企业职工个体咨询主题、技术与效果分析 ——基于某咨询师的系列案例

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本研究对一位从业30余年,整合取向的成熟咨询师在为共计33名企业职工提供个体咨询的40次个案咨询记录案例进行了系统的整理和分析。其中,28例为首次咨询,5例为非首次咨询。在非首次咨询案例中,4例个案收集了前后两次咨询记录,1例个案收集了连续4次的咨询记录。通过采用共识性质性研究方法(CQR)对以上逐字稿进行分析,梳理其采用的心理咨询技术条目、咨询主题的类型及子目;在此基础上对各咨询主题项下的咨询技术理论取向进行分析和讨论,以探寻整合取向心理咨询师对于企业职工个体咨询处理的思路,从整体层面探讨咨询主题、咨询技术和咨询效果之间的关系,得到如下结论:1.在开展企业职工心理咨询工作时,整合取向的成熟心理咨询师所使用的的心理咨询技术分为11个大类,共计31项具体咨询技术。从理论取向上归属于通用技术、以人为中心疗法、认知行为疗法、精神分析疗法、家庭治疗疗法、短程焦点疗法和叙事疗法理论。2.在开展企业职工心理咨询工作时,整合取向的成熟心理咨询师处理的心理咨询主题由9个大类,43个具体咨询主题构成。3.整合取向的成熟咨询师在面对企业职工不同的咨询主题时,根据主题目的和需要的不同,咨询技术上遵循不同的处理思路。4.从整合取向的成熟咨询师所采用咨询技术角度来看,即时反馈、情感映射和挑战技术与会谈效果的积极性维度呈正相关,自我暴露与会谈效果的顺畅性维度呈正相关,情感映射、挑战技术与会谈效果的总评维度呈正相关,其他类型的技术与会谈效果无关。5.从整合取向的成熟咨询师在咨询中呈现的咨询主题角度来看,不合作议题类型与会谈效果的深度维度呈负相关,作业及建议与会谈效果的深度及顺畅性维度呈正相关,其他类型的主题与会谈效果无关。
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