中国云计算市场从产生以来以年均30%以上的速度与规模发展，云生态厂商通过利用各自产品优势，整合顾客资源、生态合作伙伴资源、服务资源等多方资源，满足客户日益多元化的需求，形成数字化经济综合竞争能力，是云生态系统构建的核心竞争力资源。腾讯作为一家国内头部互联网高科技公司，凭借云计算、大数据、LBS地理位置服务、公众号、小程序、支付、企业微信等产品优势，业务能力由C端个人用户市场转向B端企业用户市场，快速发展成为国内头部的知名云生态厂商。目前，腾讯云的生态合作伙伴数量已经达到6000多家，并与之共同开发了100多个联合产品，包括基于腾讯云视频相关产品能力，生态合作伙伴北明软件开发“微法院”行业联合产品，为政府法院单位提供产品服务；依托腾讯“企业微信”的流量入口优势，生态合作伙伴泛微软件搭建企业协同办公软件SaaS服务产品，为中小企业提供办公自动化服务；依赖腾讯云“应用中台”产品能力，生态合作伙伴东华软件提供实施交付的人力技术服务等，在这种行业生态合作模式的快速发展过程中，业务量剧增也带来腾讯云生态系统对外部生态合作伙伴运营管理的诸多问题，如生态合作伙伴分类评选引入流程节点冗余、培训认证资源浪费、产品交付服务不能量化等。这些因素一定程度上制约了腾讯公有云市场份额的快速增长，如何改进并设计腾讯云生态合作伙伴在云生态系统中扮演的角色，通过新信息技术与运营管理改进提升生态合作伙伴整体的可持续发展能力，动用各环节运营管理改进措施，提升生态合作伙伴的战略协作能力与运营管理水平是当务之急。
　　本论文主要系统性总结了云计算、云生态系统、云生态合作伙伴的理念与技术治理演变，运用云生态系统相关运营管理标准，通过交易成本理论、资源依赖理论、合作竞争理论等应用于云生态系统的运营管理改进方案设计，提升生态合作伙伴的运营管理标准，并基于腾讯云联合产品的生态合作伙伴运营管理改进视角出发，深入分析了全业务流程链条数据，从腾讯云生态合作伙伴的分类评选引入、能力培训与认证、产品交付评估考核三大主题提出了相应的协作管理改进方案设计，为生态合作伙伴参与腾讯云生态运营管理提供了具体实施步骤。首先，根据与生态合作伙伴引入的联合产品类型，减少生态合作伙伴引入的资质材料审批，优化流程，快速高效引入生态合作伙伴；其次，加强生态合作伙伴培训组织工作，培育更多的腾讯云内部讲师，激励更多讲师开发新的课程，提升生态合作伙伴学员培训和认证能力，给予生态合作伙伴更多的持续成长空间；最后，构建产品成熟度评估模型，依据产品标准化，具体项目实施过程中，量化生态合作伙伴的产品交付服务，形成一个合理、公平、透明的生态合作伙伴产品交付考核评估机制。并对改进的运营管理方案执行过程中可能出现高层领导认识不足、试点业务部门配合意愿不强、生态合作伙伴难以快速适应新方案、新老运营方案并行切换的各种风险，提出了相应的信息安全评估与治理保障措施。本文解决了在云计算技术兴起和云生态蓬勃发展背景下，如何提升腾讯云联合产品的生态合作伙伴运营管理水平。