纠纷,是一种对立或冲突。微观上讲,会对社会成员的个人利益产生影响;宏观上讲,将影响社会秩序的稳定。如何有效的化解纠纷,是社会管理者要思考的问题。司法途径可以为纠纷解决提供最权威的方式,但单纯依靠司法途径以判决方式解决社会成员不能自行处理的所有纠纷是不现实、也是不理性的。调解是在第三方协助下,当事人合意解决纠纷的方式,这一纠纷解决方式以其独特的优势受到广泛关注,并为许多国家和地区的立法所认可。调解这一纠纷解决方式,在我国有着悠久的历史,被誉为“东方之花”,如今,这株“东方之花”在很多发达国家和地区绚烂绽放,大有“青出于蓝而胜于蓝”之势。我国目前的调解制度已经呈现出多元化特征,民间纠纷解决机构、行政机关、司法机关都积极加入到这一纠纷解决实践中,如何完善这一制度,是本文要论述的问题。本文内容共分为四章,第一章讨论了通过调解解决民事纠纷的合理性以及调解相较于诉讼在纠纷解决中的优势;第二章主要介绍了美国、日本等发达国家和地区的调解制度,并对其特点进行了简要阐述;第三章论述了我国现行法律框架下的调解模式,并对其不足之处进行了分析;第四章分别论述了对民间调解、行政调解、法院调解在现有法律框架内进行改革与完善的路径。