客户服务成本相关论文
摘 要：物流服务水平与物流成本之间存在效益悖反，进行物流水平与物流成本之间的权衡与决策将直接影响物流企业收益。通过分析物流客......
摘 要：物流服务水平与物流成本之间存在效益悖反，进行物流水平与物流成本之间的权衡与决策将直接影响物流企业收益。通过分析物流客......
随着科学技术的进步，制造企业主要成本不再是人工成本和制造费用。本文提出客户服务成本的基本内容，并提出客户服务成本的成本计算方......
制造企业经常通过提供高水平的客户服务向顾客传递优质产品质量信号，但由于客户服务成本信息不对称的影响，产品质量信号存在一定程度......
随着现代经济进入服务经济时代,客户服务成为企业营销战略的重要组成部分。然而由于企业与客户之间以及企业与企业之间存在的信息......
管理视角下的成本层次简单地说,成本就是费用的对象化。从管理角度看,成本对象不仅是产品,还可以是客户、部门、项目、作业等。为......
网格化营销作为一种挖掘市场的典型营销手段,目前广泛应用于电信、金融、快递等行业,但对其效果的评价研究较少。本文以电信行业为......
企业资源计划和作业成本法都是当今风靡全世界的新型管理思想。本文首先探讨了作业成本思想与企业资源计划的融合基础，两者的融合基......
物流客户服务成本是广义物流成本的重要组成部分,通过分析物流客户服务成本的形成过程和特点,初步推断出典型客户生命周期下物流客......
通过分析物流客户服务成本的形成过程和特点以及物流服务水平综合度量因素指标,建立了物流客户服务成本与物流服务水平的量化关系......
从物流的角度，客户服务可以理解为企业从接受客户订单开始到商品交付给客户以及售后服务等整个环节中，在创造时间效用和空间效用方面......
简单介绍了物流服务水平与物流成本之间的关系,并在介绍二者含义的基础上,分析了物流成本的内容,并分别阐述了各种物流成本与物流......
