政务微信的社会公信力是其受到公众认可程度的核心体现，构建良好的社会公信力是政务微信发展的根本要求。微信与人们的生活越来越密不可分，成为最具广泛性的社交平台，包括了传播、娱乐、教育、政务等多方面内容，几乎涉及全部行业。政务宣传工作者也意识到了微信公众号所具有的传播价值，在有关部门的积极推动下，纷纷开通属于自身的政务微信公众号，推动政务信息的传播。微信作为信息发布的平台，不仅给政务宣传工作提供了便捷的信息发布渠道，也让政务宣传工作面临了新的挑战。政务微信在这个开放的平台，必然要将话语权交还给公众，接受公众的监督，公众各抒己见的同时，其中难免夹杂一些不理性的声音。政务微信如果不能在平时就维护好自身的社会公信力，很容易会在一些事件中形成被动，产生负面舆情，最终失去公众的信任。
　　本文通过对天津生态环境政务微信社会公信力进行问卷调查，以腾讯微信公众号平台为研究对象，提出目前天津生态环境政务微信在构建社会公信力方面存在的问题，并通过探讨影响政务微信社会公信力影响因素，给出解决相应问题的合理化建议。文章首先对以政务微信为代表的新媒体媒介的研究背景及国内外研究现状进行了梳理，结合了中西方针对媒介公信力的研究现状，建立了本文的天津生态环境政务微信社会公信力的影响因素框架。从专业素养、新闻内容、社会关怀、媒介背景和互动性五个方面，结合李克特测量表，对政务微信的社会公信力进行考量。然后通过数据分析，针对天津生态环境政务微信社会公信力的现状及运营管理，对其目前所存在的问题提出现实性的对策。要以改变管理观念为根本，切实改进工作做法，完善依法监管，健全考核机制。以提升内容质量为核心，促进信息公开，善用传播技巧，迎合公众心理。以服务公众为落脚点，丰富传播样态，为内容呈现助力。以加强运营团队建设为手段，规范审核流程，加强正面引导，提高公众责任意识。
　　本文联系天津生态环境政务微信的实际工作，综合数据分析，力图从传播规律中找出改善政务微信公共服务的方法，达到提高其社会公信力的目的。政务微信的媒介公信力的构建要面对的挑战十分艰巨，需要政府内部各部门协同合作，共同努力。