识不见得比成人少,知识优势将被网络填平。”所以,“学会怎样管理知识和怎样呈现知识才是人脑该做的。”
许智伟对兵马俑非常感兴趣,不仅收集各种关于兵马俑的书和资料,还跑去西安参观研究兵马俑的姿势。三年前,百事要拍“爱中国”的广告宣传片,头脑风暴时,许智伟问,“中国人是不是发明了用大拇指来表示赞扬的方式?”兵马俑里看到的这个手势在他的脑海中闪现而出。最后,这部由古天乐出演、会竖大拇指的兵马俑广告播出后简直太震撼了,获得了很大的成功。许智伟总结道:“当你把知识以前所未有的方式呈现出来,这就是创新。”
毕加索说:“模仿别人,只要别模仿你自己就好。”对“调酒师”而言,创新不是惊天动地的从无到有的发明,而是把现有的“酒”以不同的方式勾兑,不断超越,调出更好的滋味。调酒师比较讲究章法和套路,对大多数自觉缺乏创新精神的人来说,“调酒师”是一种不错的起步模式。
模仿是创新的开始
细心的人会发现,很多产品都不是由百事最先创出的,但是百事却能在模仿既有成功产品的基础上,比创始者做得更为精细。
“我们称之为快速跟进。”这种跟进所需花的代价和做的功课并不比创始者少。百事在中国市场推出纯果乐鲜果粒时,比老对头的果粒产品晚,而且当时竞争对手的产品已经奠定这一细分市场的霸主地位。如果是你,你会怎么做:“人家都做了,干脆我们不要做了。”但百事则在每个细节上想新点子,比如纯果乐的瓶子采用和酒瓶形状相似的圆锥形包装,打破人们对饮料瓶包装的思维定势,一下子联想到这是个“新产品”。口味上,宣传点是颗粒“嚼得到”,还将根据人们对健康饮品的需求,减少产品含糖量。“我们的确比第一名晚,但我们将产品做得更好。看到竞争对手也马上升级换代,这种竞争真的很棒,能最大限度地激发彼此的创新精神。”
把创新变成琐事,把琐事变成方法
“百事是一家创新至上的公司,无论谁提出的想法都会备受珍视。”在这种氛围之下,每位员工都会把自己的触角向外延伸,这些想法可能来自于邻居、配偶、孩子和他们自己的生活。为了了解消费者的需求,百事还派员工到消费者家庭中,观察他们的生活方式。此外每年招募与目标群体同龄的大学生和二十几岁的年轻人做市场调查的外援,不断地把年轻人关注的话题输送进来。“的确有些人不敢表达自己的想法,也不敢大胆提出意见,我们的文化是给每个人授权,员工会很快意识到他们必须为公司做决策。我们倡导的是自下而上的点子流程,这种做法会让员工觉得他们能对公司做出贡献,而且也知道他们会做得与众不同。同时管理层也要做到真正的倾听,在开放、自由、竞争的氛围中消除人们对创新的怠惰心理和害怕心理。”
在打通了点子的采集渠道之后,百事在中国组建起一支专事创新的团队,这些专家分别来自销售、市场、研发、包装部门,他们每三周开一次正式的会议,那些收集来的想法会在不同部门的专家之间反复讨论,最后形成作业的概念。“不要小看某些不起眼的小创意,创意和创新经常交织在一起,我们得拿出同样的热情来欣赏这些与众不同的思路。深入分析补充完善之后。有些会成为我们业务的创新之源。”康普顿如是说。
把点子练出来——18个即学即用的小方法
01 增加血液循环速度这可以加快大脑的运动,更高的含氧量会让思路大开。
02 换只手戴表这样,你每次想看时间时都会发现自己抬错了胳膊,当你对惯性被改变能哈哈一笑时,你会更容易打开思路:你还可以用另外一只手控制鼠标。
03 请开始喜欢意外和突发情况很多发明都是在发明家研究另一样东西时意外发现的,比如麻醉手术、玻璃纸、降胆固醇的药、玉米片、尼龙、青霉素、人造纤维、天花疫苗、不锈钢,进化也是意外带来的,对爽约或改变计划等事件充满宽容和适应力。
04
尊重弱者同情心和换位思考会打开想象力的大门。慕强是专制和法西斯的开始。
05 欲速则不达讲求速度不是让你“踩油门”,或者“快进”动作,而是让你慢下来审视一下,问问自己怎么用一半的时间完成这件事
06 通常第一答案是常规的,永远去找第二个。
因为爱因斯坦和普通人的差距就是,如果让普通人在干草堆中找一根针,普通人找到就停下来了,而爱因斯坦会把整个干草堆弄得粉碎,找到所有可能存在的针。
07 远离父母和老师据调查,父母平均说18个否定句,才会说一个肯定句,而老师每说12个否定句,才说一个肯定句。
08 不要自言自语研究表明,83%的自言自语都是消极的。
09
训练专注力
哈佛商学院企业管理系主任特里萨·阿玛贝尔做过一个关于创造力的调查,研究了消费品行业、高科技行业和化学行业的7家公司238位从事创造性工作的员工,发现人们在承受巨大时间压力的情况下工作的时候,创造力不但当天会下降,而且在未来几天会持续下降。时间压力迫使人们无法深入看待问题,事实上,也不完全是时间期限 的问题,而是注意力不集中抢走了人们产生创意的时间,在面对压力之时,注意力涣散几乎是一种必然的反应,要在高压下集中注意力需要专门的训练,像郭士纳学习
10 让人象重新学会跳舞的郭士纳曾总结当时IBM的缺陷:没有人愿意说“是”,所有人都喜欢说“不”,长期奉行的“尊重个人”演变成一种无所作为的体制,很多决策被长时间拖延,进行了几个礼拜的项目因为少数反对者而终止,郭士纳的改革是:市场是我们所有行动的驱动力;速度和纪律必须取代导致lBM错失市场良机的强迫性的完美主义;每个人都是IBM的员
11 在会议上准备红色泡沫球人手一个,有谁说“扼杀创意的语言”,就往他们的身上扔球,这次会议会让你永生难忘。
12 问自己两个问题,而非一个比如当你问“我们应该开始做什么?”时,也问“我们应该停止做什么?”当你问“我们应该改变点什么?”时,同时问“我们应该坚持点什么?”
13 使用螺旋式思考法以食品行业为例,50年前,杂货商会为你送货上门。后来,你去超市购物。再后来,便利店出现了,离顾客的住所很近。接下来,随着会员店的出现,顾客再次出门购物。最后,网上商店产生了,这些网上商店都会直接送货上门。螺旋式思考是观察相反事物的好方法:顺着螺旋上升,你可以连续不断地想想下一个相反的方向,顺着螺旋下降呈现的则是未来的战略返回,或者当两种相反的观点、思想或人产生冲突而互相抵消的时候,呈现出自由回落的状态。
14 永远不说“是的,但是”,而说“是的,而且”要知道你很可能以偏概全,就好像迪卡唱片公司1962年拒绝披头士的时候说:“无数支像他们一样的吉他乐队都在渐渐被社会淘汰。”就好像数码设备公司总裁肯·奥尔森在1977年说,“没有理由认为每个人都会在家中使用计算机。”
15 不使用语言暴力,从自己做起当一个新想法奇迹一样进入你的头脑,不消一分钟,同事或者上司就指出了你的问题:“超支”,“那样做没用”,或者“我们很早以前就做过了”。它让你笑容凝固,一个好的创新礼仪是,当别人和你分享想法,你又想表达“我们很早以前就做过了”时,你说“××,这真不错,我很想多了解一下细节,如果我们马上着手进行这项任务,遇到××的问题,你建议怎么攻克呢?”
16 工作和在家时播放一些背景-音乐
所谓背景音乐,节奏比我们正常的心跳速度要慢,这种音乐可以产生平衡感,提高注意力。
17 重视如下时间据调查,人们最容易产生创意的地点从后往前的排列是:10进行体力劳动的时候:9听别人说教的时候;a半夜突然醒来的时候;7运动的时候;6读闲书的时候;5参加无聊至极的会议的时候;4入睡或醒来的时候;3坐在马桶上的时候2上下班的时候;1洗澡的时候。
18 还有一些看起来很江湖的技巧比如我们都知道左脑和右脑的分工,我们有的人有左侧优势,有的人有右侧优势,甚至包括鼻子,我们使用两个鼻孔的频率都是不同的,有研究证明,使用不是你优势侧的那个鼻孔呼吸5分钟。会刺激你大脑的非优势侧。那么如何测试你更喜欢用哪个鼻孔呼吸呢?每个人都可以轻松地体会出来,只要他堵住其中的一只。
与之对应的,是大前研一在《低智商社会》里对时下年轻人的描述:他们只关心自己半径三米以内的事情;学习能力低下但丝毫不以为然:看到电视中的广告就会马上冲动购买;遇到困难,懒于思考就立即放弃;人云亦云,做什么事总愿意随大流……
可否发现,你创新的激情、习惯和意志已经不知何时。不知何故,消失了。
一个团购网站出台,几百个团购网站跟上;一个媒体出文章,若干媒体同样思路去炮轰;一个广告文案出台,能看到几个文案的影子:接到一个项目,你首先做的事情是寻找样本。老板首先说的是:这样我们做过。行不通:不求无功,但求无错的投机主义思路和多年职场经验,让我们开始放弃自己的想象力,转为寻求更为稳妥的方式。然而呢?越来越多平庸的企业和产品出现,与创造历史的伟大企业绝缘;而在遵守老板的旨意,听从主管的指令,致力于机械的复制、执行工作多年后。你发现除了失去成就感,换来一块“辛勤”的牌匾,遇到了一个最大的瓶颈。你在抄袭别人的人生,对这个自己的问题,你一点想法也没有——因为多年来的模仿思维,你甚至在变成中年人之后,不知道如何面对全新的自己,心和脑钝如钟摆。
人是需要更新的,因为每一天都是新的;而我们所在的21世纪前几个十年,更将是继文艺复兴、英国工业革命之后最充满创造力的时代,不能创新。就会成为老古董,并且在21世纪后几个十年里,一直会被其他人远远甩在身后,做老古蓝。国家是这样,个人也是如此。
之所以推出这一选题,是因为我们正在一个最需要创新的时代,而我们也在一个创新的软实力被最为忽视的大环境中,虽然我们无法左右时代,无法影响环境。但我们能改变自己对于新的态度。每天早起之时,每接受一个任务时,修炼自己的大脑,多想一个点子,持续下来,受益的是你的职位、状态和退休后躺在床上时回忆的质量。
我们请来三位脑子里经常有好点子、好思路、新方法的职场人,他们分别是雷达人、阿凡达、调酒师,跟你分享自己长年保持点子多多好状态的头脑修炼办法。“雷达人”,顾名思议,他们的五官都是为了探测外部世界而准备的,任何一个小小的变化都会触发他们好奇的神经,进而变成创意的源头。有着奥美四大护法之誉的李兆光(Kevin)就是一个典型的雷达人。先不说他收入囊中的十几个国际广告大奖,单是奥美老总对他的一番评价,也足以说明他在业界的护法地位,“奥美上海的创意声誉急谴上升——李兆光在其谨慎关注细节的同时又充满各种新颖想法,在其中担当主导力量。”很多人实在想不明白,为什么同样的主题,只要Kevin经手,总能让人叹服,难道他长着“鬼眼”,能看到别人看不到的东西'其实Kevin的“看”字底下多了一个“心”。
对大多数人来说,创新就像泡泡,只有使劲摇才会往外冒。可是对于雷达人来说,他们不仅浑身都是接收新鲜事的天线,而且天生就是个发泡机。对他们来说,太阳底下都是新鲜事,每一件小事都是他们借以改变的契机,能产出多大的结果,那只是时间问题。
观察是创意的起点
Kevin只要一上路,视觉、听觉、嗅觉的天线就会自动伸展。别人匆匆赶路,他在看匆匆赶路的人,听到趣话,看到怪异的动作,他会很紧张,立刻掏出随身的笔记本边画边写,生怕失去一个好灵感。
几年前Kevin在广州出差时正逢世界杯,他在街头看到一个老阿姨在跟孩子一块儿踢足球。当时Kevin正在给美的电饭煲做广告创意,看到眼前的场景,他立刻联想:有了电饭煲,老阿姨的时间不就可以腾出来吗!腾出来的时间可以踢足球:老阿姨一电饭煲一踢足球,这不是很有趣的故事吗?于是Kevin找来一群近五十岁的前女足运动员拍摄,老阿姨们大玩球技的镜头笑翻了评委,得到第十届中国广告节最高奖——全场大奖。长着眼睛但没眼光的人最惨
对Kevin来说,创意不是从天而降的,而是平时就要做个有心人。不断思考,小元素有一天终究会成为大设想。
IDEO创始人汤姆·凯利在《创新的10个面孔》中提到企业中十种最有利于创新的人,而他最推崇人类学家。人类学家的任务是跟踪观察人的行为方式,深入了解人与产品、服务、空间的接触过程和情感心理。“我们拥有许多出色的问题解决者,然而,先得弄清问题在哪里。”而人类学家擅长从新的角度对问题重构——通过现场观察和思考,得出正确的解决方案,扮演这特色的人有着共同的特点,坚实的社会科学基础,强大的直觉判断力。他们奉行佛教“无分别智’,能抛开头脑中先人为主的观点,用开往的心态去观察和发现。
“长着眼睛但没眼光的人是最惨的。”Kevin这样评价那些不能欣赏大胆创新的人,“不怕盲人,盲人自己会去摸,但有人长着眼睛还看不到眼前的东西是最惨的。”Kevin获奖如此众多,但还是经常有突破性的创新作品不被人接受的时候。Kevin发现,很多人不敢接受那些大胆创新的理由是因为要“安全”。做创意的人靠的是直觉和眼光,而需要“安全感”的人依靠的则是调研,要上千万人说好他才说好,失去了自己判断的能力。Kevin质疑,当一千万人都说好时。不是太晚了吗?创新的想法都是在边缘地带,在悬崖边上,都是在冒险,“iPhone手机设计若是落在那些需要‘安全感’的负责人手里,市场上就不会有iPhone了。”
那些接受新事物能力强的人在Kevin眼里应该是“简单而尖锐”,有很强的直觉和判断力。Kevin觉得自己就像个逆行者,不仅要面对人流的冲撞,还得承受责骂,但是Kevin坚定地认为,既然直觉告诉自己是对的,就应该有勇气突破。
静心,不要让灵魂追上脚步
Kevin有一招“移心大法”的绝活,虽然身任执行创意总监,事务性工作很多,但是他始终让自己的心处在自由自在的创意空间,根本不要什么“让灵魂追上脚步”。
Kevin说,对一个创意人来说,最重要的是保持童真,充满好奇心,还要给自己留下思考的空间,不让自己被工作的框架束缚。每天他都会腾出四个小时不让人干扰,跟创意团队一起讨论好玩的设计,“你要会对杂事说No!”
Kevin觉得,创意永远是从人的内心出发,是对人性的发现,而这个过程是需要静下心来才能体会得到的。如果每天纠结于“往前走”还是“往钱走”。根本不可能去找到自己的根本。
对“阿凡达”们来说,一锤子下去,一定要与众不同。他们是在不安分的维度上加强了自己的创新特质。特别享受那种不确定所带来的快感。没有人保证创新一定成功,但你要有失败的勇气 许智伟曾经负责过不干胶新产品的开发,当时看着这个产品从创意变成实体,还小得意了一把。可没过半年,客户纷纷投诉说产品有毛病,他接下来的事情便是做产品召回,也做好了被炒鱿鱼的打算。“当你想做出点与众不同的事情时,你要有面对失败的勇气。”许智伟并未因这次的失败而循规蹈矩地做事,出任华纳音乐发行公司执行总裁时,他独创了亚洲音乐版权的销售模式,承受了好一阵子业绩真空期的压力后终于迎来了爆发式增长。“我欣赏乔丹的一句话——我每天都有好多个球没有投中,从那时起我就从失败中学习,然后庆祝失败后的成功。”
创新是没有条件的
在英孚的一堂有关创新思维的公开课上,许智伟间第一排的一个女孩,“你热爱自己的工作吗?”女孩回答说,“我想跳槽。”“为什么?”“因为我干的是物流,一个很无趣的工作,谈不上热爱更谈不上创新了。”
许智伟很感慨:“有人问我,每次跳槽时新老板看重的是你的什么特质,我说应该是态度、创意和领导力。”
其实不见得是找到自己喜爱的职业,人的创新意识才会被激发出来。在纽约,许智伟遇到一位从东欧移民来的出租车司机,上车后,司机问他喜欢什么音乐,选择了古典音乐之后司机又问他要喝什么饮料:纯净水1块,百事2块,果汁3块,许智伟觉得这项服务不错,买了饮料。之后,司机问许智伟是否需要打手机。在上世纪80年代,手机还不常见,许智伟觉得价格不贵也付费打了手机。这些服务让这位司机每个月可以多增加30%的收入。虽然对这位前工程师来说,做司机是个谋生的权宜之计,但是他对待这件事的态度决定了他依然可以像个工程师那样展示自己的创意和智慧。要人脑不要电脑
“知识会贬值,思维方法和创新能力却长期有效。”许智伟觉得电脑给人脑带来的危机是,“在互联网时代。一个10岁孩子能找到的知识不见得比成人少,知识优势将被网络填平。”所以,“学会怎样管理知识和怎样呈现知识才是人脑该做的。”
许智伟对兵马俑非常感兴趣,不仅收集各种关于兵马俑的书和资料,还跑去西安参观研究兵马俑的姿势。三年前,百事要拍“爱中国”的广告宣传片,头脑风暴时,许智伟问,“中国人是不是发明了用大拇指来表示赞扬的方式?”兵马俑里看到的这个手势在他的脑海中闪现而出。最后,这部由古天乐出演、会竖大拇指的兵马俑广告播出后简直太震撼了,获得了很大的成功。许智伟总结道:“当你把知识以前所未有的方式呈现出来,这就是创新。”
毕加索说:“模仿别人,只要别模仿你自己就好。”对“调酒师”而言,创新不是惊天动地的从无到有的发明,而是把现有的“酒”以不同的方式勾兑,不断超越,调出更好的滋味。调酒师比较讲究章法和套路,对大多数自觉缺乏创新精神的人来说,“调酒师”是一种不错的起步模式。
模仿是创新的开始
细心的人会发现,很多产品都不是由百事最先创出的,但是百事却能在模仿既有成功产品的基础上,比创始者做得更为精细。
“我们称之为快速跟进。”这种跟进所需花的代价和做的功课并不比创始者少。百事在中国市场推出纯果乐鲜果粒时,比老对头的果粒产品晚,而且当时竞争对手的产品已经奠定这一细分市场的霸主地位。如果是你,你会怎么做:“人家都做了,干脆我们不要做了。”但百事则在每个细节上想新点子,比如纯果乐的瓶子采用和酒瓶形状相似的圆锥形包装,打破人们对饮料瓶包装的思维定势,一下子联想到这是个“新产品”。口味上,宣传点是颗粒“嚼得到”,还将根据人们对健康饮品的需求,减少产品含糖量。“我们的确比第一名晚,但我们将产品做得更好。看到竞争对手也马上升级换代,这种竞争真的很棒,能最大限度地激发彼此的创新精神。”
把创新变成琐事,把琐事变成方法
“百事是一家创新至上的公司,无论谁提出的想法都会备受珍视。”在这种氛围之下,每位员工都会把自己的触角向外延伸,这些想法可能来自于邻居、配偶、孩子和他们自己的生活。为了了解消费者的需求,百事还派员工到消费者家庭中,观察他们的生活方式。此外每年招募与目标群体同龄的大学生和二十几岁的年轻人做市场调查的外援,不断地把年轻人关注的话题输送进来。“的确有些人不敢表达自己的想法,也不敢大胆提出意见,我们的文化是给每个人授权,员工会很快意识到他们必须为公司做决策。我们倡导的是自下而上的点子流程,这种做法会让员工觉得他们能对公司做出贡献,而且也知道他们会做得与众不同。同时管理层也要做到真正的倾听,在开放、自由、竞争的氛围中消除人们对创新的怠惰心理和害怕心理。”
在打通了点子的采集渠道之后,百事在中国组建起一支专事创新的团队,这些专家分别来自销售、市场、研发、包装部门,他们每三周开一次正式的会议,那些收集来的想法会在不同部门的专家之间反复讨论,最后形成作业的概念。“不要小看某些不起眼的小创意,创意和创新经常交织在一起,我们得拿出同样的热情来欣赏这些与众不同的思路。深入分析补充完善之后。有些会成为我们业务的创新之源。”康普顿如是说。
把点子练出来——18个即学即用的小方法
01 增加血液循环速度这可以加快大脑的运动,更高的含氧量会让思路大开。
02 换只手戴表这样,你每次想看时间时都会发现自己抬错了胳膊,当你对惯性被改变能哈哈一笑时,你会更容易打开思路:你还可以用另外一只手控制鼠标。
03 请开始喜欢意外和突发情况很多发明都是在发明家研究另一样东西时意外发现的,比如麻醉手术、玻璃纸、降胆固醇的药、玉米片、尼龙、青霉素、人造纤维、天花疫苗、不锈钢,进化也是意外带来的,对爽约或改变计划等事件充满宽容和适应力。
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尊重弱者同情心和换位思考会打开想象力的大门。慕强是专制和法西斯的开始。
05 欲速则不达讲求速度不是让你“踩油门”,或者“快进”动作,而是让你慢下来审视一下,问问自己怎么用一半的时间完成这件事
06 通常第一答案是常规的,永远去找第二个。
因为爱因斯坦和普通人的差距就是,如果让普通人在干草堆中找一根针,普通人找到就停下来了,而爱因斯坦会把整个干草堆弄得粉碎,找到所有可能存在的针。
07 远离父母和老师据调查,父母平均说18个否定句,才会说一个肯定句,而老师每说12个否定句,才说一个肯定句。
08 不要自言自语研究表明,83%的自言自语都是消极的。
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训练专注力
哈佛商学院企业管理系主任特里萨·阿玛贝尔做过一个关于创造力的调查,研究了消费品行业、高科技行业和化学行业的7家公司238位从事创造性工作的员工,发现人们在承受巨大时间压力的情况下工作的时候,创造力不但当天会下降,而且在未来几天会持续下降。时间压力迫使人们无法深入看待问题,事实上,也不完全是时间期限 的问题,而是注意力不集中抢走了人们产生创意的时间,在面对压力之时,注意力涣散几乎是一种必然的反应,要在高压下集中注意力需要专门的训练,像郭士纳学习
10 让人象重新学会跳舞的郭士纳曾总结当时IBM的缺陷:没有人愿意说“是”,所有人都喜欢说“不”,长期奉行的“尊重个人”演变成一种无所作为的体制,很多决策被长时间拖延,进行了几个礼拜的项目因为少数反对者而终止,郭士纳的改革是:市场是我们所有行动的驱动力;速度和纪律必须取代导致lBM错失市场良机的强迫性的完美主义;每个人都是IBM的员
11 在会议上准备红色泡沫球人手一个,有谁说“扼杀创意的语言”,就往他们的身上扔球,这次会议会让你永生难忘。
12 问自己两个问题,而非一个比如当你问“我们应该开始做什么?”时,也问“我们应该停止做什么?”当你问“我们应该改变点什么?”时,同时问“我们应该坚持点什么?”
13 使用螺旋式思考法以食品行业为例,50年前,杂货商会为你送货上门。后来,你去超市购物。再后来,便利店出现了,离顾客的住所很近。接下来,随着会员店的出现,顾客再次出门购物。最后,网上商店产生了,这些网上商店都会直接送货上门。螺旋式思考是观察相反事物的好方法:顺着螺旋上升,你可以连续不断地想想下一个相反的方向,顺着螺旋下降呈现的则是未来的战略返回,或者当两种相反的观点、思想或人产生冲突而互相抵消的时候,呈现出自由回落的状态。
14 永远不说“是的,但是”,而说“是的,而且”要知道你很可能以偏概全,就好像迪卡唱片公司1962年拒绝披头士的时候说:“无数支像他们一样的吉他乐队都在渐渐被社会淘汰。”就好像数码设备公司总裁肯·奥尔森在1977年说,“没有理由认为每个人都会在家中使用计算机。”
15 不使用语言暴力,从自己做起当一个新想法奇迹一样进入你的头脑,不消一分钟,同事或者上司就指出了你的问题:“超支”,“那样做没用”,或者“我们很早以前就做过了”。它让你笑容凝固,一个好的创新礼仪是,当别人和你分享想法,你又想表达“我们很早以前就做过了”时,你说“××,这真不错,我很想多了解一下细节,如果我们马上着手进行这项任务,遇到××的问题,你建议怎么攻克呢?”
16 工作和在家时播放一些背景-音乐
所谓背景音乐,节奏比我们正常的心跳速度要慢,这种音乐可以产生平衡感,提高注意力。
17 重视如下时间据调查,人们最容易产生创意的地点从后往前的排列是:10进行体力劳动的时候:9听别人说教的时候;a半夜突然醒来的时候;7运动的时候;6读闲书的时候;5参加无聊至极的会议的时候;4入睡或醒来的时候;3坐在马桶上的时候2上下班的时候;1洗澡的时候。
18 还有一些看起来很江湖的技巧比如我们都知道左脑和右脑的分工,我们有的人有左侧优势,有的人有右侧优势,甚至包括鼻子,我们使用两个鼻孔的频率都是不同的,有研究证明,使用不是你优势侧的那个鼻孔呼吸5分钟。会刺激你大脑的非优势侧。那么如何测试你更喜欢用哪个鼻孔呼吸呢?每个人都可以轻松地体会出来,只要他堵住其中的一只。