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上世纪80年代后逐渐兴起的绩效管理作为一种先进的企业管理机制,在调动和激发企业员工自身的工作积极性和热情方面发挥着极其重要的作用,同时也积极地推动着企业的成长和发展。作为绩效管理机制的一项基础环节,绩效考核因其重要性和复杂性,广泛受到学术界和企业界研究人员的关注。特别是最近这些年,绩效考核所处的地位在企业管理相关工作实践中越来越凸显,制定完善的企业绩效考核制度,对于提升企业管理经营质量、健全完善企业激励管理机制、增强企业市场综合竞争力起着相当积极的作用。
在本文研究中,笔者结合自身在攻读工商管理硕士期间所学习掌握的人力资源管理课程相关知识,参考学习国内外部分先进、科学、合理的绩效考核理论,从不同方面、不同角度针对兰州金宏达别克4S店销售人员现行绩效考核方案进行客观诊断与剖析,从中发掘出绩效考核标准与方法制定不够科学、绩效考核指标设定不够合理、绩效考核没有能够有效地与员工激励所挂钩、绩效考核结果没有能够积极反馈、绩效考核整个闭环中缺失申诉环节、绩效考核整体执行流程不够顺畅等问题。通过选取兰州金宏达别克4S店销售部门员工的日常工作具体内容为跟踪探究目标,结合对销售人员进行深度访谈与细致针对的问卷调查,明确优化设计兰州金宏达别克4S店销售人员绩效考核方案应遵循的思路与目标,对比甄选何种绩效考核指标更符合科学,重新确定并分配各项指标所占的权重比例,定性且定量地完善销售人员绩效考核标准,适当调整现行绩效考核周期,重新明确考核结果的计算方法,设计并完善考核申诉机制,从而更为有效地运用绩效考核结果并与员工激励有效联动。最后,结合兰州金宏达别克4S店销售人员绩效考核方案的优化与设计,提出如何做好优化设计后的销售人员绩效考核方案实施的准备工作,就优化后的绩效考核实施保障提出五项具体措施,提升领导对于绩效考核的重视、组织安排绩效考核实施前相关培训、完善制定绩效考核制度、确保绩效考核流程执行规范、坚持绩效考核文化导向,为兰州金宏达别克4S店销售人员绩效管理提供科学依据。
在本文研究中,笔者结合自身在攻读工商管理硕士期间所学习掌握的人力资源管理课程相关知识,参考学习国内外部分先进、科学、合理的绩效考核理论,从不同方面、不同角度针对兰州金宏达别克4S店销售人员现行绩效考核方案进行客观诊断与剖析,从中发掘出绩效考核标准与方法制定不够科学、绩效考核指标设定不够合理、绩效考核没有能够有效地与员工激励所挂钩、绩效考核结果没有能够积极反馈、绩效考核整个闭环中缺失申诉环节、绩效考核整体执行流程不够顺畅等问题。通过选取兰州金宏达别克4S店销售部门员工的日常工作具体内容为跟踪探究目标,结合对销售人员进行深度访谈与细致针对的问卷调查,明确优化设计兰州金宏达别克4S店销售人员绩效考核方案应遵循的思路与目标,对比甄选何种绩效考核指标更符合科学,重新确定并分配各项指标所占的权重比例,定性且定量地完善销售人员绩效考核标准,适当调整现行绩效考核周期,重新明确考核结果的计算方法,设计并完善考核申诉机制,从而更为有效地运用绩效考核结果并与员工激励有效联动。最后,结合兰州金宏达别克4S店销售人员绩效考核方案的优化与设计,提出如何做好优化设计后的销售人员绩效考核方案实施的准备工作,就优化后的绩效考核实施保障提出五项具体措施,提升领导对于绩效考核的重视、组织安排绩效考核实施前相关培训、完善制定绩效考核制度、确保绩效考核流程执行规范、坚持绩效考核文化导向,为兰州金宏达别克4S店销售人员绩效管理提供科学依据。