简述“消费返利行为”的风险隐患和规避措施

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  【摘要】:消费返利行为是一种新兴的市场行为,消费返利行为从表面上看貌似商家赢得了消费者的青睐,消费者得到了切实的优惠和福利,但消费返利行为是存在巨大的风险隐患的。无论是媒体曝光的“消费返利”公司的巨额诈骗,还是返利公司、代理商、加盟商、消費者之间的金钱游戏等,都会市场产生了巨大的干扰影响。为规避“消费返利行为”的风险,应该采取科学有效的规避措施。
  【关键词】:消费返利;风险隐患;规避措施
  “消费返利”是一种新兴的市场行为,消费返利行为存在着巨大的风险隐患,不仅干扰着市场的稳定运行,同时也会给消费者造成巨大的经济损失。特别是一些披着面具的违法消费返利行为,更是将消费者剥夺的倾家荡产,血本无归。但其实“消费返利”只不过是被不法经营者所利用,为恢复“消费返利”的本质,发挥“消费返利”的市场调节作用,应该采取科学有效的规避措施。
  一、“消费返利行为”的风险隐患
  “消费返利”是一种新型的网络营销模式,消费者通过返利网站购买其合作商家或者前往第三方网络交易平台购买指定的商品或服务后,网站直接返还赠送其购买金额既定比例(一般不超过20%)的现金、积分或者消费抵用券。随着竞争的加剧,一些返利网站开始剑走偏锋,通过全额返还来吸引广大消费者。但其实“消费返利行为”本身是存在较大的风险隐患的。
  (一)存在虚假交易获取非法套利的可能
  消费返利网站是消费返利的主战场,一般网站会通过收取费用的方式来吸引商家,同时也会给予商家一定的利益,以满足商家的需求。若初期运营可能会收到不错的效果,但若持久运营,消费者或者会员的人数越来越多,商家所提供的商品的数量不足以应对时,可能就会滋生虚假交易。原先的模式是消费者购物获得返利,现在很可能是消费者直接付款,得不到商品却可以获得返利。这本身就是一种典型的非法集资的行为,也是一种诈骗行为。
  (二)消费返利具有短期性的风险
  消费返利行为,尤其是高额返利或者全额返利,是一种非常冒险的行为,从表面上看,企业可以快速的聚拢消费者,增加企业的会员人数,但一旦返利企业的营业总规模达到饱和状态,那么返利将停滞,企业不会对消费者进行返利,消费者也不愿意再支付。一旦如此,那么消费返利将会成为一场泡沫。同时,消费返利网站的商品的标价往往非常高,比市场价高0.5倍甚至1倍。返利网站在快速聚拢资金的同时,本身就加剧自身的经营饱和状态,所以消费返利往往是短期的,难以持久的。
  (三)消费返利具有诈骗的风险
  消费返利行为还具有诈骗的风险,无论是哪一种形式的返利行为,返还金额或者返还积分,都可能存在诈骗风险。消费者在进行购物或者购买积分时,商家承诺的返利部分是需要一定的门槛或者时间才会真正到达消费者的个人账户中。这个时间差或者门槛高度,就给商家转移大额资金,或者捐款潜逃等提供了机会。一些消费返利网站承诺全额返还现金,比如消费者花2000元购买市价1000元的商品,消费者收到货物时申请退款,但商家规定一个月后才会返现。那么商家极有可能在一个月内转移这部分资金,或者拒不返现。
  二、“消费返利行为”风险隐患的规避措施
  “消费返利”的本质是一种推广和营销行为,若在法律和市场框架内实施,那么消费返利本身无害。但若改变了“消费返利”的本质,则可能会造成非常大的危害。因此,有必要采取措施来规避“消费返利行为”的风险隐患。
  (一)监管部门应该加强重视,积极部署治理对策
  作为监管部门,必须加强对“消费返利行为”的重视程度,充分厘清这种行为背后藏匿着的市场风险和社会风险,运用一篮子的举措来全面规避“消费返现行为”背后的市场风险以及安全隐患。一方面,监管部门应该规范这一行为,使得返利企业能够自觉遵守行业规章制度,不断强化对返利企业的监管和监察。一旦发现问题要及时惩戒,同时还应该建立动态化的公示制度,引导社会大众进行监督和投诉。运用黑名单制度,若返利企业存在违法违规行为,要予以惩处。另一方面,监管部门还应该会同互联网服务组织,不断研磨新举措,结合“消费返利行为”的新常态、新形式、新内容等,出台针对性的监管措施,以提升监管的有效性和持续性。
  (二)构建健全完善的长效机制,完善法律法规的建设
  “消费返利行为”的风险是巨大的,任何形式的“消费返利”都潜藏着较大的风险,这是市场决定的,也与返利企业的经营思路相关。为了严厉打击违法违规的“消费返利”,还应该创建长效机制,发挥监管的持续性和动态性,全面规范“消费返利”的合理运行。同时,还应该完善相关的法律法规建设,明确“消费返利”的法律界限,杜绝不良返利企业钻法律漏洞,打法律擦边球。
  总结:
  “消费返利”作为一种营销策略,其本质并无害,但若肆意扩大“消费返利”的泡沫,势必会造成比较大的风险隐患和安全问题。因此,必须采取科学全面的措施来规避其风险隐患,加强监管部门的惩处力度,明确这一行为的法律边界。
  参考文献:
  [1]张世君,购物返利网站经营模式的法律规制探讨[J],价格理论与实践,2012年10期.
  [2]警惕网络“消费返利”风险[N],中国电子商务研究中心讯,2012年07月01日.
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