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A集团控股股份有限公司(以下简称A集团)成立于2003年1月,是由中国医药集团总公司与上海复星实业共同出资兴建的控股公司。集团注册资本10.3亿元,经过两年的发展,已经成为拥有近万名员工、覆盖全国二十几个中心城市的营销网络和近千家零售药房的特大型医药企业。
近年来,国内医药市场竞争中出现了国际化、集聚化、微利化的新特点,企业购并、重组、改制不断加速,为了进一步提升集团的竞争力、加速集团的发展,集团确立了“以分销为核心,实施运营一体化”的发展战略。一体化战略的实施需要大批战略决策、经营管理、市场营销和销售、金融财务、法律、物流等方面的人才。而集团在人才的内部培养机制上,还未形成一个系统的培训体系,各分公司培训工作处于各自为政的状态。虽然集团每年投入大量的培训经费,但效果并不佳。全球化市场竞争、企业发展战略和员工职业发展的需求,迫切需要集团构建一个先进、完善的员工培训系统。
本文以“员工培训工作要紧密配合人力资源发展战略,人力资源发展战略必须为集团发展战略服务”为指导思想,通过介绍A集团企业概况、分析企业所处的内外环境、人力资源现状以及目前培训体制中存在的问题入手,找出影响企业培训工作开展和培训效果的根本原因。在此基础上,根据对集团员工培训需求调查分析的结果,以现代培训理论为指导,优化企业的培训体系,设计A集团员工培训系统。新系统确定了培训工作的宗旨和原则,设计了新的培训组织管理形式,明确了各部门的职责,规范了培训工作流程,同时对流程中的培训需求分析、培训规划和计划制定、培训方案实施、培训效果的评估,培训的档案管理与跟踪反馈工作提出了具体的实施建议。最后,结合医药行业发展的特点,提出集团建立和运行员工培训系统必须具备系统化的观念,全员动员和参与,运用现代化的网络技术和电子手段,建设企业完整的知识管理体系,对相关制度进行改革创新并与企业的文化建设相结合。